본 연구는 대전 충남지역 평생교육기관에 근무하고 있는 평생교육사 300명을 대상으로 감성지능과 직무성과 간의 영향관계, 감성지능이 직무만족을 매개하여 직무성과에 미치는 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 연구의 목적을 위해 선행연구를 바탕으로 연구모형과 연구가설을 설정하고 SPSS 20.0을 활용하여 통계분석을 실시하였다. 통계분석은 표본의 인구통계학적 특성을 파악하기 위한 빈도분석, 측정변수의 타당성을 확인하기 위해 Varimax 직각회전방법을 이용한 요인분석, 변수들 간의 내적일관성을 통한 신뢰성을 확인하기 위하여 Cronbach's ${\alpha}$계수를 이용한 신뢰성 분석, 그리고 가설검증에 앞서 설정된 변수들 간 상호관련성을 확인하고자 Pearson's 의 상관관계 분석을 실시한 후 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 연구결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 감성지능이 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과 감성지능의 하위요인 모두는 직무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 감성지능과 직무성과의 관계에서 직무만족은 자기인식-직무만족, 자기관리-직무만족, 사회적 인식-직무만족, 관계관리-직무만족은 매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 따라서 평생교육사의 감성지능 향상 및 역량과 능력 함양을 위한 프로그램 개발과 체계적인 교육이 필요함을 시사한다.
본 연구는 대전 충남지역 평생교육기관에 근무하고 있는 평생교육사 300명을 대상으로 감성지능과 직무성과 간의 영향관계, 감성지능이 직무만족을 매개하여 직무성과에 미치는 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 연구의 목적을 위해 선행연구를 바탕으로 연구모형과 연구가설을 설정하고 SPSS 20.0을 활용하여 통계분석을 실시하였다. 통계분석은 표본의 인구통계학적 특성을 파악하기 위한 빈도분석, 측정변수의 타당성을 확인하기 위해 Varimax 직각회전방법을 이용한 요인분석, 변수들 간의 내적일관성을 통한 신뢰성을 확인하기 위하여 Cronbach's ${\alpha}$계수를 이용한 신뢰성 분석, 그리고 가설검증에 앞서 설정된 변수들 간 상호관련성을 확인하고자 Pearson's 의 상관관계 분석을 실시한 후 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 연구결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 감성지능이 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과 감성지능의 하위요인 모두는 직무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 감성지능과 직무성과의 관계에서 직무만족은 자기인식-직무만족, 자기관리-직무만족, 사회적 인식-직무만족, 관계관리-직무만족은 매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 따라서 평생교육사의 감성지능 향상 및 역량과 능력 함양을 위한 프로그램 개발과 체계적인 교육이 필요함을 시사한다.
This study examined the data from 300 Daejeon and Chungnam Province's lifelong educators to establish the mediated effects of emotional intelligence on job performance and the influential relation between them. A research model and hypothesis was conducted from preliminary research, and the main dat...
This study examined the data from 300 Daejeon and Chungnam Province's lifelong educators to establish the mediated effects of emotional intelligence on job performance and the influential relation between them. A research model and hypothesis was conducted from preliminary research, and the main data was brought into statistical analysis with the SPSS 20.0. The statistical analysis was divided into frequency, primary factors, and reliability; the tools used were the Varimax rotation factor analysis, and Cronbach's alpha coefficient. The analysis was also performed using the Pearson correlation coefficient, where the hypothesis was proven through regression analysis. The results showed that first, emotional intelligence and all of its sub factors have a positive influence on job performance. Second, job satisfaction, a factor shown in emotional intelligence and job performance, appeared to have mediating effects on self-awareness, self-management, social recognition, and relationship management. The results suggest that systematic training and development programs for improving emotional intelligence will be needed to build the competence of lifelong educators.
This study examined the data from 300 Daejeon and Chungnam Province's lifelong educators to establish the mediated effects of emotional intelligence on job performance and the influential relation between them. A research model and hypothesis was conducted from preliminary research, and the main data was brought into statistical analysis with the SPSS 20.0. The statistical analysis was divided into frequency, primary factors, and reliability; the tools used were the Varimax rotation factor analysis, and Cronbach's alpha coefficient. The analysis was also performed using the Pearson correlation coefficient, where the hypothesis was proven through regression analysis. The results showed that first, emotional intelligence and all of its sub factors have a positive influence on job performance. Second, job satisfaction, a factor shown in emotional intelligence and job performance, appeared to have mediating effects on self-awareness, self-management, social recognition, and relationship management. The results suggest that systematic training and development programs for improving emotional intelligence will be needed to build the competence of lifelong educators.
그러므로 타 분야 선행연구를 바탕으로 평생 교육사의 감성지능과 직무성과 관계를 파악함으로써 평생교육사의 감성지능 증진 프로그램 개발의 기초자료를 제공하는데 연구의 가치가 있다. 따라서 본 연구는 평생 교육사의 감성지능 정도를 알아보고 감성지능과 직무성과 간의 영향관계, 평생교육사의 감성지능이 직무만족을 매개하여 직무성과에 미치는 매개효과를 살펴보고자 한다. 이를 위해 감성지능[11,12], 직무만족[13], 직무성과 [14,15]에 대한 선행연구를 기초로 연구모형과 연구가설을 설정하여 실증적 분석을 하였다.
