[논문]소셜 미디어 적소분석 연구 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터의 이용자 충족을 중심으로

차현주; 권상희

doi:10.7472/jksii.2021.22.2.89

소셜 미디어 적소분석 연구 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터의 이용자 충족을 중심으로
Niche Analysis in Social Media with Uses and Gratification Theory Appply in Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter 원문보기

Journal of Internet Computing and Services = 인터넷정보학회논문지, v.22 no.2, 2021년, pp.89 - 107

차현주 (Media Culture Content Research Institution, Sungkyunkwan University) , 권상희 (Dep.of Media and Cmmunication, Sungkyunkwan University)

초록
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본 연구는 주요 소셜(social) 미디어인 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터에 대한 적소분석을 통해 어떠한 경쟁관계를 가지고 있는지를 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 적소이론을 활용하여 SNS 이용자를 대상으로 소셜 미디어의 이용과 충족에 관한 온라인 설문을 진행하였으며, 총 224명의 이용자를 분석대상으로 선정하였다. 온라인 설문조사 결과를 토대로 요인분석을 실시하여 관계성, 사회성, 편의성, 일상성, 오락성 등 5가지 차원의 공통요인을 추출하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 우선 적소이론을 이용한 미디어의 적소폭 차이를 분석한 결과, 페이스북이 사회성(.627) 및 편의성(.636)에서 적소폭이 가장 큰 것으로 나타났고, 유튜브는 일상성(.670)과 오락성(.615)에서 적소폭이 가장 큰 것으로 나타났으며, 인스타그램은 관계성(.520)에서 적소폭이 가장 큰 것으로 나타났다. 적소중복의 경우, 페이스북과 유튜브 간의 경쟁이 관계성(1.826)과 사회성(2.696)에서 가장 강한 것으로 나타났으며, 핀터레스트와 트위터 간의 경쟁은 일상성(1.937)과 오락성(2.263)에서 가장 높은 수준의 경쟁을 보였으며, 유튜브와 트위터 간의 경쟁은 편의성(2.583)에서 가장 높은 수준의 경쟁을 보였다. 마지막으로 적소이론을 이용한 미디어 간의 경쟁우월성을 비교한 결과, 페이스북, 인스타그램 그리고 유튜브는 핀터레스트와 비교하여, 관계성, 사회성, 편의성, 일상성, 오락성에서 경쟁적 우위에 있는 것으로 나타났으며, 페이스북, 인스타그램 그리고 유튜브는 트위터에 비해 일상성을 제외한 모든 요인에서 경쟁적 우위에 있음을 확인할 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This paper explores the empirically analyzes the competitive nature of the five social media by analyzing the proper SNS service such as Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, and Twitter. In this study, we surveyed the use and satisfaction of social media for SNS users by using the proper theory. A total of 224 users were selected for analysis. Based on the results of the questionnaire, factor analysis was carried out to extract common factors such as relationship, sociality, convenience, daily life, and entertainment. As a result of the research using proper analysis, Facebook showed the widest narrowness in sociality (.627) and convenience (.636) in the first place, and YouTube showed the lowest in daily life (.670) and entertainment (.615) In the relationship (.520), the Instagram was the widest. In terms of five factors, Facebook and YouTube have the greatest overlap in relationship (1.826) and sociality (2.696), while Pinterest and Twitter are the most common in daily life (1.937) and entertainment (2.263) There is redundancy, and for convenience (2.583), YouTube and Twitter have the most redundancy. Facebook, Instagram, and YouTube have a competitive advantage over Pinterest in terms of relationships, sociality, convenience, routine, and entertainment, and are competitive across all factors except Facebook, Instagram, and YouTube Twitter It is possible to confirm that it is superior.

