[논문]콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성이 소비자의 호감도에 미치는 영향

배소정; 임하늘; 김경아

doi:10.17703/jcct.2018.4.4.1

콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성이 소비자의 호감도에 미치는 영향
The Effects of Character Characteristics of Collaboration Cosmetics on Consumer Preferences 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.4 no.4, 2018년, pp.1 - 10

배소정 (강남대학교 경영학과) , 임하늘 (강남대학교 경영학과) , 김경아 (강남대학교 경영학과)

초록
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현재 화장품 시장은 새로운 변화를 모색하고 있다. 이에 소비자의 호감도에 대한 중요성은 부각되고 있는 실정이다. 그에 따른 대안에 대해서는 많은 관련 기업과 시장에서 노력하고 있을 것이다. 따라서 본 연구에서는 외부 캐릭터를 이용한 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성에 대해 알아보고, 소비자의 호감도에 미치는 영향을 실증적으로 살펴보았다. 콜라보레이션 제품을 1회 이상 구매자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 구조방정식을 통해 자료를 분석하였다. 분석결과 본 연구는 친숙성과 창의성이 소비자의 호감도에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

At the moment, a cosmetic market finds to get new ways for change. In this way, Important of customer affinity emphasizes in the market. A lot of companies, markets are working at getting customer affinity. A study looks for attribute of collaboration cosmetic with famous characters and influence of customer affinity empirically. A survey was done a target was customer have bought collaboration product over once, the data was analysed structural equation. In conclusion, these figures out that familiarity and originality effect to customer affinity positively.

주제어

표/그림 (6)

그림 그림 1. 연구 모델 Fig 1. Research Model
표 표 1. 측정항목 Table 1. list of measurement
그림 그림 2. 연구결과 값 모형 Fig 2. Research result value Model
표 표 2. 측정항목의 신뢰성과 타당성 Table 2. Reliability and validity of measurement items
표 표 3. 구성개념의 상관관계, 평균, 표준편차 Table 3. Correlations among Constructs
표 표 4. 가설 검증 결과 Table 4. Hypotheses Testing Results

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

따라서 이미 포화된 화장품시장에 대한 차별성을 두고 나아가 늘어나는 캐릭터 상품에 대한 호감도에 맞추어 캐릭터 콜라보레이션 제품의 효과적인 마케팅 전략이 필요하다고 보고 본 연구는 다음과 같은 목적을 갖는다.
둘째, 앞서 정리한 것을 바탕으로 연구모형을 제시하고 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 어떤 특성이 소비자의 호감도에 영향을 미치는지에 대해 분석한다. 마지막으로 분석한 내용을 바탕으로 향후 외부 캐릭터를 이용한 콜라보레이션 화장품의 효과적인 마케팅 전략 방안에 대한 의견을 제시하고자 한다.
그리고 과거에 비해 현재에는 다양한 캐릭터들이 만들어지고, 그에 따른 제품과 서비스들이 광고나 매체를 통해 캐릭터 산업의 시장이 급속도로 성장하였다. 본 연구는 앞서 캐릭터를 다양한 특성을 5가지로 분류하여 보고자 한다.
본 연구는 외부 캐릭터를 이용한 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성이 소비자의 호감도에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 하지만 연구를 진행함 있어서 향후에 해결해야 할 한계점을 가지고 있다.
본 연구는 외부 캐릭터를 이용한 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성이 소비자의 호감도에 미치는 영향을 파악하고 이를 바탕으로 외부 캐릭터를 이용한 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성을 통해 소비자의 호감도를 이끌어 낼 수 있는 마케팅 시사점을 제시하고자 한다. 따라서 본 연구의 시사점을 제시하면 다음과 같다.
본 연구는 캐릭터 콜라보레이션 제품을 1회 이상 구매한 경험이 있거나 캐릭터 콜라보레이션 제품을 알고 있는, 혹은 캐릭터 콜라보레이션 제품을 구매할 의향이 있는 분들을 대상으로 캐릭터 특성이 소비자의 호감도에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 독립변수로 5가지 캐릭터 속성을 두었으며, 호감도를 종속변수로 두었다.

