[논문]건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인

안성훈

doi:10.5345/jkibc.2016.16.2.161

건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인
Factors of Influencing the Communication of Building Construction Field Organizations 원문보기

한국건축시공학회지 = Journal of the Korea Institute of Building Construction, v.16 no.2, 2016년, pp.161 - 167

안성훈 (Department of Architectural Engineering, Daegu University)

초록
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건축공사 현장 조직의 협업 능력이 현장 조직 관리에 매우 중요한 요소이다. 현장 조직의 협업은 조직 커뮤니케이션과 관련이 있어 커뮤니케이션을 향상시키면 조직의 능력을 향상시킬 수 있다. 그러나 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션과 관련된 연구는 미흡하다. 따라서 본 연구는 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 설문조사를 실시하였다. 연구 결과 현장소장 리더십이 개인적 배려와 이상적 영향 특성을 가지고 있을 때, 현장 조직문화가 합의문화 특성을 가지고 있을 때 커뮤니케이션이 더 잘 이루어졌다는 것을 알 수 있었다. 본 연구결과는 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션을 향상시켜 조직을 체계적으로 관리하는데 기여할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The collaboration with members are very important things to manage the field organization in the building construction project. These collaborations are related with the communication in the organization, so the field organization ability could be advanced by improving the communication level. However, the research about communication in building construction field organizations has rarely studied. Therefore, the purpose of this study is to analyze the organizational factors to influence the communications in building construction field organizations. In this study, the leadership style of head managers and organizational cultural characteristics is determined the factors to influence the communication level by literature reviewing. The results of this study showed that the communication level is good when head managers in building construction site had an idealized influence style leadership and individual consideration style leadership. In addition, the good communicated field organizations had the higher characteristics of a consensus culture and development culture. This study is expected to help to improve the performance of the building construction field organizations.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 조직적 요인을 파악하기 위해 기존 연구 고찰을 실시하였다. 고찰을 통해 선정된 영향요인과 조직 커뮤니케이션을 파악하기 위해 현장 조직 구성원(건설기술자)에게 2015년 1월부터 4월까지 설문조사를 실시하였다.
건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인은 크게 개인적 요인과 조직적 요인이 있지만, 본 연구에서는 조직적 요인으로 연구 대상을 한정하고 있다. 그이유는 본 연구는 현장 조직 관리를 위한 수단의 하나로 커뮤니케이션을 연구하기 때문에 커뮤니케이션에 영향을 미치는 조직 상황 또는 분위기를 알아보기 위해서이다.
그러나 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션과 관련된 연구는 미흡하다. 따라서 본 연구는 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 설문조사를 실시하였다. 연구 결과 현장소장 리더십이 개인적 배려와 이상적 영향 특성을 가지고 있을 때, 현장 조직문화가 합의문화 특성을 가지고 있을 때 커뮤니케이션이 더 잘 이루어졌다는 것을 알 수 있었다.
따라서 본 연구에서는 건축공사를 대상으로 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 한다. 건축공사 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인을 파악하면 커뮤티케이션을 향상시킬 수 있는 방안을 모색할 수 있고 이는 궁극적으로 조직 성과향상에 기여할 수 있을 것이다.
건축공사 현장 조직 커뮤니케이션은 경영진 태도, 조직의 커뮤니케이션 문화 등에 의해 영향을 받는다. 따라서본 연구에서는 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 현장 소장 리더십과 조직문화가 어떠한 영향을 미치는 지 설문조사는 통해 살펴보았다.