주제어

표/그림 (11)

표 (표 1) 국내 성별에 따른 소셜 미디어 이용 행태 (Table 1) Percentage of usage of social media by gender in Korea
표 (표 2) 소셜 미디어별 특성 비교 (Table 2) Comparison of attributes by social media
그림 (그림 1) 적소폭 계산 공식 (Fig. 1) Niche Breadth Calculation Formulas
그림 (그림 2) 적소중복 계산 공식 (Figure 2) Niche overlap Calculation Formulas
그림 (그림 3) 경쟁우위 계산 공식 (Figure 3) Competitive superiority Calculation Formulas
표 (표 3) 응답자의 인구통계학적 특성 (Table 3) Demographic characteristics of respondents
표 (표 4) 5개 SNS요인별 신뢰도 계수 (Table 4) Reliability analysis results of scale
표 (표 5) 5개 SNS의 적소폭 (Table 5) Niche Breadth of 5 SNS
표 (표 6) SNS의 요인별 적소중복 (Table 6) Niche overlap by SNS factors
표 (표 7) SNS간 요인별 적소 우위 (Table 7) Competitive superiority by SNS factors
표 (표 8) 요인별 미디어 간 적소우위 비교 결과 (Table 8) Comparison of Competitive Advantage among 5 medias

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 기존의 연구들은 사회연결망 서비스 이용자들의 이용 동기와 채택요인들에 주목하였으나 본 연구에서는 이용자들의 심리적 요인인 이용과 충족 측면에서 각 소셜 미디어의 특성에 초점을 맞추어 유사한 서비스 간 경쟁 관계를 비교‧분석하였다는 점에서 다른 연구들과 차별점을 갖는다. 본 연구는 이용자들이 해당 소셜 미디어 서비스를 왜 이용했는지에 대해 심층적으로 파악하고 설명하며 그 근거를 제시해 줄 수 있다. 또한 각 서비스의 이용충족 측면에서 요인별로 적소폭, 적소중복, 경쟁우위를 산출한 결과는 향후 각 소셜 미디어 서비스들이 참고할 수 있는 기초자료로 활용될 수 있다.
이에 본 연구에서는 적소 이론을 이론적 틀로 적용하여 유사한 특성을 나타내는 뉴미디어인 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터를 중심으로 이용자들의 각 서비스별 적소를 살펴보고 그 차이를 비교‧분석하고자 한다. 적소 이론을 통해 이용자의 이용충족에 따른 유사한 특징을 가지고 있는 서비스 간 경쟁 관계에 대해 살펴보고자 한다.
이에 본 연구에서는 적소 이론을 이론적 틀로 적용하여 유사한 특성을 나타내는 뉴미디어인 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터를 중심으로 이용자들의 각 서비스별 적소를 살펴보고 그 차이를 비교‧분석하고자 한다. 적소 이론을 통해 이용자의 이용충족에 따른 유사한 특징을 가지고 있는 서비스 간 경쟁 관계에 대해 살펴보고자 한다. 따라서 기존의 연구들은 사회연결망 서비스 이용자들의 이용 동기와 채택요인들에 주목하였으나 본 연구에서는 이용자들의 심리적 요인인 이용과 충족 측면에서 각 소셜 미디어의 특성에 초점을 맞추어 유사한 서비스 간 경쟁 관계를 비교‧분석하였다는 점에서 다른 연구들과 차별점을 갖는다.

