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종업원에 대한 보상전략이 몰입에 미치는 영향: 재택근무와의 비교를 중심으로
An Investigation of the Impacts of Employer's Rewards Strategies on Employee's Commitment with Comparison of Home-based Contact Center 원문보기

韓國컴퓨터情報學會論文誌 = Journal of the Korea Society of Computer and Information, v.20 no.3, 2015년, pp.125 - 137  

김재영 (고려대학교 경영학부) ,  조부연 (제주대학교 경영학과)

초록
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정보기술의 발달에 따라 집에서 근무하는 재택근무제는 조직과 조직원 모두에게 도움이 되는 미래지향적인 근무방식으로 인식되고 있으며, 선진국을 중심으로 재택근무제에 대한 관심이 높아지고 있다. 기업에 요구되는 비용절감 압력 가중에 따라서 재택근무제가 조직 경쟁력 제고의 중요한 수단으로 고려되고 있으나, 재택근무제도에서 발생할 수 있는 조직원의 이탈 및 통제 문제에 대한 연구가 부족한 상황이다. 본 연구에서는 기존 연구에서 논의되었던 보상전략들과 조직몰입의 관계를 재택 및 내근의 상이한 근무제도 상황에서 비교하여 제시하였다. 이를 통하여, 상이한 근무제도에서 기업이 선택해야할 보상전략을 찾고자 하였다. 연구의 결과, 기업의 외재적 내재적 보상이 근로자의 지속적 몰입에 미치는 영향요소임을 확인하였으며, 근로자가 지각하는 정서적 몰입이 규범적 몰입을 매개로 지속적 몰입에 영향을 미치는 단계적 과정을 검증하였다. 특히, 보상지원전략이 조직원의 몰입에 미치는 영향이 근무제도(내근직과 재택근무)에 따라 상이하게 발생함이 실증하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Information technology enables home-based working which is a new way to satisfy the firm and its employees. Firms are under pressure of cost reduction, and employees want to maintain balance of life between work and family. Considering the organization's capability can be the core competency, firm's...

주제어

#재택근무제   #보상전략   #지속적 몰입   #정서적 몰입   #규범적 몰입  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
원격근무란 무엇인가? 미래형 근무방식으로 각광을 받고 있는 원격근무 (telework)는 정보통신기술의 발달에 따라 직장이 아닌 집이나 정해진 별도의 장소 등에서 업무를 보는 방식을 의미한다[40]. 이러한 원격근무의 유형은 사무실과 떨어진 특정한 장소에서 일하는 원격근무센터 형태와 근로시간 대부분을 자신의 집에서 일하는 가정기반(home-base)의 재택근무형태, 이동하면서 일하는 이동원격근무(nomadic work) 형태로 구분할 수 있다[41].
재택근무제도의 장점은 무엇인가? 이 중 가정기반의 재택근무제도는 기존 연구를 통해 종업원의 삶의 질 향상, 여성, 고령자, 장애인 등의 경제활동 참여로 인한 경제활동인구 증가 및 국내 총 생산물 증가, 출퇴근에 따른 교통수단 이용저하로 탄소 배출 감소, 업무 만족도 증가 등의 사회적 측면에서 많은 긍정적 효과를 기대할 수 있다는 장점이 있으며, 이로 인해 현재 전 세계적으로 도입이 장려되고 있다[37, 41]. 이 외에 재택근무는 업무와 개인생활의 균형을 이룰 수 있는 기회를 제공하고[14], 주변인으로부터의 업무 방해를 받지 않을 수 있으며[3], 조직에는 직원의 충성도 증대 및 이직률 감소라는 이익을 제공하는 것으로 밝혀졌다[3, 34].
가정기반의 재택근무제도가 육아를 담당하는 여성에게 미친 영향은? 이 외에 재택근무는 업무와 개인생활의 균형을 이룰 수 있는 기회를 제공하고[14], 주변인으로부터의 업무 방해를 받지 않을 수 있으며[3], 조직에는 직원의 충성도 증대 및 이직률 감소라는 이익을 제공하는 것으로 밝혀졌다[3, 34]. 특히 국내에서는 육아에 어려움을 겪는 여성들에게 가정에서 업무와 가사를 동시에 수행할 수 있는 기회를 제공함에 따라 경력의 단절이 없는 근무가 가능하다는 점이 주된 장점으로 인식되고 있다[42]. 반면, 재택근무의 확산을 가로막는 단점으로는 재택근무가 가능한 업무가 한정되어 있다는 점과 인사 및 승진의 불이익에 대한 우려[26], 동료들로부터 떨어져서 느끼는 고립감 등이 선행연구를 통해 제시되었다[26, 38].
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참고문헌 (42)

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