[논문]표준화 교육 실태 및 표준화 교육이 기업 성과에 미치는 영향 분석

노용휘; 정원호; 최동현

doi:10.14386/sime.2015.23.1.37

문제 정의

그리고 그 분석함에 있어서 표준화 교육이 이루어지고 있는 표본만의 분석을 통해 변수간의 관계의 분석을 통하여 더욱 의미있는 결과를 도출할 수 있을 것이다. 둘째, 본 연구는 선행연 구에서 출발하여 변수를 추출한 것이 아니라 한국표준협회에서 국내 표준화 실태 파악을 위해 수집한 자료를 기반으로 하여 수행되었다. 따라서 조사문항이 한국표준협회의 필요에 의해 선정되었으며 이에 따라 선행연구와 변수들과의 관계 제시가 다소 부족할 수 있다.
표준 및 표준화가 기업이 경쟁 우위를 가지는 핵심요인이라는 인식이 확대되고, 표준화 교육의 중대성이 강조되고 있음에도 불구하고, 현재 기업이 실시하고 있는 표준화 교육의 실태에 대한 현황과 표준화 교육이 표준화 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구는 미진한 상황이다. 따라서 본 연구에서는 표준화 교육이 표준화 성과에 미치는 영향을 분석함으로써 표준화 교육에 대한 실무적 함의를 도출하고자 한다.
또한, 급증하는 직원들의 학습 또는 자기계발 욕구를 충족시키기 위해서도 인적자원개발 활동은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었다(Hughey & Mussnug, 1997). 본 연구는 이러한 사회적, 경제적 필요에 부응하여 기업에서 실시하고 있는 표준화 교육의 현황을 분석하고, 표준 및 표준화 교육의 선행요인과 표준화 교육이 표준화 성과에 미치는 영향을 분석함으로써 실무적 함의를 도출하고자 한다.
표준화 교육 횟수와 인원의 경우 빈도변수이기 때문에 푸아송 회귀분석과 음이항 회귀분석을 실시할 수 있다. 본 연구에서는 과산포가 검정되어 과산포가 발생하였을 때 보다 적절하게 사용되는 음이항 회귀분석을 실시하였다. <표 9>는 회귀분석 결과를 보여주고 있다.
본 연구에서는 기업이 왜 표준화 교육을 실시하는지에 대한 선행요인으로써 업종, 기업 유형, 업력, 표준화 교육의 필요성에 대한 인식 등의 요인을 제시하였다. <표 8>에는 연구 모형에 사용된 변수들의 기술통계와 변수들 간의 상관관계를 보여준다.
본 연구에서는 표준화 교육이 표준화 성과와 어떤 관계를 가지고 있는지를 확인함으로써 표준화 교육의 효과를 제고하는데 그 목적이 있다. 표준 및 표준화가 기업이 경쟁 우위를 가지는 핵심요인이라는 인식이 확대되고, 표준화 교육의 중대성이 강조되고 있음에도 불구하고, 현재 기업이 실시하고 있는 표준화 교육의 실태에 대한 현황과 표준화 교육이 표준화 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구는 미진한 상황이다.
이를 위해 기업의 특성에 따른 표준화 교육현황, 표준화 교육의 필요성에 대한 인식 정도, 위탁교육 참가 활용도 등을 조사하였다. 아울러 표준화 교육과 관련된 애로사항을 제시하여 표준화 교육이 기업 현장에서 보다 활발히 이루어질 수 있도록 개선안을 도출하는데 도움이 되도록 하였다. 둘째, 표준화 교육의 선행요인과 표준화 교육이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 다양한 성과변수를 활용하여 분석하고자 한다.
구체적으로 본 연구는 크게 두 가지 목적을 가지고 있다. 우선 국내 기업의 표준화 교육 실태를 분석함으로써 표준화 교육 활성화를 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 기업의 특성에 따른 표준화 교육현황, 표준화 교육의 필요성에 대한 인식 정도, 위탁교육 참가 활용도 등을 조사하였다.
표준 및 표준화를 실현하기 위한 중요한 방편 중 하나는 기업이 표준화 교육을 체계적으로 계획하여 실행하는 것이다. 이에 본 연구에서는 정보통신산업과 전기전자산업에 속한 기업을 대상으로 표준화 교육의 실태를 조사하고, 표준화 교육의 선행요인과 표준화 교육이 기업 성과에 미치는 영향을 분석하였다.
표준화 교육의 선행요인을 확인하기 위해서 본 연구에서는 기업의 유형, 특성 및 표준화 교육의 필요성에 대한 인식을 고려하였다. 회귀분석 결과에서 보여주듯이 기업의 유형이나 업력, 업종 등 기업의 특성과 표준화 교육의 필요성에 대한 인식의 차이가 표준화 교육의 선행요인으로써 유의미한 영향을 미치는 것으로 판단된다.

