본 논문에서는 트위터 사용자들의 리트윗 행위의 기반이 되는 이유와 동기에 대한 탐색적인 연구방법을 제안한다. 본 논문은 리트윗 행위가 메시지가 가진 속성, 트위터 사용자의 이유와 내면적 가치가 반영되어 나타나는 현상이라고 주장하고, 다음의 연구방법을 이용하였다. 우선 리트윗 동기에 관한 선행연구가 제시한 34개 항목을 이용하여 리트윗행위와 연관된 메시지 속성, 이유, 가치를 묻는 설문문항을 만든 후, 트위터 이용자들(N=171)에게 자신이 리트윗한 다섯 개의 메시지들에 대해 답하도록 하였다 (5개 메시지 ${\times}$ 34 문항 = 170). 이를 바탕으로 34개의 동기와 이유, 가치들이 어떻게 군집화 되는가를 요인분석을 통해서 살펴보았다. 분석결과, 리트윗을 하는 대표적 요인으로 (1) 공공적 성격, (2) 재미와 즐거움, (3) 공동체적 도움, (4) 소식과 정보 등이 나타났다. 요인 2와 4는 전통적 저널리즘적 성격을, 1과 3은 대체적 (대안) 저널리즘 성격을 띈 동기로 파악하였다. 요인 1과 3이 기존의 저널리즘을 보강하는 역할을 하기도 하지만, 온라인에서의 의견 양극화와 이어질 수도 있다는 것을 논의하였다. 이 외에도 (1) 내재적 가치와 공동체적 (2) 동질감, (3) 소속감 등이 리트윗 행위의 기반이 되는 이유와 가치라고 파악하였다.
본 논문에서는 트위터 사용자들의 리트윗 행위의 기반이 되는 이유와 동기에 대한 탐색적인 연구방법을 제안한다. 본 논문은 리트윗 행위가 메시지가 가진 속성, 트위터 사용자의 이유와 내면적 가치가 반영되어 나타나는 현상이라고 주장하고, 다음의 연구방법을 이용하였다. 우선 리트윗 동기에 관한 선행연구가 제시한 34개 항목을 이용하여 리트윗행위와 연관된 메시지 속성, 이유, 가치를 묻는 설문문항을 만든 후, 트위터 이용자들(N=171)에게 자신이 리트윗한 다섯 개의 메시지들에 대해 답하도록 하였다 (5개 메시지 ${\times}$ 34 문항 = 170). 이를 바탕으로 34개의 동기와 이유, 가치들이 어떻게 군집화 되는가를 요인분석을 통해서 살펴보았다. 분석결과, 리트윗을 하는 대표적 요인으로 (1) 공공적 성격, (2) 재미와 즐거움, (3) 공동체적 도움, (4) 소식과 정보 등이 나타났다. 요인 2와 4는 전통적 저널리즘적 성격을, 1과 3은 대체적 (대안) 저널리즘 성격을 띈 동기로 파악하였다. 요인 1과 3이 기존의 저널리즘을 보강하는 역할을 하기도 하지만, 온라인에서의 의견 양극화와 이어질 수도 있다는 것을 논의하였다. 이 외에도 (1) 내재적 가치와 공동체적 (2) 동질감, (3) 소속감 등이 리트윗 행위의 기반이 되는 이유와 가치라고 파악하였다.
The study aims at exploring motivation, rationale, and values in twitter users' retweet behavior. It proposes that diffusion of message is based on the complex interactional relationships among attributes of original message, user's rationale, and values. Based on a pilot study, we constructed a tot...
