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NTIS 바로가기한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.11, 2016년, pp.369 - 383
이연숙 (동국대학교 일반대학원 사회복지학과) , 박경일 (동국대학교 사회복지학과)
This study aims for strengthening the ability of home visiting care giver by figuring out interpersonal stress of bearing hardships which affect turnover intentions of home visiting care givers and by focusing on mediating effect of burnout. First, in summary, the analysis result was that the age of...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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대인관계란? | 대인관계란 흔히 인간 상호간의 관계를 지칭한다. 대인관계는 사람이 사람(자연인)을 대면하는 경우에 개인의 언행과 태도에 관심을 갖고 형성되는 상호 관계를 말하며, 개인과 개인의 교양과 개성(personality) 수준의 정도 및 대인적 교섭과 수용태도에 치중하는 내용으로 이해할 수 있다[15]. | |
요양보호사는 어떻게 구분하는가? | 즉, 서비스 대상자와의 상호 작용을 통해 대상자의 욕구 등을 파악하고 이에 적절한 서비스 제공 역할을 수행하는 것이 요양보호사들이다. 이러한 요양보호사는 근무형태에 따라 재가요양시설에 입소한 요양보호대상자에게 서비스를 제공하는 시설근무 요양보호사와 가족을 대신해서 치매, 중풍등 독립적으로 일상생활을 수행하기 어려운 노인들을 직접 방문하여 필요한 서비스를 제공하는 재가방문 요양보호사로 구분할 수 있다. 따라서 시설기관 근무 요양보호사와는 다르게 재가방문 요양보호사들은 서비스 대상자뿐만 아니라 대상자 보호자의 요구, 불평 등에 대해서도 적절히 대처해야 하는 역할도 수행하고 있다. | |
소진은 어떤 사람들에게 주로 나타나는가? | 소진(Burnout)이란 과도한 요구(Job Demands)로 인해 구성원들이 겪게 되는 부정적인 심리적 증후를 지칭 하는 개념이다. 이는 스트레스의 독특한 형태라 말할수 있고, 특히 지속적이고 강도 높은 대인 서비스 관련 분야의 종사자들에게 주로 나타나는 것으로 본다[29]. Perlman & Hartman[30]은 소진을 만성적 스트레스에 대한 반응으로 정서적, 신체적 탈진, 업무능력의 저하, 비인간화의 3가지 요인으로 이루어진다고 정의하였다. |
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