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질의 언어 및 복잡성이 대학생의 웹 정보탐색에 미치는 영향에 관한 연구
Exploring the Effects of Task Language and Complexity in College Students' Web Searching 원문보기

한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.49 no.2, 2015년, pp.51 - 73  

심원식 (성균관대학교 문헌정보학과) ,  안혜연 (성균관대학교 문헌정보학과) ,  변제연 (성균관대학교 문헌정보학과)

초록
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인터넷은 20-30년 전에는 상상할 수 없었던 엄청난 양의 정보에 대한 즉각적인 접근을 가능하게 하고 있다. 하지만 정보를 표현한 언어가 다양한 국가의 언어로 제공됨으로 이용자는 인터넷상에서 제공되는 컨텐츠를 온전히 사용하기 위해 반드시 외국어에 대한 이해를 수반해야 한다. 2015년 한 통계에 따르면 전 세계 웹사이트의 약 55%가 영어로 제작되어 있다고 한다. 따라서 정보탐색에 있어 웹 컨텐츠의 절반 이상에서 사용되고 있는 영어의 중요성을 간과할 수 없는 것이다. 본 연구는 인터넷을 활용한 정보문제 해결에 있어 검색 질의의 언어와 질의문의 복잡성이 검색 성과에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 실험은 서울 시내 종합사립대학교에 재학 중인 30명의 학생들을 대상으로 실시하였다. 연구자는 피험자들에게 각각 총 8개의 검색과제를 무선방식으로 제공하였다. 이들 과제는 각각 4개씩의 한글과 영어로 된 질의로, 이는 다시 같은 수의 단순 질의와 복합 질의로 나누어진다. 실험 결과 단순 질의와 복합 질의 간 검색에 소요된 시간, 검색 횟수, 정답률에 있어 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 하지만 질의 언어가 검색 성과 지표에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또 학생들의 영어구사수준 역시 검색성과에 영향을 미치지 않았다. 그러나 검색과 관련된 다른 지표(검색 언어의 사용 및 검색엔진 선택)에 있어서는 검색 언어와 검색 복잡성이 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The Web now provides instant access to an unprecedented amount of information that was unthinkable even 20-30 years ago. However, the full potential of the contents available through the Internet can only be realized when one can speak and understand foreign languages, especially English which accou...

주제어

#웹검색   #검색 성과   #질의 복잡성   #질의 언어   #언어장벽  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
기본적인 검색자의 언어능력이 문제해결의 중요한 요소인 이유는 무엇때문인가? 인터넷에서의 비모어 검색은 검색자가 해당 언어로 검색을 해야 하는 필요성과 더불어 해당 언어로 검색하고 결과를 이해할 수 있는 능력이 함께 있어야 가능하다. 모든 사람에게 비모어 검색이 필요한 것은 아니다. 하지만 이러한 필요 또는 요구가 있음에도 불구하고 검색 능력이나 언어 능력이 부족하다면 문제가 발생된다. 문제의 해결을 위해 외국어 인터넷 언어 사전, 자동번역기 등이 계속해서 발전하고 있기는 하지만 기본적인 검색자의 언어능력이 문제해결의 중요한 요소가 될 것이다.
인터넷 검색의 중요한 혜택 중 한 가지는 무엇인가? 잘 알려져 있듯 인터넷은 이전에는 상상할 수 없었던 엄청난 규모의 정보를 손쉽게 접근할 수 있도록 하고 있다. 인터넷 검색의 중요한 혜택 중 한 가지는 시·공간적 제약으로부터 자유로워졌다는 것이다. 즉 인터넷상에 존재하기만 한다면 모어(母語)1)로 된 자료뿐 아니라 비모어(非母語)로 된 자료 역시 쉽게 접근할 수 있게 된 것이다.
외국어에 대한 이해를 수반해야하는 이유는 무엇인가? 인터넷은 20-30년 전에는 상상할 수 없었던 엄청난 양의 정보에 대한 즉각적인 접근을 가능하게 하고 있다. 하지만 정보를 표현한 언어가 다양한 국가의 언어로 제공됨으로 이용자는 인터넷상에서 제공되는 컨텐츠를 온전히 사용하기 위해 반드시 외국어에 대한 이해를 수반해야 한다. 2015년 한 통계에 따르면 전 세계 웹사이트의 약 55%가 영어로 제작되어 있다고 한다.
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