The study aims at exploring motivation, rationale, and values in twitter users' retweet behavior. It proposes that diffusion of message is based on the complex interactional relationships among attributes of original message, user's rationale, and values. Based on a pilot study, we constructed a total of 34 questions asking message attributes, motivation, and values of retweeting. Then, twitter users participated in an online survey, in which they evaluate their own 5 retweet messages based on the constructed questions(5 messages ${\times}$ 34 questions = 170). Then, a factor analysis is done in order to see the dimensions of the concepts in retweet behavior; and understand how message attributes, motivations, and values are inter-related with each other. The main factors extracted were: (1) public fairness, (2) fun and playfulness, (3) communal help, (4) news and information, etc. Factor 2 and 4 show the traditional journalism characteristics; while factor 1 and 3 do alternative journalistic values. The latter may work as a rectifying factors for traditional journalism; however, backfiring mechanism for group polarization. In addition, (1) users' internal identities, (2) communal unity and (3) belongness were identified as rationales and values for retweet behavior.
The study aims at exploring motivation, rationale, and values in twitter users' retweet behavior. It proposes that diffusion of message is based on the complex interactional relationships among attributes of original message, user's rationale, and values. Based on a pilot study, we constructed a total of 34 questions asking message attributes, motivation, and values of retweeting. Then, twitter users participated in an online survey, in which they evaluate their own 5 retweet messages based on the constructed questions(5 messages ${\times}$ 34 questions = 170). Then, a factor analysis is done in order to see the dimensions of the concepts in retweet behavior; and understand how message attributes, motivations, and values are inter-related with each other. The main factors extracted were: (1) public fairness, (2) fun and playfulness, (3) communal help, (4) news and information, etc. Factor 2 and 4 show the traditional journalism characteristics; while factor 1 and 3 do alternative journalistic values. The latter may work as a rectifying factors for traditional journalism; however, backfiring mechanism for group polarization. In addition, (1) users' internal identities, (2) communal unity and (3) belongness were identified as rationales and values for retweet behavior.
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문제 정의
따라서 이 연구는 일반 소셜미디어 사용자들이 리트윗하여 정보나 소식을 퍼 나르는 행위에 대한 동기와 이유 그리고 가치체계를 탐색하는 것을 목적으로 한다. 즉, 트위터를 이용하여 정보나 소식을 퍼나른 경험이 있는 사용자들을 대상으로 리트윗 메시지가 어떤 속성과 특징을 가졌는지, 그리고, 리트윗을 한 이유와 가치관이 무엇이었는지에 대한 탐색적인 조사를 함으로써, 트위터 상에서 회자되는 소식과 정보가 정말 뉴스가치가 있다고 믿어지는 정보들로 구성되어 있는지, 아니면 사용자들 사이에서도 재미와 유희가 주 목적과 동기가 되는 전파행위에 불과한지 판단해 보고자 한다.
연구문제 1 : 온라인상에서 다른 사람의 메시지를 다시 퍼나르는 리트윗 행위를 촉발하는 메시지의 속성들은 어떻게 요약될 수 있는가?
연구문제 2: 온라인상에서 다른 사람의 메시지를 다시 퍼나르는 리트윗 행위가 제시하는 결과(consequence)와 가치(value)는 어떻게 요약될 수 있는가?
이 연구는 위의 연구가 밝힌 48항목을 차용하여, 34 항목의 리트윗 동기와 이유, 가치관을 정리하고 이를 구조적으로 설문화한 후, 설문 응답을 토대로 34개의 동기와 이유들이 어떻게 묶이는가를 요인분석을 통해서 살펴보려고 한다. 이를 위해서 이 연구는 트위터 사용자가 실제로 리트윗에 사용했던 메시지 다섯 개를 Twiter사가 제공하는 API를 이용하여 추출한 후, 이를 바탕으로 구조화된 설문문항에 응답하는 방법을 사용하였다.
이 연구는 위의 연구결과에서 나타난 34개의 항목들이 어떤 개념적인 차원을 가지고 구성되어 있는지를 알아보고자 한다. 따라서 본 연구는 아래의 연구문제를 제시하였다.
