[논문]템플스테이 체험관광 참가동기와 선택요인이 만족 및 재방문의도에 미치는 영향

윤선영

doi:10.18807/jsrs.2016.6.2.001

템플스테이 체험관광 참가동기와 선택요인이 만족 및 재방문의도에 미치는 영향
The Effects of Temple-stay Experienced Tourism Motivation of Participation and Choice Factors on Satisfaction and Revisit Intention 원문보기

서비스연구 = Journal of service research and studies, v.6 no.2, 2016년, pp.1 - 21

초록
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본 연구는 한국의 대표적인 문화 체험 관광 상품으로써 정신적 휴식 제공과 다양한 체험활동으로 사회적 관심이 증가하고 있는 템플스테이의 참가동기와 선택요인이 만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하기 위해 서울 근교 템플스테이 운영 사찰 두 곳을 대상으로 실시하였다. 2015년 6월부터 8월 사이에 진행하였으며 총 270부의 설문지 중 유효표본 251부를 최종 분석하였다. 통계분석은 SPSS 18.00을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰성 및 타당성 검증, 회귀분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 템플스테이 체험관광 참가동기와 선택요인은 만족에 유의한 정(+)영향을 미치는 것으로 나타났으며 참가자의 템플스테이 체험관광 만족은 재방문의도에도 유의한 정(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 최근 급성장하고 있는 템플스테이 체험관광의 질적 성장과 또한 대한민국을 대표하는 문화 체험 관광 상품으로서의 활성화 방안을 모색하고자 함에 그 목적이 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to identify the influential relationship of temple-stay experience tourism motivation of participation and choice factors on satisfaction and revisit intention as the temple=stay is one of the korea's leading cultural heritage tourism products. In order to achieve the research objective data was collected from 227 participants. Then the data and hypotheses were examined using multiple regression analysis and simple regression analysish using SPSS 18.0. The result of this study is as follows. First, temple-stay experience tourism motivation of participation had a significantly influential relationship with satisfaction. Second, temple-stay choice factor had a significantly influential relationship with satisfaction. Finally, experience tourism satisfaction had a significantly influential relationship with revisit intention. For future research, a variety of new domestic and foreign tourism products in South Korea for cultural experience of depth and detailed study will need to be performed. Also, korean government and temple in more interest in temple-stay promotion program and marketing strategies using korea cultural image such as special experience in traditional korean life.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

템플스테이는 문화 체험 관광상품의 하나로 초기에는 외국인의 부족한 숙박시설의 해결과 이를 통한 한국의 전통문화 체험 프로그램이었으나 최근에는 참가자들의 내적 성장과 더불어 신체적․정신적 건강을 증진시키는 기회를 제공한다는 점에서 21세기 관광 패러다임에 부합하는 분야라고 할 수 있다. 본 연구는 템플스테이 체험관광에 참가하는 참가자를 대상으로 그들의 참가동기와 선택요인이 만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 실증 분석하고 이를 통해 문화유산 체험관광의 질적 성장과 또한 대한민국을 대표하는 문화 체험 관광 상품으로서의 활성화 방안을 모색하고자 함에 그 목적이 있다.

가설 설정

가설1: 템플스테이 체험관광 참가동기는 만족에 유의한 정(+)의 영향을 끼칠 것이다.
가설2: 템플스테이 체험관광 선택요인은 만족에 유의한 정(+)의 영향을 끼칠 것이다.
가설3: 템플스테이 체험관광에 대한 만족은 재방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 끼칠 것이다.

제안 방법

본 연구는 선행연구를 바탕으로 템플스테이 참가동기, 선택속성, 만족, 재방문의도의 측정항목을 각각 도출하고 영향관계를 실증적으로 검증하고자 다음의 [Fig. 1]과 같은 연구모형을 설정하였다. 또한 연구모형을 검증하기 위하여 다음과 같은 연구가설을 설정하였다.
본 연구의 목적을 수행하기 위한 설문지측정항목은 선행연구를 토대로 템플스테이 체험관광 참가동기, 선택요인, 만족, 재방문의도 그리고 조사대상의 일반적 특성으로 구성하여 총 5개 부문으로 구성하였다. 구체적인 측정항목 내용으로 템플스테이 체험관광 참가동기는 Jin2010)과 Jeon and Kim(2011)의 선행연구를 바탕으로 휴식동기, 친교동기, 문화동기, 교육·지식동기 등 4개의 구성요인으로 총 16개 측정항목으로 구성하였으며, 템플스테이 체험관광 선택요인은 Jeon(2010)과 Hwang(2004), Ko(2005) 및 Kim and Yoon(2008)의 선행연구를 바탕으로 숙박요인, 교통요인, 음식요인, 체험활동요인 등 총 16개 측정항목으로 구성하였다.
설문조사는 서울근교 템플스테이 사찰인 K사와 M사로 설정하였는데 이 두 사찰은 한국어와 영어를 동시에 진행하여 외국인들이 많이 찾는 사찰이기도 하나 본 연구자가 조사한 시기에는 외국인 참가자의 표본 수가 적어 한국인 참가자만 대상으로 하였다. 설문방법은 응답자가 직접 기입하는 자기 기입형 설문지법을 이용하여 설문조사를 실시하였다.