가설 설정
가설 1 평생교육사의 감성지능은 직무성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2 감성지능은 직무만족을 매개로 직무성과에 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
따라서 본 연구는 평생 교육사의 감성지능 정도를 알아보고 감성지능과 직무성과 간의 영향관계, 평생교육사의 감성지능이 직무만족을 매개하여 직무성과에 미치는 매개효과를 살펴보고자 한다. 이를 위해 감성지능[11,12], 직무만족[13], 직무성과 [14,15]에 대한 선행연구를 기초로 연구모형과 연구가설을 설정하여 실증적 분석을 하였다.
대상 데이터
본 연구는 설정된 연구모형과 가설을 검증하고자 50명을 대상으로 예비조사를 실시한 후 이를 토대로 설문 항목의 표현방식을 일부 수정하였다. 본 설문은 대전·충남지역 평생교육기관 평생교육사 350명을 대상으로 2016.3.2～4.8까지 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지는 328부였으며 최종 분석에 사용된 설문지는 총 300부였다.
데이터처리
본 연구는 평생교육사의 지능이 직무 성과에 미치는 영향을 알아보았다. 또한 평생교육사의 직무성과에 대한 직무만족의 매개효과를 알아보기 위하여 감성지능을 독립변수로, 직무만족을 매개변수로, 직무성과를 종속변수로 한 회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다.
본 연구의 설문자료는 SPSS 20.0 통계프로그램을 활용하였으며 빈도분석, 측정변수의 타당성을 확인하기 위해 Varimax 직각회전방법을 이용한 요인분석, 변수들간의 내적일관성을 통한 신뢰성을 확인하기 위하여 Cronbach´s α계수를 이용한 신뢰성 분석과 가설검증에 앞서 설정된 변수들 간 상호관련성을 확인하고자 피어슨의 상관관계 분석을 실시하였다.
이론/모형
설문측정은 본 연구의 목적달성에 적합할 것으로 판단된 표준화 면접법과 비표준화 면접법의 혼합형태인 준표준화 면접법을 이용해 데이터를 확보했으며, Likert의 5점 척도(① 전혀 그렇지 않다, ② 별로 그렇지 않다, ③ 보통이다, ④ 그런 편이다, ⑤ 매우 그렇다)를 이용하여 연구모형을 분석하였다.
성능/효과
둘째, 감성지능과 직무성과의 관계에서 직무만족은 자기인식-직무만족, 자기관리-직무만족, 사회적 인식-직무만족, 관계관리-직무만족 관계에서 부분매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 따라서 감성지능은 직무만족을 통하여 직무성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 풀이된다.
첫째, 감성지능은 직무성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 감성지능이 직무 성과에 영향을 미친다는 선행연구 결과와 일치하였다.
후속연구
첫째, 평생교육사의 감성지능과 직무만족, 직무성과를 토대로 보다 정교하고 표준화된 척도 개발에 대한 후속 연구가 필요하다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
감성지능과 직무성과 간의 영향관계에 대해 직무성과에 미치는 매개효과를 분석한 결과는 어떠한가?
연구결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 감성지능이 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과 감성지능의 하위요인 모두는 직무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 감성지능과 직무성과의 관계에서 직무만족은 자기인식-직무만족, 자기관리-직무만족, 사회적 인식-직무만족, 관계관리-직무만족은 매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 따라서 평생교육사의 감성지능 향상 및 역량과 능력 함양을 위한 프로그램 개발과 체계적인 교육이 필요함을 시사한다.
리더십의 관계에 있어서 감성능력이란?
최근 감성 지능에 대한 관심이 높아짐에 따라 리더십에서도 감성리더십에 대한 연구가 활발히 이루어지고 있다. [4]는 감성 능력과 리더십의 관계에 있어서 감성능력은 리더로서 성공하는데 결정적인 역할을 한다고 하였으며, [5]는 감성 지능이 높은 구성원은 타인의 감성을 정확히 이해하고 표현능력을 갖고 있기 때문에 타인과 긍정적인 관계를 형성하는데 도움을 줄 수 있어 효과적인 리더십을 발휘한다고 주장하였다. 그러므로 학습자와 접촉빈도가 높은 평생교육사의 감성지능은 매우 중요하다고 할 수 있다.
정서와 지능은 무슨 개념인가?
이들은 감성지능이 감성을 정확하게 인지하고 표현하는 능력으로 보고, 이런 능력은 감성과 감성 지식을 이해하고, 타인들과 자신의 감성을 조절할 수 있는 능력과 문제를 해결할 수 있는 능력으로 보았다. 즉 정서와 지능은 상반된 개념이 아니라 주변상황에 적응적이고 기능적이어서 인지활동과 후속행동을 구성하고 조직하는 역할을 한다고 개념을 정리하였다. 또한 [17]은 감성지능을 자신과 다른사람들의 감성을 정확하게 읽고, 그것이 생각과 업무에 어떠한 영향을 미치는지 알며, 조직과 개인의 목표 달성을 위해 감성을 효과적으로 활용할 수 잇는 능력, 즉 자신과 타인의 감성을 이해하고 이를 전략적으로 활용할 수 있는 능력이라고 정의하였다.
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