제안 방법

적소 이론을 통해 이용자의 이용충족에 따른 유사한 특징을 가지고 있는 서비스 간 경쟁 관계에 대해 살펴보고자 한다. 따라서 기존의 연구들은 사회연결망 서비스 이용자들의 이용 동기와 채택요인들에 주목하였으나 본 연구에서는 이용자들의 심리적 요인인 이용과 충족 측면에서 각 소셜 미디어의 특성에 초점을 맞추어 유사한 서비스 간 경쟁 관계를 비교‧분석하였다는 점에서 다른 연구들과 차별점을 갖는다. 본 연구는 이용자들이 해당 소셜 미디어 서비스를 왜 이용했는지에 대해 심층적으로 파악하고 설명하며 그 근거를 제시해 줄 수 있다.
본 연구는 대표적 소셜 미디어인 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터 간 경쟁 관계를 분석하고 경쟁력을 비교하려고 한다. 이에 적소 이론을 중심으로 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터에 대한 이용충족 정도를 명확히 밝히고, 그 차이점에 대해 분석하고자 한다.
본 연구는 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터 매체별 적소를 측정하였다. 적소 분석을 바탕으로 소셜 미디어 간 경쟁 관계를 실증적으로 분석하였다.
적소 분석을 바탕으로 소셜 미디어 간 경쟁 관계를 실증적으로 분석하였다. 설문 조사의 결과를 토대로 요인분석을 실시하여 관계성, 사 회성, 편의성, 일상성, 오락성 등 5가지 차원의 공통적인 요인을 추출하였다. 이를 바탕으로 5개의 소셜 미디어 매체에 대해 적소폭, 적소 중복, 경쟁적 우위 공식을 적용하여 다음과 같은 연구 결과를 도출했다.
본 연구는 소셜미디어 이용 경험이 있는 이용자들을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 설문은 2019년 11월 1일에서 11월 15일까지 2주간 온라인 설문 전문회사 엠브레인을 통해 진행되었으며, 자발적으로 연구 참여에 동의한 대상에게 자기 보고식 설문을 작성하도록 요청하였다. 수집된 전체 표본 239부 중 불설실한 응답자를 제외한 총 224부를 대상으로 분석하였다.
본 연구는 대표적 소셜 미디어인 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터 간 경쟁 관계를 분석하고 경쟁력을 비교하려고 한다. 이에 적소 이론을 중심으로 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터에 대한 이용충족 정도를 명확히 밝히고, 그 차이점에 대해 분석하고자 한다. 적소 이론의 공식을 적용하여 이용자 충족 차원에서 서비스 간의 경쟁 관계를 살펴보려면 먼저, 각각의 뉴미디어인 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터에 대한 공통적인 충족 요인을 추출하여야 한다.
적소 공식을 통하여 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터의 경쟁 관계를 알아보기 위해서 먼저 각 소셜 미디어에 대하여 요인을 추출했다. 각 소셜 미디어별 요인을 알아보기 위해 베리 맥스 회전을 실시하였으며 주성분 분석 방법으로 요인분석을 실시한 결과, 5개 소셜 미디어가 모두 다섯 가지 요인으로 나타났으며, 각 요인별 해당 문항은 서로 다르게 분포되었다.
본 연구는 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터 매체별 적소를 측정하였다. 적소 분석을 바탕으로 소셜 미디어 간 경쟁 관계를 실증적으로 분석하였다. 설문 조사의 결과를 토대로 요인분석을 실시하여 관계성, 사 회성, 편의성, 일상성, 오락성 등 5가지 차원의 공통적인 요인을 추출하였다.
이에 적소 이론을 중심으로 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터에 대한 이용충족 정도를 명확히 밝히고, 그 차이점에 대해 분석하고자 한다. 적소 이론의 공식을 적용하여 이용자 충족 차원에서 서비스 간의 경쟁 관계를 살펴보려면 먼저, 각각의 뉴미디어인 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터에 대한 공통적인 충족 요인을 추출하여야 한다. 따라서 본 연구에서는 다음과 같은 연구문제를 설정하 였다.

대상 데이터

본 연구는 소셜미디어 이용 경험이 있는 이용자들을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 설문은 2019년 11월 1일에서 11월 15일까지 2주간 온라인 설문 전문회사 엠브레인을 통해 진행되었으며, 자발적으로 연구 참여에 동의한 대상에게 자기 보고식 설문을 작성하도록 요청하였다.
설문은 2019년 11월 1일에서 11월 15일까지 2주간 온라인 설문 전문회사 엠브레인을 통해 진행되었으며, 자발적으로 연구 참여에 동의한 대상에게 자기 보고식 설문을 작성하도록 요청하였다. 수집된 전체 표본 239부 중 불설실한 응답자를 제외한 총 224부를 대상으로 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS Statistics 230을 이용하여 적소 모델을 적용하여 분석하였다.