가설 설정

H1 : 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성인 ‘친숙성’은 소비자의 호감도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2 : 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성인 ‘창의성’은 소비자의 호감도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3 : 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성인 ‘동질성’은 소비자의 호감도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H4 : 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성인 ‘활동성’은 소비자의 호감도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H5 : 콜라보레이션 화장품의 캐릭터 특성인 ‘신뢰성’은 소비자의 호감도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

(1996)의 연구 중 ‘독창적이다’, ‘색다르다’ 의 항목을 참고로 하고 주선희, 구동모(2012)의 연구를 토대로 ‘신선하다’를 추가해 3개의 문항으로 구성하였다.
각 속성별로 살펴보면 친숙성은 Baker와 Churchill (1977)의 연구와 이경렬(2003)의 연구를 토대로 ‘친밀감이 든다’, ‘친숙하다’, ‘익숙하다’ 3개의 문항으로 재구성하였다.
본 연구는 캐릭터 콜라보레이션 제품을 1회 이상 구매한 경험이 있거나 캐릭터 콜라보레이션 제품을 알고 있는, 혹은 캐릭터 콜라보레이션 제품을 구매할 의향이 있는 분들을 대상으로 캐릭터 특성이 소비자의 호감도에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 독립변수로 5가지 캐릭터 속성을 두었으며, 호감도를 종속변수로 두었다. 다음 [그림 1]과 같이 연구모델을 설정하였다.
동질성은 오만덕 외(2004)의 연구를 토대로 ‘나와 닮았다’, ‘나의 이미지와 비슷하다’, ‘나와 잘 어울린다’ 3개의 문항으로 재구성하였다.
첫째, 문헌조사를 통해 콜라보레이션, 캐릭터, 캐릭터의 특성, 호감도를 재정립하고자 한다. 둘째, 앞서 정리한 것을 바탕으로 연구모형을 제시하고 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 어떤 특성이 소비자의 호감도에 영향을 미치는지에 대해 분석한다. 마지막으로 분석한 내용을 바탕으로 향후 외부 캐릭터를 이용한 콜라보레이션 화장품의 효과적인 마케팅 전략 방안에 대한 의견을 제시하고자 한다.
본 연구는 기존 선행연구들을 바탕으로 캐릭터 속성과 선호도에 대한 설문문항을 연구 상황에 맞게 설정하였다. 본 연구의 설문문항은 리커트(Likert) 5점 척도를 이용하여 개발하였다.
본 연구는 기존 선행연구들을 바탕으로 캐릭터 속성과 선호도에 대한 설문문항을 연구 상황에 맞게 설정하였다. 본 연구의 설문문항은 리커트(Likert) 5점 척도를 이용하여 개발하였다.
동질성의 사전적 의미는 전체 또는 부분적으로 동일한 점이 많은 것을 말한다. 수용자는 태도, 나이, 성별, 생활 습관, 사회적 계층, 그리고 교육수준, 제품 사용빈도 정도 등을 토대로 하여 자신과 정보원간의 유사성을 파악한다. 그리고 그것이 확인된 후 부터 정보원이 전달한 메시지에 담긴 주장을 전보다 쉽게 받아들인다[7].
신뢰성은 김재영과 최은하(2005)의 연구를 참고하여 ‘믿을 수 있다’, ‘확신이 간다’, ‘이해할 수 있다’의 3개의 문항으로 재구성하였다.
캐릭터 속성은 김운한(2007)의 연구에서는 전문성, 총명성을 제외하고 동질성, 신뢰성, 친숙성, 활동성, 매력성이 유의미한 속성인 것으로 나타났다. 이에 근거하여 동질성, 활동성, 신뢰성 3가지 속성에 신재희와 정수진(2002)의 친숙성과 창의성을 추가하여 모두 5개의 변수를 측정하였다.
측정모형의 타당성 검증은 일반적으로 많이 사용하는 측정항목의 신뢰성 검사와 타당성 검사가 있다. 이중 타당성은 집중타당성(convergent validity)과 판별타당성(discriminant validity)을 통한 측정항목의 타당성검사를 실시하였다. 신뢰성 검증은 사회과학 연구에서 일반적으로 가장 많이 사용되고 있는 Cronbach's α 계수(0.
적합도 검증은 기존 연구에서 일반적으로 많이 사용하는 GFI(Goodness-of-fit Index) 0.9 이상이며, NFI(Normed Fit Index) 0.9 이상, RMR(Root Mean Square Residual) 0.05 이하, CFI (Comparative FitIndex) 0.9 이상에 대한 p값(>=0.05)등을 사용하였다.
첫째, 문헌조사를 통해 콜라보레이션, 캐릭터, 캐릭터의 특성, 호감도를 재정립하고자 한다. 둘째, 앞서 정리한 것을 바탕으로 연구모형을 제시하고 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 어떤 특성이 소비자의 호감도에 영향을 미치는지에 대해 분석한다.
0을 사용하여 적합도 검증을 실시하였다. 초기 측정모형의 적합도 검증은 총 18개의 측정항목으로 실시하였다. 적합도 검증은 기존 연구에서 일반적으로 많이 사용하는 GFI(Goodness-of-fit Index) 0.
호감도는 이경렬(2003), 김효진과 이혜주(2009)의 연구를 바탕으로 ‘캐릭터가 좋다’, ‘캐릭터가 마음에 든다’, ‘사람들에게 인기가 있다’ 3가지의 문항으로 재구성하였다.
활동성은 성영신 외(2004)의 연구와 김운한(2007)의 연구를 토대로 ‘생기발랄하다’, ‘살아있는 것 같다’, ‘활기차다’ 3개의 문항으로 재구성하였다.

