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NTIS 바로가기정보시스템연구 = The Journal of information systems, v.24 no.3, 2015년, pp.75 - 94
박상철 (대구대학교 경영학과)
Purpose While new versions of mobile applications could offer users better computing environment, users are not always comfortable with them for various reasons. Considering making update decisions is important task for users, it is crucial for us to understand users' behavior and attitude on app up...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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후회란 무엇인가? | 후회(regret)란 현재 상황이 더 나을 것이라는 인식할 때 경험하는 것으로 정의할 수 있다(Zeelenberg, 1999, p.94). | |
부작위는 어떤 경향을 의미하는가? | 여기서 부작위(omission)란 작위적(commission)의 반대 의미로, 인위적인 행동 없이 현재의 상태를 유지하기 위해 마땅히 해야 할 일을 하지 않는 것을 말한다. 즉, 어떤 행동을 인위적으로 해서 생기는 문제보다 아무런 행동을 취하지 않아 생기는 문제를 더 선호하는 경향을 의미한다. 이것은 부작위가 더 신중한 선택대안임과 동시에 규범 내지는 기본 설정 옵션(default option)이라는 것을 뜻한다(박세훈․김문용, 2009). | |
불만족과 후회의 공통점과 차이점은? | 한편, 마케팅에서 소비자들의 구매행동과 관련된 후회는 구매 이후에 경험하게 되는 부정적인 감정을 말하며, 불만족과는 다소 차이가 있다. 불만족과 후회는 선택한 대안에 대한 기대결과와 실제결과간의 비교에 따른다는 점에서 공통점이 있지만, 후회는 정서적 측면의 감정에 초점을 두고 있는데 반해, 불만족은 인지적․정서적 측면을 모두 포함하고 있다는 것이 차이점이라 할 수 있다. |
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