[논문]홈네트워크 구축현황 및 이용실태 조사연구 - 판교신도시를 중심으로 -

임미숙

doi:10.6107/jkha.2016.27.5.025

홈네트워크 구축현황 및 이용실태 조사연구 - 판교신도시를 중심으로 -
Field Survey on Construction and Utilization of Home Network - Focusing on Pangyo New Town - 원문보기

한국주거학회 논문집 = Journal of the Korean Housing Association, v.27 no.5, 2016년, pp.25 - 35

임미숙 (한국도시연구소)

Abstract ▼ AI-Helper

he objective of this study was to investigate home network systems presently applied in multi-housing complexes and resident's usage to improve the utilization of these systems and services as well as maintenance methods. Subjects were 27 housing complexes equipped with home network systems in west Pangyo area. The investigation methods of communal network systems were observed and photographed. Unit systems were investigated through photography, interviews, and observation focusing on the utilization of Wall-Pads by visiting one unit of each housing complex. The results are as follows: (1) Most housing complexes that we investigated were built with high-grade IT infrastructure. Also, remote meter reading, electronic security, vehicle access, and building access systems were established. Wall-Pads with similar functions were installed in 23 housing complexes, excluding private rental housing complexes. (2) Even though people were well aware of the need for common systems within their housing complexes, only 10~20% of Wall-Pad menus were used. (3) Low utilization rates of home network stem from Wall-Pad menus which were user-unfriendly, and a lack of user training for the complex's common system and unit system. Therefore, to promote active use of home network systems, the systems must be diversified in accordance with user characteristics. In addition, the Wall-Pad menus should be reorganized to be user-friendly.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

홈네트워크는 각 세대에서 다양한 서비스를 이용할 수 있는 메인 단말기의 유형에 따라 성능과 질이 좌우된다. 따라서 본 연구에서는 홈네트워크(HN) 단말기와 민간임대 4개 단지에 설치된 홈오토메이션(HA) 단말기로 이원화하여 홈네트워크 구축 및 이용실태를 파악하였다.
본 연구는 현재 공동주택에 보편적으로 적용되고 있는 홈네트워크 시스템의 물리적 수준을 고찰하고 이에 대한 거주자의 이용정도를 파악하여 홈네트워크 서비스의 이용율을 높이는 물리적 시스템, 서비스의 유형 및 수준, 운영관리 방안을 모색하고자 한다. 이를 통하여 향후 스마트홈, 헬스케어홈 등 우리 국민의 생활편의, 건강관리, 생명연장, 주거복지 등 다양한 성능을 제고하는 정보통신기술(ICT)를 도입한 주택개발과 효율적 사용을 통한 보급활성화를 목표로 적정 홈네트워크 시스템 구축 및 지속적 운영관리에 활용될 수 있는 기초자료를 도출하고자 한다.
본 연구는 홈네트워크가 구축된 아파트 단지에 대한 현장조사 중심의 연구이다. 대부분의 단지에 홈네트워크가 설치되어 있고 2009년 입주하여 조사시점에서 5년의 사용기간을 공통으로 갖고 있는 판교 신도시 중 주거중심으로 개발된 서판교 27개 단지를 조사대상으로 하였다.
본 연구는 현재 공동주택에 보편적으로 적용되고 있는 홈네트워크 시스템의 물리적 수준을 고찰하고 이에 대한 거주자의 이용정도를 파악하여 홈네트워크 서비스의 이용율을 높이는 물리적 시스템, 서비스의 유형 및 수준, 운영관리 방안을 모색하고자 한다. 이를 통하여 향후 스마트홈, 헬스케어홈 등 우리 국민의 생활편의, 건강관리, 생명연장, 주거복지 등 다양한 성능을 제고하는 정보통신기술(ICT)를 도입한 주택개발과 효율적 사용을 통한 보급활성화를 목표로 적정 홈네트워크 시스템 구축 및 지속적 운영관리에 활용될 수 있는 기초자료를 도출하고자 한다.
홈네트워크 구축 아파트 거주자들의 홈네트워크에 대한 인식과 이용실태 및 평가에 대해 조사하였다.

가설 설정

넷째, 미래를 대비한 관련 기술의 표준화가 필요하다. 홈네트워크는 IT시스템을 주택이라는 플랫폼에 연결시키는 매개체라고 할 수 있다.