데이터처리

이용 충족에 각 하위 차원에서 두 가지 SNS 중에 한 SNS가 다른 SNS보다 더 높은 획득한 값들을 합산하여, 그 값의 평균을 비교하였다. 그리고 대응 표본 t-test를 실시하여 두 가지 SNS의 평균이 실제로 유의미한지를 검증하였다. 따라서 본 연구에서는 적소 우위를 구하는 공식을 적용하여 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트 그리고 트위터 5개 SNS의 관계성, 사회성, 편의성, 일상성, 오락성에 대한 적소우위를 구하였고, 그 결과는 <표 7>과 같다.

성능/효과

2) 적소중복은 자원 활용의 유사성을 근거로 미디어 간 경쟁 정도를 직접적으로 설명해주는 값이다. 적소중복이 높으면 두 미디어의 기능이 유사하다는 것으로 활용하는 자원이 중복되기 때문에 두 미디어는 경쟁 관계에 있을 가능성이 크다.
7%)으로 나타났다. 20대와 30대가 소셜 미디어를 사용하는 주된 연령대라는 점을 미루어보았을 때, 본 연구에 사용된 표본은 적절하다고 판단된다. 연구 참여자의 교육 수준의 경우 고졸 및 이하 6명(6.
3) 적소중복은 이용자가 비교 대상의 두 매체로부터 획득하는 만족의 유사성 정도에 따라 미디어 간 경쟁 정도에 대한 정보를 제공하지만, 어떤 매체가 더 우월한지에 대해서는 정보를 제공하지 않는다. 반면, 경쟁우위 분석은 비교 대상의 매체들이 어떤 하위 충족 차원에서 상대적으로 우월한지를 보여준다.
반면, 경쟁우위 분석은 비교 대상의 매체들이 어떤 하위 충족 차원에서 상대적으로 우월한지를 보여준다. 경쟁적 우위를 점하는 소셜 미디어를 분석한 결과, 페이스북, 인스타그램 그리고 유튜브는 핀터레스트와 비교하여, 관계성, 사회성, 편의성, 일상성, 오락성 차원에서 모두 경쟁우위를 보였으며, 페이스북, 인스타그램 그리고 유튜브는 트위터에 비해 일상성 차원을 제외한 모든 차원에서 높은 경쟁 우위를 가진 것으로 나타났다. 또한 트위터는 사회성 차원을 제외한 모든 차원에서 핀터레스트보다 경쟁우위에 있는 것으로 나타났다.
연구 결과 1) 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터 간 적소분석을 실시한 결과 모든 충족요인에서 페이스북이 전반적으로 가장 넓은 적소폭을 보였으며, 다음으로 유튜브, 인스타그램, 트위터, 핀터레스트 순으로 나타났다. 구체적으로 충족의 적소폭은 페이스북이 사회성과 편의성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 가진 것으로 나타났다. 그다음으로 유튜브가 일상성과 오락성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 보였으며, 그리고 인스타그램이 관계성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 보였다.
구체적으로 충족의 적소폭은 페이스북이 사회성과 편의성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 가진 것으로 나타났다. 그다음으로 유튜브가 일상성과 오락성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 보였으며, 그리고 인스타그램이 관계성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 보였다. 또한 페이스북은 가장 넓은 적소폭을 보인 사회성과 편의성 차원을 제외한 관계성, 일상성 그리고 오락성 차원에서 두 번째로 넓은 적소폭을 나타냈다.
셋째, 페이스북과 핀터레스트 간의 경쟁우위를 살펴보면, 모든 차원에서 페이스북이 핀터레스트보다 경쟁우위에 차지하는 것으로 나타났다. 넷째, 페이스북과 트위터 간의 경쟁우위를 살펴보면, 일상성 차원을 제외한 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 페이스북이 트위터보다 모든 차원에서 경쟁적으로 우위가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 인스타그램과 유튜브 간의 경쟁우위를 살펴보면 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 관계성, 편의성, 일상성 차원에서는 인스타그램이 유튜브보다 경쟁우위를 차지하는 것으로 나타났으며, 반면 사회성과 오락성 차원에서는 유튜브가 경쟁적 우위에 있는 것으로 나타났다.