대상 데이터

본 연구는 캐릭터 콜라보레이션 제품을 1회 이상 구매한 경험이 있거나 캐릭터 콜라보레이션 제품을 알고 있는, 혹은 캐릭터 콜라보레이션 제품을 구매할 의향이 있는 분들을 대상으로 2016년 5월 13일부터 5월 22일까지 약 10일 동안 실시하였으며, 응답자 400부 중 부적절한 자료와 불성실한 응답을 제외한 결과, 최종적으로 380개의 표본을 SPSS 18.0을 통해 분석하였다. 표본의 인구통계학적 특성을 분석한 결과, 남성(31.

데이터처리

0을 이용하여 구조방정식모형(SEM)을 통해 연구모델을 분석하였다. 구조방정식모형을 검증하기에 앞서 타당성 검증을 위해 확인적 요인분석을 실시하였으며 집중타당도와 판별타당도를 검증하였다.
그리고 AMOS 18.0을 사용하여 확인적 요인분석 결과 중 요인적재값을 집중타당성 검증을 위해 사용하였으며, 일반적으로 요인적재량은 ±0.4 이상이면 유의한 것으로 판단된다[4].
측정모형의 신뢰성 및 타당성 검증 후에, 수집된 데이터가 연구모형에 적합한지를 검증하기 위해 AMOS 18.0을 사용하여 적합도 검증을 실시하였다. 초기 측정모형의 적합도 검증은 총 18개의 측정항목으로 실시하였다.
판별타당성은 유사한 두 개의 개념이 뚜렷이 구별되는 정도를 검증하며, 이를 위해 Fomell andLarcker(1981)가 제시한 평균분산추출(average varianceextracted: AVE)과 Pearson 상관관계분석 방법을 사용하였다. 각 구성개념에서 AVE의 제곱 값이 해당 구성개념과 다른 구성개념간의 상관 계수 값을 초과하면 판별타당성이 존재하는 것으로 본다.

