[논문]기술수용모델에 기반 한 모바일 E-book 사용의도에 미치는 영향요인에 관한 연구

이효정; 김성희

doi:10.16981/kliss.46.201506.131

기술수용모델에 기반 한 모바일 E-book 사용의도에 미치는 영향요인에 관한 연구
Determinants of Intention to Use mobile E-book Based on the Technology Acceptance Model 원문보기

한국도서관 정보학회지 = Journal of Korean Library and Information Science Society, v.46 no.2, 2015년, pp.131 - 151

이효정 (인천기계공업고등학교) , 김성희 (중앙대학교 사회과학대학 문헌정보학과)

초록
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본 연구의 목적은 이용자의 모바일 E-book 애플리케이션 사용의도에 미치는 영향요인을 기술수용모델(TAM)에 기초하여 분석하였다. 본 연구의 독립변수로는 접근성, 편리성, 품질 및 혁신성을 선정하였고 잠재변수(매개변수)는 인지된 용이성과 유용성을 선정하였으며 종속변수는 사용의도를 설정했다. 연구를 수행하기 위해 인천소재 고등학교 학생 170명을 대상으로 모바일 E-book 애플리케이션 사용의도에 대한 조사를 실시하였으며 자료 분석방법으로는 구조방정식을 적용하였다. 그 결과 모바일 E-book 애플리케이션의 시스템적 특성요인인 접근성과 편리성은 인지된 유용성 및 인지된 용이성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 정보품질과 사용자 특성요인인 혁신성은 인지된 유용성 및 인지된 용이성에 유의미한 영향을 미쳤으며 이는 모바일 E-book 애플리케이션 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to identify factors on the user's intention of using mobile E-book based on TAM(Technology Acceptance Model). System quality(accessibility and convenience), information quality, and innovation as a user characteristics were chosen as the independent variable of this study, perceived easy of use and perceived usefulness were selected as potential variable, and user's use intention was selected as dependent variable. The survey was conducted by 170 high school students and structural equation modeling was used to analyze the relationships between factors. The results showed that information quality and the user's innovation have a positive impact on both perceived usefulness and perceived ease of use while the other system factors did not affect perceived usefulness and perceived ease of use for mobile E-book. Finally, the perceived usefulness was found to have a positive impact on the user's intention to use mobile E-book.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

