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문제 정의
- 따라서 이 연구는 혁신역량과 경영품질 활동이 조직의 특성에 따라 어떠한 차이를 보이고 있는지를 검증하고 또한 혁신역량이 경영품질 활동에 미치는 영향에 대한 선행연구를 통하여 경영품질 활동 중 말콤 볼드리지 기준에 근거하여서는 어떠한 결과가 나오는지를 검증하고자 한다. 이를 통해 혁신역량이 말콤 볼드리지 모델에 미치는 영향을 실증하고자 한다.
- 따라서 이 연구에서는 말콤 볼드리지 모델을 기반으로 한 경영품질 활동이 조직이 바라는 경영성과로 이어지기 위해서는 먼저 직원들의 혁신활동을 경영품질 활동과 연계하여 장려하고 또한 기업은 직원들의 혁신역량을 제고하기 위해 노력해야함을 제시하고자 한다. 이를 통하여 경영품질 활동의 성과가 제고될 것으로 기대되기 때문이다.
- 이 연구는 혁신역량(Innovative Capabilities)과 말콤 볼드리지 경영품질 활동(Management Quality Activities)이 조직특성(Structural Characteristics)에 따라 차이가 있는지를 검증하고 혁신역량이 경영품질 활동에 미치는 영향과 관계를 규명하고자 한 것이다.
- 이 연구에서는 조직의 특성적 구분으로서 종업원 수에 의한 조직규모와 업종, 그리고 공급유형에 따른 혁신역량의 차이에 대한 검증과, 조직규모와 업종 그리고 공급유형에 의한 경영품질 활동의 차이에 대한 검증한 후 혁신역량이 경영품질 활동에 영향을 미치는지에 대한 연구를 통하여 경영품질 활동의 수행에서 혁신역량의 중요성을 알아보고, 조직의 혁신역량제고에 대하여 논의하고자 한다.
- 따라서 이 연구는 혁신역량과 경영품질 활동이 조직의 특성에 따라 어떠한 차이를 보이고 있는지를 검증하고 또한 혁신역량이 경영품질 활동에 미치는 영향에 대한 선행연구를 통하여 경영품질 활동 중 말콤 볼드리지 기준에 근거하여서는 어떠한 결과가 나오는지를 검증하고자 한다. 이를 통해 혁신역량이 말콤 볼드리지 모델에 미치는 영향을 실증하고자 한다.
- 직원들의 혁신역량 제고를 위한 노력이 경영품질 활동에 선행되었을 때 경영품질 활동의 성과는 더 높아질 것으로 예상된다. 이번 연구는 기업의 다양한 경영품질 활동 중 말콤 볼드리지 경영품질 활동 기준에 근거하여 이를 확인하고자 한다.
- 이번 연구는 혁신역량이 말콤 볼드리지 모델을 기준으로 하는 경영품질 활동에 미치는 영향을 확인하고, 또한 기업의 성장과 발전을 위하여 필요한 혁신역량과 말콤 볼드리지 경영품질 활동이 기업의 종업원 수와 업종, 그리고 공급유형별로는 어떠한 차이를 가지고 있는지를 우리나라 기업을 대상으로 알아보고자 연구한 것이다. 이 연구 결과 <가설 1>은 혁신역량 중 시장혁신은 종업원 규모에 따라 차이가 있었고, 이 중 50인 미만과 1,001인 이상의 집단 간 차이가 있었으며, 101∼300인 집단과 1,001인 이상의 집단 간 차이가 발견되었다.
가설 설정
- H1 : 혁신역량은 조직의 특성에 따라 수준의 차이가 있을 것이다.
- H2 : 조직의 특성에 따라 경영품질 활동의 수준차이가 있을 것이다.
- H3 : 혁신역량은 경영품질 활동에 유의한 영향을 미칠 것이다.
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