[논문]인적 자원 소속성 분석을 위한 역할-수행자 이분 행렬 생성 알고리즘

김학성

doi:10.9728/dcs.2018.19.1.149

인적 자원 소속성 분석을 위한 역할-수행자 이분 행렬 생성 알고리즘
A Role-Performer Bipartite Matrix Generation Algorithm for Human Resource Affiliations 원문보기

디지털콘텐츠학회 논문지 = Journal of Digital Contents Society, v.19 no.1, 2018년, pp.149 - 155

초록
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본 논문에서는 BPM기반 인적 자원 소속성 분석을 위한 역할-수행자 이분 행렬 생성 알고리즘을 제안한다. 제안된 알고리즘은 정보제어넷 기반의 비즈니스 프로세스 모델로부터 역할-수행자 소속 관계를 추출하는 단계와 이로부터 역할-수행자 이분 행렬을 생성하는 단계로 구성된다. 결론적으로 생성된 행렬은 역할-수행자 소속성 네트워킹 지식을 발견하기 위한 데이터 구조로서 활용될 뿐 아니라 소셜 네트워크 분석 기법을 적용하여 BPM 기반 인적 자원 소속성 분석 결과를 도출할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

In this paper we propose an algorithm for generating role-performer bipartite matrix for analyzing BPM-based human resource affiliations. Firstly, the proposed algorithm conducts the extraction of role-performer affiliation relationships from ICN(Infromation Contorl Net) based business process models. Then, the role-performer bipartite matrix is constructed in the final step of the algorithm. Conclusively, the bipartite matrix generated through the proposed algorithm ought to be used as the fundamental data structure for discovering the role-performer affiliation networking knowledge, and by using a variety of social network analysis techniques it enables us to acquire valuable analysis results about BPM-based human resource affiliations.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

BPM기반 인적 자원 관리와 관련된 다양한 이슈 중에서 본 논문에서는 BPM기반 인적 자원 간의 업무 네트워크 분석을 위하여 정보제어넷 기반 비즈니스 프로세스 모델로부터 역할-수행자 소속성 네트워크를 발견하기 위한 이분 행렬을 생성하는 알고리즘을 제안하였다.

제안 방법

BPM기반 인적 자원 관리와 관련 이슈 – 예를 들어 인적 자원 할당 문제, 업무 부하 배분 문제 등 - 들이 존재하지만 , 본 논문에서는 BPMS에서 인적 자원 간의 업무 네트워크 분석을 위하여 프로세스 기반 인적 자원 소속성 분석을 위한 역할-수행자 이분 행렬 생성 알고리즘을 제안한다.
그림 1의 메타 모델을 바탕으로 정보제어넷 기반 비즈니스프로세스 모델은 M=(δ,ρ,Υ,λ,∊,π,Κ,I,O)와 같이 9-튜플로 구성된 정형적인 표현으로 나타낼 수 있다.[3] 본 논문에서는 비즈니스 프로세스 모델의 정의 정보에서 조직 관점의 개체유형인 역할과 수행자 간의 소속 관계를 추출하고 이를 이분 행렬의 형태로 생성하는 과정을 다룬다. [정의 1]은 조직 관점의 정보제어넷 비즈니스 프로세스 모델의 정형적 정의를 나타낸다.
역할은 비즈니스 프로세스 수행에 관련된 직무 범위 및 권한에 대응되는 논리적 조직 단위이며, 수행자는 비즈니스 프로세스를 수행하는 인적 자원이다. 본 논문에서 제안된 알고리즘은 정보제어넷(ICN ; information control net[3]) 기반 비즈니스 프로세스 모델의 정의 정보로부터 역할-수행자 사이의 소속 관계들을 추출하고, 최종적으로 역할-수행자 이분 행렬을 생성한다. 생성된 행렬은 역할-수행자 소속성 네트워킹 지식을 발견하기 위한 기본 자료 구조로서 활용되며, 다양한 소셜 네트워크 분석기법[4]을 활용하여 통해 BPM 기반 인적 자원 분석 결과를 도출할 수 있다.
[5]에서는 정보제어넷 기반 비즈니스 프로세스 모델로부터 비즈니스 프로세스 수행자를 노드로 하는 1-mode 네트워크를 분석하여 BPM 기반 인적 자원의 업무 네트워크를 발견 및 분석하기 위한 기본적인 프레임워크를 제안하였다. 실행 예제로서 추출된 업무 네트워크에 연결 중심성(degree centrality[4]) 분석을 적용하여 BPM 기반 인적 자원의 업무 기여도를 정량적으로 측정하고자 하였다. 그러나 본 논문은 수행자와 역할을 노드로 하는 2-mode 네트워크를 대상으로 이들 간의 소속성을 분석하는 것에 초점을 맞추기 때문에 상기에서 언급된 관련 연구와의 차이점을 가진다.
이번 절에서는 역할-수행자이분 행렬의 기본적 분석 과정으로 이분 행렬 XR,P 을 구성하는 ZP와 ZR 간의 행렬 연산을 통해 수행자의 공동 역할 소속 행렬 XJP = ZP× ZR 과 역할의 공동 수행자 소속 행렬 XJR =ZR× ZP 을 계산 할 수 있다.
즉, 정보제어넷 기반 비즈니스 프로세스 모델로부터 역할 - 수행자 소속성 네트워크를 발견하고 이에 대한 이분 행렬을 생성하는 알고리즘을 적용하는 예제를 기술하였다. 제안된 알고리즘을 통해 생성되는 역할-수행자 이분 행렬은 역할-수행자 소속성 분석을 위한 기본 자료 구조로서 활용되었으며, 이를 통하여 다양한 소속성 네트워킹 지식을 추출할 수 있다
즉, 정보제어넷 기반 비즈니스 프로세스 모델로부터 역할 - 수행자 소속성 네트워크를 발견하고 이에 대한 이분 행렬을 생성하는 알고리즘을 적용하는 예제를 기술하였다. 제안된 알고리즘을 통해 생성되는 역할-수행자 이분 행렬은 역할-수행자 소속성 분석을 위한 기본 자료 구조로서 활용되었으며, 이를 통하여 다양한 소속성 네트워킹 지식을 추출할 수 있다

