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문제 정의
- 성기문은 영역별 공간구성을 건축계획 프로그램 관점에서 구분하여 시설성격과 공간용도에 의한 구분으로 정리하였고 김성주는 소방공무원의 사용자 관점에서 영역구성을 정의하고 공간구성을 분석하였다. 따라서 본 연구는 소방공무원 직무관점의 공간구성과 사용자중심의 심리적 직무영역구분을 반영하고자 김성주의 공간구성 영역기준을 인용하여 분석하였다. 직무관점의 영역구성은 출동복귀영역, 직무활동영역, 직무후생영역, 지원영역, 대기영역으로 나누었고, 각 영역별 면적분포를 비율로 환산하여 공간 활용 및 점유비율을 분석 정리하였다.
- 이렇게 파악된 의식구조는 직무 및 근무 환경만족에 대한 평가기준과 그 기준에 대한 영향요인이 무엇인지를 파악할 수 있을 것으로 판단되었다. 따라서 본 연구는 소방공무원의 심리적 근무상태를 이해하고 그들의 욕구를 파악하여 향후 소방 공간 디자인에 대한 그들의 내면적 그리고 실제적 욕구만족 영향 요소를 반영한 소방 공간디자인과 건축계획에 기본적인 자료로 사용되고 소방공무원 실무자들을 위한 공간 환경개선을 위한 설계방향의 기반자료로 사용되어지길 바란다.
- 따라서 이들의 조직문화에서 아직은 개인 혹은 조직 전체의 실제적인 욕구를 확인하고 반영하기보다 조직의 수장 혹은 상급기관에 의한 의사결정으로 근무환경이 만들어지고 결정되는 경향이 있다고 판단된다. 따라서 소방공무원의 직무만족에 관한 행정학 전공 선행연구를 활용하여 직무만족 평가요소를 알아내고 활용하여 연구범위 내의 소방공무원들의 실질적 직무 및 근무만족에 관한 의식구조를 파악하고자 하였다. 이렇게 파악된 의식구조는 직무 및 근무 환경만족에 대한 평가기준과 그 기준에 대한 영향요인이 무엇인지를 파악할 수 있을 것으로 판단되었다.
- 본 연구는 재해로부터 우리의 생명을 지켜주고 구해주는 소방공무원의 근무환경이 개선되면 재난에 대비해 관할 근무지에 상시 비상 대기하는 그들의 직무만족도를 향상시키고 직무스트레스를 감소시켜 대국민 서비스제공의 긍정적인 흐름에 영향을 미칠 것이라고 생각한데서 시작하였다.
- 본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위해 조작화된 연구변수, 즉 직무만족과 공간만족 평가척도들에 대한 사용자들의 지각을 개괄적으로 파악해 보기 위해 다음의 에서와 같이 측정항목들에 대한 평균과 표준편차의 기초통계량과 신뢰도 분석 결과가 제시되었다.
제안 방법
- 따라서 설문조사 전체 항목구성은 인구통계학적 설문 5개 항목, 직무특성요인에 관한 직무정체성 4개 항목, 직무외적요인에 관한 상사·동료관계 6개 항목, 직무만족에 관한 9항목, 직무전문성요인에 관한 7개 항목, 공간만족에 관한 3항목으로 총 34개 항목으로 구성하였다.
- 본 연구의 측정변수는 척도 순화정제과정을 통하여 일부항목을 제거하였다. 먼저, 타당도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석15)을 실시하였다.
- 본 절에서는 소방공무원의 직무만족과 공간만족평가지표 구조를 측정하기 위하여 선행연구로부터 추출된 측정항목들에 대하여 측정척도의 안정성과 독립성을 검토하기 위하여 신뢰도 분석(reliability analysis)과 요인분석(factor analysis)을 통한 타당성 검정을 적용하여 평가된다.
- 실태파악을 위한 실사 방문 시기는 2014년 2월 11일부터 4월 23일까지 이루어졌으며 현황에 대한 실측조사와 담당자와의 면담을 통해 진행되었다. 전반적인 사례조사개요는 위의 <표 3>과 같다.
- 따라서 본 연구는 소방공무원 직무관점의 공간구성과 사용자중심의 심리적 직무영역구분을 반영하고자 김성주의 공간구성 영역기준을 인용하여 분석하였다. 직무관점의 영역구성은 출동복귀영역, 직무활동영역, 직무후생영역, 지원영역, 대기영역으로 나누었고, 각 영역별 면적분포를 비율로 환산하여 공간 활용 및 점유비율을 분석 정리하였다.