대상 데이터

본 연구는 템플스테이 체험관광 참가동기와 선택요인이 만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 2015년 6월부터 8월까지 템플스테이에 참가했던 참가자를 대상으로 실시하였고 총 270부를 배포하여 최종적으로 251부가 유효 표본으로 선정되었다. 조사 대상자는 템플스테이 참가 경험자를 연구의 대상으로 선정하였다.
조사 대상자는 템플스테이 참가 경험자를 연구의 대상으로 선정하였다. 설문조사는 서울근교 템플스테이 사찰인 K사와 M사로 설정하였는데 이 두 사찰은 한국어와 영어를 동시에 진행하여 외국인들이 많이 찾는 사찰이기도 하나 본 연구자가 조사한 시기에는 외국인 참가자의 표본 수가 적어 한국인 참가자만 대상으로 하였다. 설문방법은 응답자가 직접 기입하는 자기 기입형 설문지법을 이용하여 설문조사를 실시하였다.

데이터처리

4]와 같다. 탐색적 요인분석은 변수들 간의 관계를 찾아낼 때 사용하게 되는데, 요인추출분석 방법으로는 주성분 분석을 실시하였으며, 이후 Kaiser 정규화가 있는 Varimax 회전방식에 의해 요인 적재값을 산출하였다. ;
또한 수집된 유효 표본자료에 대한 통계분석은 SPSS(statistic package for social science) 18.0 통계 프로그램을 활용하여 설문 응답자들에 대한 일반적 특성을 파악하기 위한 빈도분석(frequency analysis)과 각 구성개념들의 측정항목에 대한 타당성을 검증하기 위하여 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 측정도구 및 측정변수의 신뢰성 검증을 위하여 크론바하 알파(Cronbach's Alpha)계수를 산출하였다.
마지막으로 연구가설을 검증하기 위하여 다중회귀분석(Multiple regression analysis)과 단순회귀분석(Simple regression analysis을 실시하였다.

이론/모형

전체 표본의 적절성 여부에 대한 측정은 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)를 적용하였고 요인분석 모형의 적합성 여부에 대한 검정은 Bartlett의 구형성 검정을 사용하였다. 요인의 추출과정에서는 고유값(eigen value)을 기준으로 적용하여 1보다 큰 것들을 요인으로 추출하였다.

성능/효과

분석결과, 첫째, 템플스테이 체험관광 참가동기의 휴식동기, 친교동기, 문화동기, 교육동기는 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세부적인 영향관계를 살펴보면 휴식동기, 교육동기, 친교동기, 문화동기 순으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
셋째, 참가자들의 템플스테이 체험관광 만족은 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 참가자의 템플스테이 체험관광에 대한 만족은 다시 참여하려는 뜻을 보이는 것으로 볼 수 있다. 이는 관광만족이 사후 행동의도(추천의도 및 재방문의도)에 유의한 영향을 미친다는 많은 선행연구의 결과와 일치하고 있다(Eggert & Ulaga, 2002; Jin, 2011; Kim, 2010; Ahn, Lee, and Park, 2012).
이러한 연구결과를 바탕으로 한 본 연구의 시사점 및 한계점과 향후 연구방향을 제시하면 다음과 같다. 한국을 대표하는 문화체험 관광상품으로 급부상하고 있는 템플스테이에 대한 실증 연구를 하였다는 점에서 학문적인 시사점이 있고 본 연구를 통해 경쟁력 있는 한국의 전통문화이미지를 형성하기 위한 중요한 요인으로 템플스테이 체험관광에 대한 마케팅 전략이 필요하다고 판단되어 마케팅적, 실무적 시사점을 지니고 있다고 할 수 있겠다.

