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요양병원 간호사의 역할갈등 경험
Experience of the Role Conflict of Nurses in Long-term Care Hospitals 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.7, 2016년, pp.368 - 381  

박소은 (충남대학교 간호학과) ,  염은이 (청운대학교 간호학과)

초록
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본 연구의 목적은 요양병원 간호사의 역할갈등 경험을 기술하기 위함이다. 연구 참여자는 요양병원에 근무 중인 간호사 9명이었으며, 자료 수집은 심층면담을 통해 이루어졌다. 수집된 자료는 Colaizzi의 현상학 연구 방법을 적용하여 분석하였다. 연구결과, 12개의 주제모음과 5개의 범주가 도출되었다. 5개의 범주는 '과중한 임무,' '불명확한 규정의 간호업무 위임,' '보호받지 못하는 의사영역의 업무수행,' '비체계적인 간호 보조 인력관리' 그리고 '업무능력의 한계'로 구성되었다. 본 연구결과는 한국의 보건의료 환경을 고려한 요양병원 간호사의 업무환경 개선과 직무만족도 향상을 위한 전략 개발의 근거를 제공함으로써 요양병원 간호사의 역할정립과 업무의 질적 향상에 기여할 것이다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Purpose: The purpose of this study was to describe the experience of the role conflict among nurses in long-term care hospitals. Method: Data were collected through in-depth interviews with nine nurses in long-term care hospitals. Colaizzi's phenomenological method was used for data analysis. Result...

주제어

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
역할갈등이란 무엇인가요? 요양병원 간호사가 경험하는 다양한 어려움 중에서 급성기 병원과 다른 간호 업무의 수행, 의료종사자와의 관계 등으로 인한 요양병원 간호사의 역할 갈등[6][9]의 문제는 매우 심각한 것으로 보고되고 있다. 역할갈등은 역할기대와 역할수행의 차이에서 오는 불안전한 심리적 상태로 개인적 생각, 태도, 느낌과 행위에 대하여 개인이나 집단의 기준이나 가치 등과 일치하지 않을 때 일어나는 현상이다[10]. 요양병원 간호사의 역할갈등은 직무스트레스와 직결되며 직무스트레스를 매개하여 조직몰입을 저해하고 이직의도를 높이는 주요한 요인으로 규명되고 있다[9].
요양병원이란 무엇인가요? 4%가 될 것으로 추산되며 세계 최단의 고령사회 진입속도를 보일 것으로 전망되고 있다[1]. 이에 요양병원은 우리 사회가 당면한 주요 문제인 노인 돌봄을 해결하기 위한 하나의 방안으로 대두되고 있는데, 진료, 간호, 재활치료와 함께 일상생활 수행에 대한 요양서비스를 제공하는 곳으로 노인의료체계에서 급성기 병원과 장기 요양시설 사이에 위치한다[2]. 전국의 요양병원 수는 2007년 592개에서 2014년 1,337개로 2배 이상 증가하고 있으며, 요양병원에 근무하는 간호사 수도 2007년 5,531명에서 2014년 12,460명으로 급격한 증가추세를 보이고 있다[3].
간호사가 제 역할을 수행할 수 있도록 충분한 간호 인력의 확보가 필요하며 요양병원 직원의 업무규정에 대한 제도적 기반을 마련하는 것이 필요한 이유는 무엇인가요? 또한, 참여자들은 간호 인력이 충분하지 않은 여건에서 인증평가 준비, 간호 보조업무를 포함하여 타부서의 행정 업무까지 도맡아 하고 있는 것으로 나타났는데, 이는 급성기 병원과는 다른 업무에 대한 부담이 크다는 보고[6][8]와 일치하는 결과이다. 이러한 업무 부담감은 요양병원 간호사가 소진할 수 있는 주된 요인이 되며[5][6], 직무에 대한 만족감 저하, 환자에 대한 무관심을 초래하며 나아가 간호의 질에 부정적인 영향을 미칠 수 있다[5][18][22]. 그러므로 간호사가 제 역할을 수행할 수 있도록 충분한 간호 인력의 확보가 필요하며 요양병원 직원의 업무규정에 대한 제도적 기반을 마련하는 것이 필요할 것으로 사료된다.
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참고문헌 (33)

  1. http://kosis.kr/wnsearch/totalSearch.jsp 

  2. 송현종, "요양병원 기능에 대한 고찰 : 외국 사례와의 비교를 중심으로," 대한 노인병학회지, 제16권, 제3호, pp.114-120, 2012. 

  3. http://www.khidi.or.kr/kps 

  4. 김건희, 이해랑, 김영경, 김현주, "일 요양병원 노인간호의 특성," 질적연구, 제15권, 제1호, pp.35-47, 2014. 

  5. 이점순, 노인병원 간호사의 소진경험, 부산가톨릭대학교, 석사학위논문, 2010. 

  6. 김삼숙, 간호사의 요양병원 근무경험, 동아대학교, 박사학위논문, 2014. 

  7. 김정선, 김진경, 한우석, 심문숙, "요양병원 평가가 요양병원 종사자의 근무환경, 직무만족과 서비스 질에 미치는 영향," 한국보건간호학회지, 제26권, 제1호, pp.137-146, 2012. 

