[논문]조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향: 부산지역 사회복지조직을 중심으로

서종수

doi:10.16972/apjbve.11.4.201608.215

[국내논문] 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향: 부산지역 사회복지조직을 중심으로
A Study on the Impact of Organizational Commitment on Workers' Turnover Intention and Organizational Performance: Based on Analysis of Welfare Organizations in Busan, Korea 원문보기

벤처창업연구= Asia-Pacific journal of business and venturing, v.11 no.4, 2016년, pp.215 - 225

초록
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비영리조직의 도덕적 해이성에 대한 사회적 문제의 표출과 더불어 서비스 책무성에 대한 사회적 관심의 증가에 따라 비영리조직의 사업성과에 대한 관심이 증가되고 있다. 비영리의 대표적인 영역으로 사회복지를 제시할 수 있으며, 사회복지조직은 사람을 매개로하여 제공되는 휴먼서비스의 특징을 지닌다. 따라서 사회복지조직의 사업성과에 인적자원, 즉 사회복지사의 조직몰입과 같은 요소가 미치는 영향은 크다고 할 수 있다. 그러나 사회복지조직은 부적합한 업무환경과 과다한 업무부담 및 노동강도 그리고 낮은 처우 등으로 인하여 매우 높은 이직률을 나타내고 있다. 이에 본 연구는 부산지역 복지조직의 사회복지사를 대상으로 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향을 확인하고자 한다. 자료분석을 위하여 SPSS WIN 18.0을 이용하였으며, 각 변인별 빈도분석 및 기술통계를 통하여 일반적 특성을 파악하고, 주요 변인의 상관관계와 인과관계를 알아보기 위하여 Pearson 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 사회복지사의 조직몰입은 규범적 몰입 3.36, 지속적 몰입 3.07, 정서적 몰입 2.75순으로 나타났다. 규범적 몰입은 보통보다 조금 높게, 지속적 몰입은 보통, 정서적 몰입은 보통보다 낮은 것으로 나타났다. 사회복지사의 이직의도는 2.71, 사업성과의 경우 2.79로 나타나, 이직의도와 사업성과는 모두 보통보다 조금 낮은 것으로 나타났다. 사회복지사의 이직은 정서적 몰입, 혼인상태, 업무량, 연령 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사회복지조직의 사업성과에 정서적 몰입, 성별, 연령 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 비영리조직의 경영이나 창업에 있어, 인적자원의 요소 특히, 조직몰입 중 정서적 몰입을 체계적으로 관리함으로써, 이직의도를 감소시키고 사업성과를 향상해야 할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

There is growing attention towards the performance of non-profit organizations (NPO) as cases of moral hazard have emerged as social issues and the public becomes interested in the accountability of NPOs. Social welfare is among the representative service areas of NPOs, and it is regarded as a human service because it is delivered by people. Therefore, human capital-measured by criteria such as levels of organizational commitment-significantly affects the performance of social welfare organizations. However, these organizations have a high turnover rate due to inadequate working environments, heavy workloads, intensive work, and poor remuneration. Against this background, we surveyed social welfare organizations located in Busan and examined how workers' organizational commitment affects their turnover intention and the performance of the organization. For data analysis, SPSS WIN 18.0 was used, and variable-specific frequency analysis and technical statistics were used to identify general properties. A Pearson correlation analysis and a multiple regression analysis were conducted to investigate correlations and causal relationships among main variables. The results showed that the social workers' level of organizational commitment was 3.36 for normative commitment, 3.07 for continuance commitment, and 2.75 for affective commitment. The level of normative commitment was slightly higher than moderate, continuance commitment was close to moderate, and affective commitment was lower than moderate. The surveyed social workers' turnover intention was 2.71, and organizational performance was 2.79; both of those results were slightly lower than moderate. It was observed that affective commitment, marital status, workload, and age affected social workers' turnover intention. Their affective commitment, gender, and age affected the organization's performance. These results suggest that, for launching or operating an NPO, it is important to manage human capital effectively, particularly their affective commitment, to lower workers' turnover intention and improve organizational performance.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