제안 방법

업종의 경우 더미 코딩을 하였다 (정보 통신=0, 전기전자=1). 기업 유형은 대기업, 중견기업, 중소기업, 벤처기업으로 나누어 기타기업을 기준으로 더미코딩 하였다. 표준화 교육의 필요성 인식의 경우, 외부교육의 필요성과 내부교육의 필요성을 구분하였다.
표준화 위탁교육 활용도는 공공기관 집체교육 및 온라인교육과 민간기관 집체교육 및 온라인교육으로 구분하였다. 다음으로, 표준화 교육의 선행요인을 탐색하기 위하여 업종, 업력, 기업 유형 등 기업의 특성과 표준화 교육의 필요성에 대한 인식 정도에 따른 표준화 교육의 차이를 분석하였다. 업종의 경우 더미 코딩을 하였다 (정보 통신=0, 전기전자=1).
표에서 보는 바와 같이, 생산 및 품질개선은 교육 횟수와 교육 인원과 유의한 상관관계를 보여주었으며, R&D 활용 요인은 교육 횟수, 교육 인원, 교육비용 등과 유의한 상관관계를 보여주었다. 독립변수와 통제변수간의 다중 공선성 여부를 확인하기 위하여 공차와 분산팽창요인 (VIF)을 확인하였다. 검증결과 공차는 0.
아울러 표준화 교육과 관련된 애로사항을 제시하여 표준화 교육이 기업 현장에서 보다 활발히 이루어질 수 있도록 개선안을 도출하는데 도움이 되도록 하였다. 둘째, 표준화 교육의 선행요인과 표준화 교육이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 다양한 성과변수를 활용하여 분석하고자 한다. 먼저 표준화 교육의 선행요인을 도출하기 위하여 기업의 유형 및 특성, 표준화 교육의 필요성 인식 등을 탐색적으로 분석하였다.
요인분석 방법으로는 주축요인추출 (principal axis factor analysis)을 사용하였으며 고유값 (Eigen value)가 1 이상인 요인을 추출하였다. 또한 요인들 간의 독립성 가정을 바탕으로 하는 직각회전 (varimax rotation)을 사용하였다. <표 10>은 표준화 교육으로 인한 효과를 측정하는 항목들의 요인분석 결과를 보여주고 있다.
또한 표준화 교육이 기업의 R&D 활동, 생산 효율성, 품질관리 활동 등에 미치는 영향을 분석하였다.
마지막으로 경영성과를 측정하기 위한 변수로 기업의 R&D 성과와 생산 및 품질관리 성과를 측정하였다.
둘째, 표준화 교육의 선행요인과 표준화 교육이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 다양한 성과변수를 활용하여 분석하고자 한다. 먼저 표준화 교육의 선행요인을 도출하기 위하여 기업의 유형 및 특성, 표준화 교육의 필요성 인식 등을 탐색적으로 분석하였다. 또한 표준화 교육이 기업의 R&D 활동, 생산 효율성, 품질관리 활동 등에 미치는 영향을 분석하였다.
우리나라 기업의 표준화 교육 실태를 확인하기 위하여 업종, 업력, 기업의 유형, 재무현황, 인력현황 등과 같이 기업의 특성과 표준화 위탁교육 활용도에 따른 표준화 및 표준화교육 실태를 분석하였다. 업종은 정보통신과 전기전자로 구분되었으며, 기업의 유형은 대기업, 중견기업, 중소기업, 벤처/이노비즈기업, 기타 기업으로 구분하였다.
우선 국내 기업의 표준화 교육 실태를 분석함으로써 표준화 교육 활성화를 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 기업의 특성에 따른 표준화 교육현황, 표준화 교육의 필요성에 대한 인식 정도, 위탁교육 참가 활용도 등을 조사하였다. 아울러 표준화 교육과 관련된 애로사항을 제시하여 표준화 교육이 기업 현장에서 보다 활발히 이루어질 수 있도록 개선안을 도출하는데 도움이 되도록 하였다.
조사대상 기업의 특징을 파악하기 위해 기업유형, 상장여부, 종업원 수, 매출액, 수출액 등을 조사하였다. <표 1>에서 보는 바와 같이 약 64%의 조사대상 기업이 중소기업으로 나타났으며 대기업과 중견기업의 비율은 약 10% 미만으로 조사되었다.
통제변수로는 기업의 업종, 업력, 그리고 기업의 유형을 사용하였다. 표에서 보는 바와 같이, 생산 및 품질개선은 교육 횟수와 교육 인원과 유의한 상관관계를 보여주었으며, R&D 활용 요인은 교육 횟수, 교육 인원, 교육비용 등과 유의한 상관관계를 보여주었다.
표준화 교육 실시현황을 파악하기 위해 연간 표준화 교육 실시 횟수를 조사하였는데 자체교육과 위탁교육이 연간 몇 회 이루어졌는가를 조사하였다. 자체교육은 연간 약 2.
표준화 교육의 필요성에 대한 인식 수준을 평가하기 위해 외부위탁 표준화 교육의 필요성과 기업자체 표준화 교육의 필요성에 대한 인식수준을 조사하였다. <표 2>는 기업의 표준화 교육 필요성에 대한 인식수준을 보여주고 있다.
표준화 교육이 기업성과에 미치는 영향을 파악하기 위해 우선 표준화 교육으로 인한 효과를 조사한 항목을 대상으로 탐색적 요인분석을 실시하였다. 요인분석 방법으로는 주축요인추출 (principal axis factor analysis)을 사용하였으며 고유값 (Eigen value)가 1 이상인 요인을 추출하였다.

