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문제 정의
- 본 연구의 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 본 연구는 국내 및 수입브랜드에 따른 소비자의 구매인식과 핸드크림이 피부 유, 수분에 미치는 영향을 알아보기 위하여 고가와 저가, 수입 브랜드와 국내 브랜드로 나누어 핸드크림 사용감을 비교해 보았다. 임상실험하기에 앞서 수도권지역의 여성 105명을 대상으로 핸드크림 사용현황과 구매현황, 인식에 대한 설문조사를 하였고, 시장조사를 토대로 핸드크림의 가격과 용량, 전 성분을 비교하였다.
제안 방법
- 본 연구는 여성들의 핸드크림에 대한 인식과 핸드크림 사용실태와 구매실태를 알아보기 위해 설문 형태로 작성하였다. 설문지의 항목으로는 일반적 사항에 관한 5문항, 핸드크림 사용현황에 관한 5문항, 핸드크림 구매 현황에 관한 4문항, 핸드크림 구매인식에 관한 14문항으로 총 28문항으로 이루어져 있다.
- 본 연구는 여성들의 핸드크림에 대한 인식과 핸드크림 사용실태와 구매실태를 알아보기 위해 설문 형태로 작성하였다. 설문지의 항목으로는 일반적 사항에 관한 5문항, 핸드크림 사용현황에 관한 5문항, 핸드크림 구매 현황에 관한 4문항, 핸드크림 구매인식에 관한 14문항으로 총 28문항으로 이루어져 있다.
- 임상실험은 손등에 상처가 없는 성인 여성 17명을 모집단으로 선정하여 2주 동안 손등에 핸드크림 사용 전과 사용 후의 수분·유분을 측정하여 분석한 결과는 다음과 같은 결론을 얻었다.
- 본 연구는 국내 및 수입브랜드에 따른 소비자의 구매인식과 핸드크림이 피부 유, 수분에 미치는 영향을 알아보기 위하여 고가와 저가, 수입 브랜드와 국내 브랜드로 나누어 핸드크림 사용감을 비교해 보았다. 임상실험하기에 앞서 수도권지역의 여성 105명을 대상으로 핸드크림 사용현황과 구매현황, 인식에 대한 설문조사를 하였고, 시장조사를 토대로 핸드크림의 가격과 용량, 전 성분을 비교하였다. 임상실험은 손등에 상처가 없는 성인 여성 17명을 모집단으로 선정하여 2주 동안 손등에 핸드크림 사용 전과 사용 후의 수분·유분을 측정하여 분석한 결과는 다음과 같은 결론을 얻었다.
- 측정값의 오차를 최소화하기 위하여 피실험자를 동일한 세정제로 세정한 후 동일한 환경에서 손등의 수분량과 유분량을 측정하였다. 측정 부위는 손등의 정중앙으로 한정하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 수도권에 거주하는 10～50대 여성 130명을 대상으로 핸드크림에 대한 일반적인 인식과 사용, 구매 실태를 파악하기 위해 2012년 9월 14일부터 9월 28일까지 설문조사를 실시하였으며, 수거되어진 105부를 최종 분석 자료로 사용하였다.
- 설문에 응답자 중 손등에 상처가 없고, 임상실험에 참여 가능한 17명을 대상으로 선정하여 10월 4일부터 10 월 18일까지 2주간 임상실험이 진행하였다.
- 설문지를 바탕으로 선호도가 높은 수입 핸드크림(3제품), 국내 핸드크림(3제품)을 9월 29일～10월 3일에 걸쳐 오프라인 매장에서 구입하여 전 성분을 분석하였다.
- 수입 핸드크림으로 프랑스 ‘L'사의 제품, 독일 ‘H'사의 제품, 프랑스 ‘N'사의 제품과 국내 핸드크림으로 ‘A' 사의 제품, ‘L'사의 제품, ‘T'사의 제품을 사용하였다.
- 측정 부위는 손등의 정중앙으로 한정하였다. 실험에 사용한 기기로는 CK Electronic(Germany)사에서 제조한 Skin Diagnostic SD 27을 가지고 피부 수분(Hydration)과 유분(Sebum)량을 측정하였다.