사회복지조직은 휴먼서비스를 제공하며, 휴먼서비스는 인적자본에 의해 사업의 성과나 성패는 좌우된다. 따라서 본 연구에서는 비영리조직, 특히 장애인복지조직을 중심으로 휴먼 서비스의 주요제공자인 종사자의 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다.
또한 사업성과는 주로 조직유효성, 조직효과성의 하위 영역으로 다루어지고 있다(서종수·조희금, 2015). 따라서 본 연구에서는 유사한 주제의 선행연구를 통하여, 연구를 통해서 조직몰입, 이직의도와 사업성과에 대해 고찰해보고자 한다.
따라서 본 연구에서는 이직의도가 사업성과에 미치는 효과에 대한 실증분석을 통하여 사업성과와 이직의의 관계를 분석을 통하여 비영리조직의 사업성과를 향상하기 위한 방안을 제시하고자 한다.
본 연구는 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 함이 연구의 목적이다. 따라서 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향에 미치는 영향의 실증적 분석에 필요한 자료를 조사하였으며, 이를 토대로 한 연구모형과 세부적인 연구과제는 다음과 같다.
본 연구에서는 사회복지조직을 대상으로 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 앞서 언급한 바와 같이 사회복지조직의 사업성과는 주요 연구대상이 아니었기 때문에, 사업성과에 대한 연구는 현재 상당히 미흡한 상황이다.
연구과제 3. 조직몰입이 사업성과에 미치는 영향을 분석한다.
연구과제 2. 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향을 분석한다.

제안 방법

Allen & Meyer(1990)의 조직몰입 문항을 수정, 번안하여 사용하였으며, 정서적 몰입 4개 문항, 규범적 몰입 2개 문항, 지속적 몰입 2개 문항 총10개 문항이 활용되었다.
Greenwood(1957)는 전문직업인의 일, 즉 서비스에 대한 평가를 가장 잘 판단할 적임자는 관련 전문직업인이며 이는 바람직하고 실질적이라 하였다. 따라서 사회복지조직의 사업성과를 측정하기 위하여 목표수행성, 통합성, 생산성의 개념을 반영한 자기보고식 설문지를 통하여 사업성과를 측정하였다.
본 연구에서 이직의도를 측정하기 위해 Lawler(1983)의 이직 의도 6개 문항을 수정, 번안하여 사용하였으며, 신뢰도 문제로 인하여 총4개 문항으로 측정되었다. 이직의도는 “전혀 그렇지 않다(1점)”, “별로 그렇지 않다(2점)”, “보통이다(3점)”, “그렇다(4점)”, “매우 그렇다(5점)”의 5점 Likert 척도로 구성하였으며, 점수가 높을수록 이직의도가 높은 것을 의미한다.
사업성과를 측정하기 위하여 정연욱(2010)이 사용한 척도를 수정하여 사용하였으며, 총 7개 문항으로 측정하였다. 사업성과는 “전혀 그렇지 않다(1점)”, “별로 그렇지 않다(2점)”, “보통이다(3점)”, “그렇다(4점)”, “매우 그렇다(5점)”의 5점 Likert 척도로 구성하였으며, 점수가 높을수록 이직의도가 높은 것을 의미한다.
직무만족과 조직몰입이 사업성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여, 부산지역의 장애인복지시설 종사자를 대상으로 직무 만족, 조직몰입, 사업성과에 관한 자기보고식 설문조사를 실시하였다. 설문조사를 위하여 각 기관에 방문하여 연구의 목적을 설명하고, 설문에 동의하는 사람을 대상으로 설문조사를 실시 후 현장에서 회수하는 방법을 기본으로 하여, 각 관련기관에 안내 메일 등을 통하여 E-mail 및 우편발송 등의 방법을 병합하여 자료를 수집하였다. 총294부가 회수되었으며, 응답이 불성실하여 분석에 적합하지 않은 8부가 제외되어 총 286부가 연구분석에 활용되었다.
앞에서 살펴본 선행연구에서 조직몰입과 이직의도 및 사업 성과에 영향을 미치는 것으로 나타난 성별, 연령, 혼인상태, 최종학력, 직위, 경력, 월수입, 가정경제부담감, 주당 근무시간을 각1개 문항으로 측정, 총8개 문항을 통제변수로 활용하였다.
연구과제 1. 조직몰입과 이직의도, 조직몰입과 사업성과의 상관관계를 분석한다.
직무만족과 조직몰입이 사업성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여, 부산지역의 장애인복지시설 종사자를 대상으로 직무 만족, 조직몰입, 사업성과에 관한 자기보고식 설문조사를 실시하였다. 설문조사를 위하여 각 기관에 방문하여 연구의 목적을 설명하고, 설문에 동의하는 사람을 대상으로 설문조사를 실시 후 현장에서 회수하는 방법을 기본으로 하여, 각 관련기관에 안내 메일 등을 통하여 E-mail 및 우편발송 등의 방법을 병합하여 자료를 수집하였다.