대상 데이터

본 연구는 한국표준협회에서 실시한 국내 표준화 실태조사 데이터를 활용하였다. 한국표준협회는 2014년 1월에서 2월까지 약 2개월에 걸쳐 정보통신산업과 전기전자산업에 속한 국내 기업 약 1,000곳을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
본 연구는 한국표준협회에서 실시한 국내 표준화 실태조사 데이터를 활용하였다. 한국표준협회는 2014년 1월에서 2월까지 약 2개월에 걸쳐 정보통신산업과 전기전자산업에 속한 국내 기업 약 1,000곳을 대상으로 설문조사를 실시하였다.

데이터처리

01). 다음으로 집체교육과 온라인교육의 활용도 차이를 분석하기 위해 공공기관과 민간기관에서 실시한 표준화 교육을 대상으로 대응표본 t 테스트를 수행하였다. 분석 결과 공공기관과 민간기관 모두 집체교육이 온라인 교육보다 그 활용도가 높은 것으로 나타났다(t=13.
업종, 업력, 기업의 유형, 그리고 교육의 필요성에 대한 인식이 표준화 교육 참가 횟수, 참가인원, 교육비 등 표준화 교육 정도에 미치는 영향을 분석하기 위해서 회귀분석을 실시하였다. 표준화 교육 횟수와 인원의 경우 빈도변수이기 때문에 푸아송 회귀분석과 음이항 회귀분석을 실시할 수 있다.
0을 이용하여 수행되었다. 조사대상 기업의 특성과 표준화 교육 현황을 파악하기 위하여 빈도분석과 t 테스트를 활용하여 분석하였으며, 표준화 교육의 선행요인에 대한 분석 및 표준화 교육이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여 회귀분석을 사용하였다.
추출된 요인의 신뢰도를 파악하기 위해 Cronbach의 알파 계수를 구하였다. 생산 및 품질개선 요인은 Cronbach 알파 계수가 0.
표준화 교육이 기업 성과에 미치는 영향을 분석하기 위해 표준화 교육 참가 횟수, 참가인원, 교육비용이 생산 및 품질개선과 R&D 활용 요인에 미치는 영향에 대해 회귀분 석을 실시하였다.
한편, 공공기관 위탁교육과 민간기관 위탁교육의 활용도에 차이가 있는지를 분석하기 위해 대응표본 t 테스트를 수행하였다. 그 결과 공공기관에서 시행한 집체교육과 온라인 교육이 민간기관에서 시행한 집체교육과 온라인 교육에 비해 그 활용도가 높은 것으로 나타났다(t=6.