- 파라벤 성분이 들어있는 제품으로는 수입 브랜드 H 제품과 국내 브랜드 T 제품의 핸드크림에 들어있다. 페녹시에탄올이 들어 있는 제품으로는 수입 브랜드 중 H 제품과 N 제품, 국내 브랜드 A 제품으로 조사되었다(Table 7).
데이터처리
- 첫째, 설문대상자의 일반적인 특성을 알아보기 위하여 빈도분석(Frequency Analysis)을 실시하였고, SPSS ver 18 프로그램을 이용하였다. 둘째, 임상실험의 제품별 수, 유분변화의 실험 전, 후 비교는 T-test를 실시하였고, 수분지속력을 알아보기 위하여 2-way repeated ANOVA로 분석 실시하였다.
- 첫째, 설문대상자의 일반적인 특성을 알아보기 위하여 빈도분석(Frequency Analysis)을 실시하였고, SPSS ver 18 프로그램을 이용하였다. 둘째, 임상실험의 제품별 수, 유분변화의 실험 전, 후 비교는 T-test를 실시하였고, 수분지속력을 알아보기 위하여 2-way repeated ANOVA로 분석 실시하였다.
성능/효과
- 셋째, 임상 실험 결과 제품간의 그룹별 핸드크림의 사용 전, 후의 수분량의 차이를 측정한 결과 모든 그룹에서 사용 후 통계적으로 유의한 결과을 나타내었으나, 브랜드와 가격에 따른 핸드크림 사용 전, 후의 수분량 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈으며, 고가, 저가 제품에 따른 핸드크림 사용 전, 후의 수분량 차이 역시 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다. 가격과 브랜드가 수분량 증가에 미치는 상관관계가 없음을 알 수 있었다. 넷째, 제품간의 그룹별 핸드크림의 사용 전, 후의 유분량의 차이를 측정한 결과 모든 그룹에서 사용 후 통계적으로 유의한 결과을 나타내었으나 브랜드와 가격에 따른 핸드 크림 사용 전, 후의 유분량 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다.
- 넷째, 제품간의 그룹별 핸드크림의 사용 전, 후의 유분량의 차이를 측정한 결과 모든 그룹에서 사용 후 통계적으로 유의한 결과을 나타내었으나 브랜드와 가격에 따른 핸드 크림 사용 전, 후의 유분량 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다. 가격과 브랜드가 유분량 증가에 미치는 영향과의 상관관계가 없음을 알 수 있었다. 다섯째, 제품 사용 후 수분 지속력은 브랜드와 가격에 따른 핸드크림 사용 후 수분지속력 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈으며, 고가, 저가 제품에 따른 핸드크림 사용 후 수분지속력 차이 역시 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다.
- 브랜드와 가격에 따른 제품 피부 수분 지속력에 차이가 있는지를 알아보기 위하여 실험 전, 후 피부 수분 지속력의 변화에 대하여 측정한 결과는 Table 14과 같다 브랜드와 가격에 따른 사용 전, 후 모든 제품에서 사용후 10분 후부터 수분 지속력이 감소하는 것을 확인 할 수 있었다. 가격에 따른 수분 지속력에서는 수입 브랜드는 5분 후 64.214에서 15분 후 36.214로 수분량이 감소 되었고, 국내 브랜드 제품의 경우 5분 후 70.571에서 15 분 후 38.000으로 수분 지속력이 감소하는 것으로 나타났다. 저가 제품의 경우 수입 브랜드 5분 후 72.
- 각 그룹간의 사용 전, 후에 따른 수분량에 대하여 측정한 결과 B제품과 D제품의 수분량의 차이가 가장 높았 으며, E, C, F, A 순으로 수분량의 차이를 확인하였으며, 모든 제품 그룹간의 실험 전과 후의 수분량의 유의한 결과를 확인하였다(Table 8). 또한 제품 사용 전, 후의 수분량은 제품 사용 후 수분량이 평균 48.
- 각 그룹간의 사용 전, 후에 따른 유분량에 대하여 측정한 결과 F제품과 E제품에서 유분량의 가장 큰 변화를 나타내었으며, 모든 제품 그룹간의 실험 전과 후의 유분량의 유의한 결과를 확인하였다(Table 11). 또한 제품 사용 전과 후의 유분량은 제품 사용 후 p<0.
