선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 본 연구는 농촌 체험객 중 학생들을 대상으로 한 농촌체험의 다차원 속성과 만족, 행동의도의 관계를 분석함으로써 학생들의 농촌체험에 대한 인식과 행동을 실무적으로 분석하였다는데 의의가 있다. 본 연구에서는 초⋅중⋅고등학생층을 대상으로 속성과 행동을 분석하였으나 후속연구에서는 학생들의 연령을 보다 세분화하여 농촌체험 행동 특성을 분석하는 연구도 필요할 것이다.
- 본 연구는 농촌체험 속성이 방문객의 만족과 행동의도에 미치는 영향을 분석하였다. 농촌체험 속성에 대한 요인분석 결과 농촌체험 속성은 인적자원요인, 체험요인, 농촌문화요인, 시설환경요인으로 나타났다.
- 본 연구에서는 농촌체험마을을 방문한 학생들을 대상으로 농촌체험 속성이 방문객 만족과 행동의도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 본 연구의 결과는 농촌체험객의 특성과 요구를 이해하고 체험객의 만족을 높이기 위한 중요한 정보가 될 것이다.
가설 설정
- H1d. 농촌체험 속성의 시설환경요인은 만족에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- H1a. 농촌체험 속성의 인적자원요인은 만족에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- H1b. 농촌체험 속성의 체험요인은 만족에 유의한 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
- χ2값의 경우 614.147(p<.001)로 나타나 모형이 적합하다는 귀무가설이 기각되었지만 표본의 크기가 증가하면 모델이 통계적으로 유의한 차이가 없는데도 차이가 있는 것으로 나타날 수 있기 때문에 그 대안인 Q값(χ2/df)을 통해 적합 여부를 살펴보았다.
- 각 문항은 농촌관광 분야의 3인의 전문가(focus group)를 대상으로 문항의 적절성을 검증하였으며, 25명의 농촌 체험객을 대상으로 예비조사(pre-test)를 실시하여 의미가 중복된 문항과 표현이 모호한 일부 문항을 수정⋅보완하였다.
- 농촌관광이나 체험의 속성에 관련된 선행연구(윤유식, 양정임, & 장양례, 2013; Mutinda & Mayaka, 2012)를 바탕으로 농촌체험 속성 항목을 도출하였으며, 학생들의 농촌체험 특성을 고려하여 체험 진행자의 관련 지식과 서비스에 관련된 항목들을 추가하였다.
- 농촌체험 속성에 대한 항목들이 동일한 개념을 측정하였는지를 확인하기 위해 먼저 탐색적 요인분석을 실시하였다(표 2). 20개의 농촌체험 속성 항목을 대상으로 요인분석을 실시한 결과 총 4개의 요인이 생성되었다.
- 다음으로 잠재변수에 대한 개념타당성(construct validity)은 집중타당성(convergent validity)과 판별타당성(discriminant validity) 을 통해 확인하였다. 집중타당성은 잠재개념에 대한 지표의설명분산력을 나타내는 평균분산추출값(AVE: Average Variance Extracted), 지표의 내적일관성을 나타내는 개념신뢰도(CR: Composite Reliability), Cronbach’s ɑ 등이 이용된다.
- 본 연구는 선행연구를 토대로 설문항목을 개발하였다. 농촌관광이나 체험의 속성에 관련된 선행연구(윤유식, 양정임, & 장양례, 2013; Mutinda & Mayaka, 2012)를 바탕으로 농촌체험 속성 항목을 도출하였으며, 학생들의 농촌체험 특성을 고려하여 체험 진행자의 관련 지식과 서비스에 관련된 항목들을 추가하였다.
- 조사기간은 2014년 7월부터 9월 사이에 이루어졌다. 조사원이 조사대상자에게 연구의 취지를 설명한 뒤 설문에 응답해줄 것을 요청하는 자기기입식 설문방법을 사용하였다. 농촌체험이 학생 단체 체험객들을 중심으로 이루어지는 경우가 많기 때문에 조사대상은 초⋅중⋅고등학교 학생들을 대상으로 하여 실시하였다.
- 체험객 만족은 선행연구(Lee, Lee, & Choi, 2010; Oliver, 1997; Zeithaml, Berry, & Parasuraman, 1996)를 바탕으로 4문항을 도출하였으며, 행동의도는 선행연구(Chen & Hu, 2009; Ha & Jang, 2010; Lee, Yoon, & Lee, 2007; Ryu, Han, & Kim, 2008)를 바탕으로 3문항을 도출하였다. 체험객 만족과 행동의도 문항 또한 리커트 7점 척도로 측정하였다.