제안 방법

2014.6.19~7.30까지 27개 단지를 방문하여 사진촬영을 통해 공용시스템을 관찰조사하고, 단지별 1세대를 방문하여 내부 월패드를 중심으로 메뉴를 사진촬영하여 파악하였다. 또한 면담조사지를 통한 면담조사와 월패드 이용에 대한 관찰조사를 통해 거주자의 이용실태를 파악하였다.
30까지 27개 단지를 방문하여 사진촬영을 통해 공용시스템을 관찰조사하고, 단지별 1세대를 방문하여 내부 월패드를 중심으로 메뉴를 사진촬영하여 파악하였다. 또한 면담조사지를 통한 면담조사와 월패드 이용에 대한 관찰조사를 통해 거주자의 이용실태를 파악하였다.
서판교 27개 단지를 현장방문하여 구축되어 있는 단지공용시스템을 육안관찰 및 사진촬영으로 파악하고, 세대내 홈네트워크 시스템과 이용실태는 단지별로 1세대를 방문하여 사전에 작성한 거주자 면담조사지를 통한 면담과 관찰을 병행하여 조사하였다.
조사단지의 홈네트워크 구축현황은 홈네트워크건물 인증기준의 선택항목인 심사항목(2)와 지능형 홈네트워크 설비 설치 및 기술기준(이하 “기술기준”)을 중심으로 조사하였으며 사용자들의 이용실태를 파악하기 위해 월패드 서비스를 함께 조사하였다.
조사대상 단지에 가장 많이 설치되어 있는 홈메니져와 이마주 시스템을 중심으로 이용 정도를 분석하였다. 홈메니져는 경비실·관리실 통화, 현관통화 등의 커뮤니케이션 기능은 거의 사용하나 홈시큐리티는 1명만 사용하고 있으며 홈컨트롤은 난방 제어를 가장 많이 사용하고 있었다.

대상 데이터

27개 현장조사 단지를 대상으로 한 방문조사는 부인으로 조사대상을 한정하였다. 연령은 50대가 가장 많았고, 60대, 40대 순이었으며, 직업은 81.
본 연구는 홈네트워크가 구축된 아파트 단지에 대한 현장조사 중심의 연구이다. 대부분의 단지에 홈네트워크가 설치되어 있고 2009년 입주하여 조사시점에서 5년의 사용기간을 공통으로 갖고 있는 판교 신도시 중 주거중심으로 개발된 서판교 27개 단지를 조사대상으로 하였다.
또한 월패드에 대한 호칭으로 인터폰을 가장 많이 사용하고 있으며, 브랜드로 호칭하는 경우가 그 다음을 차지하였다. 정식 명칭을 아는 응답자는 3명으로 조사되었다.
생활정보는 서비스가 제공되지 않는 단지가 많았으며 제공되고 있는 서비스 중에는 에너지 조회와 택배 조회의 이용이 많았다. 특히 생활정보 내의 세부 메뉴로 탑재되어 있는 엘리베이터 호출은 5명의 응답자가 서비스 존재를 모르고 있었으며 1명만이 사용하고 있었다.