- 직무만족과 공간만족의 영향관계를 파악하려는 본 연구는 선행연구의 설문구성에서 직무특성요인의 항목으로 ‘직무정체성’ 항목, 직무외적요인에서는 ‘상사/동료관계’항목 그리고 직무만족요인의 9개 세부항목, 직무전문성요인의 ‘업무자율성’과 ‘책임감/윤리의식수준’을 채택하여 설문항목을 구성하였다.
- 연구대상 소방공간은 인천지방 소방본부 관할 소방서 산하의 119 소방안전센터 약 10곳으로 정하였고 실질적인 조사를 위하여 실사방문을 하였으며 실무자에 대한 설문지를 통한 설문통계 조사로 이루어졌다. 직무만족에 관한 연구방법은 본 논문의 관점이 단순한 직무만족에 관한 연구가 아니고 소방공무원의 직무와 관련한 업무 및 생활 근무공간과의 연관관계를 공간만족도와 비교하는 목적을 지니고 있으므로 인문사회 행정학의 직무만족 관련 선행연구를 인용하여 다학제적 관점으로 조사하였다. 아울러 소방공무원의 직무만족과 관련된 인용연구문헌은 일반학술지에 발표된 논문이 아닌 학위 수여논문으로 심층적 검증이 된 논문1)으로 선정하였다.
대상 데이터
- 다음으로 근무분야에 대한 설문응답으로 소방진압 직무의 비율이 전체 대비 61%(101명)로 집계되었으며 다음은 구급 직무의 순으로 나타났다. 따라서 본 연구의 전반적인 연구의 대상은 소방장 이하 30대 중심의 진압근무 남자 대원들 중심의 설문응답자의 특성으로 나타났다.
- 본 연구의 대상은 지역별 소방본부의 소방 행정 직무를 담당하는 공무원보다 일선 119 소방안전센터에 근무하는 실무 소방공무원들과 그들이 근무하는 소방공간을 대상으로 하였다. 연구대상 소방공간은 인천지방 소방본부 관할 소방서 산하의 119 소방안전센터 약 10곳으로 정하였고 실질적인 조사를 위하여 실사방문을 하였으며 실무자에 대한 설문지를 통한 설문통계 조사로 이루어졌다.
- 사례대상 공간 대부분은 지하 1층, 지상 2층의 규모이며 건축구조방식은 모두 철근콘크리트구조와 철골철근콘크리트구조를 혼합한 구조방식을 채택하였다. 공간 내부에 근무인원은 총 19-22명으로 3교대 근무방식을 취하고 있었다.
- 조사 대상의 인구 통계학적 설문결과는 다음과 같다. 설문에 응한 응답자는 총 165명이며, 직업의 특성상 남자가 160명 97%, 여자가 5명 3%으로 비율로 나타났다. 참여 연령은 30대가 총 67%의 111명으로 과반수를 차지하여 설문대상의 가장 많은 비율로 나타났다.
- 설문조사 기간은 2016년 5월 19일과 23일 사이에 이루어졌으며, 표본선출방식은 인천지방 소방서 관할 119 안전센터 10개소에 근무하는 소방공무원을 대상으로 무작위로 선출하여 설문응답자의 근무공간에서 이루어졌다. 표본 인원은 총165명이 참여하였다.
- 이것은 소방공간의 핵심기능인 출동과 대민 서비스 영역을 접근성이 좋은 지상 1층에 배치하였다. 센터장실은 2곳의 사례를 제외하고 1층에 배치되어 출동지휘통제와 대민 서비스를 위한 민첩성을 확보하였다. 다음으로 많이 배치된 공간요소는 개인출동장비실로(7곳) 나타났다.
- 본 연구의 대상은 지역별 소방본부의 소방 행정 직무를 담당하는 공무원보다 일선 119 소방안전센터에 근무하는 실무 소방공무원들과 그들이 근무하는 소방공간을 대상으로 하였다. 연구대상 소방공간은 인천지방 소방본부 관할 소방서 산하의 119 소방안전센터 약 10곳으로 정하였고 실질적인 조사를 위하여 실사방문을 하였으며 실무자에 대한 설문지를 통한 설문통계 조사로 이루어졌다. 직무만족에 관한 연구방법은 본 논문의 관점이 단순한 직무만족에 관한 연구가 아니고 소방공무원의 직무와 관련한 업무 및 생활 근무공간과의 연관관계를 공간만족도와 비교하는 목적을 지니고 있으므로 인문사회 행정학의 직무만족 관련 선행연구를 인용하여 다학제적 관점으로 조사하였다.