넷째, 페이스북과 트위터 간의 경쟁우위를 살펴보면, 일상성 차원을 제외한 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 페이스북이 트위터보다 모든 차원에서 경쟁적으로 우위가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 인스타그램과 유튜브 간의 경쟁우위를 살펴보면 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 관계성, 편의성, 일상성 차원에서는 인스타그램이 유튜브보다 경쟁우위를 차지하는 것으로 나타났으며, 반면 사회성과 오락성 차원에서는 유튜브가 경쟁적 우위에 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 인스타그램과 핀터레스트의 경우도 마찬가지로 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 5개 차원 모두 인스타그램이 핀터레스트보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다.
적소중복이 높으면 두 미디어의 기능이 유사하다는 것으로 활용하는 자원이 중복되기 때문에 두 미디어는 경쟁 관계에 있을 가능성이 크다. 두 매체가 얼마나 중복되어 경쟁하고 있는가에 대해서는 페이스북과 유튜브가 관계성과 사회성 차원에서 서로 중복 정도가 높아 소셜 미디어의 원천으로서 경쟁이 치열함을 보여주었다. 반면 핀터레스트와 트위터가 일상성과 오락성 차원에서 중복이 보다 높게 나타났다.
그중 관계성에서는 인스타그램이 페이스북보다 경쟁적 우위에 있으며, 시회성 차원에서는 페이스북이 인스타그램보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다. 둘째, 페이스북과 유튜브 간의 경쟁우위를 살펴보면, 사회성 차원을 제외한 나머지 4개 차원에서 유의미한 수치를 나타냈다. 관계성, 편의성, 일상성 차원에서는 페이스북이 유튜브보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났으며, 반대로 오락성 차원에서는 페이스북보다 유튜브가 경쟁우위를 차지하는 것으로 나타났다.
특히 본 연구는 소셜미디어의 활용이 증대하고 있는 한국적 현실을 감안하여 소셜미디어 간 경쟁관계 분석에 투입하였다는 점에서 소셜미디어에 대해 보다 심층적인 분석과 해설을 통해 새로운 지식을 제공할 수 있다. 또한 적소분석의 결과를 실무적으로 적용하고자 할 경우 전략적 목적에 따라 상이한 이용과 충족에 초점을 맞춰야 한다는 것을 본 연구는 보여준다. 하지만 본 연구 역시 한계점들을 지니고 있다.
경쟁적 우위를 점하는 소셜 미디어를 분석한 결과, 페이스북, 인스타그램 그리고 유튜브는 핀터레스트와 비교하여, 관계성, 사회성, 편의성, 일상성, 오락성 차원에서 모두 경쟁우위를 보였으며, 페이스북, 인스타그램 그리고 유튜브는 트위터에 비해 일상성 차원을 제외한 모든 차원에서 높은 경쟁 우위를 가진 것으로 나타났다. 또한 트위터는 사회성 차원을 제외한 모든 차원에서 핀터레스트보다 경쟁우위에 있는 것으로 나타났다.
그다음으로 유튜브가 일상성과 오락성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 보였으며, 그리고 인스타그램이 관계성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 보였다. 또한 페이스북은 가장 넓은 적소폭을 보인 사회성과 편의성 차원을 제외한 관계성, 일상성 그리고 오락성 차원에서 두 번째로 넓은 적소폭을 나타냈다. 또한 트위터와 핀터레스트는 모든 차원에서 각각 4위와 5위를 차지하고 있다.
이는 핀터레스트와 트위터가 다른 SNS에 비해 상대적으로 거의 모든 차원에서 적소폭이 좁음을 알 수 있다. 모든 충족요인을 전체적으로 살펴보면, 페이스북이 가장 넓은 적소폭을 보였으며, 다음으로 유튜브, 인스타그램, 트위터, 핀터레스트 순으로 나타났다. 차원별로는 관계성 차원에서는 인스타그램이 가장 넓은 적소폭을 보였으며, 사회성과 편의성 차원에서는 페이스북이 가장 넓은 적소폭을 보였고, 일상성과 오락성 차원에서는 유튜브가 가장 넓은 적소폭을 보였다.