최유미, 정의태(2012)는 E-book 어플리케이션에 대한 사용자 니즈 연구를 하였다. E-book 애플리케이션을 사용하는 사용자를 대상으로 기능에 대한 효율성과 사용자 니즈를 연구하였다. 김민정과 동료연구자들(2014)은 모바일미디어를 통한 E-book 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구에서 E-book 전용단말기, 스마트폰, 태블릿PC 세 종류의 모바일미디어 단말기를 통한 소비 동기, 흥미, 경제성, 오락성을 평가 하였다.
더구나 E-book의 접근이 모바일 기기의 보급으로 더 활성화됨에 따라 E-book 어플리케이션의 개발이 증가하고 있는 반면 어플리케이션의 기능에 대한 효율성과 사용성에 대한 연구가 부족하다. 따라서 본 연구에서는 E-book 단말기의 다양한 특성과 이용에 대한 만족과 사용의도에 미치는 영향요인을 조사. 분석하였다.
본 연구의 목적은 고등학생을 중심으로 한 사용의도에 미치는 영향을 E-book , 파악하고 사용자 만족이 지속적 사용의도에 미치는 영향을 검증 하였다. 연구모형은 Davis(1986)에 의해 제안된 기술수용모델(TAM) 및 Davis와 Venkatesh(2000)의 확장된 기술수용모델을 근거로 <그림 2>와 같이 설정하였다.
두일철 김용범(2011)은 모바일 플랫폼에서의 E-book 콘텐츠 활성화 연구를 하였다. 이 연구에서는 DRM에 관한 문제와 더불어 E-book 콘텐츠를 클라우드 환경에 저장하고 다양한 기기에서 읽을 수 있도록 하는 E-book 콘텐츠 유통구조의 필요성을 주장 하였다. 조수선(2011)은 웹 공통 API를 이용한 스마트폰 E-book 응용에 관하여 연구 하였다.
조수선(2011)은 웹 공통 API를 이용한 스마트폰 E-book 응용에 관하여 연구 하였다. 이 연구에서는 다양한 OS에 따라 별도의 작업으로 애플리케이션이 개발되어야 하는 문제점을 지적하였다. 최유미, 정의태(2012)는 E-book 어플리케이션에 대한 사용자 니즈 연구를 하였다.
김민정과 동료연구자들(2014)은 모바일미디어를 통한 E-book 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구에서 E-book 전용단말기, 스마트폰, 태블릿PC 세 종류의 모바일미디어 단말기를 통한 소비 동기, 흥미, 경제성, 오락성을 평가 하였다. 이상에서와 같이 대부분의 선행연구에서 E-book 또는 E-book 단말기를 사용하여 독서를 하는데 있어서 사용성에 관한 연구가 많이 진행되어왔으나 이용자의 개인특성이 E-book 애플리케이션 사용의도에 대한 연구는 거의 없는 실정이므로 본 연구에서는 시스템 특성과 개인적 특성이 E-book 사용의도에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 연구하였다.
Venkatesh와 동료연구자들(2003)은 기술수용모델에 사회적 규범(subjective norms)을 포함시켜 확장하였다. 인지된 용이성보다 인지된 유용성의 종속변수들에 더 큰 영향력이 가짐에 따라 인지된 유용성의 선행요인들인 인지적 도구 및 사회적 영향 프로세스와 관계된 요인들을 중심으로 연구를 진행하였다. 그 결과 인지적 도구 프로세스의 세부 변수 직무관련성, 결과품질, 결과의 실현성, 인지된 용이성 등이 인지된 유용성에 영향을 미치는 것으로 검증되었다.

가설 설정

가설 H4-1. 개인의 혁신성은 인지된 용이성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H4-2. 개인의 혁신성은 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 H5-1. 인지된 용이성은 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H5-2. 인지된 유용성은 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 H3-1. 정보품질은 인지된 용이성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3-2. 정보품질은 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 H2-1. 편리성은 인지된 용이성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2-2. 편리성은 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

