[논문]한국 봉제기술자의 직무 환경 만족도와 교육 실태 파악을 위한 현장 조사

최선윤

doi:10.5805/sfti.2016.18.3.351

한국 봉제기술자의 직무 환경 만족도와 교육 실태 파악을 위한 현장 조사
On-Site Survey of Satisfaction with Job Environments and Training Situation of the Korean Sewing Technicians 원문보기

Fashion & textile research journal = 한국의류산업학회지, v.18 no.3, 2016년, pp.351 - 362

최선윤 (서울디자인재단)

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Domestic sewing industry is showing signs of a redevelopment and the demands of the sewing technician are gradually increasing. This study would investigate the opinions of sewing technicians about job environments and training situation in order to solve the shortage of sewing manpower. As a result of a survey with 100 sewing technicians, of the pay systems, the salary system showed the highest satisfaction and preference. Their satisfaction with pay was low. There was a tendency that they work on Saturdays and national holidays, and their satisfaction with the number of holidays was low. Most worked for 10 to 11 hours per day, and they showed low satisfaction with their working hours. There were no places to rest in the company. They showed law satisfaction with the air and vent. The sewing technicians were concerned about respiratory and musculoskeletal diseases because of the working and workplace environment and needed places to rest, vent facilities, and spacious and comfortable spaces. The total lead-time that they were sent to the field as skilled workers was 1 to less than 2 years; they received training from seniors; and the training period, mostly, was 6 months to 2 years. Most of the sewing technicians surveyed had the expertise, did not feel the necessity of retraining related to their tasks, and did not have any willingness to take reorientation due to a lack of time even with their tasks.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구의 구체적인 목적은 봉제기술자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 근무 조건과 환경, 그에 대한 만족도, 교육 기간 및 경로, 봉제업에 대한 문제점 및 미래 전망에 관한 의견을 다각도로 조사하여 대한민국 현재 봉제산업 현장 인력들의 구체적인 상황에 대한 정보를 제공함으로써 봉제인력의 원활한 수급을 도모하는데 도움을 주고자 한다.
현재 국내 봉제산업의 큰 개혁과 변화의 흐름을 따라 봉제 인력의 양성과 원활한 수급이 시급한 상황에서 본 연구를 통하여 봉제기술자의 근무 조건과 환경, 그에 대한 만족도, 봉제기술이 숙련되기까지의 교육 상황, 봉제업에 대한 문제점 및 미래 전망에 관한 의견을 조사하여 현장의 상황을 파악하고자 하였으며 연구의 결과는 다음과 같다.

제안 방법

설문 문항은 관련 연구(Choi, 2016; Kim & Kim, 1998; Moon, 2002; Uh, 1996)의 문항을 일부 참조로 하여 예비조사를 거쳐 총 64문항으로 작성하였다. 설문지는 봉제기술자가 근무하는 업체에 대한 기본 정보 8문항과 봉제기술자에 대한 기본 정보 6문항, 직무환경 만족도에 관한 25문항, 교육 현황에 관한 16문항, 봉제업에 대한 문제점 및 전망 9문항으로 구성하였다. 일부 문항이 선행연구(Choi, 2016)에서 봉제업 경영인 소수를 대상으로 진행된 바 있으나 본 연구의 대상인 봉제기술자와는 시각과 입장, 그에 따른 견해가 다르고, 본 연구의 궁극적인 목적인 봉제기술자의 안정적인 수급을 위해서는 봉제업 경영인의 의견과 더불어 보다 다각적인 정보와 분석을 위하여 봉제기술자 다수의 의견을 직접 알아보는 것이 더욱 정확하고 큰 의의가 있을 것으로 사료된다.

대상 데이터

서울과 경기, 인천 지역에 소재하는 의류 봉제업체에서 종사 하는 봉제기술자 100명을 대상으로 하였으며 조사기간은 2015 년 4월부터 8월까지 5개월에 걸쳐 실시하였다. 100명의 조사대상 봉제기술자가 근무하는 업체의 소재 지역은 Table 2과 같고 연간 매출액, 근무자 수, 취급품목 등과 같은 일반적 사항은 Table 3에 나타내었다.
조사 방법은 봉제기술자 100명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문 문항은 관련 연구(Choi, 2016; Kim & Kim, 1998; Moon, 2002; Uh, 1996)의 문항을 일부 참조로 하여 예비조사를 거쳐 총 64문항으로 작성하였다.

데이터처리

설문조사에 의한 자료처리는 SPSS 통계 프로그램을 이용하여 평균과 빈도를 산출하였다. 빈도가 높은 순서대로 경향을 분석하였다.

이론/모형

조사 방법은 봉제기술자 100명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문 문항은 관련 연구(Choi, 2016; Kim & Kim, 1998; Moon, 2002; Uh, 1996)의 문항을 일부 참조로 하여 예비조사를 거쳐 총 64문항으로 작성하였다. 설문지는 봉제기술자가 근무하는 업체에 대한 기본 정보 8문항과 봉제기술자에 대한 기본 정보 6문항, 직무환경 만족도에 관한 25문항, 교육 현황에 관한 16문항, 봉제업에 대한 문제점 및 전망 9문항으로 구성하였다.