이론/모형

표준화 교육이 기업성과에 미치는 영향을 파악하기 위해 우선 표준화 교육으로 인한 효과를 조사한 항목을 대상으로 탐색적 요인분석을 실시하였다. 요인분석 방법으로는 주축요인추출 (principal axis factor analysis)을 사용하였으며 고유값 (Eigen value)가 1 이상인 요인을 추출하였다. 또한 요인들 간의 독립성 가정을 바탕으로 하는 직각회전 (varimax rotation)을 사용하였다.

성능/효과

독립변수와 통제변수간의 다중 공선성 여부를 확인하기 위하여 공차와 분산팽창요인 (VIF)을 확인하였다. 검증결과 공차는 0.30에서 0.96의 분포를 보여 기준치인 0.1보다 크고 분산팽창요인 (VIF)는 1.04에서 3.29의 분포를 보여 일반적인 기준치인 10보다 작기 때문에 다중공선성 문제는 발생하지 않은 것으로 판단하였다.
교육 인원 또한 R&D 활용에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다(b=.01, p<.01).
교육 인원 또한 생산 및 품질개선에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다(b=.01, p.05).
05)이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교육 인원의 경우에 중견기업과 벤처기업의 참여 인원이 더 많았으며, 외부교육의 필요성에 따라 교육인원이 증가함을 확인할 수 있었다.
그 결과 공공기관에서 시행한 집체교육과 온라인 교육이 민간기관에서 시행한 집체교육과 온라인 교육에 비해 그 활용도가 높은 것으로 나타났다(t=6.41, 2.75, p<.01).
8%인 것으로 볼 때 전반적으로 표준화 교육에 대한 필요성은 중요하게 인식되고 있는 것으로 조사되었다. 그러나 표준화 교육의 필요성이 낮거나 매우 낮다고 응답한 경우도 외부위탁교육의 경우 각각 약 24.6%, 8.0%, 기업자체교육의 경우 각각 약 22.2%, 6.9%로 나타나 표준화 교육의 필요성을 크게 느끼지 않는 기업의 비율도 적지 않은 것으로 나타났다. 즉, 표준화 교육의 필요성 인식은 정보통신산업과 전기전자산업 전반의 공통적인 특성이라기보다는 기업에 따라 어느 정도 차이가 있는 것으로 판단된다.
47명을 교육한 것으로 드러났다. 기업 유형별로는 자체 교육과 외부위탁교육 모두 대기업-중견기업에서 중소-벤처-기타 기업에 비해서 많은 인원을 교육시키는 것으로 나타났다.
다음으로 이렇게 표준화 교육으로 축적된 지식은 기업의 연구개발 단계에서부터 유용하게 활용되고 기업의 경영성과 개선에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 표준화 교육 실시 횟수 및 인원은 제품의 생산활동과 품질개선 활동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 조사되었다.
이를 통해 급변하는 글로벌 환경에서 경쟁우위를 확보할 수 있는 효과적인 정책을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 판단된다. 둘째, 표준 및 표준화 교육의 선행요인을 확인함으로써 어떤 기업이 표준 및 표준화 교육에 더 적극적으로 참여하는지를 확인할 수 있다. 또한, 표준화 교육이 실제 경영성과로 연결되는지를 다양한 성과변수를 통해 파악할 수 있다.
또한 교육의 필요성 중에서는 내부교육 필요성(b=.47, p<.01)이 연간 교육 횟수에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다 정보 통신업에 비해 전기 전자업이 더 많은 교육을 받았던 것을 알 수 있었다.