따라서 이 연구는 일반 소셜미디어 사용자들이 리트윗하여 정보나 소식을 퍼 나르는 행위에 대한 동기와 이유 그리고 가치체계를 탐색하는 것을 목적으로 한다. 즉, 트위터를 이용하여 정보나 소식을 퍼나른 경험이 있는 사용자들을 대상으로 리트윗 메시지가 어떤 속성과 특징을 가졌는지, 그리고, 리트윗을 한 이유와 가치관이 무엇이었는지에 대한 탐색적인 조사를 함으로써, 트위터 상에서 회자되는 소식과 정보가 정말 뉴스가치가 있다고 믿어지는 정보들로 구성되어 있는지, 아니면 사용자들 사이에서도 재미와 유희가 주 목적과 동기가 되는 전파행위에 불과한지 판단해 보고자 한다.
이미나 등은[17] 합리적 행동이론(Theory of Reasoned Action)에 기초하여 트위터에 대한 태도와 주관적 규범 인식 변인과 리트윗 행동과의 관계를 분석하였다. 태도와 인식이 행동의도에 영향을 주며, 이것이 다시 실제 행동에 영향을 주게 되는데, 이 과정에 대한 모델링을 확립하려는 것이 연구의 목적이었다. 여기서 이미나 등은 리트윗의 동기로 기존 트위터 연구에서 밝혀진 정보추구, 사회적 관계, 상호작용, 그리로 표현의 욕구 등으로 들었고, 이런 동기가 태도, 행동과 어떤 연관이 있는지를 밝히는 과정의 연구를 진행하였다.
특히 이 연구는 김효동[10]의 질적 연구방법의 하나인 래더링 기법을 바탕으로 파악된 34개의 리트윗의 동기와 이유에 대한 항목이 어떤 개념과 구성으로 요약이 될 수 있는가를 파악하는 목적을 갖는다. 이를 위해 이 연구는 트위터 사용자를 대상으로 한 서베이 데이터를 이용하여 요인분석을 하고, 이를 바탕으로 리트윗의 동기와 이유, 가치를 정리하도록 한다.
제안 방법
34개의 문항이 어떤 구조를 갖고 군집화 되는가를 보기 위해서 요인분석을 실시하였다. 리트윗을 한 메시지의 특성에 대한 인지, 리트윗을 하는 목적(이유), 그리고 리트윗을 함으로써 추구하는 가치 중 메시지의 특성에 대한 인지는 다른 두 개와 다른 차원을 갖는다고 판단할 수도 있을듯하여 메시지 특성에 대한 (총 12문항) 요인분석과 나머지 22문항에 대한 요인 분석 총 두 번의 요인 분석을 생각하여 보았으나, 요인 분석 이후에, 메시지 특성에 따른 군집과 이유/가치에 따른 군집 간의 관계에 대한 설명을 시도할 때에 자의적인 해석이 들어갈까 염려가 되어 32문항의 항목을 모두 요인분석에 사용하였다 (<표 2> 참조).
이는 리트윗 행위에 있어서 마케팅과 같은 상업적인 동기보다는 사회적 혹은 내재적인 동기가 더 앞서는 것을 보여 주는 것이라고 하겠다. 34개의 문항이 어떻게 군집화 되는가를 요인분석을 통해서 살펴보았다. 결과는 <표 3>와 같이 정리될 수 있겠다.
리트윗을 한 메시지의 특성에 대한 인지, 리트윗을 하는 목적(이유), 그리고 리트윗을 함으로써 추구하는 가치 중 메시지의 특성에 대한 인지는 다른 두 개와 다른 차원을 갖는다고 판단할 수도 있을듯하여 메시지 특성에 대한 (총 12문항) 요인분석과 나머지 22문항에 대한 요인 분석 총 두 번의 요인 분석을 생각하여 보았으나, 요인 분석 이후에, 메시지 특성에 따른 군집과 이유/가치에 따른 군집 간의 관계에 대한 설명을 시도할 때에 자의적인 해석이 들어갈까 염려가 되어 32문항의 항목을 모두 요인분석에 사용하였다 ( 참조).