박정현(2011)은 인지유형과 수용조건의 변화가 소비자수용모델에 미치는 영향에 관한 연구를 하였다. E-book reader를 중심으로 하여 조사대상의 인구통계학적 특성을 분석하고 소비자수용모델을 통해 인지유형과 수용의도를 분석하였다. 이 연구에서는 외부변수인 몰입, 편리성, 경제성, 촉진조건이 유의한 것으로 나타났으며, 매개변수로는 인지된 유용성과 학습효과가 유의미한 것으로 밝혀졌다.
본 연구는 고등학생들이 모바일 기기를 통해 E-book을 사용함에 있어 미치는 영향요인을 170명의 고등학생들 대상으로 기술수용모델에 근거하여 조사·분석하였다. E-book 특성요인으로는 시스템 접근성, 접근의 편리성, 정보의 품질, 개인의 혁신성을 선정하였고 매개변수인 인지된 유용성 및 용이성을 통해서 사용의도에 영향을 주는 것으로 구성하였다. 총 170명을 대상 중 부실응답 33부를 제외한 137부를 대상으로 분석을 실시하였으며 분석은 구조방정식 모형을 이용하였다.
확인 요인분석(Confirmatory Factor Analysis)은 기존의 이론이나 경험적인 연구결과로부터 분석대상이 되는 변수의 모형화를 위한 방법이고, 측정항목 간의 타당성을 통계적으로 검증하는 방법이다. 개념과 변수구성의 최적상태 여부를 확인하기 위하여 적합도를 평가하였다. 구조방정식 모델의 적합도는 절대적인 아닌 상대적인 관점에서 이루어져야 하기 때문에 여러 가지 적합도 지수를 이용하여 평가해야 한다.
개발된 항목은 우선 모바일 E-book 이용경험이 있는 5명에게 배포하여 사전 조사를 실시하였다.
인지된 유용성은 사용자가 E-book 사용으로 기대했던 이익에 대해 주관적으로 지각하는 것이고 인지된 용이성은 E-book에 대한 편리함을 주관적으로 지각하는 것이다(Davis 1986; Ajzen and Fishbein 1975). 본 연구에서는 측정항목은 기존의 선행연구를 바탕으로 인지된 유용성은 E-book을 이용한 후 유용한 정도로 인지된 용이성은 E-book 이용방법이 쉬운 정도로 측정했다. 행위 의도와 행위 자체는 여러 연구를 통해 상당히 강한 상관관계가 입증되어 있다(Venkatesh and Davis 2000).
)의 기술수용모델(TAM: Technology Acceptance Model)을 기본으로 하여 모바일 e-Book 어플리케이션의 사용성 평가 요소를 추출 하였다(Davis, 1986). 본 연구의 독립변수로는 시스템적 특성 요인(접근성, 편리성), 정보품질, 사용자 특성요인으로 혁신성을 선정하였고, 잠재변수(매개변수)는 인지된 유용성 및 이용의 편리성을 선정하였으며 종속변수는 사용의도를 설정했다. 수집된 데이터는 확인적 요인분석 및 구조방정식 모형을 적용 하였다.
본 연구의 설문 문항은 모바일 E-book 사용의도에 관련한 문헌조사와 실제 사용경험이 있는 사용자의 의견을 수렴하여 Davis의 기술수용모델(TAM)에 나타난 시스템에 대해 다양한 외부요인의 영향관계를 파악 할 수 있도록 시스템, 정보품질, 사용자, 유용성, 용이성, 이용의도에 관한 설문 항목을 개발하였다. 개발된 항목은 우선 모바일 E-book 이용경험이 있는 5명에게 배포하여 사전 조사를 실시하였다.
시스템적 특성요인은 모바일 E-book 애플리케이션의 접근성과 편리성을 측정하였다. 시스템적 특성 변수로 모바일 E-book 애플리케이션의 안정적이고 효율적인 시스템을 사용할 수 있는 정도를 의미한다.
이 장에서는 E-book 개념 및 특성에 대해 살펴보고 기술수용모델(TAM)과 확장된 기술 수용모델(extended TAM)에 대해 기술 한 후 정보기술이용에 대한 이용자 특성요인에 대해 살펴보았다.
이들은 평소 모바일 E-book을 사용하는 자들로 본 실험의 내용을 충분히 인지하고 있는 상태라고 판단하였다. 이들의 의견을 수렴하고 최종적인 평가 문항을 제작하였다. 평가 문항은 Likert 5점 척도를 이용하였다.
이런 기존 연구결과들을 근거로 본 연구에서는 절대적합지수인 χ²(CMIN), GFI(Goodnessof-fit-index), RMSEA(Root Mean Square Error of Approximation)와 상대적합도 지수 증분적합지수인 TLI(Tourer-Lewis Index), CFI(Comparative Fit Index)를 통해 모형의 적합도를 평가하였다.
이상의 정보기술 수용에 영향을 미치는 이용자 특성 중에서 본 연구에서는 혁신성을 외부 변수로 채택하여 연구를 수행하였다.