- 최종적으로 16개의 변수로 확인적 요인분석을 실시하였으며 모델 적합도는 χ2값의 유의확률, Q값(χ2/df), NFI, IFI, NNFI, CFI, RMSEA 등의 수치로 확인하였다.
- 최종적으로 선정된 20개의 농촌체험 속성에 대해 리커트 7점 척도(1=‘전혀 그렇지 않다’, 5=‘보통이다’, 7=‘매우 그렇다’)로 측정하였다.
대상 데이터
- 농촌체험이 학생 단체 체험객들을 중심으로 이루어지는 경우가 많기 때문에 조사대상은 초⋅중⋅고등학교 학생들을 대상으로 하여 실시하였다.
- 설문조사는 전국 25개(경기6, 강원3, 충북4, 충남2, 전북2, 전남3, 경북2, 경남3) 체험마을 방문객을 대상으로 이루어졌는데, 학생층을 대상으로 농촌체험 프로그램을 운영하고 있는 마을을 조사대상으로 선정하였다. 조사기간은 2014년 7월부터 9월 사이에 이루어졌다.
- 농촌체험이 학생 단체 체험객들을 중심으로 이루어지는 경우가 많기 때문에 조사대상은 초⋅중⋅고등학교 학생들을 대상으로 하여 실시하였다. 전체 450명을 대상으로 설문지를 배부하여 442부를 회수하였으며, 이 중 응답이 불충분하여 분석에 적합하지 않은 33부를 제외하고 최종적으로 408부를 분석에 사용하였다.
- 설문조사는 전국 25개(경기6, 강원3, 충북4, 충남2, 전북2, 전남3, 경북2, 경남3) 체험마을 방문객을 대상으로 이루어졌는데, 학생층을 대상으로 농촌체험 프로그램을 운영하고 있는 마을을 조사대상으로 선정하였다. 조사기간은 2014년 7월부터 9월 사이에 이루어졌다. 조사원이 조사대상자에게 연구의 취지를 설명한 뒤 설문에 응답해줄 것을 요청하는 자기기입식 설문방법을 사용하였다.
데이터처리
- 농촌체험 속성 변인의 기저에 존재하는 차원을 도출하기 위해 SPSS 20.0을 이용하여 주성분분석과 베리맥스 회전법을 적용하여 탐색적 요인분석(EFA: Exploratory Factor Analysis)을 실시하였으며, 요인분석 시 변수와 요인의 선택에는 요인부 하량 0.4 이상, 고유치 1 이상, 원 변량의 60% 이상을 설명하는 것을 기준으로 하였다. 이후 각 개념들의 타당성과 신뢰성을 알아보기 위해 확인적 요인분석(CFA: Confirmatory Factor Analysis)을 실시하였으며, 가설 검증을 위해 구조방정식 분석(SEM: Structural Equation Modeling)을 실시하였다.
- 본 연구의 구성개념들에 대한 측정항목들을 토대로 확인적 요인분석을 실시하였다. 다중상관계수(SMC: Squared Multiple Correlations)는 관측변수의 신뢰도를 나타낸다.
- 4 이상, 고유치 1 이상, 원 변량의 60% 이상을 설명하는 것을 기준으로 하였다. 이후 각 개념들의 타당성과 신뢰성을 알아보기 위해 확인적 요인분석(CFA: Confirmatory Factor Analysis)을 실시하였으며, 가설 검증을 위해 구조방정식 분석(SEM: Structural Equation Modeling)을 실시하였다.
이론/모형
- 체험객 만족은 선행연구(Lee, Lee, & Choi, 2010; Oliver, 1997; Zeithaml, Berry, & Parasuraman, 1996)를 바탕으로 4문항을 도출하였으며, 행동의도는 선행연구(Chen & Hu, 2009; Ha & Jang, 2010; Lee, Yoon, & Lee, 2007; Ryu, Han, & Kim, 2008)를 바탕으로 3문항을 도출하였다.
성능/효과
- 20개의 농촌체험 속성 항목을 대상으로 요인분석을 실시한 결과 총 4개의 요인이 생성되었다. 4개 요인은 총 분산의 75.239%를 차지하여 비교적 높은 설명력을 나타내었으며, Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적절성 검사 결과 0.953으로 높게 나타났다.