후속연구

마지막으로 템플스테이가 미래지향적인 문화콘텐츠가 되기 위해서는 시대적 대세인 힐링(Healing)트렌드에 맞춘 프로그램 개발과 활용으로 템플스테이를 참가하는 참가자들의 특성과 욕구를 반영하여 미래의 새로운 관광트렌드 수요시장에 기여할 수 있도록 해야 할 것이다.
둘째, 외국인에게는 가장 한국적인 문화를 체험할 수 있고, 내국인에게는 신체적·정신적 건강을 증진하게 하는 문화 체험 프로그램이 템플스테이이다. 본 연구에서는 선행연구와 차별화된 템플스테이 참여 외국인들의 국적별·연령대별·거주 외국인과 한국 방문 외국인 등의 참가동기와 선택요인 등 심층분석이 미흡한 것이 한계점으로 추후 후속 연구가 필요한 것으로 판단된다. 또한 최근 외국인 관광객 천만 명 시대를 맞고 있으나 그들을 위한 맞춤형 전통문화체험 프로그램이나 시설은 여전히 부족한 현실이다.
첫째, 본 연구는 서울 근교 템플스테이 운영 사찰로 장소적 대상을 2곳으로 한정하였고 본 연구의 참가대상자 선정과 의견에 있어서도 주관적인 분석으로 진행되었기 때문에 연구결과를 일반화하기에는 다소 무리가 있다. 향후 진행될 연구에서는 템플스테이로 지정된 보다 많은 사찰을 포함하여 연구할 수 있도록 폭넓은 학문적인 환경이 갖추어져야 할 것이고 보다 다양한 참가자를 대상으로 자료를 얻게 된다면 보다 일반화된 결과를 도출할 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	힐링관광의 의미는 무엇인가요?	이러한 다양한 스트레스에서 벗어나 행복한 삶을 추구하고자 하는 사회적 욕구도 증가하고 있으며(한국보건의료연구원, 2012), 더욱이 소득증대, 여가중심의 가치관 확산, 격주휴무 그리고 주 5일제 근무 등 여가시간의 증대로 삶의 질 향상과 건강증진을 위한 레저․관광활동이 증가하고 있는 가운데(Jang, Lim and Kim, 2012) 삼성경제연구소는 ‘마음(soul)치유관광’을 미래 관광 7대 트렌드에 포함시켜 힐링관광을 미래 관광의 트렌드로 선정하였다. 힐링(Healing)이라는 개념을 관광에 접목시킨 힐링관광은 건강․치유서비스와 휴양․레저․문화활동 등 관광활동이 결합된 관광형태로서(Son, 2015) 인간이 살아가면서 느끼는 각종 불안요소로부터 치유할 수 있는 대안으로서 그 의미가 있다고 할 수 있다.
	한국 전통문화 체험에 대한 높은 해외 관심도를 알 수 있게 해준 근거는?	한편, 2013년 3월 6일에서 10일까지 독일 베를린에서 개최된 세계 최대 국제 관광 박람회의 한국 홍보관에 한국불교문화사업단(템플스테이)이 참가하여, 우수 홍보관을 선정하는 'Best Exhibitor Award'에서 아시아 대양주 부문 1위를 차지했다. 이는 박람회 기간 동안 한국 전통문화 체험에 대한 높은 관심도를 알 수 있게 해 주었다는(www.
	템플스테이가 시작된 계기와 현재 위상은 어떠한가?	관광산업에선 대안관광으로 에코투어리즘 및 체험관광 등이 주목을 받아왔으며 최근에는 문화관광이 활성화되면서 전통문화유산에 대한 관심과 보존에 노력을 기울이고 있다. 이러한 전통문화콘텐츠를 이용하여 관광상품으로도 개발하고 있는데 불교문화를 대표적인 관광 상품으로 발전시킨 템플스테이는 2002년 한․일 월드컵 개최 당시 부족한 숙박시설을 해결하고 문화월드컵의 면모를 보이기 위하여 전국 33개 사찰에 외국인을 유치하면서 실시되었는데 전통 문화체험적 요소 및 종교적 요소가 결합하여 독특한 문화 관광상품으로 자리매김하였다. 또한 주5일제 근무제가 확산됨에 따라 여가에 대한 인식 변화 및 웰빙에 대한 관심이 높아지면서 외국인 관광객 뿐 아니라 국내 관광객들도 자기 성찰 및 수행의 장으로서 템플스테이 체험을 인식하게 되었다.

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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