분석을 위해서 트위터를 이용하는 사용자를 대상으로 하는 온라인 서베이를 실시하였다. 서베이 참여는 편의에 의한 샘플링 방법을 사용하였다.
분석을 위해서 트위터를 이용하는 사용자를 대상으로 하는 온라인 서베이를 실시하였다. 서베이 참여는 편의에 의한 샘플링 방법을 사용하였다. 트위터의 사용자가 모이는 트윗믹스를 활용하여 서베이 참여 요청의 메시지를 사용자들에게 보내 이들에게서 응답을 얻었다.
김효동[10]은 심층면접 방법 중의 하나인 래더링 기법을 이용하여 리트윗에 대한 데이터를 얻은 후, 데이터의 문장에서 나타나는 단어들 간의 관계를 분석하여 리트윗의 이유와 동기를 추출해 내는 방법을 사용하여 총 48항목을 추출해 내었다. 심층면접을 통해 리트윗 동기와 관련된 문장들을 얻었고, 문장에서 나타나는 단어들 간의 관계에 기초하여 동기를 군집화 하였다. 이 연구는 공감과 공유가 가장 두드러진 리트윗의 이유였으며, 이를 통한 자기만족, 그리고, 화제성과 정보성을 함유한(즉, 뉴스의 가치가 있는) 메시지가 리트윗에 활용되는 경향이 높다는 것을 밝혔다.
심홍진과 황유선은 트위터 이용 동기를 ‘정보교환을 통한 사회이슈 참여’, ‘상호작용을 바탕으로 팔로우어 그룹 형성’, ‘편리한 소통기능’, ‘정보전달의 용이성’, 등으로 분류하였다.
앞서 언급한 것처럼 리트윗 행위 자체에 대한 질문은 부정확한 응답을 결과할 수도 있기에, 트위터의 API를 이용하여 서베이 참여자가 실제 전달하였던 리트윗 메시지를 다섯 개 불러와 각각의 메시지를 읽어 보도록 하였다. 그리고는 각 리트윗 메시지에 대한 메시지가 갖고 있는 특성, 리트윗의 이유, 그리고 궁극적으로 추구하는 가치에 대한 질문 34개(<표 1>참조)를 하였다.
따라서 이 연구는 아래와 같은 논의를 진행하도록 한다. 우선, 선행연구를 통해서 트위터 이용의 영향력과 이용 동기, 이유에 관한 연구를 살펴보고, 이를 리트윗 행위와 연관지어 논의하도록 한다. 이어서 관련된 데이터 수집과 분석 방법에 대해서 소개하고, 사용자들의 리트윗 행위에 대한 요인분석을 통해서 리트윗의 행위의 직접적인 동기와 그 밑에 깔려 있는 이유와 가치관 등을 탐색한다.
이 연구는 실제로 사용자가 리트윗한 다섯 개의 메시지를 무작위로 추출하여 보여주고, 리트윗의 동기와 이유, 가치를 묻는 구조화된 설문 문항을 제시하여 자신의 행동에 근거한 응답을 도출해 내었다는 장점을 갖는다. 또한 블로그나 마이크로블로그 등에 대한 연구 결과에서 추출한 이용 동기를 막연하게 리트윗의 동기로 제시하는 기존 연구의 한계를 넘어서 구체적으로 8개의 개념이 리트윗의 동기로 제시될 수 있다는 것을 보여 주었다는 점에 이 연구의 의의가 있다고 하겠다.
특히 이 연구는 김효동[10]의 질적 연구방법의 하나인 래더링 기법을 바탕으로 파악된 34개의 리트윗의 동기와 이유에 대한 항목이 어떤 개념과 구성으로 요약이 될 수 있는가를 파악하는 목적을 갖는다. 이를 위해 이 연구는 트위터 사용자를 대상으로 한 서베이 데이터를 이용하여 요인분석을 하고, 이를 바탕으로 리트윗의 동기와 이유, 가치를 정리하도록 한다.