또한 본 연구 결과에서 나타는 것처럼 R&D 활용에 있어서도 표준화 교육의 횟수와 참여인원이 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.
기업자체교육의 경우 약 506개 기업, 외부위탁교육의 경우 약 588개 기업에서 교육을 실시하고 있지 않다고 응답하여 표준화 교육이 아직 활발히 이루어지고 있지 않음을 알 수 있다. 또한 약 97.2%의 기업에서 외부위탁교육을 연간 5회 이내로 실시하는 것으로 나타난데 비해 기업자체교육은 약 87.7%로 나타났다. 특히 기업자체교육의 경우 연간 11회 이상 실시하는 비율이 약 9.
이 경우 공공기관에서 시행한 표준화 교육이 집체교육과 온라인 교육 모두 민간기관에서 시행한 표준화 교육에 비해 그 활용도가 높은 것으로 조사되었다. 또한, 공공기관과 민간기관에서 시행한 표준화 교육 모두 집체교육이 온라인 교육보다 활용도가 높은 것으로 나타났다. 이는 표준화 교육은 단순히 온라인을 통한 지식의 전달만이 아니라 집체 교육을 통한 소통을 통한 교육이 더 많이 사용되고 있는 방법임을 파악할 수 있었다.
마지막으로, 교육비용은 기업유형(대기업: b=1.99, p<.01; 중견기업: b=1.01, p<.05)과 내부교육 필요성(b=.44, p<.01)에 의해 유의미한 영향을 받는 것으로 나타났다.
종업원 수는 100인 이하 기업이 전체의 약 85%를 차지하였다. 매출액은 100억 원 이하인 기업의 비율이 약 63%로 나타났으며 300억 원 이상의 매출액을 가진 기업도 약 16%로 조사되어 전반적인 매출 규모는 어느 정도 규모가 있는 것으로 나타났다. 조사대상 기업 중 약 60%가 수출을 하지 않는 것으로 조사되었으며 100억 원 이상 수출하는 기업도 약 14%로 나타났다.
회귀분석 결과에서 보여주듯이 기업의 유형이나 업력, 업종 등 기업의 특성과 표준화 교육의 필요성에 대한 인식의 차이가 표준화 교육의 선행요인으로써 유의미한 영향을 미치는 것으로 판단된다. 본 연구의 표본이된 정보통신과 전기전자 업종의 차이에 따라 표준화 교육 실시 횟수와 교육 인원에 차이를 보였으며, 기업의 유형에 따라서도 표준화 교육 실시 횟수, 인원 및 비용에 차이를 보였다. 이러한 차이는 각 업종에서 필요한 표준화 정도나 글로벌 경쟁에서 요구되는 표준화에 대한 요구의 정도의 차이에 기인한 것으로 보인다.
분석 결과 공공기관과 민간기관 모두 집체교육이 온라인 교육보다 그 활용도가 높은 것으로 나타났다(t=13.41, 9.52, p<.01).
생산 및 품질개선 요인은 Cronbach 알파 계수가 0.97을, R&D 활용 요인은 0.98을 보임으로써 측정문항이 신뢰성을 가지고 있음을 알 수 있다.
<표 8>에는 연구 모형에 사용된 변수들의 기술통계와 변수들 간의 상관관계를 보여준다. 업종 및 업력은 교육 횟수 및 교육비용과 유의한 상관관계를 보였으며, 외부위탁교육의 필요성과 내부교육의 필요성에 대한 인식은 교육 횟수, 교육 인원, 교육비용 등 모든 표준화 교육 실태 변수와 유의한 상관관계를 보였다.
<표 2>는 기업의 표준화 교육 필요성에 대한 인식수준을 보여주고 있다. 외부위탁교육과 기업자체교육의 경우 필요성을 보통 이상으로 응답한 비율이 각각 약 75.4%, 77.8%인 것으로 볼 때 전반적으로 표준화 교육에 대한 필요성은 중요하게 인식되고 있는 것으로 조사되었다. 그러나 표준화 교육의 필요성이 낮거나 매우 낮다고 응답한 경우도 외부위탁교육의 경우 각각 약 24.