제안 방법

현장소장 리더십은 Choi[16]의 연구에서 적용한 유형과 설문을 토대로 작성하였다. 건설분야의 현장소장 리더십에 관한 여러 연구에서[16,17,18] 변혁적 리더십과 거래적 리더십 유형으로 구분하여 측정하였기에 본 연구에서도 이와 같이 적용하였다. 또한 변혁적 리더십은 다시 이상적 영향(카리스마), 개인적 배려, 지적자극으로 구분하였으며 거래적 리더십은 상황적 보상, 예외관리로 구분하였다[16].
건축공사 현장 조직 커뮤니케이션 영향요인을 파악하기 위해서 건설기술자들에게 본인이 경험했던 100억 이상 대형 현장 중에서 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장과 커뮤니케이션이 좋지 않았다고 판단되는 현장을 토대로 설문을 작성하도록 하였다. 그 이유는 비교 분석을 통해서 조직 커뮤니케이션과 영향요인(현장소장 리더십, 조직문화)의 관계를 더 확실히 파악하기 위해서이다.
다중회귀분석은 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장과 좋지 않았다고 판단되는 현장으로 구분하여 실시하였다. Table 3의 다중회귀분석 결과를 보면 회귀분석의 설명력(결정계수: R2)은 0.
또한 현장 조직문화 유형이 현장 조직 커뮤니케이션에 미치는 영향을 알아보기 위하여 같은 방법으로 독립변수 (조직문화 유형)의 표준화계수 베타값을 구하였다. 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장의 경우 표준화계수 베타값은 합의문화가 0.
본 연구에서는 조직 커뮤니케이션 및 영향요인(리더십, 조직문화) 세부항목을 여러 개의 문항을 통해 측정하였다. 따라서 세부항목별 문항에 대한 응답자의 답변이 일관되는지 확인하기 위해 신뢰도를 측정해야 한다.
본 연구에서는 크론바하 알파(Cronbach's α)를 사용하여 신뢰도를 확인하였다.
조직 커뮤니케이션이 좋았던 현장, 좋지 않았던 현장으로 구분하여 커뮤니케이션 및 영향요인(리더십, 조직문화) 세부항목별로 각각 설문 문항에 대해 신뢰도 분석을 하였다. 신뢰도 분석 결과 Table 1와 같이 크론바하 알파계수가 0.6 이하인 세부항목이 없어 당초 설문 문항을 모두 사용하여 분석하였다.
조직 커뮤니케이션 수준을 측정하기 위한 설문은 Song[8]이 원자력발전소 프로젝트의 커뮤니케이션을 측정한 설문 문항을 토대로 건축현장에 적합하게 일부 수정하여 작성하였다. 그 이유는 원자력발전소가 대형 플랜트를 대상으로 하는 다른 연구[9]보다 건축공사와 더 유사하다고 판단했기 때문이다.
조직 커뮤니케이션과 영향요인(리더십, 조직문화)은 모두 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장과 좋지 않았다고 판단되는 현장으로 구분한 후, 설문 문항별로 리커트 5점 척도로 측정한 값을 세부항목별로 평균하여 계산하였다. 그 이유는 세부항목별로 척도의 크기를 같게 하여 비교 분석을 할 때 척도 크기에 의한 착오를 줄이기 위해서이다.
조직 커뮤니케이션이 좋았던 현장, 좋지 않았던 현장으로 구분하여 커뮤니케이션 및 영향요인(리더십, 조직문화) 세부항목별로 각각 설문 문항에 대해 신뢰도 분석을 하였다. 신뢰도 분석 결과 Table 1와 같이 크론바하 알파계수가 0.
현장소장 리더십은 Choi[16]의 연구에서 적용한 유형과 설문을 토대로 작성하였다. 건설분야의 현장소장 리더십에 관한 여러 연구에서[16,17,18] 변혁적 리더십과 거래적 리더십 유형으로 구분하여 측정하였기에 본 연구에서도 이와 같이 적용하였다.

대상 데이터

건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인은 크게 개인적 요인과 조직적 요인이 있지만, 본 연구에서는 조직적 요인으로 연구 대상을 한정하고 있다. 그이유는 본 연구는 현장 조직 관리를 위한 수단의 하나로 커뮤니케이션을 연구하기 때문에 커뮤니케이션에 영향을 미치는 조직 상황 또는 분위기를 알아보기 위해서이다.
건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 조직적 요인을 파악하기 위해 기존 연구 고찰을 실시하였다. 고찰을 통해 선정된 영향요인과 조직 커뮤니케이션을 파악하기 위해 현장 조직 구성원(건설기술자)에게 2015년 1월부터 4월까지 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 134부 회수되었으나, 답변이 누락되거나 불성실하게 답변된 설문지 32부를 제외하여 총 102부를 사용하였다.
본 연구에서는 100억 이상의 대규모 건축공사 현장 조직을 대상으로 연구의 범위를 한정하였다. 그 이유는 소규모 건축공사 현장의 경우 현장 조직의 규모가 작기 때문에 조직 커뮤니케이션이 현장 조직 관리에 미치는 영향이 크지 않기 때문이다.
고찰을 통해 선정된 영향요인과 조직 커뮤니케이션을 파악하기 위해 현장 조직 구성원(건설기술자)에게 2015년 1월부터 4월까지 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 134부 회수되었으나, 답변이 누락되거나 불성실하게 답변된 설문지 32부를 제외하여 총 102부를 사용하였다. 설문조사를 통해 수집한 자료는 SPSS 프로그램을 이용하여 분석 하였다.