성능/효과

“문 열어줌”과 “통화” 기능 이외에는 거의 사용하지 않고 있으며 팝업으로 제어할 필요 없는 “차량도착 알림” 기능을 가장 선호하는 것으로 나타났다[Table 10].
27개 단지 중 민간임대 4곳을 제외하고는 모두 초고속정보통신건물 특등급을 취득했으며, 특등급 23개 단지 중 홈네트워크건물 AA등급은 20개 단지, 준A등급은 1개 단지이고 2개 단지는 인증을 미취득한 것으로 조사되었다. 초고속정보통신건물과 홈네트워크건물 인증을 취득한 단지에서는 두 가지 인증등급이 결합된 인증명판 [Figure 1]을 주로 단지주출입구에 부착하고 있으나 3개 단지에는 부착되어 있지 않았으며, 인증단지라는 것으로 모르고 있는 관리사무소⁷⁾가 많았다.
현재 홈네트워크 유지관리 비용은 수선유지비로 충당하고 있는 단지가 많았으며, 조사대상의 절반 세대가 크고 작은 고장을 경험하였고 수리는 주로 홈네트워크 업체가하고 있었다. 92.6%가 향후 월패드나 홈오토메이션 단말기 고장시 수리를 하겠다는 응답결과로 홈네트워크 필수 설비로 기능하고 있다고 볼 수 있으며, 88.9%가 홈네트워크 유지관리비 징수에 찬성하고 비용으로 5,000원이 적정하다는 응답이 가장 많았다[Table 20].
넷째 홈네트워크 구축을 견인해 온 홈네트워크 인증제도가 다양해지고 있는 주택유형에 대응하지 못하고 있으며, 주택건설사별로 구축하고 있는 홈네트워크 디바이스 및 시스템이 호환되지 않고 있다.
이마주도 세대현관, 공동현관 및 경비실 통화 등의 통화기능은 모든 단지에서 사용하고 있으나, 다른 기능의 사용은 매우 저조한 것으로 조사되었다. 단지 정보 기능 중 에너지 조회를 사용하는 비율이 높았고, 월패드 바탕화면에 메뉴가 있는 엘리베이터 호출의 사용은 홈메니져보다 월등히 높은 것으로 파악되었다.
단지홈페이지가 구축되어 있는 단지는 5개, NAVER나 Daum 카페 형식이 16개 단지였으며, 6개 단지는 잘 모르겠다는 응답이 도출되었다. 현재 온라인 커뮤니티는 4명만 이용하고 있는 것으로 조사되었으나 단지홈페이지의 필요성은 19명이 인식하고 있었다.
한편 거주자들이 단지공용시스템 중 가장 필요한 시스템으로 인식하고 있는 1순위는 10개 단지에서 응답한 주동출입시스템으로 조사되었으며 전자경비, 원격검침 시스템이 그 뒤를 이었다. 또한 무인택배 시스템은 수량이 부족하여 경비실로 찾으러 가야 하는 문제와 설치 위치가 세대에서 멀어 불편하다는 의견이 많았으며 크린넷은 편리한 시스템이긴 하나 잦은 고장이 가장 큰 문제이며 보수비용에 대한 책임 소재가 불분명하여 사용하지 않는 단지도 있는 것으로 조사되었다.
홈네트워크는 이제 가전제품, 일상용품, 건강기기 등이 능동적으로 정보를 주고받아 다양한 주거성능을 제고하는 IoT로 발전하고 있으며, 이러한 기술을 수용하는 주택, 즉 스마트홈이 차세대 주택상품으로 전 세계의 주목을 받고 있다. 또한 조사결과 원격제어, 첨단기기, 정보가전 등의 사용의지를 고려할 때 스마트홈에 대한 수요는 높아질 것으로 예측된다. 따라서 스마트홈을 개발하고 일반화시키기 위해서 어떤 정보가전이나 첨단기기, 디바이스, 시스템에도 대응할 수 있도록 홈네트워크 관련 기술의 표준화가 이루어져야 할 시점이다.
셋째, 홈네트워크 시스템 및 서비스에 대한 유지관리가 되지 않고 있다. 조사대상 27개 단지 중 정기적으로 홈네트워크 구축시스템을 유지관리하는 단지는 없었으며 고장이 나는 경우에 수선유지비로 수선하고 있는 경우가 많았다[Table 19].
월패드 고장내역으로 작동 안됨, 부품 교체, 시스템 다운 등이 응답되었으며 고장 발생 시 대부분 홈네트워크 업체가 해결하는 것으로 조사되었고, 향후 월패드 고장시 수리의사는 대부분의 응답자들이 갖고 있었다. 또한 홈네트워크 구축 단지에서는 대부분 유지관리비 징수에 찬성하였고, 적정 비용은 5,000원이라는 응답이 많았다.