성능/효과

월급제, 인센티브제, 일급제의 급료 체계 중 안정적인 월급제가 가장 높은 만족도와 선호도를 보였고, 급료에 대한 만족도는 보통 이하로 낮았다. 근무 상황은 토요일과 국경일은 일하고, 일요일은 쉬는 경향을 나타냈으며 휴일 횟수에 대한 만족도가 낮았다. 또 하루 근무시간은 10~11시간 미만인 경우가 가장 많았고 근무시간에 대해 만족도가 낮았는데, 이는 일감이 정기적이지 못하고 짧은 납기일의 문제점을 드러내는 결과이다.
조사대상 봉제기술자들의 급료체계를 조사한 결과, 월급제(70), 인센티브제(18), 일급제(12)의 세 가지 방법으로 급여를 지급 받고 있었다. 급료체계에 대한 만족도를 5점 척도로 조사한 결과, 월급제의 봉제기술자들은 평균점수 3.20점의 보통 이상의 만족도로 다른 급료체계에 비해 가장 높은 만족도를 나타냈다. 인센티브제의 봉제기술자들은 평균점수 2.
봉제 기술 교육을 받은 경로를 조사한 결과, 봉제기술자들은 대부분 업장에서 선임자로부터(84) 교육을 받았고, 자체독학(8), 사설학원(2), 기술지도 협회(2), 봉제 관련 연구소(2), 기기구입처(2)로부터 교육을 받는 경우도 있었다. 정부 지원기관의 전문센터나 아카데미에서 교육을 받은 응답자는 없었다(Table 25).
이는 현재 봉제산업의 인력 부족 문제에 대비한 결과라고 할 수 있겠다. 봉제기술자가 직장을 구하는 경로는 지인(69)을 통하는 경우가 가장 많았고 그 외 구인구직 정보지(28), 협회나 조합(2), 정부 기관의 구인구직 알선 서비스(2)를 이용하는 것으로 나타났다(Table 8).
근무 공간의 청결도와 채광에 대해서는 보통 수준의 만족도를 보였고, 공기 및 환풍에 대해서는 보통 이하의 낮은 만족도를 나타냈다. 봉제기술자는 업무와 작업장의 환경으로 인하여 호흡기와 근골격계 질환에 대하여 우려하고 있었고, 휴식 공간과 환풍시설, 넓고 쾌적한 공간을 필요로 하고 있었다. 숙련된 기술자로서 현장에 투입되기까지의 총 소요기간은 1~2년 미만이 가장 많았고, 대부분 업장에서 선임자로부터 교육을 받았으며, 교육 기간은 주로 6개월~2년 사이로 나타났다.
또 봉제업을 통한 경제적인 대가가 만족스럽지 않고 자아실현이 불가능하며 가족이나 지인에게 봉제업을 권유할 의향이 없는 등 직업에 대한 자긍심이 낮고 봉제업의 미래에 대하여 회의적으로 생각하는 경향이 많았다. 봉제인력이 줄어드는 가장 큰 이유는 저임금과 힘든 직업이라는 사회적 통념때문으로 생각하고, 국가에서 봉제산업 발전을 위하여 시급하게 지원해주기를 바라는 프로그램으로는 임금과 직접적인 관련이 있는 임가공비를 인상하고 4대 보험료를 지원하는 것으로 나타났다.
또 채광에 대해서는 만족한다(44), 보통이다 (39), 만족하지 않는다(10), 매우 만족한다(4), 전혀 만족하지 않는다(3)의 순으로 나타났다. 세 항목에 대한 만족도의 평균점수를 산출하여 비교한 결과, 채광에 대한 만족도가 3.36점으로 가장 높게 나타났고, 그 다음으로는 청결도 3.19점의 순이었으며, 공기 및 환풍은 2.98점으로 가장 낮은 만족도를 나타냈다(Table 20).
직장은 주로 지인을 통해 소개받고 봉제기술자로서 직장을 구하기는 쉬우며 이는 반대로 봉제산업의 인력 부족 문제를 나타낸다. 월급제, 인센티브제, 일급제의 급료 체계 중 안정적인 월급제가 가장 높은 만족도와 선호도를 보였고, 급료에 대한 만족도는 보통 이하로 낮았다. 근무 상황은 토요일과 국경일은 일하고, 일요일은 쉬는 경향을 나타냈으며 휴일 횟수에 대한 만족도가 낮았다.
조사결과와 같이 봉제기술자들은 토요일과 국경일에도 근무하고 하루 10시간 이상의 업무 시간으로 인해 직무 만족도가 낮은 것으로 나타났는데 이러한 현상에 대한 근원적인 이유를 분석한 결과, 봉제업의 경우 일감이 정기적이지 못하여 비수기와 성수기가 뚜렷해 일감이 몰려서 들어올 때는 무리해서라도 짧은 납기일을 맞추기 위해 장시간의 근무가 필수적이기 때문이다. 따라서 일감의 정기적인 보장이 적정 근로시간을 지키며 일할 수 있는 환경을 조성케 할 것으로 본다.
조사대상 봉제기술자들 중 봉제 초보자 7명과 완성 초보자 2명을 제외한 91명을 대상으로 숙련된 기술자로서 현장에 투입되기까지의 총 소요기간(교육 및 훈련, 보조 직무 기간을 모두포함)을 조사한 결과, 1~2년 미만(31)이 가장 많았고, 2~3년 미만(17), 3~4년 미만(16), 6개월~1년 미만(11), 5~6년 미만(8), 6개월 미만(3), 4~5년 미만(3), 6년 이상(2)의 순으로 나타났다 (Table 24).