이 연구는 위의 연구가 밝힌 48항목을 차용하여, 34 항목의 리트윗 동기와 이유, 가치관을 정리하고 이를 구조적으로 설문화한 후, 설문 응답을 토대로 34개의 동기와 이유들이 어떻게 묶이는가를 요인분석을 통해서 살펴보려고 한다. 이를 위해서 이 연구는 트위터 사용자가 실제로 리트윗에 사용했던 메시지 다섯 개를 Twiter사가 제공하는 API를 이용하여 추출한 후, 이를 바탕으로 구조화된 설문문항에 응답하는 방법을 사용하였다. 즉, 추상적인 질문(가령, 나는 .
우선, 선행연구를 통해서 트위터 이용의 영향력과 이용 동기, 이유에 관한 연구를 살펴보고, 이를 리트윗 행위와 연관지어 논의하도록 한다. 이어서 관련된 데이터 수집과 분석 방법에 대해서 소개하고, 사용자들의 리트윗 행위에 대한 요인분석을 통해서 리트윗의 행위의 직접적인 동기와 그 밑에 깔려 있는 이유와 가치관 등을 탐색한다. 이 후 이것이 의미하는 바에 대해서 논의하도록 한다.
질문의 양이 많은 것을 고려하여, 각 문항에 대한 답은 예 (1)와 아니오(0)로 구성하였다. 이에 따라서 각 설문문항과 관련하여 응답자의 다섯 개 리트윗 메시지에 대한 답을 얻을 수 있었는데, 이를 합산한 값을 각 문항에 대한 참여자의 응답으로 기록 하였다. 따라서 각 문항에 대한 최댓값은 5 최소값은 0이 되었다.
제거된 문항은 에 회색의 글씨체로 처리를 하였다.
이를 위해서 이 연구는 트위터 사용자가 실제로 리트윗에 사용했던 메시지 다섯 개를 Twiter사가 제공하는 API를 이용하여 추출한 후, 이를 바탕으로 구조화된 설문문항에 응답하는 방법을 사용하였다. 즉, 추상적인 질문(가령, 나는 ... 이유 때문에 리트윗을 한다와 같은)에 대한 대답이 아닌 자신의 리트윗 메시지를 보고, 왜 그런 행위를 했는지 떠올리도록 하는, 구체적 응답을 유도하는 방법을 사용하였다. 트위터 사용자는 자신이 리트윗했던 메시지를 읽고, 그 메시지가 어떤 성격을 가졌었으며, 리트윗을 행하도록 한 이유와 이를 통한 궁극적인 가치에 대한 답을 하도록 요구받았으며, 이렇게 얻은 데이터를 요인 분석하여 리트윗 행위가 어떤 차원의 개념으로 정리될 수 있는가를 살펴보았다.
이유 때문에 리트윗을 한다와 같은)에 대한 대답이 아닌 자신의 리트윗 메시지를 보고, 왜 그런 행위를 했는지 떠올리도록 하는, 구체적 응답을 유도하는 방법을 사용하였다. 트위터 사용자는 자신이 리트윗했던 메시지를 읽고, 그 메시지가 어떤 성격을 가졌었으며, 리트윗을 행하도록 한 이유와 이를 통한 궁극적인 가치에 대한 답을 하도록 요구받았으며, 이렇게 얻은 데이터를 요인 분석하여 리트윗 행위가 어떤 차원의 개념으로 정리될 수 있는가를 살펴보았다.
서베이 참여는 편의에 의한 샘플링 방법을 사용하였다. 트위터의 사용자가 모이는 트윗믹스를 활용하여 서베이 참여 요청의 메시지를 사용자들에게 보내 이들에게서 응답을 얻었다. 서베이는 2013년 8월1일부터 20일까지 진행하였고 이를 통해 250 명까지의 응답을 받았다.