- 과 에서 보는 바와 같이, 농촌체험 속성의 인적자원요인과 체험요인, 농촌문화요인이 체험객 만족에 영향을 미치는 것으로 나타나 연구가설 H1~H3이 지지되었다.
- 7을 상회함으로써 측정모형에 대한 내적일관성이 증명되어 구성개념의 집중 타당성이 확보되었다. 구성개념 간 판별타당성을 확인하기 위해 먼저 가장 엄격한 방법인 AVE값과 잠재변수 간 상관자승치를 비교하는 방법에서 체험요인과 시설환경요인의 관계에서 체험요인의 AVE가 0.655로 상관관계의 제곱값보다 낮고, 시설환경요인과 만족요인의 상관관계에서 시설환경요인의 AVE가 0.454로 낮게 나타났다. 하지만 체험요인과 시설환경요인, 시설환경요인과 만족요인 간 신뢰구간이 완전한 상관관계를 의미하는 1을 포함하지 않고 있고, 잠재변수들 간의 제약모델과 비제약모델을 이용한 χ2 차이분석을 실시한 결과 통계적으로 유의한 것으로 나타나 판별타당성을 만족하는 것으로 나타났다.
- 또한 체험객 만족은 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타나 연구가설 H5는 지지되었다. 구체적으로 살펴보면, 인적자원요인, 체험요인, 농촌문화요인 순으로 체험객 만족에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이들 설명변수가 체험객 만족을 61.1% 설명하는 것으로 나타났다. 또한 체험객 만족은 행동의도를 63.
- 본 연구는 농촌체험 속성이 방문객의 만족과 행동의도에 미치는 영향을 분석하였다. 농촌체험 속성에 대한 요인분석 결과 농촌체험 속성은 인적자원요인, 체험요인, 농촌문화요인, 시설환경요인으로 나타났다. 인적자원요인은 평균값이 가장 높은 6.
- 농촌체험 속성이 방문객의 만족과 행동의도에 미치는 영향을 구조방정식으로 분석한 결과 인적자원요인, 체험요인, 농촌문화요인 순으로 방문객의 만족에 영향을 미쳤으며, 방문객의 만족은 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 선행연구(김기현, 최연화, & 윤유식, 2015; 윤유식, 양정임, & 장양례, 2013; Mutinda & Mayaka, 2012)와 유사한 결과이다.
- 윤유식, 양정임, & 장양례(2013)는 6차 산업 박람회 참석자 294명을 대상으로 농촌체험마을의 속성 세분시장에 따른 체험프로그램 선호도 및 행동의도를 분석하였다. 농촌체험마을의 속성은 숙박 및 식음료품질, 다양한 마을 주변 환경, 체험프로그램, 지역주민 태도 및 서비스, 접근용이성, 전통문화체험으로 나타났으며, 군집분석 결과 속성에 대해 중요하게 고려하는 집단과 보통의 태도를 보이는 집단으로 구분되었으며, 세분시장별로 선호 체험프로그램과 행동의도, 농어촌 체험관광개발 지지도에 차이가 있는 것으로 나타났다. 김경희 & 이선민(2014)은 생태체험마을에 방문한 20세 이상의 방문객 254명과 초등학생 252명을 대상으로 생태체험마을 속성이 방문객의 만족에 미치는 영향을 비교 분석하였다.
- 1% 설명하는 것으로 나타났다. 또한 체험객 만족은 행동의도를 63.8% 설명하는 것으로 나타났다.
- 본 연구의 결과를 통해 체험마을 방문객의 만족을 향상시키기 위해서는 체험 진행자의 친절함과 유익한 체험프로그램, 농촌의 자연환경과 문화에 대한 경험이 중요하다는 것을 나타내고 있다. 학생들을 대상으로 한 농촌체험이 대부분 단체 체험객을 중심을 이루어지고 있지만, 체험 진행자와의 인적교류와 친절한 설명, 관련분야에 대한 지식과 신뢰를 느낄 수 있도록 하는 것이 중요하다.
- 본 연구의 이론적 모델을 검증하기 위해 구조방정식 분석(SEM: Structural Equation Modeling)을 실시한 결과 모형 적합도의 경우 χ2=639.614(df=219), Q(χ2/df)=2.919, NFI=0.926, IFI=0.950, NNFI=0.942, CFI=0.950, RMSEA=0.069로 나타나 모형이 적합함을 알 수 있다.
- 분석결과 평균분산추출값은 0.454∼0.742로 나타나 ‘시설환경요인’의 AVE 값만 기준치에 약간 미치지 못하는 것으로 나타났으나 다른 요인들은 기준치인 0.5를 상회하였으며, 개념신뢰도 값은 0.769∼0.915로 나타나 기준치인 0.7보다 높게 나타났다.
