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NTIS 바로가기한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.15 no.3, 2015년, pp.370 - 377
이정언 (배재대학교 경영학과) , 유빙정 (배재대학교 경영학과)
Organizational trust (OT) plays a substantial role to attain competitive advantages. It is an effective way to enhance organizational effectiveness. OT makes employees to have a positive emotion toward a firm, also it contributes employees to bring a spontaneous behavior. The purpose of this study i...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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조직시민행동은 무엇에 초점을 두고 있는가? | 조직시민행동은 공식적 보상시스템에 의해 직접적으로 인식되는 것은 아니나 전반적으로 조직의 효과적 기능을 촉진하는 개인의 재량적 행위를 의미한다[21]. 조직시민행동은 구성원들의 직무 이외의 행동에 초점을 두고 있으며, 따라서 조직신뢰의 영역도 이와 관련된다. 조직신뢰는 조직시민행동에서 의미하는 자유재량적 행동, 보상과는 관련 없는 구성원들의 순수한 마음과의 관련 등의 개념과 유사성을 가진다. | |
조직시민행동이란 무엇인가? | 조직시민행동은 공식적 보상시스템에 의해 직접적으로 인식되는 것은 아니나 전반적으로 조직의 효과적 기능을 촉진하는 개인의 재량적 행위를 의미한다[21]. 조직시민행동은 구성원들의 직무 이외의 행동에 초점을 두고 있으며, 따라서 조직신뢰의 영역도 이와 관련된다. | |
조직과 구성원 개인은 조직신뢰를 통해 단기적ㆍ장기적인 차원에서 성과를 획득할 수 있는 이유는? | 이에 따라 조직과 구성원 개인은 조직신뢰를 통해 단기적ㆍ장기적인 차원에서 성과를 획득할 수 있다[7]. 왜냐하면 조직신뢰는 구성원의 조직에 대한 자발적 참여와 몰입을 가능케 하고, 조직의 위기상황과 같은 환경의 변화에 흔들리지 않는 심리적 유대감을 의미하기 때문이다[3]. 기업의 영속성은 조직구성원의 자발적이고 능동적인 노력을 기반으로 한다. |
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