- 가격과 브랜드가 수분량 증가에 미치는 상관관계가 없음을 알 수 있었다. 넷째, 제품간의 그룹별 핸드크림의 사용 전, 후의 유분량의 차이를 측정한 결과 모든 그룹에서 사용 후 통계적으로 유의한 결과을 나타내었으나 브랜드와 가격에 따른 핸드 크림 사용 전, 후의 유분량 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다. 가격과 브랜드가 유분량 증가에 미치는 영향과의 상관관계가 없음을 알 수 있었다.
- 가격과 브랜드가 유분량 증가에 미치는 영향과의 상관관계가 없음을 알 수 있었다. 다섯째, 제품 사용 후 수분 지속력은 브랜드와 가격에 따른 핸드크림 사용 후 수분지속력 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈으며, 고가, 저가 제품에 따른 핸드크림 사용 후 수분지속력 차이 역시 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다. 즉, 가격과 브랜드가 수분지 속력에 미치는 영향과의 상관관계가 없음을 알 수 있었다.
- 이처럼 핸드크림의 가격과 브랜드가 품질에 미치는 영향이 크다고 생각하는 사람의 비율이 높음을 알 수 있었다. 둘째, 핸드크림을 수입 제품과 국내 제품, 고가 제품과 저가 제품의 가격을 분석한 결과 1ml (g)당 가격이 최대 4배 정도 차이가 있었다. 전 성분을 비교한 결과 보습제인 글리세린과 피부 컨디셔닝제인 세테아릴알코올을 공통적으로 함유하고 있음을 알 수 있었다.
- 또한 제품 사용 전, 후의 수분량은 제품 사용 후 수분량이 평균 48.956 정도 향상되었으며, 이는 p<0.001 수준에서 통계적으로 유의한 결과를 나타내었다(Table 9).
- 또한 제품 사용 전과 후의 유분량은 제품 사용 후 p<0.001 수준에서 통계적으로 유의한 결과를 나타내었다(Table 12).
- 전 성분을 비교한 결과 보습제인 글리세린과 피부 컨디셔닝제인 세테아릴알코올을 공통적으로 함유하고 있음을 알 수 있었다. 반면, 화장품 유해 요소로 분류되는 파라벤과 페녹시에탄올 성분은 제품 별로 함유정도가 차이가 있음을 알 수 있었다. 셋째, 임상 실험 결과 제품간의 그룹별 핸드크림의 사용 전, 후의 수분량의 차이를 측정한 결과 모든 그룹에서 사용 후 통계적으로 유의한 결과을 나타내었으나, 브랜드와 가격에 따른 핸드크림 사용 전, 후의 수분량 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈으며, 고가, 저가 제품에 따른 핸드크림 사용 전, 후의 수분량 차이 역시 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다.
- Table 1은 조사대상자의 일반적 특성을 알아보기 위하여 빈도분석을 실시한 결과이다. 본 연구결과 수도권에 거주하는 10~50대 여성 105명을 대상으로 10대 7명(6.7%), 20대 41명(39.0%), 30대 32명(30.5%), 40대 16명(15.2%), 50대 9명(8.6%)으로 조사되었다. 조사 대상자의 직업을 살펴보면 회사원이 42명(40.
- 반면, 화장품 유해 요소로 분류되는 파라벤과 페녹시에탄올 성분은 제품 별로 함유정도가 차이가 있음을 알 수 있었다. 셋째, 임상 실험 결과 제품간의 그룹별 핸드크림의 사용 전, 후의 수분량의 차이를 측정한 결과 모든 그룹에서 사용 후 통계적으로 유의한 결과을 나타내었으나, 브랜드와 가격에 따른 핸드크림 사용 전, 후의 수분량 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈으며, 고가, 저가 제품에 따른 핸드크림 사용 전, 후의 수분량 차이 역시 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다. 가격과 브랜드가 수분량 증가에 미치는 상관관계가 없음을 알 수 있었다.
- 수입 브랜드 3종, 국내 브랜드 3 종의 핸드크림의 용량과 가격을 비교 해보 결과 가장 고가인 제품은 A 제품으로 1 g당 233.33 원, 가장 저가인 제품은 E 제품으로 1 g당 57.5 원으로 확인됨에 따라 핸드크림의 고가와 저가 제품의 가격은 1 g당 4배 정도 차이가 나는 것으로 조사되었다(Table 6).