대상 데이터

Summer et al.(2009)는 사업성과를 정의하기 위하여 1988년 이후 출판된 연구 중 제목이나 초록에 성과(Performance)가 포함한 664편의 연구를 조사하였으며, 최종 분석에 266편의 연구 논문을 활용하였다. 그 결과 사업성과에 가장 많이 활용되는 개념은 결과(Outcome)가 68%로 나타났으며, 다음으로 산출 (Output) 66%, 효율성(Efficiency) 56%, 요구(Requirements) 53%, 투입(Input) 49%, 효과성(Effectiveness) 48%, 이해관계자 (Stakeholder) 37%, 과정(Throughput) 36%, 품질(Quality) 35%, 비율(ratio) 25%, 가치/윤리(Values&ethics) 17%순으로 나타났다.
설문조사를 위하여 각 기관에 방문하여 연구의 목적을 설명하고, 설문에 동의하는 사람을 대상으로 설문조사를 실시 후 현장에서 회수하는 방법을 기본으로 하여, 각 관련기관에 안내 메일 등을 통하여 E-mail 및 우편발송 등의 방법을 병합하여 자료를 수집하였다. 총294부가 회수되었으며, 응답이 불성실하여 분석에 적합하지 않은 8부가 제외되어 총 286부가 연구분석에 활용되었다.

데이터처리

더불어 주요 변수들의 신뢰도값을 파악하기 위하여 Cronbach's α 테스트를 실시하였으며, 변수들간의 상관관계를 파악하기 위하여 Pearson상관관계분석을 실시하였다.
더불어 주요 변수들의 신뢰도값을 파악하기 위하여 Cronbach's α 테스트를 실시하였으며, 변수들간의 상관관계를 파악하기 위하여 Pearson상관관계분석을 실시하였다. 변수들 간의 영향력을 알아보기 위하여 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시하였으며, 변수들간의 다중공선성을 검증하기 위하여 분산팽창계수와 공차한계 값을 구하였다.
조직몰입이 사업성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였으며, 변수들간의 공선성 문제를 검증하기 위하여 분산팽창계수와 공차한계를 구하였다. 투입된 변수들의 공차한계는 .
조직몰입이 이직의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였으며, 변수들간의 공선성 문제를 검증하기 위하여 분산팽창계수와 공차한계를 구하였다. 투입된 변수들의 공차한계는 .
0을 이용하여 통계처리 하였으며, 구체적인 방법은 다음과 같다. 첫째, 연구대상자들의 일반적 특성을 알아보기 위하여 빈도분포와 기술통계 분석을 실시하였다. 더불어 주요 변수들의 신뢰도값을 파악하기 위하여 Cronbach's α 테스트를 실시하였으며, 변수들간의 상관관계를 파악하기 위하여 Pearson상관관계분석을 실시하였다.

