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NTIS 바로가기병원경영학회지 = Korea journal of hospital management, v.20 no.2, 2015년, pp.72 - 81
박미라 (서남의대 명지병원 기획팀) , 김현수 (서남의대 명지병원 환자공감센터) , 이소영 (서남의대 명지병원 예술치유센터) , 오도훈 (서남의대 명지병원 IT융합연구소) , 이왕준 (서남의대 명지병원)
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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서남의대 명지병원이 혁신 키워드로 내세우는 것은? | 서남의대 명지병원이 혁신의 키워드로 내세우고 있는 것은 바로 환자경험, 환자와의 공감이다. 그러나 공감(compassion)은 열정(passion)이 없으면 불가능하고 환자와 다방면으로 연결되어 있는 직원이 열정적이지 않으면 절대로 환자와 공감할 수 없고 환자의 경험을 바꿀 수 없다고 생각한다. | |
4 Keys of Innovation Concept 시스템은 어떻게 구성됐나? | 그러나 공감(compassion)은 열정(passion)이 없으면 불가능하고 환자와 다방면으로 연결되어 있는 직원이 열정적이지 않으면 절대로 환자와 공감할 수 없고 환자의 경험을 바꿀 수 없다고 생각한다. 따라서 환자안전을 기반으로 최상의 진료를 제공하며, 환자의 경험을 중시하는 병원의 운영철학 아래디자인, 공감, 예술치유, IT융합으로 이루어진 ʻ4 Keys of Innovation Concept 시스템ʼ을 운영하고 있다(그림1). | |
4 Keys of Innovation Concept 시스템에서 IT융합이란? | 예술치유는 질병치유뿐만 아니라 마음과 영혼을 치유한다는 미션 하에 환자와 직원, 지역사회의 힐링을 담당하고 있다. IT융합은 새로운 개념의 스마트 헬스케어를 실현하기 위한 도구이다. |
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