월패드 서비스 중 가장 많이 이용하는 메뉴와 좋아하는 메뉴에 대한 복수 응답결과 [Table 10]과 같이 모든 세대에서 가장 많이 사용하고 있는 메뉴는 “문열어줌”이고 “경비실·관리실 통화”와 “세대통화”인 것으로 나타났다.
이마주도 세대현관, 공동현관 및 경비실 통화 등의 통화기능은 모든 단지에서 사용하고 있으나, 다른 기능의 사용은 매우 저조한 것으로 조사되었다. 단지 정보 기능 중 에너지 조회를 사용하는 비율이 높았고, 월패드 바탕화면에 메뉴가 있는 엘리베이터 호출의 사용은 홈메니져보다 월등히 높은 것으로 파악되었다.
조사대상 27개단지 중 초고속정보통신건물 인증은 23개 단지가 특등급(85.2%), 홈네트워크 인증은 20개단지가 AA등급(74.1%), 1개단지가 준A등급을 취득하였다[Table 4]. 단지공용시스템은 원격검침·전자경비(100%), 차량출입(96.
민간임대를 제외하고 홈네트워크의 인프라인 초고속정보통신망(특등급, 23개단지)과 단지 및 세대내의 홈네트워크 시스템(AA등급, 20개단지)의 구축 수준은 매우 높으나 거주자들은 수동적 이용행태를 보이고 있다. 주동출입, 차량출입 등 이용방법이 단순하거나 원격검침과 같이 부지불식중 이용하고 있는 단지공용시스템에 대한 필요성은 높이 인식하고 있는 반면에 거주자가 직접 조작해야 하는 세대 내 시스템의 단말기인 월패드는 구축 메뉴의 10~20% 정도만 이용하고 있었다. 중요한 점은 공용시스템과 연동되어 있는 월패드의 낮은 이용율은 홈네트워크가 의도한 성능을 구현하지 못하고 있다는 것을 방증하는 것이다.
첨단아파트의 특성으로는 월패드를 가장 많이 인식하고 있으며 엘리베이터 호출 시스템도 첨단 아파트의 이미지에 기여하는 것으로 조사되었다. 또한 월패드에 대한 호칭으로 인터폰을 가장 많이 사용하고 있으며, 브랜드로 호칭하는 경우가 그 다음을 차지하였다.
첫째, 홈네트워크 서비스에 대해 수동적 이용행태를 보이고 있다. 홈네트워크 구축 단지 거주자들의 주거생활과 가장 밀접하면서 새로운 부분은 월패드 사용이라고 할 수 있다.
한편 이지온, 르네트, 홈넷, 홈네트워크의 4개 월패드 시스템도 일부 특화된 메뉴¹¹⁾를 제외하고 홈매니져, 이마주와 유사하며 이용실태도 홈매니져나 이마주와 같이 주로 통화만 사용하는 것으로 조사되었다.
정보가전은 냉장고, 청소기에 대한 선호가 높은 것으로 조사되었다. 한편, 홈네트워크 단말기 구축 단지에 비해 홈오토메이션 단말기 구축 단지의 정보가전 사용의지가 낮은 것으로 파악되었다.
현재는 이용하고 있지 않으나 원격제어가 필요하다고 생각하는 기기는 가스밸브, 조명기기, 난방기기, 방범장치, 현관문 순으로 조사되었으며 원격제어를 희망하는 17명 중에 제어 수단으로는 PC보다는 모두 휴대폰(17, 100%)을 선호하고, 제어방식으로는 음성(9, 52.9%), 번호(5, 29.4%), 메뉴(3, 17.7%) 순으로 나타났다.
홈네트워크 개별 디바이스인 조명제어기와 난방제어기는 대부분 사용하고 있는 반면 욕실폰은 약 75%, 외출스위치는 20세대 중 7세대만이 사용하고 있었으며, 외출스위치의 경우 대부분의 미사용 세대는 용도를 모르고 있는 것으로 조사되었다.
사용을 희망하는 첨단기기로 원격헬스 장비와 지능형 운동기기를 사용하고 싶다는 응답이 많았고, 특히 원격헬스 장비의 경우 나이 들면 사용하고 싶다는 의견이 많았다. 희망하는 단지공용시설로는 13명이 응답한 원격진료 시스템이 가장 높게 나타났으며 인터넷교육실, 공동영화관 순으로 조사되었다. 정보가전은 냉장고, 청소기에 대한 선호가 높은 것으로 조사되었다.