대상 데이터

총 170명을 대상 중 부실응답 33부를 제외한 137부를 대상으로 분석을 실시하였으며 분석은 구조방정식 모형을 이용하였다.
모바일 E-book 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 기술수용모델에 근거하여 분석하기 위해 고등학생 137명을 대상으로 총 170명을 대상으로 조사한 결과 부실응답 33부를 제외한 137부를 대상으로 분석을 실시였다. 본 연구에서 데이터 분석은 먼저 기본적인 사전 처리는 SPSS로 처리하고 연구의 결과분석을 위해서는 AMOS를 이용하였다.
본 연구는 고등학생들이 모바일 기기를 통해 E-book을 사용함에 있어 미치는 영향요인을 170명의 고등학생들 대상으로 기술수용모델에 근거하여 조사·분석하였다.
서베이는 PPT를 사용하여 모바일 애플리케이션 설치 및 사용교육을 실시하고, 평가항목 문항에 성실하게 대답할 수 있도록 7개의 수행과제를 제시하여 사용한 후 조사 하였다. 사용된 모바일 애플리케이션으로는 yes24, 교보, 리디북스를 설치하여 평가하였으며 총 170명의 응답지중에서 부실응답 33부를 제외한 137부를 대상으로 분석을 실시하였다. 본 연구에서 데이터 분석은 먼저 기본적인 사전 처리는 SPSS로 처리하고 연구의 결과분석을 위해서는 AMOS를 이용하여 확인적 요인분석 및 구조방정식 모형을 적용하였다.
조사는 인천지역 고등학교 1, 2, 3학생들 170명을 대상으로 2014년 9월 1일부터 9월 19일까지 실시하였다.

데이터처리

사용된 모바일 애플리케이션으로는 yes24, 교보, 리디북스를 설치하여 평가하였으며 총 170명의 응답지중에서 부실응답 33부를 제외한 137부를 대상으로 분석을 실시하였다. 본 연구에서 데이터 분석은 먼저 기본적인 사전 처리는 SPSS로 처리하고 연구의 결과분석을 위해서는 AMOS를 이용하여 확인적 요인분석 및 구조방정식 모형을 적용하였다.
모바일 E-book 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 기술수용모델에 근거하여 분석하기 위해 고등학생 137명을 대상으로 총 170명을 대상으로 조사한 결과 부실응답 33부를 제외한 137부를 대상으로 분석을 실시였다. 본 연구에서 데이터 분석은 먼저 기본적인 사전 처리는 SPSS로 처리하고 연구의 결과분석을 위해서는 AMOS를 이용하였다.
신뢰도는 내적 일관성(internal consistency)를 측정하는 것으로서, 반복측정의 결과에 얼마나 일관성이 있는가와 관련된다. 연구에 사용된 변수가 특정 개념을 일관성 있게 설명하고 있는가를 확인하기 위해 신뢰도검정을 실시하였다. 신뢰성 검정은 세 가지 목적으로 수행된다.
측정항목 간의 타당성을 통계적으로 검증하기 위하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 확인 요인분석(Confirmatory Factor Analysis)은 기존의 이론이나 경험적인 연구결과로부터 분석대상이 되는 변수의 모형화를 위한 방법이고, 측정항목 간의 타당성을 통계적으로 검증하는 방법이다.

이론/모형

모바일 E-book 어플리케이션의 사용성 평가 연구를 수행하기 위해서 프레드 데이비스(Davis, F. D.)의 기술수용모델(TAM: Technology Acceptance Model)을 기본으로 하여 모바일 e-Book 어플리케이션의 사용성 평가 요소를 추출 하였다(Davis, 1986).
본 연구의 독립변수로는 시스템적 특성 요인(접근성, 편리성), 정보품질, 사용자 특성요인으로 혁신성을 선정하였고, 잠재변수(매개변수)는 인지된 유용성 및 이용의 편리성을 선정하였으며 종속변수는 사용의도를 설정했다. 수집된 데이터는 확인적 요인분석 및 구조방정식 모형을 적용 하였다.
연구모형은 Davis(1986)에 의해 제안된 기술수용모델(TAM) 및 Davis와 Venkatesh(2000)의 확장된 기술수용모델을 근거로 와 같이 설정하였다.