성능/효과

75순으로 나타났다. 규범적 몰입은 보통보다 조금 높게, 지속적 몰입은 보통, 정서적 몰입은 보통보다 낮은 것으로 나타났다. 사회복지사의 이직의도는 2.
그 결과 사업성과에 가장 많이 활용되는 개념은 결과(Outcome)가 68%로 나타났으며, 다음으로 산출 (Output) 66%, 효율성(Efficiency) 56%, 요구(Requirements) 53%, 투입(Input) 49%, 효과성(Effectiveness) 48%, 이해관계자 (Stakeholder) 37%, 과정(Throughput) 36%, 품질(Quality) 35%, 비율(ratio) 25%, 가치/윤리(Values&ethics) 17%순으로 나타났다.
지금까지 비영리조직은 서비스의 생산과 분배에 주요 기능으로 설정하고 주요한 관심을 기울여 온 반면, 인사관리에 대한 관심을 미미한 편이라 할 수 있다(오세진·박영현, 2005). 그러나 본 연구에서 정서적 몰입은 이직의도와 사업성과에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 이는 비영리, 휴먼서비스 조직을 창업하고 경영하기 위해서는 종사자의 정서적 몰입의 개발과 관리할 필요성을 확인할 수 있었다.
둘째, 조직몰입 중 정서적 몰입은 이직의도와 사업성과에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 이직의도에는 정서적 몰입, 혼인상태, 업무량, 연령이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사업성과에는 정서적 몰입, 성별, 연령이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
또한 인구사회학적 특성 중 연령(r=-.382, p<.01)과 부적 상관관계를, 직장관련 특성 중 주당근무시간(r=.119, p<.01) 및 업무량 (r=.145, p<.01)과는 정적 상관관계를 가지는 것으로 나타났다.
마지막으로 업무량은 이직의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회복지조직 종사자의 업무량을 낮추기 위한 추가 인원의 확충과 자원봉사를 활용하는 방안 등을 모색해야할 것이다.
사업성과는 조직몰입의 하위요인 중 정서적 몰입(r=.484, p<.01) 및 규범적 몰입(r=.207, p<.01)과 정적 상관관계를 가지는 것으로 나타났다.
사회복지사의 이직의도는 2.71, 사업성과의 경우 2.79로 나타나, 이직의도와 사업성과는 모두 보통보다 조금 낮은 것으로 나타났다.
셋째, 비영리조직의 이직의도에 혼인상태와 연령, 사업성과에 성별과 연령이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 비영리조직의 경영과 인적자원관리 전략에 있어서 성별이나 혼인상태 및 연령을 고려하여야 함을 의미한다.
이를 위하여 부산지역 사회복지조직의 사회복지사 286명으로부터 회수한 설문지를 분석하였으며, 연구결과 첫째, 사회 복지사의 조직몰입은 규범적 몰입 3.36, 지속적 몰입 3.07, 정서적 몰입 2.75순으로 나타났다. 규범적 몰입은 보통보다 조금 높게, 지속적 몰입은 보통, 정서적 몰입은 보통보다 낮은 것으로 나타났다.
둘째, 조직몰입 중 정서적 몰입은 이직의도와 사업성과에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 이직의도에는 정서적 몰입, 혼인상태, 업무량, 연령이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사업성과에는 정서적 몰입, 성별, 연령이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
조사대상자의 인구사회학적 특성 중 성별은 여성 71.3%로 남성 28.7%에 비해 높게 나타났으며, 혼인상태는 기혼 58.4%로 미혼41.6%보다 높은 것으로 나타났다. 학력은 전문대학 이하 57.
조사대상자의 직장관련 특성 중 직급은 팀원 이하가 77.6% 로 가장 높게 나타났으며, 팀장이상 22.4%로 나타났다. 경력의 경우 5년 이하가 42.
조직몰입이 사업성과에 미치는 영향을 분석한 결과 모델의 설명력은 34.0%로 나타났으며, 사업성과에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 정서적 몰입(β=.504, p<.001)으로 나타났다.
조직몰입이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 결과 모델의 설명력은 34.0%로 나타났으며, 이직에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 정서적 몰입(β=-.424, p<.001)으로 나타났다.
05)등이 사회복지 조직의 사업성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 사회 복지조직의 사업성과는 사회복지사의 정서적 몰입이 높을수록, 연령이 높을수록, 여성보다 남성이 높은 것으로 나타났다.
05)등이 사회복지조직 종사자의 이직에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 사회복지조직의 종사자는 정서적 몰입이 낮을수록, 기혼보다 미혼이, 업무량이 많을수록, 연령이 어릴수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다.
조직몰입이 이직의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였으며, 변수들간의 공선성 문제를 검증하기 위하여 분산팽창계수와 공차한계를 구하였다. 투입된 변수들의 공차한계는 .428~937로 모두 0.1 이상의 수치를 보이고, 분산팽창계수는 1.126~2.336으로 모두 5.0 이하의 수치를 보이고 있어, 투입된 변수들의 공선성은 문제가 없는 것으로 나타났다.
투입된 변수들의 공차한계는 .428~937로 모두 0.1 이상의 수치를 보이고, 분산팽창계수는 1.126~2.336으로 모두 5.0 이하의 수치를 보이고 있어, 투입된 변수들의 공선성은 문제가 없는 것으로 나타났다.