대상 데이터
이와 함께, 그 이슈(아이디어)가 갖는 특성과 이슈형성이 됨으로써 성취하거나 느낄 수 있는 가시적인 결과와 가치 등등이 모두 중요한 역할을 하는 것이다[19]. 이에 따라서 이 연구 또한 (1) 리트윗 행위에 관한 직접적인 동기 (메시지에 어떤 속성이 존재하였기에 그 메시지를 리트윗하였는가?); (2) 가시적인 결과에 대한 질문(위의 메시지를 리트윗함으로써 무엇을 얻었는가?); 그리고 (3) 가치관과의 부합 (어떤 가치 (value)가 부합되는가?)을 묻는 질문을 총 34개 준비하였다. 메시지의 속성과 관련해서는 12항목, 직접적인 결과와 관련해서는 12항목, 그리고 궁극적인 가치와 관련하여 10항목으로 정리되었다 (<표 1> 참조).
그리고는 각 리트윗 메시지에 대한 메시지가 갖고 있는 특성, 리트윗의 이유, 그리고 궁극적으로 추구하는 가치에 대한 질문 34개(<표 1>참조)를 하였다. 사용자는 각 문항 당 다섯 개의 자신이 만든 리트윗 메시지에 응답을 하였으니, 참가자는 170개(5 x 34)의 설문문항에 응답을 한 것이 된다.
트위터의 사용자가 모이는 트윗믹스를 활용하여 서베이 참여 요청의 메시지를 사용자들에게 보내 이들에게서 응답을 얻었다. 서베이는 2013년 8월1일부터 20일까지 진행하였고 이를 통해 250 명까지의 응답을 받았다. 서베이는 최근 2달 동안 5번 이상의 리트윗을 한 사용자에게 국한하였다.
설문에 응답한 응답 중, 중복 응답한 경우, 불성실하게 응답한 경우, 그리고, 참여자의 나이가 너무 어린 경우 등을 제외하여 (17세 미만인 경우 제외), 응답 중 171개를 선택하여 분석에 활용하였다. 응답자 중 여성은 99명(57.
성능/효과
두 번째 요인인 재미와 즐거움은 평범하지 않고 색다른 성격을 갖고, 주위의 관심을 끌며, 재미와 즐거움을 주는 성격을 갖는 메시지를 보면 자신이 아는 주위사람들의 반응이 궁금해지고 이를 얻어내기 위해서 리트윗을 하며, 이를 통해서 즐거움과 기쁨의 가치를 추구하는 것이라고 해석할 수 있다. 세 번째를 살펴보면, 도움이 필요하다는 내용의 메시지를 보고, 다른 사람의 동참을 유도하여 실질적인 도움을 주기 위해서 리트윗을 하며, 이를 통해서 함께 사는 공동체적 가치를 추구한다는 것으로 공동체적인 도움이 리트윗 행위의 저변 한구석을 차지하고 있음을 알 수 있다.
두 번째 요인인 재미와 즐거움은 평범하지 않고 색다른 성격을 갖고, 주위의 관심을 끌며, 재미와 즐거움을 주는 성격을 갖는 메시지를 보면 자신이 아는 주위사람들의 반응이 궁금해지고 이를 얻어내기 위해서 리트윗을 하며, 이를 통해서 즐거움과 기쁨의 가치를 추구하는 것이라고 해석할 수 있다. 세 번째를 살펴보면, 도움이 필요하다는 내용의 메시지를 보고, 다른 사람의 동참을 유도하여 실질적인 도움을 주기 위해서 리트윗을 하며, 이를 통해서 함께 사는 공동체적 가치를 추구한다는 것으로 공동체적인 도움이 리트윗 행위의 저변 한구석을 차지하고 있음을 알 수 있다.
