[논문]소방공무원 직무스트레스의 영향요인 분석

채진

문제 정의

요인을 선행연구를 바탕으로 도출하여 실증적으로 검증한다. 독립변수와 종속변수 간의 인과관계를 분석하기위해 다중회귀분석을 실시하며, 분석결과를 토대로 정책적 함의를 제시하는데 목적이 있다.
본 연구는 소방공무원이 직무를 수행함에 있어 소방공무원 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 선행연구를 바탕으로 도출하여 실증적으로 검증한다. 독립변수와 종속변수 간의 인과관계를 분석하기위해 다중회귀분석을 실시하며, 분석결과를 토대로 정책적 함의를 제시하는데 목적이 있다.

제안 방법

본 연구는 소방공무원의 직무스트레스 영향요인에 근거하여 연구모형을 설정하였다. 본연구의 종속변수는 소방공무원 직무스트레스로, 직무스트레스는 조직의 생산성과 조직 몰입에 부정적인 영향을 미치는 것으로 선행연구에서 확인되었다.
본 연구에서는 소방공무원의 스트레스 유발요인을 소방공무원의 특수한 근무환경을 고려하여 행정업무, 조직문화, 인간관계, 작업환경, 심리적 환경, 신체적 환경 등으로 구분하였다. 이러한 요인들은 국내외에서 발표되는 기존 연구들에서 직무스트레스의 원인으로 보고 있다.
본연구의 종속변수는 소방공무원 직무스트레스로, 직무스트레스는 조직의 생산성과 조직 몰입에 부정적인 영향을 미치는 것으로 선행연구에서 확인되었다. 연구목적을 달성하기 위하여 소방공무원 직무스트레스에 영향을 미치는 독립변수로는 행정업무, 조직문화, 인간관계, 신체적 환경, 심리적 환경, 작업환경으로 설정하였다(Figure 1 참조).

데이터처리

소방공무원의 직무스트레스에 대해 영향을 미치는 관계를 알아보기 위하여 각 독립변수들의 영향력을 검토하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.

성능/효과

넷째, 소방공무원의 대부분은 교대근무를 하고 있고 수면부족을 겪을 뿐만 아니라 수면의 질이 떨어지게 되며 이로 인해 스트레스를 겪게 된다. 근로시간을 줄이기 위해 일부 2 교대를 하고 있는 근무방식을 전면 3교대로 확대 실시해야 하며, 순차적으로 4교대를 도입해야 할 것이다.
넷째, 소방공무원의 작업환경은 화재진압을 할 때에는 뜨거운 열기가 있는 현장에서 무거운 복장과 보호장구를 착용한 채 중량물을 들어 올리거나 불안정한 자세로 임해야 하는 경 우가 많다. 일산화탄소와 미세먼지는 물론 연소할 때 에 발생하는 유독한 독성화학물질에 노출되기 쉬우며, 응급구조 현장에서는 사상자가 발생하거나 감당하기 힘든 역할수행이 요구되 기 도 한다(1)
본연구의 종속변수는 소방공무원 직무스트레스로, 직무스트레스는 조직의 생산성과 조직 몰입에 부정적인 영향을 미치는 것으로 선행연구에서 확인되었다. 연구목적을 달성하기 위하여 소방공무원 직무스트레스에 영향을 미치는 독립변수로는 행정업무, 조직문화, 인간관계, 신체적 환경, 심리적 환경, 작업환경으로 설정하였다(Figure 1 참조).
셋째, 소방조직은 계급적인 조직 특성이 강하게 나타나 일방적인 의사소통과 상명하복의 지휘명령체계에 의한 스트레스가 심화되고 있다. 쌍방향 의사소통과 창의성을 인정하는 조직문화가 정착되어야 할 것이다.
셋째, 업무의 특성상 절대적인 상명하복의 관계유지가 필요하다. 따라서 인간관계는 수직적으로 형성되어 있으며, 여타 행정조직과 비교하여 인간관계에 있어서도 경직되어 있다.
여섯째, 소방공무원은 대부분 교대근무로 인하여 쉽게 피로감을 느끼며, 수면장애를 경험 한다. 또한 휴식량의 부족으로 만성 피 로로 인하여 근무의욕 부족, 사기저 하 등 신체 적 변화를 경험한다A
첫째, 소방공무원은 현업부서임에도 불구하고 많은 행정업무가 부여된다. “등대원이 많은 행정업무를 처리하다가 등대를 밝히지 못하는 일”이 있듯이 많은 행정업무 때문에 국민의 생명과 안전을 보호하는데 소홀함이 있을 수 있다.
첫째, 소방공무원의 직무스트레스는 심리적 환경에서 발생하며, 본 연구에서 측정한 심리적 환경은 출동벨 소리에 의해 가슴이 뛰는 경험, 평소 가슴이 철렁한 경험, 공상자 발생 소식에 불안감 등이다. 심리적 환경에 의한 직무스트레스 관리를 위해서 병원의 정신건강센터와 연계하여 스트레스 치료를 위한 적극적인 대책을 마련해야 할 것이다.
한편, 표준화된 회귀계수(Beta)를 비교해 볼 때 심리적 환경 이 가장 영향력 있는 변수이며, 그 다음으로는 작업환경, 조직문화, 신체적 환경 순으로 소방공무원의 직무 스트레스에 영향력이 있는 변수로 나타났다. 그러나 행정업무와 인간관계는 유의도 0.

후속연구

끝으로 본 연구는 경기도의 소방공무원을 대상으로 연구한 내용으로 일반화하는 것은 다소 무리가 있다. 따라서 향후 이와 같은 한계를 참조하여 좀 더 폭넓고 다양한 연구가 이루어져야 할 것이다.
무리가 있다. 따라서 향후 이와 같은 한계를 참조하여 좀 더 폭넓고 다양한 연구가 이루어져야 할 것이다.
소식에 불안감 등이다. 심리적 환경에 의한 직무스트레스 관리를 위해서 병원의 정신건강센터와 연계하여 스트레스 치료를 위한 적극적인 대책을 마련해야 할 것이다.
1E)조직성과를 증대시키기 위한 조직적 차원에서 소방공무원의 직무스트레스에 대한 고려나 해소방안 등이 전혀 고려되지 않고 있다. 효과적인 조직 운영을 위한 스트레스의 관리는 무엇보다 조직구성원이 지각하고 있는 직무스트레스 유발요인이 무엇인지를 파악하고, 직무로 발생하는 스트레스의 역기능을 최소화하거나 스트레스 요인을 제거함으로써 조직 효과성을 제고시킬 수 있는 연구가 필요하다.

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