후속연구

이직은 업무부적합이나 낮은 임금, 열악한 근무조건 등의 조직적 특성이외에도, 전직이나 창업 혹은 육아와 건강상의 문제 등 매우 다양한 문제에로 인하여 이직이 발생할 수 있다. 그러나 그러므로 추후 연구에서는 이직에 영향을 미칠 것으로 고려되는 다양한 요인에 대한 탐색적 연구과 영향연구가 필요할 것이다.
이러한 조직 경영적 행동을 통하여 사회복지조직은 인적자원의 효율성과 효과성을 도모하고, 인적자원의 전문성을 향상시킬 수 있을 것이다. 나아가 대중들의 관심과 참여를 증대시키고, 또한 후원을 활성화시킴으로써 사업성과를 향상시킬 수 있을 것이다.
더불어 본 연구는 조직의 예산규모와 같은 일반적 특성을 비롯하여 리더십 및 조직문화, 가족친화제도와 같은 기업복지 제도와 같은 조직의 경영관리적 특성과 이직의도 및 사업성과의 관계를 살피지 못하였다. 뿐만 아니라 선행연구에서 사업성과의 측정에 있어 재무적 성과와 비재무적 성과를 나누어 측정(김완재·정화영, 2007) 혹은 매출액(배하진 외, 2014)등의 재무상태와 같은 객관적 지표를 반영하여 조사한데 반하여, 본 연구에서 사업성과 측정에서는 재무적 특성이 반영되지 못하였다.
따라서 와 같은 객관적 수치가 증가할 수 있다. 따라서 후속연구에서는 사업성과의 측정에 있어 재무적 측면에 대한 부분을 반영하여 좀 더 계량화되고 객관적인 성과측면을 반영하여야 할 것이다.
본 연구는 계량화된 설문조사를 통하여 연구문제를 검증하였기 때문에 연구결과가 나타난 이유에 대해 분명히 밝히기 어렵다. 따라서 후속연구에서는 양적 접근이 아닌 인터뷰와 같은 질적 접근을 통해서, 성별, 혼인상태 및 연령에 따라 이직의도와 사업성과과 차이가 나는 지를 밝힐 필요가 있다.
즉 기혼자보다는 미혼자를 그리고 고연령보다는 저연령 종사자, 남성보다 여성 종사자를 대상으로 이직을 예방하기 위한 다양한 대응방안이 모색되며, 또한 이직예방을 위한 서비스의 집중적 제공이 요구된다 할 수 있다. 또한 사업성과에 있어 성별에 따른 차이가 나타난 것에 대해서 추후 연구를 통해서 성별에 따른 사업성과 인식 및 평가가 진행되어야 할 것이다.
사회복지조직 종사자의 업무량을 낮추기 위한 추가 인원의 확충과 자원봉사를 활용하는 방안 등을 모색해야할 것이다. 또한 업무효율화를 위한 시스템 개발 등을 통하여 과중한 업무량을 완화시켜야 할 것이다.
본 연구는 계량화된 설문조사를 통하여 연구문제를 검증하였기 때문에 연구결과가 나타난 이유에 대해 분명히 밝히기 어렵다. 따라서 후속연구에서는 양적 접근이 아닌 인터뷰와 같은 질적 접근을 통해서, 성별, 혼인상태 및 연령에 따라 이직의도와 사업성과과 차이가 나는 지를 밝힐 필요가 있다.
본 연구의 조사는 부산지역에 한정하여 실시하였기 때문에 연구결과를 일반화하기에는 한계가 있다.