성능/효과

그 결과 인지적 도구 프로세스의 세부 변수 직무관련성, 결과품질, 결과의 실현성, 인지된 용이성 등이 인지된 유용성에 영향을 미치는 것으로 검증되었다.
둘째, 정보품질이 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 E-book 콘텐츠 품질이 좋을수록 유용하다고 인지하고 있음을 알 수 있으므로 지속적으로 모바일 E-book의 품질을 높일 수 있는 다양한 방안을 모색할 필요가 있을 것이다.
마지막으로 인지된 용이성이 이용의도에 영향을 미치지 못한 반면 인지된 유용성은 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 사용자가 모바일앱을 이용하여 E-book을 이용하는 것이 유용하다고 느끼면 지속적으로 이용하려는 의도가 있는 것으로 나타났다.
절대적합지수중의 하나인 카이스퀘어(χ²)값이 권장기준을 완전히 충족시키지 못한다 할지라도 일부 지수들이 권장수준 내에 있다면 연구모형은 적합성을 수용할 수 있다는 측면에서 다른 지표들을 검토해야 한다. 모형설명력을 나타내는 절대적합지수 중의 하나인 GFI는 수용가능한 수준이며, 나머지 CFI, TLI, RMSEA 등도 권장기준에 부합하고 있어, 본 연구모형을 검증하기 위해 수집된 데이터가 연구모형에 대체로 적합하다고 할 수 있다.
본 연구에서 AMOS 21.0을 이용하여 도출된 연구모형을 검증한 결과, 에서 나타난 바와 같이, 전반적인 부합지수가 충족되었다.
분석 결과 적합도 지수 중 χ²(카이 스퀘어 통계량) =(325.180), df(자유도) =(209), p값 = (0.000), Q(CMIN/DF)=(1.556), GFI(기초적합지수) =(0.831), CFI(증분적합지수) =(0.927), TLI(증분적합지수)=(0.912), RMSEA=(0.064) 로 적합도 지수는 적합하게 나타나 본 연구에서 사용된 측정변수는 분석에 사용하는데 무리가 없는 것으로 나타났다.
셋째, 혁신성이 인지된 용이성 및 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 높은 혁신성을 지니는 사용자가 스마트폰과 관련 서비스의 사용을 더 쉽고 유용하게 인지하기 때문인 것으로 판단된다.
시스템적 요인인 접근성과 편리성은 인지된 용이성 및 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다 라는 가설은 에서 나타난 바와 같이 유의수준 5%에서 기각되어 모바일의 시스템적 요인이 인지된 용이성 및 인지된 유용성에는 통계적으로 유의미한 차이를 나타내지 못한 것으로 나타났다.
<그림 2>에서 보듯이 모바일 E-book 사용의도에 영향을 미칠 수 있는 요인으로는 시스템 접근성, 접근의 편리성, 정보의 품질, 개인의 혁신성을 선정하였고 매개변수인 인지된 유용성 및 용이성을 통해서 사용의도에 영향을 주는 것으로 구성하였다.
E-book reader를 중심으로 하여 조사대상의 인구통계학적 특성을 분석하고 소비자수용모델을 통해 인지유형과 수용의도를 분석하였다. 이 연구에서는 외부변수인 몰입, 편리성, 경제성, 촉진조건이 유의한 것으로 나타났으며, 매개변수로는 인지된 유용성과 학습효과가 유의미한 것으로 밝혀졌다. 두일철 김용범(2011)은 모바일 플랫폼에서의 E-book 콘텐츠 활성화 연구를 하였다.
정보품질 특성 요인은 인지된 용이성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다라는 가설은 에서 나타난 바와 같이 유의수준 P > 0.1 수준에서 기각된 반면에 인지된 유용성에서는 유의수준 P < 0.1수준에서 채택되었다.
정보품질이 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 연구가설의 검증결과를 보면 경로계수 0.370 표준오차 0.137, t=2.7 > ±1.96 으로 채택되었다.
마지막으로 인지된 용이성이 이용의도에 영향을 미치지 못한 반면 인지된 유용성은 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 사용자가 모바일앱을 이용하여 E-book을 이용하는 것이 유용하다고 느끼면 지속적으로 이용하려는 의도가 있는 것으로 나타났다. 따라서 앞으로 E-book의 사용의도를 지속적으로 갖게 하려면 유용한 E-book를 생산할 수 있도록 해야 할 것이다.
첫째, 시스템적 요인인 접근성과 편리성은 인지된 용이성 및 유용성에 정(+)의 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이는 사용자들의 모바일기반 시스템에 대한 인식수준이 높아졌고 사용방법이 익숙해짐에 따라 정보기기 사용방법에 대한 용이성이 E-book 수용요인에 더 이상 포함되지 않을 수도 있음을 시사한다.
<표 3>은 각 추정치의 CR(Critical Ratio)가 제시되어 있다. 통상 5% 유의수준에서 기각역은 CR=1.96이므로 이보다 작은 값은 유효하지 못하지만 본 연구에서는 모두 유의미한 것으로 나타났다.