- 평가대상 소방공간의 선정은 국내 소방공간 전반에 대한 실태를 반영하고 준공시기와 상관없이 실근무자의 업무 및 생활공간에 대한 의견을 반영하기 위하여 1994년부터 2009년까지 만들어진 연구범위 내에 위치한 119 소방안전센터 중에서 10곳으로 하였다.
- 설문조사 기간은 2016년 5월 19일과 23일 사이에 이루어졌으며, 표본선출방식은 인천지방 소방서 관할 119 안전센터 10개소에 근무하는 소방공무원을 대상으로 무작위로 선출하여 설문응답자의 근무공간에서 이루어졌다. 표본 인원은 총165명이 참여하였다.
데이터처리
- 본 연구의 측정변수는 척도 순화정제과정을 통하여 일부항목을 제거하였다. 먼저, 타당도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석15)을 실시하였다. 모든 측정변수는 주성분 분석(principle component analysis)을 사용하였으며, 요인 적재치의 단순화를 위하여 직교회전방식(varimax)을 채택하였다.
이론/모형
- 먼저, 타당도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석15)을 실시하였다. 모든 측정변수는 주성분 분석(principle component analysis)을 사용하였으며, 요인 적재치의 단순화를 위하여 직교회전방식(varimax)을 채택하였다. 일반적으로 사회과학 분야에서 요인과 문항의 선택기준은 고유 값은 1.
- 소방 실무자 평가를 위하여 선행연구의 설문평가 항목 도구13)를 참고하여 사용하기로 하였다.
- 소방공무원의 직무만족에 관한 설문조사 항목구성은 직무만족에 관한 선행연구 문헌을 참고하여 직무만족 수준을 측정하기 위한 변수로 김순양의 연구문헌을 인용하여 설문구성을 하였다. 김순양의 선행연구는9) 공무원의 직무만족 영향요인으로 직무특성요인, 직무외적요인, 직무만족요인, 직무전문성요인으로 나뉘어 설문구성을 하였다.
- 따라서 설문조사 전체 항목구성은 인구통계학적 설문 5개 항목, 직무특성요인에 관한 직무정체성 4개 항목, 직무외적요인에 관한 상사·동료관계 6개 항목, 직무만족에 관한 9항목, 직무전문성요인에 관한 7개 항목, 공간만족에 관한 3항목으로 총 34개 항목으로 구성하였다. 평가방식은 리커트 5점 척도법에 의한 선택형 설문 평가방식으로 하였다.
성능/효과
- 공간구성 영역별 점유비율 분포를 전체 10개 소방공간의 평균으로 정리하면, 출동준비 및 복귀영역은 35.7%로 가장 높게 나타났고 다음으로 지원영역이 17.6%, 직무활동영역이 16.6%, 대기영역 15.6, 직무후생영역 14.4% 순으로 파악되었다.
- 그래서 건축계획과 실내공간계획에서 출동에 지장을 덜 주는 공간요소와 긴 대기기간 동안 직무를 위한 기초체력향상 및 보완을 위한 체력단련실과 식당의 공간이 배치되어지는 것으로 판단된다. 다음으로 2층에 가장 많이 배치된 공간요소로 의용소방대실과 명상실, 독서실, 휴게실 공간을 확인할 수 있었다. 우선 의용소방대 공간은 실질적으로 다목적 공간 활용을 위하여 배치를 둔 것으로 판단되며 의용소방대를 위한 상시 독립공간을 확보해야하는 필요성을 못 느끼는 것으로 조사되었다.
- 4% 순으로 파악되었다. 따라서 분석대상 소방공간의 직무관련 영역구성은 소방을 위한 출동 및 복귀영역이 당연히 가장 높은 비율을 차지하고 있으나 그 외의 지원영역, 직무활동, 직무후생은 거의 비슷한 비율을 차지하고 있으나 실제 지원영역의 상세히 살펴보면, 사무공간이 약59%이고 조직 간부와 의용소방대를 위한 공간으로 약 41%를 할애하고 있는 것으로 파악되었다. 영역구성에서 최저 비율로 나타난 직무후생영역 공간구성은 외상후스트레스 치료를 위한 명상실(0.
