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문제 정의
- 혁신역량은 기업의 이익을 목적으로 지식과 아이디어를 새로운 제품, 프로세스, 시스템으로 지속해서 전환하는 능력이라고 한다(Lawson & Samson, 2001). 따라서 본 연구에서는 네트워크 혁신역량을 네트워크에 관한 지식과 아이디어를 새로운 제품, 프로세스, 시스템으로 지속해서 전환하고자 하는 능력으로 정의하고자 한다.
- 본 논문에서는 시스템적 사고(Systems Thinking) 분석을 활용해 전략적 네트워크와 사회적 자본과의 관계를 구조주의적 관점에서 파악하고자 한다. 또한 사회적 자본이 기업 성과에 미치는 경로를 단계적으로 파악하고 전략적 네트워크에서 사회적 자본의 형성과 성과에 미치는 구조적인 관계를 파악하고 그 시사점을 제시하고자 한다.
- 본 논문에서는 시스템적 사고(Systems Thinking) 분석을 활용해 전략적 네트워크와 사회적 자본과의 관계를 구조주의적 관점에서 파악하고자 한다. 또한 사회적 자본이 기업 성과에 미치는 경로를 단계적으로 파악하고 전략적 네트워크에서 사회적 자본의 형성과 성과에 미치는 구조적인 관계를 파악하고 그 시사점을 제시하고자 한다.
- 기존의 사회적 자본에 대한 연구는 단편적이고 정적인 형태에 머물러 있어 전략적 네트워크에서 사회적 자본의 전체적 영향과 상호 작용을 이해하는데 한계가 있다. 본 연구는 기존 선행연구 결과들에 나타난 다양한 변수 간 인과관계를 정리하였다. 이를 통해 변수 간에 비선형 관계가 존재하고 한다는 것을 발견했고 이런 비선형 관계를 만드는 시스템 구조를 분석하고자 하였다.
- 본 연구는 시스템 사고를 통해 전략적 네트워크의 일반적 특징을 기초로 사회적 자본과 성과에 관한 인과관계를 도출하였다. 하지만 전략적 네트워크는 현실적으로 다양한 형태로 이루어지고 있고, 구성원 간의 관계 유형과 네트워크의 목적이 다양하게 나타나고 있다.
- 본 연구는 전략적 네트워크라는 조직 간의 관계에서 사회적 자본과 기업 성과 간의 구조를 시스템 사고(Systems Thinking)로 분석하는 것을 목표로 하며, 연구의 절차는 다음과 같다. 선행연구를 통해 전략적 네트워크와 사회적 자본에 대한 이론적 배경을 설명하고, 사회적 자본과 기업 성과의 관계를 보여주는 변수들의 다양한 인과관계를 정리하였다.
- 본 연구에서는 이런 필요성 때문에 비선형 관계의 근본적인 구조를 규명하기 위하여 대표적인 복잡계 이론인 시스템다이내믹스 방법론의 시스템 사고 분석을 활용하여 비선형 관계의 구조를 분석하고자 한다.
- 사회적 자본의 구조적 차원(Structural Dimension)은 구성원 간에 형성되는 사회구조의 형태를 의미하는 것으로 네트워크 연결 형태, 유형, 구조로 나타난다. 본 연구에서는 전략적 상호 교류와 상호작용과 같은 네트워크의 강도를 구조적 차원에서 설명하고자 한다. 구성원들은 이러한 연결을 통해 지식이나 자원에 접근하기 쉽고, 신속하게 자원이나 지식을 습득할 수도 있다(Nahapiet and Ghoshal, 1998; Inkpen and Tsang, 2005).
- 본 연구의 목적은 전략적 네트워크에서 사회적 자본과 성과의 인과 관계를 선행 연구를 통해 확인하고, 이러한 인과 관계의 연결을 통해 전체 구조 관계를 파악하는 데 있다. 최근의 연구에서는 사회적 자본과 기업 성과 간의 관계가 비선형적 형태로 나타나고 있다.
- 이수열(2015)의 연구에서는 구매기업 관점에서 협력이 성과에 미치는 영향을 고객 성과와 생산운영 성과(품질, 원가, 납기, 유연성), 공급사 기회주의 행동 세 가지 측면으로 분석하였다. 여기서 거래관계 유형을 상호의존도에 따라 나누어 협력과 성과의 차이를 알아보았다. 상호의존이 높은 관계에서는 운영적 협력은 고객 성과와 역 U자형 관계가 있고, 지원적 협력은 고객 성과와 유연성과 U자형 관계가 있는 것으로 확인하였다.
- 본 연구는 기존 선행연구 결과들에 나타난 다양한 변수 간 인과관계를 정리하였다. 이를 통해 변수 간에 비선형 관계가 존재하고 한다는 것을 발견했고 이런 비선형 관계를 만드는 시스템 구조를 분석하고자 하였다. 이를 통해 전략적 네트워크에서 사회적 자본과 성과에 대한 구조적인 관계를 탐색해 보고, 전체적인 시스템의 구조를 보여주는 인과지도를 제시하였다.
- 이를 통해 변수 간에 비선형 관계가 존재하고 한다는 것을 발견했고 이런 비선형 관계를 만드는 시스템 구조를 분석하고자 하였다. 이를 통해 전략적 네트워크에서 사회적 자본과 성과에 대한 구조적인 관계를 탐색해 보고, 전체적인 시스템의 구조를 보여주는 인과지도를 제시하였다. 본 연구에서 제시한 인과지도를 통해 얻을 수 있는 시사점은 다음과 같다.
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