심층면접을 통해 리트윗 동기와 관련된 문장들을 얻었고, 문장에서 나타나는 단어들 간의 관계에 기초하여 동기를 군집화 하였다. 이 연구는 공감과 공유가 가장 두드러진 리트윗의 이유였으며, 이를 통한 자기만족, 그리고, 화제성과 정보성을 함유한(즉, 뉴스의 가치가 있는) 메시지가 리트윗에 활용되는 경향이 높다는 것을 밝혔다. 또한, 남에게 도움을 주고자 하는 이타적인 목적과 사회발전, 공동체적 의식고양 등의 가치 등이 공감과 공유, 자기만족을 따르는 리트윗 동기라고 밝혔다.
요인 5는 “내재적 가치”이라고 이름을 지었는데, 리트윗 이유와 가치 항목 중에서 리트윗을 통해서 성장성숙하고 싶어 하며 자신의 존재를 느끼고 싶어 하고, 만족을 추구하는 가치와 자신이 나중에 트윗 메시지의 내용을 다시 되새기기 위해서 등의 리트윗 이유를 포함하였다. 즉, 리트윗 행위를 설명하는 것들 중에서 사용자의 내재적인 동기와 가치를 설명하는 것이라고 생각할 수 있는데 4.74%의 설명력을 보였다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
트위터의 확산에 영향을 준 것은 무엇인가?
친구들과의 실시간 연결 및 소통으로 대중에게 소개된 소셜미디어 서비스는 이제 소소한 개인적 정보에서부터 속보성, 시의성 등의 뉴스 특징을 가진 정보와 소식을 접하고 실어 나르는 대표적인 매체가 되었다. 특히 트위터는 스마트폰의 보급과 함께 급속히 확산된 테크놀로지인데, 팔로워와 팔로위로 이루어지는 관계를 바탕으로 다양한 종류의 메시지가 생성, 유통, 확산이 되면서 사회적인 영향력을 더하고 있다. 특히 많은 팔로워를 가지는 유명인 혹은 영향력 있는 개인의 메시지는 기존 매스미디어가 사회구성원에게 메시지를 뿌리는 것과 같은 효과를 갖는다고 하여 많은 주목을 받아 왔다[1-3].
소셜미디어 서비스의 변화는 어떠한가?
친구들과의 실시간 연결 및 소통으로 대중에게 소개된 소셜미디어 서비스는 이제 소소한 개인적 정보에서부터 속보성, 시의성 등의 뉴스 특징을 가진 정보와 소식을 접하고 실어 나르는 대표적인 매체가 되었다. 특히 트위터는 스마트폰의 보급과 함께 급속히 확산된 테크놀로지인데, 팔로워와 팔로위로 이루어지는 관계를 바탕으로 다양한 종류의 메시지가 생성, 유통, 확산이 되면서 사회적인 영향력을 더하고 있다.
트위터의 사회적인 영향력을 보여주는 예는 무엇인가?
특히 트위터는 스마트폰의 보급과 함께 급속히 확산된 테크놀로지인데, 팔로워와 팔로위로 이루어지는 관계를 바탕으로 다양한 종류의 메시지가 생성, 유통, 확산이 되면서 사회적인 영향력을 더하고 있다. 특히 많은 팔로워를 가지는 유명인 혹은 영향력 있는 개인의 메시지는 기존 매스미디어가 사회구성원에게 메시지를 뿌리는 것과 같은 효과를 갖는다고 하여 많은 주목을 받아 왔다[1-3]. 소셜 미디어가 뉴스매체로서의 기능을 하게 되는 것인데, 그 정보원이 전통적인 방법으로 새로운 소식과 정보를 발굴, 가공 하여 대중(mass)에 유통시키는 신문, 방송사의 뉴스 미디어가 아닐 수도 있다는 점에서 상당한 관심을 받아 왔다.
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