성능/효과

위의 정형 명세 결과와 같이 수행자의 역할 소속 지식은 특정 수행자가 소속된 역할들과의 연결 강도를 나타내며, 역할의 수행자 소속 지식은 특정 역할에 소속된 수행자들과의 연결 강도를 나타낸다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	비즈니스 프로세스 관리 시스템이 적용되는 부문은?	이를 시스템 차원에서 지원하기 위한 비즈니스 프로세스 관리 시스템(BPMS ; business process management system, 이하 BPMS)은 비즈니스 프로세스 실행의 자동화를 비롯해, 실행에 관련된 인적 자원 및 입출력 데이터, 응용 소프트웨어 및 레거시 시스템 등을 연계 및 통합 하는 기능을 제공한다. 일반 사무업무를 비롯해 제조, 회계, 과학실험 등의 다양한 산업 분야의 실무에서 적용되고 있다.
	비즈니스 프로세스 관리란?	비즈니스 프로세스 관리(BPM ; business process management[1], 이하 BPM) 는 조직 경영에서 중요한 자산으로 인식되는 비즈니스 프로세스들을 효과적으로 수행 및 운용하기 위한 경영 방법론이다. 이를 시스템 차원에서 지원하기 위한 비즈니스 프로세스 관리 시스템(BPMS ; business process management system, 이하 BPMS)은 비즈니스 프로세스 실행의 자동화를 비롯해, 실행에 관련된 인적 자원 및 입출력 데이터, 응용 소프트웨어 및 레거시 시스템 등을 연계 및 통합 하는 기능을 제공한다.
	BPM의 정량적·정성적 성과는 무엇에 의존적인가?	BPMS 의 도입 사례가 증가함에 따라 다양한 프로세스 마이닝에 관한 연구[2]와 비즈니스 프로세스를 담당 및 처리하는 BPM 기반 인적 자원에 대한 효율적·효과적 관리의 중요성이 강조되고 있다. 즉, BPMS 는 비즈니스 프로세스를 수행하는 사람을 위한 경영정보 시스템이므로, 비즈니스 프로세스 수행의 정량적·정성적 성과는 BPM 기반 인적 자원을 위한 지원 및 관리 체계의 효율성에 의존적이다. BPM기반 인적 자원 관리와 관련 이슈 – 예를 들어 인적 자원 할당 문제, 업무 부하 배분 문제 등 - 들이 존재하지만 , 본 논문에서는 BPMS에서 인적 자원 간의 업무 네트워크 분석을 위하여 프로세스 기반 인적 자원 소속성 분석을 위한 역할-수행자 이분 행렬 생성 알고리즘을 제안한다.

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