- 수입 브랜드 3종, 국내 브랜드 3종 핸드크림에 들어있는 전 성분을 조사한 결과 정제수, 글리세린, 세테아릴알 코올 성분은 공통적으로 들어가 있었다. 파라벤 성분이 들어있는 제품으로는 수입 브랜드 H 제품과 국내 브랜드 T 제품의 핸드크림에 들어있다.
- 941과의 수분량과 큰 차이를 나타내지 않았으며, 국내 브랜드의 고가 제품이 피부 수분량이 개선되었음을 알 수 있었다. 수입 브랜드의 저가의 제품과 국내 브랜드 저가 제품의 경우 수입 브랜드 저가의 경우 사용 전 25.529에서 2주 후 75.176으로 수분량이 개선되었으며, 국내 브랜드 저가 브랜드 25.794에서 2주 후 73.324으로 수분량이 개선되었으나, 수입 브랜드 고가의 제품과 국내 브랜드 저가의 제품의 수분량의 차이는 나타나지 않았다.
- 브랜드와 가격에 따른 제품 피부 유분량에 차이가 있는지를 알아보기 위하여 실험 전, 후 피부 유분량에 대하여 측정한 결과는 Table 13와 같다. 실험 결과 수입 브랜드와 국내 브랜드에 따른 핸드크림 사용 전, 후의 유분량의 차이와 고가와 저가의 제품의 유분량 차이에서는 큰 차이가 없음을 알 수 있었다.
- 브랜드와 가격에 따른 제품 피부 수분량에 차이가 있는지를 알아보기 위하여 실험 전, 후 피부 수분량의 변화에 대하여 측정한 결과는 Table 10와 같다. 실험 결과 수입 브랜드의 고가의 제품의 경우 수분량이 사용 전 24.382에서 2주 후 70.676으로 수분량이 개선되었으나 국내 브랜드의 고가의 제품 사용 전 24.588과 2주 후 76.941과의 수분량과 큰 차이를 나타내지 않았으며, 국내 브랜드의 고가 제품이 피부 수분량이 개선되었음을 알 수 있었다. 수입 브랜드의 저가의 제품과 국내 브랜드 저가 제품의 경우 수입 브랜드 저가의 경우 사용 전 25.
- 즉, 가격과 브랜드가 수분지 속력에 미치는 영향과의 상관관계가 없음을 알 수 있었다. 이상의 결과를 요약하면 소비자가 핸드크림을 선택할 때 브랜드와 가격이 미치는 영향이 높지만 본 실험결과 가격과 브랜드가 품질이 우수할 것이라는 인식과는 달리 가격과 브랜드 차이가 품질의 차이를 의미하지는 않았다. 또한 고가의 핸드크림이라고 해서 특별한 성분이 들어있거나 저가의 핸드크림이라고 해서 성분이 덜들어 있거나의 차이는 아니였다.
- 첫째, 핸드크림에 대한 인식 설문조사 결과 고가 제품의 품질이 더 우수하며 저가 제품이 고가 제품에 비해 품질이 떨어질 것으로 즉, 수입 제품이 국내 제품보다 품질이 우수할 것으로 나타났다. 이처럼 핸드크림의 가격과 브랜드가 품질에 미치는 영향이 크다고 생각하는 사람의 비율이 높음을 알 수 있었다. 둘째, 핸드크림을 수입 제품과 국내 제품, 고가 제품과 저가 제품의 가격을 분석한 결과 1ml (g)당 가격이 최대 4배 정도 차이가 있었다.
- 000으로 수분 지속력이 감소하는 것으로 나타났다. 저가 제품의 경우 수입 브랜드 5분 후 72.857에서 38.286으로, 국내 브랜드 5분 후 70.571에서 44.214로 수분 지속력이 감소하는 것으로 나타났으며, 가격과 브랜드에 따른 제품에 대해 수분 지속력에 대한 차이는 크게 나타나지 않았다.
- 둘째, 핸드크림을 수입 제품과 국내 제품, 고가 제품과 저가 제품의 가격을 분석한 결과 1ml (g)당 가격이 최대 4배 정도 차이가 있었다. 전 성분을 비교한 결과 보습제인 글리세린과 피부 컨디셔닝제인 세테아릴알코올을 공통적으로 함유하고 있음을 알 수 있었다. 반면, 화장품 유해 요소로 분류되는 파라벤과 페녹시에탄올 성분은 제품 별로 함유정도가 차이가 있음을 알 수 있었다.