  8. 김문옥, 김계하, "요양병원 간호인력의 의무인증제에 대한 인식과 의무인증 시행 후 업무수행," 노인간호학회지, 제16권, 제1호, pp.68-76, 2014. 

  9. 김현우, 요양병원 간호사의 역할모호성과 역할갈등이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향, 부산대학교, 석사학위논문, 2014. 

  10. E. J. Sullivan and P. J. Decker, Effective management in nursing, New York: Addison Wesley Publishing Company, 1985. 

  11. 김은희, 이은주, "요양병원 간호인력 확보수준에 따른 입원환자의 간호결과," 한국데이터정보과학회지, 제26권, 제3호, pp.715-727, 2015. 

  12. 김윤미, 이지현, 강현철, "요양병원의 간호사와 간호조무사 확보수준과 이직률이 입원환자의 건강결과에 미치는 영향," 대한간호학회지, 제44권, 제1호, pp.21-30, 2014. 

  13. S. D. Horn, P. Buerhaus, N. Bergstrom, and R. J. Smout, "RN staffing time and outcomes of long-stay nursing home residents: Pressure ulcers and other adverse outcomes are less likely as RNs spend more time on direct patient care," The American Journal of Nursing, Vol.105, No.11, pp.58-70, 2005. 

  14. H. S. Juh, "Relationship between nursing staffing and quality of life in nursing homes," Comtemporary Nurse, Vol.44, No.2, pp.133-143, 2013. 

  15. 김병호, 박영석, "요양병원 의사 및 간호인력 차등등급에 따른 인지도 - 의사, 간호인력 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제15권, 제12호, pp.285-293, 2015. 

  16. 김현주, 이해랑, 최순옥, "노인요양병원 간호사의 소진탄력성, 자아존중감과 이직의도," 노인간호학회지, 제15권, 제3호, pp.218-226, 2013. 

  17. 김자숙, 정선영, 김수현, 김자옥, "요양병원 간호사의 감정노동과 직무 스트레스가 소진에 미치는 예측요인," 노인간호학회지, 제16권, 제2호, pp.130-140, 2014. 

  18. 정하윤, 정귀임, "노인요양병원 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인," 보건의료산업학회지, 제9권, 제3호, pp.95-106, 2015. 

  19. 양윤서, 김덕희, "일 지역 요양병원 간호사의 간호행위 위임정도에 따른 전문직업성 및 직무만족도," 노인간호학회지, 제15권, 제2호, pp.175-184, 2013. 

  20. P. E. Colaizzi, Psychological research as the phenomenologist views it existential phenomenological alternative for psychology, New York: Oxford University Press, 1978. 

  21. Y. S. Lincoln and E. G. Guba, Naturalistic inquiry, Newbury Park, CA: Sage Publications, 1985. 

  22. D. Prentice and M. Black, "Coming and staying a qualitative exploration of registered nurses experiences working in nursing homes," International Journal of Older People Nursing, Vol.2, No.3, pp.198-203, 2007. 

  23. 이가언, 조정금, 함승희, 정명윤, "병원간호사의 노인 입원 환자 간호경험," 노인간호학회지, 제16권, 제3호, pp.220-230, 2014. 

  24. 정지영, 윤순영, "요양병원 간호인력에 따른 노인에 대한 지식, 태도, 직접간호수행정도 및 노인학대 인지도," 노인간호학회지, 제14권, 제3호, pp.233-241, 2012. 

  25. 심미라, 김계하, "요양병원 간호사와 간호조무사의 직무만족과 자존감 및 간호업무성과에 관한 연구," 간호행정학회지, 제16권, 제4호, pp.446-454, 2010. 

  26. 정선진, 김계하, "요양병원 간호사와 간호조무사의 암성 통증관리에 대한 지식 및 수행," 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제10호, pp.649-660, 2014. 

  27. http://www.koreanurse.or.kr/ 

  28. 안형식, "요양병원의 운영현황과 실태조사," 의료정책포럼, 제12권, 제3호, pp.90-94, 2014. 

  29. S. K. Sikma and H. M. Young, "Balancing freedom with risks : The experience of nursing task delegation in community-based residential care settings," Nursing Outlook, Vol.49, No.4, pp.193-201, 2001. 

  30. 국민고충처리위원회, 요양병원 실태조사 및 간병서비스 제도 개선 연구, 2007. 

  31. 이정석, 황라일, 임민경, "노인 장기요양기관에 근무하는 간호사의 근무실태 및 직무만족도 영향 요인," 한국보건간호학회지, 제29권, 제3호, pp.551-564, 2015. 

  32. 김정선, 김계하, 김미희, 김현숙, "간호사의 노인간호에 대한 지식과 실무 교육 요구도," 노인간호학회지, 제12권, 제2호, pp.177-189, 2010. 

  33. 권윤희, 이화연, 황승숙, "노인전문병원 간호사의 노인에 대한 지식, 태도 및 간호실천," 한국산학기술학회논문지, 제14권, 제11호, pp.5785-5791, 2013. 

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