요인분석 결과 생산 및 품질개선 요인과 R&D 활용요인의 두 가지 요인이 추출되었으며 전체 측정항목의 약 90%를 설명하는 것으로 나타났다.
R&D 활용에 있어서도 생산 및 품질 개선 활동과 비슷한 결과를 보였다. 이 또한 투자가 효율적으로 이루어져서 참여 인원들 사이에 공감대가 형성되고 최신의 표준화 교육을 받는 경우 그 성과가 향상됨을 알 수 있었다.
매출액은 100억 원 이하인 기업의 비율이 약 63%로 나타났으며 300억 원 이상의 매출액을 가진 기업도 약 16%로 조사되어 전반적인 매출 규모는 어느 정도 규모가 있는 것으로 나타났다. 조사대상 기업 중 약 60%가 수출을 하지 않는 것으로 조사되었으며 100억 원 이상 수출하는 기업도 약 14%로 나타났다.
<표 1>에서 보는 바와 같이 약 64%의 조사대상 기업이 중소기업으로 나타났으며 대기업과 중견기업의 비율은 약 10% 미만으로 조사되었다. 조사대상 기업 중 주권상장기업은 코스피, 코스닥, 해외상장기업을 포함해 약 7%로 조사되었으며 나머지 93%의 기업은 상장이 되지 않은 장외기업으로 나타났다. 종업원 수는 100인 이하 기업이 전체의 약 85%를 차지하였다.
다음으로 이렇게 표준화 교육으로 축적된 지식은 기업의 연구개발 단계에서부터 유용하게 활용되고 기업의 경영성과 개선에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 표준화 교육 실시 횟수 및 인원은 제품의 생산활동과 품질개선 활동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 조사되었다. 표준화 교육의 횟수와 참여 인원이 많은 기업일수록 품질 개선에 대한 노하우의 기업 내 확산이 용이하고 이는 기업의 생산 및 품질 개선이라는 성과로 나타나는 것으로 판단된다.
또한 표준화 교육의 필요성 인식에 따라서도 표준화 교육의 실시 현황에 차이를 보였다. 특히, 외부 교육의 필요성 인식은 교육 인원에 유의미한 영향을 미쳤고 내부 교육의 필요성에 대한 인식은 교육 실시 횟수, 인원 및 비용 등 표준화 교육을 나타내는 지표에 모두 유의미한 영향을 미쳤다. 이는 외부 교육 보다는 내부 교육의 중요성을 인지하고 있는 기업일수록 교육을 더욱 자주 실시하고 많은 인원의 참여와 투자를 하는 것으로 보인다.
표에서 보는 바와 같이, 생산 및 품질개선은 교육 횟수와 교육 인원과 유의한 상관관계를 보여주었으며, R&D 활용 요인은 교육 횟수, 교육 인원, 교육비용 등과 유의한 상관관계를 보여주었다.
표준화 교육 실태조사 결과 기업 관계자들이 전반적으로 표준화 교육에 대한 필요성을 인식하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 표준화 교육 필요성에 대한 인식에도 불구하고 전체 조사기업 중 거의 절반에 가까운 기업에서 표준화 관련 교육을 전혀 실시하지 않고 있는 것으로 조사되었다.
표준화 교육의 선행요인을 확인하기 위해서 본 연구에서는 기업의 유형, 특성 및 표준화 교육의 필요성에 대한 인식을 고려하였다. 회귀분석 결과에서 보여주듯이 기업의 유형이나 업력, 업종 등 기업의 특성과 표준화 교육의 필요성에 대한 인식의 차이가 표준화 교육의 선행요인으로써 유의미한 영향을 미치는 것으로 판단된다. 본 연구의 표본이된 정보통신과 전기전자 업종의 차이에 따라 표준화 교육 실시 횟수와 교육 인원에 차이를 보였으며, 기업의 유형에 따라서도 표준화 교육 실시 횟수, 인원 및 비용에 차이를 보였다.