이러한 결과는 각 미디어 간에 차이가 있을 것으로 가정하고 접근하는 최근의 연구 경향과 일치된다. 미디어 간에 적소폭에서 뚜렷한 차이를 보인 선행연구들을 감안할 때, 소셜 미디어의 경우 아직 생존 가능성을 예측하기에는 쉽지 않지만 경쟁이 심화될 경우 생존 가능성은 다른 SNS에 비해 적소폭이 전반적으로 넓은 페이스북이 보다 높을 것으로 추론할 수 있다.
두 매체가 얼마나 중복되어 경쟁하고 있는가에 대해서는 페이스북과 유튜브가 관계성과 사회성 차원에서 서로 중복 정도가 높아 소셜 미디어의 원천으로서 경쟁이 치열함을 보여주었다. 반면 핀터레스트와 트위터가 일상성과 오락성 차원에서 중복이 보다 높게 나타났다. 이는 소셜 미디어 시장에서 페이스북과 유튜브가 경쟁관계에 놓여있고, 새로운 매체인 핀터레스트와 트위터가 일 상성과 오락성 차원에서 서로 경쟁 관계에 있음을 의미한다.
본 연구의 결과를 통해 가장 주목할 연구함의는 일상적인 이용이 확대된 페이스북이 소셜미디어의 한 분야에서도 압도적으로 이용자 충족을 선도하고 있다는 점이다. 페이스북은 소셜미디어의 다양한 하부 차원과 충족기회에서도 가장 폭넓게 충족을 주면서 다른 매체와의 경쟁에서도 우위를 점하고 있다.
관계성, 편의성, 일상성 차원에서는 페이스북이 유튜브보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났으며, 반대로 오락성 차원에서는 페이스북보다 유튜브가 경쟁우위를 차지하는 것으로 나타났다. 셋째, 페이스북과 핀터레스트 간의 경쟁우위를 살펴보면, 모든 차원에서 페이스북이 핀터레스트보다 경쟁우위에 차지하는 것으로 나타났다. 넷째, 페이스북과 트위터 간의 경쟁우위를 살펴보면, 일상성 차원을 제외한 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 페이스북이 트위터보다 모든 차원에서 경쟁적으로 우위가 있는 것으로 나타났다.
여덟째, 유튜브와 핀터레스트 간의 경쟁적 우위는 모든 차원에서 유튜브가 핀터레스트보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다. 아홉째, 유튜브와 트위터 간의 경쟁적 우위는 일상성 차원을 제외한 모든 차원에서 유튜브가 트위터보다 경쟁적으로 우위가 있는 것으로 나타났다. 열 번째 트위터와 핀터레스트 간의 경쟁적 우위는 사회성 차원을 제외한 모든 차원에서 트위터가 핀터레스트보다 경쟁적으로 우위를 차지하는 것으로 나타났다.
다섯째, 인스타그램과 유튜브 간의 경쟁우위를 살펴보면 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 관계성, 편의성, 일상성 차원에서는 인스타그램이 유튜브보다 경쟁우위를 차지하는 것으로 나타났으며, 반면 사회성과 오락성 차원에서는 유튜브가 경쟁적 우위에 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 인스타그램과 핀터레스트의 경우도 마찬가지로 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 5개 차원 모두 인스타그램이 핀터레스트보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다. 일곱째, 인스타그램이 트위터보다 일상성 차원을 제외한 나머지 4개 차원에서 인스타그램이 트위터보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다.
연구 결과 1) 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터 간 적소분석을 실시한 결과 모든 충족요인에서 페이스북이 전반적으로 가장 넓은 적소폭을 보였으며, 다음으로 유튜브, 인스타그램, 트위터, 핀터레스트 순으로 나타났다. 구체적으로 충족의 적소폭은 페이스북이 사회성과 편의성 차원에서 가장 넓은 적소폭을 가진 것으로 나타났다.