데이터처리

건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 현장소장의 리더십과 현장 조직문화가 어떠한 영향을 미쳤는지 통계적으로 파악하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 그 이유는 다중회귀분석이 둘 이상의 독립변수가 하나의 종속변수에 미치는 영향을 측정하여 비교, 분석할 때 사용하는 통계방법이기 때문이다[20].
설문지는 총 134부 회수되었으나, 답변이 누락되거나 불성실하게 답변된 설문지 32부를 제외하여 총 102부를 사용하였다. 설문조사를 통해 수집한 자료는 SPSS 프로그램을 이용하여 분석 하였다.
현장소장의 리더십 특성이 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 미치는 영향을 알아보기 위해 독립변수(리더십 특성)의 표준화계수 베타값을 구하였다. 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장의 경우 표준화계수 베타값은 개인적 배려가 0.

이론/모형

그 이유는 비교 분석을 통해서 조직 커뮤니케이션과 영향요인(현장소장 리더십, 조직문화)의 관계를 더 확실히 파악하기 위해서이다. 이러한 조사 방법은 Gang and Kim[15]의 연구를 참조하여 적용 하였다.
조직문화는 An and Bitamba[19]의 연구에서 적용한 조직문화 유형(합리문화, 개발문화, 합의문화, 위계문화)과 설문 문항을 사용하였다. 그 이유는 이 연구가 건축공사 현장을 기준으로 조직문화 유형을 적용한 것이어서 본 연구에 가장 적합하다고 판단했기 때문이다.

성능/효과

설문분석 결과 건설기술자들은 커뮤니케이션의 품질이 높을 때 커뮤니케이션이 잘 이루어지고 있다고 생각하는 것으로 나타났다. 또한 현장소장 리더십이 개인적 배려와 이상적 영향 특성을 가지고 있을 때, 현장 조직문화가 합의문화 특성을 가지고 있을 때 커뮤니케이션이 더 잘 이루어졌다는 것을 알 수 있었다. 따라서 건축공사 현장 조직에서 커뮤니케이션이 잘 되기 위해서는 현장소장이 부하직원들에게 세심하게 관심을 가지고 모범을 보이면서 비전과 사명감을 심어주는 것이 필요하다.
Table 2와 같이 건설기술자들에게 수집한 102개의 설문 결과를 분석하여 정리하였다. 설문 응답자들의 건설업 경력은 평균 13.6년, 경험 현장 수는 평균 6.9개로 나타났다.
설문분석 결과 건설기술자들은 커뮤니케이션의 품질이 높을 때 커뮤니케이션이 잘 이루어지고 있다고 생각하는 것으로 나타났다. 또한 현장소장 리더십이 개인적 배려와 이상적 영향 특성을 가지고 있을 때, 현장 조직문화가 합의문화 특성을 가지고 있을 때 커뮤니케이션이 더 잘 이루어졌다는 것을 알 수 있었다.
따라서 본 연구는 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 설문조사를 실시하였다. 연구 결과 현장소장 리더십이 개인적 배려와 이상적 영향 특성을 가지고 있을 때, 현장 조직문화가 합의문화 특성을 가지고 있을 때 커뮤니케이션이 더 잘 이루어졌다는 것을 알 수 있었다. 본 연구결과는 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션을 향상 시켜 조직을 체계적으로 관리하는데 기여할 수 있다.
275로 크게 나타났다. 조직 커뮤니케이션이 좋지 않았다고 판단되는 현장에서는 상황적 보상과 지적자극의 표준화계수 베타값이 높게 나타났으며 통계적으로도 어느 정도 유의한 것으로 나타났다.
154로 값의 차이가 크게 나타났다. 조직 커뮤니케이션이 좋지 않았다고 판단되는 현장은 합의 문화가 0.281, 개발문화가 0.253로 나타났으며 통계적으로도 어느 정도 유의한 것으로 나타났다.
현장소장 리더십 특성을 살펴보면 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장과 좋지 않았다고 판단되는 현장의 차이는 이상적 영향(카리스마)에서 가장 크게 나타났다. 조직문화 유형은 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장에서 합리문화와 합의문화 특성이 큰 것으로 나타났다.
현장소장 리더십 특성을 살펴보면 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장과 좋지 않았다고 판단되는 현장의 차이는 이상적 영향(카리스마)에서 가장 크게 나타났다. 조직문화 유형은 커뮤니케이션이 좋았다고 판단되는 현장에서 합리문화와 합의문화 특성이 큰 것으로 나타났다.