- 외국인 관광객들은 종사원의 태도, 목적지 자연환경, 언어소통, 농촌관광설명, 식⋅음료 가격, 접근성, 체험마을 시설, 체험프로그램을 중요시 하는 것으로 나타났으며, 국가별로 중요속성에 대한 차이가 있는 것으로 나타났다.
- 모영미, 조현홍, 유창남, & 전기흥(2014)은 전주한옥마을 방문객 204명을 대상으로 관광속성이 재방문의도에 미치는 영향을 분석하였다. 요인분석 결과 관광속성은 매력도, 편의성, 친절함, 정보성으로 나타났으며, 구조방정식 분석 결과 매력도와 편의성, 친절함, 정보성이 관광지 신뢰에 영향을 미치고, 매력도와 친절함이 관광지 감성에 영향을 미쳤으며, 관광지 신뢰와 관광지 감성은 재방문의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 요인분석 결과 생태체험마을 속성은 프로그램⋅서비스, 시설, 마을환경으로 나타났으며, 다중회귀분석 결과 성인의 경우 프로그램⋅서비스, 시설이 방문객 만족에 영향을 미쳤으며, 초등학생의 경우 프로그램⋅서비스, 시설, 마을환경이 모두 방문객 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 김기현, 최연화, & 윤유식(2015)은 농촌체험마을을 방문한 외국인 관광객 570명을 대상으로 농촌체험마을 속성에 따른 만족도 및 충성도를 분석하였다. 요인분석 결과 중요속성은 정보안내 서비스 및 특산물, 인적 서비스, 농촌관광 프로그램, 농촌관광 수용태세로 나타났으며, 만족도는 농촌관광프로그램, 정보안내 서비스, 농촌관광 수용태세, 인적 서비스로 나타났다. 외국인 관광객들은 종사원의 태도, 목적지 자연환경, 언어소통, 농촌관광설명, 식⋅음료 가격, 접근성, 체험마을 시설, 체험프로그램을 중요시 하는 것으로 나타났으며, 국가별로 중요속성에 대한 차이가 있는 것으로 나타났다.
- 농촌체험 속성에 대한 요인분석 결과 농촌체험 속성은 인적자원요인, 체험요인, 농촌문화요인, 시설환경요인으로 나타났다. 인적자원요인은 평균값이 가장 높은 6.02를 나타내고 있으며, 시설환경요인은 5.80으로 가장 낮아 농촌 체험객들이 인적자원에 대한 중요도를 높게 인식하는 반면, 시설환경요인에 대한 중요도는 비교적 낮게 인식하는 것으로 나타났다.
- 하지만 체험요인과 시설환경요인, 시설환경요인과 만족요인 간 신뢰구간이 완전한 상관관계를 의미하는 1을 포함하지 않고 있고, 잠재변수들 간의 제약모델과 비제약모델을 이용한 χ2 차이분석을 실시한 결과 통계적으로 유의한 것으로 나타나 판별타당성을 만족하는 것으로 나타났다.
후속연구
- 본 연구는 농촌 체험객 중 학생들을 대상으로 한 농촌체험의 다차원 속성과 만족, 행동의도의 관계를 분석함으로써 학생들의 농촌체험에 대한 인식과 행동을 실무적으로 분석하였다는데 의의가 있다. 본 연구에서는 초⋅중⋅고등학생층을 대상으로 속성과 행동을 분석하였으나 후속연구에서는 학생들의 연령을 보다 세분화하여 농촌체험 행동 특성을 분석하는 연구도 필요할 것이다.
- 본 연구에서는 농촌체험마을을 방문한 학생들을 대상으로 농촌체험 속성이 방문객 만족과 행동의도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 본 연구의 결과는 농촌체험객의 특성과 요구를 이해하고 체험객의 만족을 높이기 위한 중요한 정보가 될 것이다.
- 따라서 체험마을이나 농장 운영자들은 단체로 방문하는 학생들을 대상으로 하여 농촌의 푸근함과 따뜻함, 좋은 프로그램을 제공하도록 하는데 중점을 두어야 할 것이다. 정책결정자들은 농촌체험 활성화를 위해 마을 체험운영자들이 질적으로 우수한 프로그램을 개발할 수 있도록 하며, 인적자원을 양성하고 현장에서 활동할 수 있도록 지원하는 것이 필요할 것이다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.