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e-Navigation 사용성 평가를 위한 유효성 메트릭 정의 및 사례
Definition and Case Study of Effectiveness Metrics for e-Navigation Usability Testing 원문보기

멀티미디어학회논문지 = Journal of Korea Multimedia Society, v.20 no.8, 2017년, pp.1338 - 1346  

정지은 (Dept. of Computer Eng., Graduate School, Korea Maritime and Ocean University) ,  이서정 (Div. of Marine Information Technology, Korea Maritime and Ocean University)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

To achieve software quality and human-centred design for electronic ship navigation called e-navigation, an international guideline of software quality assurance and human-centred design was approved in 2015. Usability is a common goal of both software quality assurance and human-centred design as d...

주제어

#Usability Testing   #Software Quality Assurance   #Human-Centred Design   #E-navigation  

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

  • e-Navigation 시스템 및 소프트웨어의 개발에 SQA와 HCD를 공통으로 적용하는 것은 향상된 안전성과 좋은 품질, 특히 좋은 사용성을 갖는 시스템을 얻고자 함이다. 따라서 e-Navigation 시스템 및 소프트웨어의 품질 및 사용성을 적절하게 평가할 수 있는 기준이나 측정 메트릭 등 품질의 측정 및 평가와 관련된 연구가 필요하다.
  • 메트릭 분석은 구체적이지 않은 HCD 관련 국제표준의 유효성 메트릭을 기준으로 이를 측정할 수 있거나 혹은 대체할 수 있는 SQA 관련 국제표준의 유효성 메트릭을 매핑시키는 방법을 사용했다. 매핑 결과 e-Navigation 사용성 평가를 위한 유효성 메트릭은 다섯 가지로 도출할 수 있었으며 이 다섯 가지 메트릭을 항해 핵심장비인 ECDIS를 대상으로 적용해보는 사례 연구를 진행하였다. 각 사례는 메트릭을 사용하는 목적, 측정 계산식, 측정 변수, 측정값의 범위 등을 ECDIS의 항로 기능에 맞추어 적용한 결과와 ECDIS 성능 규격에 관한 표준을 고려한 측정 시 최소 요구사항을 포함한다.
  • 본 논문에서는 SQA 및 HCD를 공통으로 적용하여 개발한 e-Navigation 소프트웨어 및 시스템의 사용성 평가에 이용할 수 있는 사용성의 유효성을 측정 할 수 있는 메트릭을 국제 표준을 기반으로 분석 및 정의하였다. 메트릭 분석은 구체적이지 않은 HCD 관련 국제표준의 유효성 메트릭을 기준으로 이를 측정할 수 있거나 혹은 대체할 수 있는 SQA 관련 국제표준의 유효성 메트릭을 매핑시키는 방법을 사용했다.
  • 사용성의 척도는 사용성 정의에 따라 유효성, 효율성, 만족도이다. 본 논문에서는 이러한 연구의 필요성에 따라 SQA와 HCD를 공통으로 적용한 e-Navigation 기반 소프트웨어의 사용성 중에서도 유효성을 측정할 수 있는 메트릭을 도출하고자 한다. HCD 관점의 유효성 메트릭은 구체적으로 제시되지 않고 측정 항목만을 제공하는 반면 SQA 관점의 유효성 메트릭은 측정 요소와 함수, 방법을 제시하며 이를 통해 정량적인 값을 측정할 수 있다.
  • 본 절에서는 e-Navigation 유효성 측정에 사용할 수 있는 메트릭을 도출하고자 ISO/IEC 25022, 25023에서 제공하는 SQA의 유효성 메트릭과 ISO 9241-11에서 제공하는 HCD의 유효성 메트릭을 비교하여 HCD의 유효성 측정에 적용 가능한 SQA 유효성 메트릭을 분석한다. 비교는 HCD 관점에서 제공하는 유효성 메트릭을 측정할 수 있거나 혹은 대체할 수 있는 메트릭이 SQA 관점에서 제공하는 유효성 메트릭에 존재하는 경우를 표로 매핑하여 진행했으며 그 결과는 Table 3과 같다.
  • 사용자 매뉴얼의 완벽도 메트릭은 사용자 매뉴얼이 ECDIS의 기능에 대한 완전한 설명을 포함하는지 여부를 측정하는 것이다. 이는 특정 기능을 대상으로 적용하는 것이 아닌 ECDIS 제품 자체 관점에서 유효성을 측정하는 메트릭이다.
  • 항로 계획 기능의 목표달성도 메트릭은 ECDIS가 누락되거나 잘못된 값없이 모든 항로 계획을 출력할 수 있는지 여부를 측정하는 것이다. 이는 먼저 ECDIS가 산출 한 경로 계획 중 누락되었거나 부정확한 각 결과의 비율값을 더한 후, 그 값을 1에서 뺀 값으로 계산된다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
e-Navigation이란 무엇인가? 국제해사기구(IMO, International Maritime Organization)는 인적과실에 의한 해양사고를 줄이고 해양 환경을 보호하고자 하는 목적으로 e-Navigation 전략을 추진해오고 있다. e-Navigation의 정의는 선박의 출항부터 입항에 이르는 전 과정의 안전과 보안, 해양 환경 보호와 관련된 서비스들을 강화하기 위하여 해양 정보를 전자적인 수단을 이 용하여 수집, 통합, 교환, 전시 및 분석하는 것이다[1]. e-Navigation 전략 도입에 의해 항해 시스템과 소프트웨어의 사용도 및 의존도가 증가하고 있으며, 소프트웨어 품질의 중요성 또한 대두되고 있다.
사용성의 척도에는 무엇이 있는가? 사용성의 척도는 사용성 정의에 따라 유효성, 효율성, 만족도이다. 본 논문에서는 이러한 연구의 필요성에 따라 SQA와 HCD를 공통으로 적용한 e-Navigation 기반 소프트웨어의 사용성 중에서도 유효성을 측정할 수 있는 메트릭을 도출하고자 한다.
HCD의 원칙인 사용성 평가는 무엇인가? HCD의 원칙은 사용성 평가(UT, Usability Testing)에 대한 피드백을 수집하는 것이다. UT는 안전하고 사용자의 요구를 만족하며 효과적이고 효율적인 시스템을 보장하기 위하여 반복적인 테스트를 통해 개발 라이프 사이클 과정 전반에서 설계 및 사용성에 대한 잠재적인 문제들을 찾아내고 해결할 수 있는 공학적인 활동이다. UT는 라이프 사이클의 모든 과정에서 반복적으로 수행되고 시스템의 다음 버전을 위한 데이터를 제공한다[3].
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참고문헌 (15)