후속연구

하지만 본 연구는 100억 이상 대규모 건축공사 현장을 대상으로 하였기 때문에 모든 건설현장 조직에서 동일한 결과를 나타낸다고는 할 수 없다. 따라서 향후 현장 조직의 다양한 특성과 커뮤니케이션의 관계에 대한 연구를 추가적으로 수행할 필요가 있다.
따라서 건축공사 현장 조직에서 커뮤니케이션이 잘 되기 위해서는 현장소장이 부하직원들에게 세심하게 관심을 가지고 모범을 보이면서 비전과 사명감을 심어주는 것이 필요하다. 또한 합의문화와 개발문화 특성을 높일 수 있도록 현장 조직문화를 구축하는 것이 커뮤니케이션을 좋게 하는데 도움이 될 것이다.
본 연구 결과를 건축공사 현장소장을 대상으로 하는 조직관리 교육내용에 포함시키면 조직의 협업능력을 향상시켜 현장의 성과향상에 기여할 수 있을 것이다. 하지만 본 연구는 100억 이상 대규모 건축공사 현장을 대상으로 하였기 때문에 모든 건설현장 조직에서 동일한 결과를 나타낸다고는 할 수 없다.
연구 결과 현장소장 리더십이 개인적 배려와 이상적 영향 특성을 가지고 있을 때, 현장 조직문화가 합의문화 특성을 가지고 있을 때 커뮤니케이션이 더 잘 이루어졌다는 것을 알 수 있었다. 본 연구결과는 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션을 향상 시켜 조직을 체계적으로 관리하는데 기여할 수 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 조직적 요인은 무엇인가?	조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 조직적 요인은 여러가지가 있을 수 있지만, 조직 커뮤니케이션을 활성화 시키기 위해서는 수평적 커뮤니케이션 활성화, 경영진 태도, 조직의 의사소통문화 등이 중요하다고 하였다[1,11,12]. 이를 건축공사 현장 조직의 상황에 반영하면 현장소장의 리더십과 현장의 조직문화가 건축공사 현장 조직 커뮤니케이션에 영향을 미치는 조직적 요인이라고 할 수 있다.
	국내 건설기업이 최근 경쟁력을 향상시키기 위한 방법 중 많은 관심을 기울이고 있는 것은 무엇인가?	국내 건설시장의 경쟁이 치열해지면서, 국내 건설기업은 경쟁력을 높이기 위해서 많은 노력을 하고 있다. 최근 경쟁력을 향상시키기 위한 방법 중 하나로 조직의 협업 능력을 향상시키는 것에 많은 관심을 기울이고 있다[1,2]. 조직의 협업 능력과 관련된 요소는 여러 가지가 있으나, 그 중에서 커뮤니케이션(의사소통) 수준이 조직의 협업에 영향을 미치는 것으로 나타났으며[3,4], 조직 커뮤니케이션이 기업의 성과에도 영향을 미치는 것으로 나타났다[5,6,7].
	커뮤니케이션이 조직 관리에서 매우 중요한데 건설업에서 그 차이가 발생하는 이유는 무엇인가?	이처럼 커뮤니케이션이 조직 관리에서 매우 중요하다는 것을 인식하고 국내에서도 건설현장의 조직 커뮤니케이션에 대한 연구가 수행되었으나 대부분 플랜트공사를 대상으로 하였으며[8,9,10], 건축공사를 대상으로는 연구가 수행되지 않았다. 하지만 건설업의 특성상 건축, 토목, 플랜트 등 프로젝트 종류에 따라서 현장 조직 구성이나 협업 방법이 다르기 때문에 조직 커뮤니케이션도 차이가 발생할 수밖에 없다.

참고문헌 (20)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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