후속연구

즉, 사용자가 모바일앱을 이용하여 E-book을 이용하는 것이 유용하다고 느끼면 지속적으로 이용하려는 의도가 있는 것으로 나타났다. 따라서 앞으로 E-book의 사용의도를 지속적으로 갖게 하려면 유용한 E-book를 생산할 수 있도록 해야 할 것이다. 이를 위해서는 다양한 이용자의 요구사항을 반영한 다양한 콘텐츠 발굴 및 서비스가 필요할 것으로 보인다.
정보품질은 정보가 이용자의 기대와 요구시항을 충족시켜주는 정보를 의미하기 때문에 해당정보의 정확성, 적절성, 포괄성, 그리고 신뢰성 등이 높을수록 모바일 애플리케이션을 이용한 E-book의 유용성이 높아짐을 알 수 있다. 따라서 지속적으로 모바일 E-book의 품질을 높일 수 있는 다양한 방안을 모색할 필요가 있을 것이다.
이 부분은 앞으로 다양한 유형의 이용자 및 콘텐츠를 대상으로 더 연구해야 할 필요가 있는 것으로 보인다. 또한 모바일 인터넷의 지각된 유용성 및 이용에 영향을 줄 수 있는 요인들인 사회적 영향, 몰입, 재미, 자기효능 촉진 등을 외생변수로 하여 연구할 필요가 있는 것으로 보인다.
따라서 모바일 관련 업체들은 모바일앱을 개발할 때 편리한 사용법에 비중을 두기 보다는 필요하고 유용한 정보를 제공하는데 더 노력할 필요가 있음을 알 수 있다. 또한, 이 부분은 앞으로 다양한 유형의 이용자, 비이용자 및 콘텐츠를 대상으로 추가 연구해야 할 필요가 있는 것으로 판단되며 특히 모바일 인터넷의 지각된 유용성 및 이용에 영향을 줄 수 있는 요인들인 사회적 영향, 몰입, 재미, 자기효능 촉진 등을 외생변수로 하여 연구할 필요가 있는 것으로 보인다.
마지막으로 본 연구에서는 모바일 E-book의 사용의도를 접근성, 편리성, 정보품질, 혁신성으로 설정하였지만 이러한 요인들만으로 모바일 E-book의 사용의도에 미치는 요인을 전반적으로 설명하기에는 부족하다고 생각되어진다. 후속연구에서는 좀 더 다양하고 구체적인 요인들이 고려되어야 할 필요성이 있다.
둘째, 정보품질이 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 E-book 콘텐츠 품질이 좋을수록 유용하다고 인지하고 있음을 알 수 있으므로 지속적으로 모바일 E-book의 품질을 높일 수 있는 다양한 방안을 모색할 필요가 있을 것이다. 이를 위해서는 우선 지속적으로 생성되는 다양한 유형의 정보 중에서 이용자에게 의미 있는 정보를 제공하는 것은 물론이고 이러한 유용한 정보들을 신속하게 제공할 수 있도록 자동추천 시스템을 통합하여 운영하는 방안도 고려해 볼 수 있을 것으로 판단된다.
이는 정보기기에 대한 사용자들의 인식수준과 사용 숙련도가 과거에 비하여 높아졌기 때문에 정보기기 사용방법에 대한 용이성이 E-book 의 사용의도에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치지 않을 수도 있을 것으로 판단된다. 이는 모바일앱을 개발할 때 인지된 용이성이외에 이용의도에 미치는 다른 사회적 요인이나 이용자의 특성을 좀 더 다양하게 해서 연구할 필요가 있을 것으로 판단된다. 인지된 유용성이 사용의도에 영향을 미칠 것 이라는 가설의 검증결과를 보면 경로계수 2.
