[논문]클라우드 오피스 이용 활성화 : DeLone and McLean 정보시스템 성공모형의 적용

윤승정; 김민용

doi:10.9716/kits.2015.14.2.289

[국내논문] 클라우드 오피스 이용 활성화 : DeLone and McLean 정보시스템 성공모형의 적용
A Study on the Use Activation of the Cloud Office with Focus on DeLone and McLean IS Success Model 원문보기

한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.14 no.2, 2015년, pp.289 - 314

Abstract ▼ AI-Helper

Recently, Most of the companies and government offices are under consideration about the adoption of cloud office service to actualize the smart work policies. Comparing with traditional office software, a cloud office service have the advantage of the method of payment and coming over the physical limitations. Many cloud office service users tend to adopt an official evaluated the service without doubt. However after deciding to adopt cloud office service, many users are faced with a variety of problems and difficulties practically. In this study, researchers carried out interview about those problems and difficulties after adopting a cloud office service. Consequently, there are several problems and difficulties such as compatibility, document security, document lost and maladjusted to the new graphic user interface between traditional office software and a cloud office service. A cloud office service have still several advantages not only a competitive price but also ubiquitous attributes. Thus, researchers need to study about what kinds of reason variables can solve those problems and difficulties. In existing research, DeLone & McLean have suggested information system success model. They use three independent variables which are system quality, information quality, service quality. Parameters are user satisfaction, intention to use and use. Lastly, dependent variables are net benefits. However in this study, we need to change the scope of measurement. In other words, we have to replace parameters with dependent variables. Simply, user satisfaction, intention to use and use is going to be dependent variables. There are several reasons why we need changing variables. First, we aim at giving a some suggestions to a cloud service providers which independent variables do not work to satisfy for the users. Second, we need to find out how to maximize cloud office service user's satisfaction and intention to use. Third, we should firstly know that relationship between independent variables and dependent variables. Finally, those research results give for the cloud office service provider to solve the cloud office service adopting problems and difficulties.

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질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	웹 오피스의 제공 방식은?	이러한 전통적 오피스의 단점을 보완하여 제시한 것이 바로 웹 오피스 또는 클라우드 오피스라 할 수 있다. 웹 오피스는 소프트웨어의 설치방식이 아니라 서비스 방식이다. 다시 말하면 소프트웨어를 설치하기 위해 어떤 매체를 구입하는 것이 아니라 이미 어디인가 설치되어 있는 오피스 소프트웨어를 서비스로 사용한다.
	사용자들이 웹 오피스(클라우드 오피스)에 거부감을 느끼는 원인은?	이러한 비용의 절감 혹은 편리성, 유용성을 제공하고 있지만 아직도 사용자들은 웹 오피스(클라우드 오피스)를 거부하는 경향이 있다(Lim, 2011). 본 연구를 통하여 일부 사용자들을 인터뷰 해 본 결과 그 이유 중에 하나가 바로 문서에 대한 보안문제를 제기하거나 네트워크의 성능에 따라 편리성과 유용성이 한 번에 좌지우지되는 경우 때문에 신뢰할 수 없다고 이야기 한다. 또한 기존에 작성된 문서와 웹 오피스간의 호환이안 되는 문제와, 언어처리에 있어 문제가 있다는 조사 결과를 얻었다. 이러한 점을 종합하여 본다면 본 연구의 목적은 우선적으로 클라우드(웹)오피스의 품질속성이 사용자에게 사용태도 관점의 사용 의도와 사용행동 관점의 사용에 대한 구체적으로 증명할 필요가 있다.
	스마트 오피스란?	최근 정부 및 공공기관과 많은 기업에서 스마트워크를 추진하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다. 스마트워크를 실현하기 위해서는 여러 지역에 물리적 공간을 확보한 후 거리⋅시간적 제한을 넘어서는 사무환경을 구축하여야 한다. 이러한 사무환경 구축의 주목적은 업무협업 환경을 조성하는 것이다(Jung and Mun, 2011). 통상적으로 이를 “스마트 오피스(Lim, 2011)”라고 하며, 이를 실현하기 위하여 클라우드(웹) 오피스로 전환하고 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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