- 소방공무원 직무만족요소에 대한 요인분석을 실시한 결과, 총 6가지의 차원으로 ‘동료관계 수준’, ‘책임윤리의식 수준’, ‘직무만족 수준’, ‘공간만족 수준’, ‘업무자율 수준’, ‘직무 정체성 수준’으로 요약할 수 있다. 따라서 소방공무원 직무만족에 관한 지각된 변수들에 대한 요인분석 결과 여섯 개의 독립된 요인으로 구분되어 판별 타당성이 있다고 할 수 있으며, 각 요인의 요인적재 값이 최소 0.693 이상으로 나타나 요인의 집중 타당성도가 있는 것으로 파악할 수 있다.
- 따라서 소방공무원의 근무환경개선을 위하여 직무공간에 대하여 실태를 조사하였고 신뢰분석과 요인분석을 통한 결과에서 그들의 직무만족 평가는 동료관계와 책임·윤리의식수준 그리고 직무정체성수준에서 만족하는 것으로 확인되었다.
- 851까지로 나타났다. 따라서 소방공무원의 직무만족과 공간만족평가에 대한 설문조사서의 구성 항목들이 조사대상자들의 지각된 만족도평가와 관련된 결과를 도출하는데 적절한 측정 항목임이 파악되어, 전체적으로 볼 때 소방공무원의 직무 만족과 공간만족평가 측정척도는 신뢰성이 매우 높아 아주 만족할 만한 결과라고 할 수 있다.
- 또한 배기가스의 잔류로 인하여 신선한 공기충전이 이루어지지 못하고 있어 가스 관리에 관한 규정 등과 어울려 공기충전실이 옥외시설로 컨테이너 공간을 비치되어있는 실태를 파악할 수 있었다.
- 78을 나타났고 요인구성에서 두 번째로 높게 만족도를 나타났다. 또한 신뢰도 계수도 95.2%로 매우 높게 나와 타당성 또한 높은 것으로 파악되었다. 요인4는 ‘현재 생활하는 안전센터 실내공간에 만족하고 있다.
- 본 연구의 결과를 종합해 보면, 소방공무원의 직무특성상 재난재해의 현장에서 국가직무인 구조, 구급을 하는 긴장된 순간을 안전하게 수행하기 위하여 조직의 체계와 일사불란한 팀 협동생활의 문화가 중요한 것으로 판단된다. 즉, 개인 관점의 행태와 생활보다 팀과 조직이 우선되는 환경을 확인할 수 있었으며 그러므로 직무만족에 관한 영향요소에서 조직 내부구성원 간의 ‘동료관계수준’과 비상대기 생활동안의 개인의 ‘업무자율성 수준’이 직무만족에 가장 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
- 분석 결과를 보면, 소방공무원의 직무만족도는 ‘보통’ 이상의 높은 만족 상태를 보이는 3.78을 나타났고 요인구성에서 두 번째로 높게 만족도를 나타났다.
- 일반적으로 개인출동장비는 차고내부에 위치하여 출동의 원활함을 높여 주었으나 차고내부의 배기가스 노출과 외기에 의한 장비의 노후화를 방지하기 위해 출동동선 상에 개인장비 공간을 두어 장비관리와 비상출동에 대비하였다. 소방공무원의 상시 비상대기체제를 가장 잘 보여주는 대기공간은 소방과 구급대 모두에게 안전센터 공간의 허락된 출동동선에 가까운 1, 2층 위치에 배치가 된 것으로 파악되었으나 주로 계단의 장애물이 적은 1층 공간의 배치가 많은 것으로 파악되었다. 하지만 여자구급대기실은 2곳의 사례에서 배치를 고려하지 못한 것으로 보여 아직 소방공무원의 비중이 여성보다 남성에 있는 것을 확인할 수 있었다.
- 소방공무원의 직무만족과 공간만족 평가지표의 요인분석결과 아이겐 값의 크기, 스크리검사, 설명변량 등을 고려할 때 6개의 요인이 적절한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과에서 우선 공통성을 보면 각 변수의 변량은 67.
- 소방공무원의 직무만족과 공간만족 평가지표의 요인분석결과 아이겐 값의 크기, 스크리검사, 설명변량 등을 고려할 때 6개의 요인이 적절한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과에서 우선 공통성을 보면 각 변수의 변량은 67.4%에서 92.8%까지 설명되었다. 요인들이 각각 30.
- 조사대상의 각 층별 공간구성은 배치를 살펴보면, 모든 사례공간의 지하공간은 기계실로 사용하고 있는 것으로 파악되었다.