후속연구

끝으로 본 연구는 서울, 경기 지역 의류 봉제업체에 종사하는 봉제기술자를 대상으로 조사된 것으로 전국의 봉제업체 실정으로 확대 해석하기에는 한계가 있을 수 있다.
봉제인력의 원활한 유입을 위해서는 실무자들이 현장에서 능률적으로 업무에 임하고 전문가로 발돋움하기 위한 환경이 필수적으로 밑받침돼야 할 것으로 생각되고, 효과적인 인력 양성을 위해 그들이 전문가가 되기까지 거쳐온 기간과 교육 상황을 면밀하게 조사해서 교육 프로그램에 참고로 해야 할 것이다. 따라서 이와 관련된 봉제업 현장의 상황에 대해 봉제기술자들의 의견을 조사하는 것이 필수적일 것으로 사료된다.
이러한 국내 봉제업 현장에 관한 연구들은 대부분 1990년대까지 봉제업체의 일반적인 정보들을 조사한 결과로 봉제업에 고용되어 종사하는 현장 실무자들이 체감하는 직무 환경이나 고용 조건에 대한 만족도, 교육 상황, 필요로 하는 개선점에 관한 조사는 거의 없다. 봉제인력의 원활한 유입을 위해서는 실무자들이 현장에서 능률적으로 업무에 임하고 전문가로 발돋움하기 위한 환경이 필수적으로 밑받침돼야 할 것으로 생각되고, 효과적인 인력 양성을 위해 그들이 전문가가 되기까지 거쳐온 기간과 교육 상황을 면밀하게 조사해서 교육 프로그램에 참고로 해야 할 것이다. 따라서 이와 관련된 봉제업 현장의 상황에 대해 봉제기술자들의 의견을 조사하는 것이 필수적일 것으로 사료된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	조사된 봉제에서 제품불량률의 주요 원인은?	생산시스템은 Straight와 Synchronized line system, Pair system이 있었고, 생산설비의 자동화율이 낮았다. 제품불량률은 원단불량이 가장 많았고 작업자의 의식 부족이 큰 원인으로 나타났다. 21세기 봉제업계의 전망에 대해서는 긍정적으로 전망하고 있어 봉제산업을 사양산업으로 보는 일반적인 견해와 다르게 나타났다.
	Industrial Districts의 특징은?	해외의 사례로 이탈리아는 자국의 봉제기반을 유지하고 생산기지의 해외 이전을 억제하기 위해 2006년 정부의 방침으로 나폴리에 패션 유통 클러스터를 조성하여 숙련된 생산 네트워크를 통합하였고 ‘Designed by Italy’의 이미지를 꾸준히 홍보하고 있다(Kim, 2007). 의류산업기반 특수지구인 ‘Industrial Districts’에서는 생산과정의 질적 우수성을 높일 수 있도록 원단, 부자재, 생산기계 등에 대한 개발이 함께 진행되어 제품의 질적 향상이 계속되도록 노력하고 있다(Owen & Jones, 2003)(as cited in Koo, 2008).
	구직의 원활성을 질문한 결과, 과반수 이상의 봉제기술자가 직장을 구하기가 쉽다고 하였는데 그 원인은?	그리고 구직의 원활성을 질문한 결과, 과반수 이상의 봉제기술자가 직장을 구하기가 쉽다(53)고 응답하였다(Table 7). 이는 현재 봉제산업의 인력 부족 문제에 대비한 결과라고 할 수 있겠다. 봉제기술자가 직장을 구하는 경로는 지인(69)을 통하는 경우가 가장 많았고 그 외 구인구직 정보지(28), 협회나 조합(2), 정부 기관의 구인구직 알선 서비스(2)를 이용하는 것으로 나타났다(Table 8).

참고문헌 (14)

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Kim, H. E., & Kim, S. B. (1998). A study on the manufacturing industries of women's wear in Taegu through the sewing technicians. Journal of Fashion Business, 2(4), 102-111.
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Uh, M. K. (1996). A study on the reinforcement of the apparel and needlework businesses in Korea - Focused on their production systems -. Unpublished master's thesis, Sookmyung Women's University, Seoul.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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