이는 E-book 콘텐츠 품질이 좋을수록 유용하다고 인지하고 있음을 알 수 있으므로 지속적으로 모바일 E-book의 품질을 높일 수 있는 다양한 방안을 모색할 필요가 있을 것이다. 이를 위해서는 우선 지속적으로 생성되는 다양한 유형의 정보 중에서 이용자에게 의미 있는 정보를 제공하는 것은 물론이고 이러한 유용한 정보들을 신속하게 제공할 수 있도록 자동추천 시스템을 통합하여 운영하는 방안도 고려해 볼 수 있을 것으로 판단된다.
이를 위해서는 다양한 이용자의 요구사항을 반영한 다양한 콘텐츠 발굴 및 서비스가 필요할 것으로 보인다. 특히 다양한 사용자의 혁신성을 강화함과 동시에 혁신을 저항하는 요인들도 동시에 평가를 함으로써 이용자들이 사용의도를 증가시킬 수 있는 방안을 강구해야 할 것이다.
마지막으로 본 연구에서는 모바일 E-book의 사용의도를 접근성, 편리성, 정보품질, 혁신성으로 설정하였지만 이러한 요인들만으로 모바일 E-book의 사용의도에 미치는 요인을 전반적으로 설명하기에는 부족하다고 생각되어진다. 후속연구에서는 좀 더 다양하고 구체적인 요인들이 고려되어야 할 필요성이 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	E-book이란?	E-book은 종이 대신 디지털 파일로 글을 읽는 차세대 서적으로 국제디지털출판포럼과 한국전자출판협회에서는 도서로 간행 될 수 있는 저작물을 디지털 데이터화 시켜 각종 디지털기기를 통해 볼 수 있는 콘텐츠로 설명하고 있다. 반면 미국국립표준기술연구소(National Technical Information Service)와 OeBF(Open eBook Standard Forum 2000)는 디지털화된 콘텐츠를 볼 수 있게 개발된 하드웨어 디바이스 자체를 전자책이라고 설명한다.
	E-book의 파일형식에는 어떤 것들이 있는가?	본 연구에서는 국제디지털출판포럼과 한국전자출판협회의 정의를 바탕으로 E-book 을 도서로 출판되었거나 출판될 수 있는 저작물의 내용을 다양한 파일형식의 디지털 데이터로 변환한 디지털화된 콘텐츠로 정의하였다. 디지털화된 콘텐츠 시각으로 본 E-book 구현 방식은 미디어기기에 다운로드하여 저장하는 다운로드방식과 웹페이지에서 바로 열어 열람할 수 있는 스트리밍 방식이 있으며 E-book의 파일형식은 일반적으로 PDF, XML, ePUB 세 종류가 있다.
	텍스트 기반의 ePUB 형식은 어디에서 사용하고 있는가?	2000년대에 들어 스마트 디바이스가 대중화 되면서 가독성(可讀性)을 고려한 텍스트 기반의 ePUB 형식이 보급되었다. 이 형식은 애플, 구글, 반스 앤드 노블, 교보문고, 예스24, 인터파크 등에서 사용하고 있다. ePUB 2.

참고문헌 (39)

고영관, 김근형. 2011. 모바일앱 관광콘텐츠 사용자의 재사용의도에 미치는 영향요인 분석. 한국콘텐츠학회 논문지, 11(12): 844-855.(Ko, Yung-Kwan and Keun-Hyun, Kim. 2011. "Analysis on the Factors that Affect the User's Intention of Reusing Mobile App-based Tourism Contents."The Journal of Korea Contents Association, 11(12): 844-855.)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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