- 본 연구의 결과를 종합해 보면, 소방공무원의 직무특성상 재난재해의 현장에서 국가직무인 구조, 구급을 하는 긴장된 순간을 안전하게 수행하기 위하여 조직의 체계와 일사불란한 팀 협동생활의 문화가 중요한 것으로 판단된다. 즉, 개인 관점의 행태와 생활보다 팀과 조직이 우선되는 환경을 확인할 수 있었으며 그러므로 직무만족에 관한 영향요소에서 조직 내부구성원 간의 ‘동료관계수준’과 비상대기 생활동안의 개인의 ‘업무자율성 수준’이 직무만족에 가장 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
- 즉, 최근 대두되고 있는 외상후스트레스(PTSD)에 노출된 소방대원의 치유환경개선의 필요성과 같이 소방공간의 실제 사용자인 소방공무원을 배려한 공간계획의 필요성과 소방공무원의 내면적 욕구와 심리의식구조를 확인할 수 있었다.
- 총 20개의 평가지표에 대한 신뢰도계수(cronbach-α17))값은 0.850로 내적 일관성이 높게 나타났다.
- 하지만 공간만족을 종속변수로 놓은 직무만족요소에 의한 영향관계에 대하여 진행한 다중회귀식에서 업무자율수준은 t값이 4.311로 ±1.96보다 크고 유의확률(p)은 .000으로 유의확률기준 p< .05이므로 가설은 채택되어 유의미한 영향이 있는 것으로 확인되었다.
- 하지만 만족도 평가에서 ‘업무자율성수준’과 ‘공간만족’은 불만족스러운 상태로 나타났고 회귀분석을 통하여 ‘공간만족’과 ‘업무자율성수준’ 간의 관계에서 유의미한 영향관계가 있는 것을 확인하였다.
- 소방공무원의 상시 비상대기체제를 가장 잘 보여주는 대기공간은 소방과 구급대 모두에게 안전센터 공간의 허락된 출동동선에 가까운 1, 2층 위치에 배치가 된 것으로 파악되었으나 주로 계단의 장애물이 적은 1층 공간의 배치가 많은 것으로 파악되었다. 하지만 여자구급대기실은 2곳의 사례에서 배치를 고려하지 못한 것으로 보여 아직 소방공무원의 비중이 여성보다 남성에 있는 것을 확인할 수 있었다. 따라서 현재 대기실에 대한 공간배치는 소방공무원의 직무다변화와 서비스 수요에 맞는 공간프로그램과 디자인계획에 맞게 수정되어야 할 것으로 생각된다.
후속연구
- 따라서 본 연구는 선행연구를 인용하여 사용할 변수를 정하고, 요인간의 영향을 파악하기 위해 검정할 변수들의 정화작업과 변수계산을 실시하여 가설검정을 위한 요인분석과 신뢰도분석을 거쳐 회귀분석을 진행할 것이다.
- 따라서 향후 소방공간계획에서 소방조직의 특수한 문화를 반영한 각 소방대원의 업무자율성을 활성화하고 동료들과의 관계를 긍정적으로 이끌 수 있는 상호간의 소통할 수 있는 공간프로그램 개발이 필요함을 확인하였다. 향후 소방 공간디자인과 건축계획에 기초적인 자료로 사용되고 소방공무원 실무자들을 위한 공간 환경개선을 위한 설계방향의 기반자료로 사용되어지길 바란다.
- 하지만 여자구급대기실은 2곳의 사례에서 배치를 고려하지 못한 것으로 보여 아직 소방공무원의 비중이 여성보다 남성에 있는 것을 확인할 수 있었다. 따라서 현재 대기실에 대한 공간배치는 소방공무원의 직무다변화와 서비스 수요에 맞는 공간프로그램과 디자인계획에 맞게 수정되어야 할 것으로 생각된다. 사례 2곳에서만 나타난 수관건조실은 실사에 의한 인터뷰조사에 의하면 화재 긴급출동 후 다음 출동대비를 위한 동절기 수관정비에 애로사항이 많은 것으로 파악되었다.
- 따라서 향후 소방공간계획에서 소방조직의 특수한 문화를 반영한 각 소방대원의 업무자율성을 활성화하고 동료들과의 관계를 긍정적으로 이끌 수 있는 상호간의 소통할 수 있는 공간프로그램 개발이 필요함을 확인하였다. 향후 소방 공간디자인과 건축계획에 기초적인 자료로 사용되고 소방공무원 실무자들을 위한 공간 환경개선을 위한 설계방향의 기반자료로 사용되어지길 바란다.
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