- 조사대상자들의 핸드크림 사용현황을 분석한 결과, 핸드크림을 사용하는 정도에 관하여는 사용한다가 95명(90.5%), 사용하지 않는다가 10명(9.5%)로 조사되었다. 핸드크림을 사용하는 빈도에 관하여는 사용할 때도 있고 그렇지 않을 때도 있다라고 대답한 사람이 42명(40.
- 다섯째, 제품 사용 후 수분 지속력은 브랜드와 가격에 따른 핸드크림 사용 후 수분지속력 차이는 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈으며, 고가, 저가 제품에 따른 핸드크림 사용 후 수분지속력 차이 역시 통계적으로 유의하지 않은 결과를 나타냈다. 즉, 가격과 브랜드가 수분지 속력에 미치는 영향과의 상관관계가 없음을 알 수 있었다. 이상의 결과를 요약하면 소비자가 핸드크림을 선택할 때 브랜드와 가격이 미치는 영향이 높지만 본 실험결과 가격과 브랜드가 품질이 우수할 것이라는 인식과는 달리 가격과 브랜드 차이가 품질의 차이를 의미하지는 않았다.
- 임상실험은 손등에 상처가 없는 성인 여성 17명을 모집단으로 선정하여 2주 동안 손등에 핸드크림 사용 전과 사용 후의 수분·유분을 측정하여 분석한 결과는 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 핸드크림에 대한 인식 설문조사 결과 고가 제품의 품질이 더 우수하며 저가 제품이 고가 제품에 비해 품질이 떨어질 것으로 즉, 수입 제품이 국내 제품보다 품질이 우수할 것으로 나타났다. 이처럼 핸드크림의 가격과 브랜드가 품질에 미치는 영향이 크다고 생각하는 사람의 비율이 높음을 알 수 있었다.
- 핸드크림의 구매와 현황은 분석한 조사 결과로, 핸드크림 구입여부에 관하여 94명(89.5%)가 구입을 한다고 대답했으며, 11명(10.5%)가 구입을 하지 않는다라고 대답했다. 핸드크림을 구입하는 경로로는 화장품 판매점 44명(38.
후속연구
- 이렇듯 세분화 되고 있는 화장품시장에서 수입 브랜드와 국내 브랜드 화장품에 대한 소비자 구매 행동에 관한 선행연구들이 많이 있지만, 우리의 일상생활에서 깊은 관계를 갖고, 소비량이 증가하고 있는 핸드크림에 관한 연구는 없는 실정이다. 따라서 본 연구는 핸드크림을 중심으로 여성들의 브랜드에 따른 선호도와 구매인식에 관하여 알아보고, 수입 브랜드의 핸드크림과 국내 브랜드의 핸드크림을 임상실험을 통해 피부 유, 수분량과 수분 지속력을 비교하여 핸드크림 시장의 기초자료로서 활용될 수 있기를 기대한다.
- 본 연구는 수도권으로 조사대상자를 한정시킴으로써 연구의 결과를 일반화 하는데 제한점이 있다. 따라서 향후 연구에서는 조사대상자의 확대와 임상실험에 대한 보다 심층적인 연구가 필요할 것으로 사료된다.
- 본 연구는 수도권으로 조사대상자를 한정시킴으로써 연구의 결과를 일반화 하는데 제한점이 있다. 따라서 향후 연구에서는 조사대상자의 확대와 임상실험에 대한 보다 심층적인 연구가 필요할 것으로 사료된다.
- 따라서 본 연구는 매년 출시되어지는 수많은 핸드크림 중 기능성 성분을 함유한 신제품들이 나날이 개발되어지고 있지만 그 성분이 얼마나 들어있고, 기능이 얼마나 효과적인지는 아직 미지수이다. 핸드크림은 하루에도 여러 번 사용하는 소비성이 뛰어난 제품임을 감안할 때 소지자의 니즈를 파악하여 제품 향상에 기여할 수 있는 기초 자료가 될 수 있으리라 사료되며, 향후 핸드크림에 대한 지속적인 관심과 연구가 필요할 것으로 생각된다.
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