마지막으로 업무량은 이직의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회복지조직 종사자의 업무량을 낮추기 위한 추가 인원의 확충과 자원봉사를 활용하는 방안 등을 모색해야할 것이다. 또한 업무효율화를 위한 시스템 개발 등을 통하여 과중한 업무량을 완화시켜야 할 것이다.
또한 본 연구는 설문조사 도구의 구성에 대해 몇 가지 한계점이 있다. 우선 본 연구는 이직의 예측요인으로 이직의도를 활용하여 측정하고 있는데, 이직의도는 이직을 예측하는 강력한 요인이긴 하지만 직접적인 이직으로 반드시 이어지지 않는 다는 점에서 직접적인 이직여부를 확인하는 데에 한계점이 있다. 또한 본 연구는 이직의도를 발생시키는 선행조건에 대한 탐색이 미흡하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	본 연구에서 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향에 대해서 연구하는 이유는 무엇인가?	비영리조직의 도덕적 해이성에 대한 사회적 문제의 표출과 더불어 서비스 책무성에 대한 사회적 관심의 증가에 따라 비영리조직의 사업성과에 대한 관심이 증가되고 있다. 비영리의 대표적인 영역으로 사회복지를 제시할 수 있으며, 사회복지조직은 사람을 매개로하여 제공되는 휴먼서비스의 특징을 지닌다. 따라서 사회복지조직의 사업성과에 인적자원, 즉 사회복지사의 조직몰입과 같은 요소가 미치는 영향은 크다고 할 수 있다. 그러나 사회복지조직은 부적합한 업무환경과 과다한 업무부담 및 노동강도 그리고 낮은 처우 등으로 인하여 매우 높은 이직률을 나타내고 있다. 이에 본 연구는 부산지역 복지조직의 사회복지사를 대상으로 조직몰입이 이직의도와 사업성과에 미치는 영향을 확인하고자 한다.
	비영리조직의 사업성과에 대한 관심이 증가한 이유는?	비영리조직의 도덕적 해이성에 대한 사회적 문제의 표출과 더불어 서비스 책무성에 대한 사회적 관심의 증가에 따라 비영리조직의 사업성과에 대한 관심이 증가되고 있다. 비영리의 대표적인 영역으로 사회복지를 제시할 수 있으며, 사회복지조직은 사람을 매개로하여 제공되는 휴먼서비스의 특징을 지닌다.
	비영리의 대표적인 영역은 어디이며 해당영역의 특징은 무엇인가?	비영리조직의 도덕적 해이성에 대한 사회적 문제의 표출과 더불어 서비스 책무성에 대한 사회적 관심의 증가에 따라 비영리조직의 사업성과에 대한 관심이 증가되고 있다. 비영리의 대표적인 영역으로 사회복지를 제시할 수 있으며, 사회복지조직은 사람을 매개로하여 제공되는 휴먼서비스의 특징을 지닌다. 따라서 사회복지조직의 사업성과에 인적자원, 즉 사회복지사의 조직몰입과 같은 요소가 미치는 영향은 크다고 할 수 있다.

참고문헌 (38)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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