  1. IMO, Development of an e-Navigation Strategy-Report of the Working Group, IMO NAV 54/WP.6, 2008. 

  2. H. Kim, S. Na, and W. Ha, "A Case Study of Marine Accident Investigation and Analysis with Focus on Human Error," Journal of Ergonomics Society of Korea, Vol. 30, No. 1, pp. 137-150, 2011. 

    원문보기 상세보기 crossref

  3. IMO, Guideline on Software Quality Assurance and Human-Centred Design for e-Navigation, IMO MSC.1/Circ.1512, 2015. 

  4. IEEE, IEEE Standard for Software Quality Assurance Processes, IEEE Std 730-2014, 2014. 

  5. ISO, Ergonomics of Human-System Interaction-Part 210: Human-Centred Design for Interactive Systems, ISO 9241-210, 2010. 

  6. H. Kim and S. Lee, "A Study on Requirement Analysis Process for the Practical Guidance of e-Navigation SQA Guideline," Journal of Digital Contents Society, Vol. 16, No. 6, pp. 935-941, 2015. 

    원문보기 상세보기 crossref

  7. S. Lee, N. Lemon, and M. Lutzhoft, "Harmonizing Guidance for Future Ship Navigation Systems Developing Guideline for Software Quality and Human-Centered Design," Journal of Sea Technology, Vol. 56, No. 11, pp. 41-44, 2015. 

  8. ISO, Systems and Software Engineering - Systems and Software Quality Requirements and Evaluation-System and Software Quality Models, ISO/IEC 25010, 2011. 

  9. ISO, Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminals-Part 11: Guidance on Usability, ISO 9241-11, 1998. 

  10. ISO, Systems and Software Engineering - Systems and Software Quality Requirements and Evaluation-Measurement of Quality in Use, ISO/IEC 25022, 2014. 

  11. H. Jung, "The Analysis of Software Fault and Application Method of Weight using the Testing Data," Journal of Korea Multimedia Society, Vol. 14, No. 6, pp. 766-774, 2011. 

    원문보기 상세보기 crossref

  12. Y. Park and H. Byun, "Efficient Development and Quality Evaluation of Online Library System using Framework," Journal of Korea Multimedia Society, Vol. 13, No. 5, pp. 627-640, 2010. 

  13. ISO, Systems and Software Engineering - Systems and Software Quality Requirements and Evaluation-Measurement of System and Software Product Quality, ISO/IEC 25023, 2014. 

  14. Y. Park, A study on the Analysis of IMO Model Course 1.27 and Improvement of the ECDIS Training, Master's Thesis of Korea Maritime and Ocean University, 2016. 

  15. IEC, Maritime Navigation and Radiocommunication Equipment and Systems-Electronic Chart Display and Information System-Operational and Performance Requirements, Methods of Testing and Required Test Results, IEC 61174, 2015. 

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