후속연구

표준화 교육의 효과와 그 필요성에 대한 인식수준을 고려해볼 때 표준화 교육을 가로막는 장애요인이 있을 수 있으며 이러한 장애요인이 표준화 교육 시행에 어떻게 작용하는지를 분석하는 것은 흥미로운 주제가 될 것이다. 그리고 그 분석함에 있어서 표준화 교육이 이루어지고 있는 표본만의 분석을 통해 변수간의 관계의 분석을 통하여 더욱 의미있는 결과를 도출할 수 있을 것이다. 둘째, 본 연구는 선행연 구에서 출발하여 변수를 추출한 것이 아니라 한국표준협회에서 국내 표준화 실태 파악을 위해 수집한 자료를 기반으로 하여 수행되었다.
다음으로, 기업이 가진 역량의 차이에 따라서도 표준화 교육의 수준이 달라질 것이다. 대기업의 경우 기업이 가진 많은 자원을 이용하여 표준화 교육에 보다 적극적으로 임할 것이지만, 중소기업이나 벤처기업의 경우에는 대기업에 비해서 표준화 교육에 투입할 재원이 상대적으로 열악하여 양질의 표준화 교육을 실시하는데 제한이 따를 것이다.
특히, 체계적인 표준 및 표준화 교육을 통해서 기업은 R&D 기획 및 수행 효과성을 증진시킬 수 있을 것이다. 또한, 표준화 교육을 통해서 표준을 직접 활용하는 생산 및 품질관리 부서에서는 표준 및 표준화 교육을 통해서 얻어진 지식과 기술을 실제 생산 및 운영에 적용함으로써 비용 감소, 시간 단축, 안정성 및 생산능력 증대 등 긍정적인 효과를 이끌어낼 수 있을 것이다.
향후 부족한 사항을 보완하여 보다 다양한 변수를 활용한 연구가 수행된다면 표준화 교육의 효과를 구체적으로 규명하는데 큰 도움이 될 것이다. 셋째, 본 연구는 횡단면적 자료 수집에 따른 원인과 결과에 대한 규명을 하는데 있어서 부족하다는 한계점을 가진다.
본 연구를 통해 국내 기업의 표준화 교육 활성화와 관련한 여러 가지 효과를 기대할 수 있다. 우선 본 연구의 결과를 통해 표준화 정책방향 제시에 필요한 국내 기업의 표준화 교육 실태 데이터를 구축할 수 있다. 이를 통해 급변하는 글로벌 환경에서 경쟁우위를 확보할 수 있는 효과적인 정책을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 판단된다.
우선 본 연구의 결과를 통해 표준화 정책방향 제시에 필요한 국내 기업의 표준화 교육 실태 데이터를 구축할 수 있다. 이를 통해 급변하는 글로벌 환경에서 경쟁우위를 확보할 수 있는 효과적인 정책을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 판단된다. 둘째, 표준 및 표준화 교육의 선행요인을 확인함으로써 어떤 기업이 표준 및 표준화 교육에 더 적극적으로 참여하는지를 확인할 수 있다.
마지막으로 본 연구는 다음과 같은 한계점을 가진다. 첫째, 표준화 교육이 조사대상의 절반 가까운 기업에서 시행되지 않고 있었는데 표준화 교육 시행이 이루어지지 않는 이유에 대한 분석이 필요하다. 표준화 교육의 효과와 그 필요성에 대한 인식수준을 고려해볼 때 표준화 교육을 가로막는 장애요인이 있을 수 있으며 이러한 장애요인이 표준화 교육 시행에 어떻게 작용하는지를 분석하는 것은 흥미로운 주제가 될 것이다.
따라서 조사문항이 한국표준협회의 필요에 의해 선정되었으며 이에 따라 선행연구와 변수들과의 관계 제시가 다소 부족할 수 있다. 향후 부족한 사항을 보완하여 보다 다양한 변수를 활용한 연구가 수행된다면 표준화 교육의 효과를 구체적으로 규명하는데 큰 도움이 될 것이다. 셋째, 본 연구는 횡단면적 자료 수집에 따른 원인과 결과에 대한 규명을 하는데 있어서 부족하다는 한계점을 가진다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	표준화란?	표준이란 상품, 절차, 방법 등 다양한 분야에 대한 기준을 제시하는 것을 의미하며(이 찬, 2007), 표준화(Standardization)란 표준을 지정하고, 발전시키고, 이를 활용하는 조직의 행위를 의미한다(손일선, 등, 2006). 과거에는 주로 기술 및 상품 분야에 대한 표준이 많이 이루어져 왔으나 현재는 절차, 서비스, 행위 등의 표준화로 그 범주가 확대되고 있다(유덕룡, 2004).
	우리나라의 표준화 교육에는 어떤 것들이 있는가?	우리나라의 경우 한국표준협회(KSA)에서 단계별 표준화 교육을 실시하고 있다. 산⋅학⋅연에서 활동하고 있는 표준 전문가를 대상으로 한 국제 표준 전문가 양성과정, 산업체 사내 활용을 위해서 산업체 표준업무 담당자를 대상으로 실시하는 표준인력 양성코스, 그리고 일반인들을 대상으로 하는 교육 등이 있다.
	표준화 교육의 형태에는 어떤 것들이 있는가?	표준화 교육은 대학교육, 공공기관 교육, 민간기관 교육, 자체 교육 등 다양한 형태로 이루어질 수 있으며 크게는 정규교육과 전문가 교육으로 구분될 수 있다. 정규교육은 주로 학교기관에서 운영되는 교육이며, 전문가 교육은 일반기업에서 실제 실무에 종사하는 임원 및 직원을 대상으로 실시되는 교육을 의미한다(de Vries & Egyedi, 2007).

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