이는 소셜 미디어 시장에서 페이스북과 유튜브가 경쟁관계에 놓여있고, 새로운 매체인 핀터레스트와 트위터가 일 상성과 오락성 차원에서 서로 경쟁 관계에 있음을 의미한다. 유튜브과 트위터가 편의성 차원에서 가장 높은 적소 중복을 나타냈다. 이를 통해 관계성과 사회성 차원에서는 페이스북과 유튜브가 가장 치열한 경쟁 관계에 있고, 일상성과 오락성 차원에서는 핀터레스트와 트위터가 가장 치열한 경쟁 관계에 있으며, 편의성 차원에서는 유튜브와 트위터가 가장 치열한 경쟁 관계에 놓여 있음을 알 수 있다.
유튜브과 트위터가 편의성 차원에서 가장 높은 적소 중복을 나타냈다. 이를 통해 관계성과 사회성 차원에서는 페이스북과 유튜브가 가장 치열한 경쟁 관계에 있고, 일상성과 오락성 차원에서는 핀터레스트와 트위터가 가장 치열한 경쟁 관계에 있으며, 편의성 차원에서는 유튜브와 트위터가 가장 치열한 경쟁 관계에 놓여 있음을 알 수 있다.
또한, 트위터는 핀터레스트보다 사회성 차원을 제외한 모든 차원에서 경쟁우위를 차지하는 것으로 나타났다. 인스타그램은 페이스북보다 관계성 및 사회성 차원에서 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났으며, 트위터는 일상성 차원에서 핀터레스트를 제외한 모든 소셜미디어에서 경쟁우위를 차지하는 것으로 나타났다.
여섯째, 인스타그램과 핀터레스트의 경우도 마찬가지로 모든 차원에서 유의미한 수치를 나타냈으며, 5개 차원 모두 인스타그램이 핀터레스트보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다. 일곱째, 인스타그램이 트위터보다 일상성 차원을 제외한 나머지 4개 차원에서 인스타그램이 트위터보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다. 여덟째, 유튜브와 핀터레스트 간의 경쟁적 우위는 모든 차원에서 유튜브가 핀터레스트보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다.
748)이었다. 전체적으로 정리해보면, 5개 SNS 중에 가장 높은 적소중복을 보인 것은 유튜브인 반면, 가장 낮은 적소중복을 보인 것은 핀터레스트인 것으로 나타났다.
<표 7>에 나타난 바와 같이, 5개 SNS 간 경쟁적 우위 비교는 모두 10의 조합으로 이루어진다. 첫째, 페이스북과 인스타그램 간의 경쟁우위를 살펴보면, 관계성과 사회성 차원에서만 유의미한 수치를 나타냈다. 그중 관계성에서는 인스타그램이 페이스북보다 경쟁적 우위에 있으며, 시회성 차원에서는 페이스북이 인스타그램보다 경쟁적으로 우위에 있는 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구는 이용자들이 해당 소셜 미디어 서비스를 왜 이용했는지에 대해 심층적으로 파악하고 설명하며 그 근거를 제시해 줄 수 있다. 또한 각 서비스의 이용충족 측면에서 요인별로 적소폭, 적소중복, 경쟁우위를 산출한 결과는 향후 각 소셜 미디어 서비스들이 참고할 수 있는 기초자료로 활용될 수 있다.
하지만 본 연구 역시 한계점들을 지니고 있다. 분석의 명확성을 위해 소셜미디어에 초점을 맞추면서 전통적인 미디어와의 비교가 부족한 것은 향후 연구에서 보완될 수 있기를 기대한다.
따라서 본 연구는 이용자 충족자원에 초점을 맞추어 최근 이용 및 사회적 영향력이 확산하고 있는 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 핀터레스트, 트위터에 대한 소셜미디어 간 경쟁관계를 실증적으로 접근한 연구라는 점에서 매우 의미 있는 연구라고 볼 수 있다. 특히 본 연구는 소셜미디어의 활용이 증대하고 있는 한국적 현실을 감안하여 소셜미디어 간 경쟁관계 분석에 투입하였다는 점에서 소셜미디어에 대해 보다 심층적인 분석과 해설을 통해 새로운 지식을 제공할 수 있다. 또한 적소분석의 결과를 실무적으로 적용하고자 할 경우 전략적 목적에 따라 상이한 이용과 충족에 초점을 맞춰야 한다는 것을 본 연구는 보여준다.

참고문헌 (19)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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