후속연구

즉, 구축되어 있는 인프라를 기반으로 홈네트워크 사용법에 대한 거주자 교육과 커뮤니티 강화기능이 있는 정보서비스 제공, 관련 시스템의 원활하고 지속적 사용을 위한 관리비 징수 및 유지관리 방안이 필요하며 근거가 되는 법적 기준 수립이 즉시적 해결책이라고 할 수 있다. 나아가 본 연구에서 도출된 사용자의 이용실태를 고려하여 사용자 특성에 대응하는 월패드 시스템의 개선이 함께 요구된다.
이 연구는 현재 아파트 단지에 구축되어 있는 홈네트워크 시스템의 현황 및 거주자들의 활용 정도를 질적 연구방법으로 파악한 기초적 연구이므로 연구결과의 일반화에는 어려움이 있다. 따라서 거주자의 이용실태에 대한 통계적 신뢰성이 확보되는 설문조사를 통해 홈네트워크 이용실태에 대한 구체적이고 심도 있는 후속 연구가 필요하다.
즉, 중장년층 이상의 연령층을 위해서는 알기 쉬운 월패드 메뉴 구축과 서비스를 제공하고, IT 친화적인 계층을 위해서는 인터넷 사이트나 모바일을 통한 심화된 서비스를 제공하면 월패드의 메뉴를 간소화하는데 도움이 될 수 있다. 또한 이용빈도가 높은 메뉴를 1단계에 탑재하여 기본적 생활을 지원하고 조작단계가 높아질수록 고도의 메뉴를 이용하게 하는 방식은 하나의 디바이스로 다양한 계층의 사용자에 대응하는 방안이 될 것이다. 이와 함께 단순형, 기본형, 심화형 월패드를 거주자가 선택하는 월패드 다양화 방안도 모색할 필요가 있다.
이 연구는 현재 아파트 단지에 구축되어 있는 홈네트워크 시스템의 현황 및 거주자들의 활용 정도를 질적 연구방법으로 파악한 기초적 연구이므로 연구결과의 일반화에는 어려움이 있다. 따라서 거주자의 이용실태에 대한 통계적 신뢰성이 확보되는 설문조사를 통해 홈네트워크 이용실태에 대한 구체적이고 심도 있는 후속 연구가 필요하다.
또한, 헬스케어 기술과 융합하여 우리 국민의 건강, 특히 고령자 케어에 핵심적인 역할을 할 수 있는 스마트 헬스케어홈도 고령사회 진입을 앞둔 시점에서 개발되어야 할 스마트홈의 한 유형이다. 이에 스마트홈의 기본적 인프라인 홈네트워크의 구축현황과 거주자들의 이용실태에 대한 본 연구는 향후 사용자 중심의 스마트홈 완성에 초석이 될 것으로 기대한다.
이와 같이 스마트홈 관련 기술과 서비스 개발이 가속화되고 미국에 이어 사물인터넷 준비지수가 세계 2위³⁾임을 감안할 때 스마트홈 인프라인 홈네트워크에 대한 구축현황과 이용실태를 파악하여 현실적 문제점을 진단하고 개선방안을 도출하는 연구가 수행되어야 할 시점이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	주택건설사에게 새로운 주택상품을 산출하는 계기가 된 것은?	1994년 4월에 시작된 정부의 강력한 초고속정보통신망 구축사업을 기반으로 1999년 4월에 도입된 초고속정보통신건믈 인증제도는 IMF 이후 미분양의 어려움을 겪고 있던 주택건설사에게 새로운 주택상품을 산출하는 계기가 되었다. 즉, 주택에서 인터넷을 원활히 사용할 수 있는 사이버아파트가 세계 최초로 상용화 된 것이다.
	사이버아파트가 적용된 사업은?	즉, 주택에서 인터넷을 원활히 사용할 수 있는 사이버아파트가 세계 최초로 상용화 된 것이다. 이후 2003년 홈네트워크 시범사업을 거쳐 2005년 홈네트워크가 건축법에 건축설비로 규정되고, 2009년 홈네트워크 인증제도가 시행되면서 현재 대부분의 신축 아파트에는 홈네트워크1)가 구축되고 있으며 아파트를 중심으로 시행되어온 초고속정보통신건물 인증제도가 2012년 9월부터 연립·다세대주택, 기숙사, 도시형 생활주택 등 소형 공동주택으로 확대 적용되고 있다2). 또한 2014년 1월 국제전자제품박람회(CES)에서 차세대 성장동력으로 각광받고 있는 사물인터넷(IoT)의 홈솔루션인 스마트홈이 주목을 받으면서, 4월에 삼성전자가 ‘삼성 스마트홈’을 한국, 미국, 영국 등 세계 11개국에서 공식 출시하고, LG전자는 ‘홈챗’ 서비스를 국내에서 상용화 했으며, 12월에는 미국 시장에 런칭하였다.
	인터넷을 사용할 수 있게 되면서 상용화된 아파트는?	1994년 4월에 시작된 정부의 강력한 초고속정보통신망 구축사업을 기반으로 1999년 4월에 도입된 초고속정보통신건믈 인증제도는 IMF 이후 미분양의 어려움을 겪고 있던 주택건설사에게 새로운 주택상품을 산출하는 계기가 되었다. 즉, 주택에서 인터넷을 원활히 사용할 수 있는 사이버아파트가 세계 최초로 상용화 된 것이다. 이후 2003년 홈네트워크 시범사업을 거쳐 2005년 홈네트워크가 건축법에 건축설비로 규정되고, 2009년 홈네트워크 인증제도가 시행되면서 현재 대부분의 신축 아파트에는 홈네트워크1)가 구축되고 있으며 아파트를 중심으로 시행되어온 초고속정보통신건물 인증제도가 2012년 9월부터 연립·다세대주택, 기숙사, 도시형 생활주택 등 소형 공동주택으로 확대 적용되고 있다2).

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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