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NTIS 바로가기한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.14 no.3, 2015년, pp.147 - 161
길이훈 (Department of Business Administration, Graduate School of Soongsil University) , 김광용 (Department of Business Administration, Soongsil University)
The rapid changes in consumption patterns and the manufacturing industry environment are both a threat and an opportunity for small and medium-sized enterprises in Korea because it lacks innovative capacity compared to large conglomerates. In this new manufacturing environment, social manufacturing ...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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전환비용이란? | 전환비용이란 고객이 현재의 서비스 제공자와 거래를 종료함에 따라 다른 서비스제공자와 관계를 맺기 위해 소요되는 비용을 뜻한다. 기존의 생산방식을 변경하거나 거래파트너를 바꾸는 일은 부득이하게 시간, 재무, 절차적 비용을 발생 시키게된다. | |
1970년부터 2011년까지 우리나라 제조업은 연 평균 얼마나 성장하였는가? | 전통적으로 수출이 경제 성장의 견인차 역할을 해온 우리나라는 경제 성장과 고용 창출 측면에서 제조업의 역할이 특히 중요한 의미를 갖는다. 우리나라 제조업은 1970년부터 2011년까지 연평균 10.6% 성장하여, 타 산업대비 빠른 성장을 보여 왔으며, 그 결과 전 세계 184개국 중 5위의 성장 속도와 7위의 제조업 규모를 유지하고 있다. 그러나 이러한 결과는 주로 대기업에 편중되는 양상으로 나타나고 있을 뿐만 아니라, 점점 치열해지고 있는 글로벌 경쟁력 강화를 위하여서는 제조산업의 새로운 패러다임을 반영한 비즈니스 혁신이 절실한 실정이다(Markillie, 2012). | |
본 연구에서 예상과 달리 플랫폼의 유용성에 미치는 영향요인 중 서비스 품질이 영향이 없다는 결과의 원인은 무엇이라고 보는가? | 마지막으로 플랫폼의 유용성에 미치는 영향요인 중 서비스 품질이 영향이 없다는 결과는 예상하지 못했던 결과이었다. 이러한 결과의 가장 큰 원인은 연구분야 적용대상의 차이에서 발생한 것으로 보인다. 기존의 서비스 품질이 플랫폼 유용성에 영향을 주었다는 주된 연구 분야는 주로 사용자와 일대일 서비스를 주 업무로 하고 있는 정보시스템 또는 e-마켓플레이스와 같은 신속함과 정확함이 중요시 되는 서비스 분야이었다. |
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