이론/모형

본 연구에서는 AMOS 18.0을 이용하여 구조방정식모형(SEM)을 통해 연구모델을 분석하였다. 구조방정식모형을 검증하기에 앞서 타당성 검증을 위해 확인적 요인분석을 실시하였으며 집중타당도와 판별타당도를 검증하였다.

성능/효과

네 번째, 활동성이 호감도에 –0.618(0.537)의 영향력을 나타냄으로써 통계적으로 유의하지 않으므로 기각이 되었다.
넷째, 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 활동성과 호감도 사이에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터에서 생기발랄함과 활기참을 느끼고, 이는 콜라보레이션 화장품에 대한 호감도에도 영향을 미친다고 해석할 수 있다.
두 번째, 창의성이 호감도에 5.516(P<0.001)의 영향력을 나타냄으로써 통계적으로 유의하므로 채택이 되었다.
둘째, 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 창의성과 호감도 사이에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 소비자들이 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 신선함과 특이함을 느끼고, 이것이 콜라보레이션 화장품에 대한 호감도에도 영향을 미친다고 볼 수 있다.
7 이상) 이상으로 나타나 측정항목의 신뢰성은 확보된 것으로 판단된다. 또한 타당성을 검증하는 요인 적재값 역시 기존 연구에서 제시하는 기준치 이상으로 나타나 측정항목에 대한 타당성의 문제가 없는 것으로 나타났다. 마지막으로 평균분산추출 값을 이용한 판별타당성은 역시 문제가 없는 것으로 나타났기 때문에 확보된 것으로 판단된다.
마지막으로 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 신뢰성과 호감도 사이에는 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 소비자들이 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터에게는 믿음이라든지 확신, 신뢰감을 느끼지 못하며, 이는 콜라보레이션 화장품에 대한 호감도에도 영향을 미치지 못한다고 해석될 수 있다.
본 연구모델의 적합도는 X2=314.667, X2/df=2.622, GFI=0.919, NFI=0.872, CFI= 0.916, RMR=0.055로 전체적으로 적합도 기준을 만족하는 것으로 나타났다. X2 의 경우 P값이 적합하지 않으나, 그 대안인 X2/df이 3이하로 나타나 적합하다고 할 수 있다.
세 번째, 동질성이 호감도에 –0.222(0.824)의 영향력을 나타냄으로써 통계적으로 유의하지 않으므로 기각이 되었다.
셋째, 본 연구에서는 3가지의 설문 문항으로 캐릭터 특성이 소비자의 호감도에 영향을 미친다는 결론을 내렸다. 따라서 보다 정확한 연구를 위해 캐릭터 특성과 관련된 문항을 추가해 연구할 필요가 있다.
셋째, 캐릭터와의 콜라보레이션은 특정 제품에만 존재하는 캐릭터 특징을 통해 제품의 정체성 및 콘셉트를 강조할 수 있다[33]. 또한 기존 출시 제품과 차별화를 두어 소비자가 캐릭터 이미지 때문에 제품을 구매하는 측면에서 캐릭터가 더욱 중요해지고 있다[29].
셋째, 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 동질성과 호감도 사이에는 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 소비자들이 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터가 자신의 이미지와 비슷하거나 자신을 표현하는데 있어서 부족함을 느끼고, 이는 콜라보레이션 화장품에 대한 호감도에도 영향을 미치지 못한다고 볼 수 있다.
신뢰성 측정 결과 신뢰성을 저해하는 항목은 없었으며, 신뢰성 검증에 사용된 Cronbach's α 값은 0.743에서 0.860으로 분포되어 권장치(0.7 이상) 이상으로 나타나 측정항목의 신뢰성은 확보된 것으로 판단된다.
캐릭터 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 각 속성이소비자의 선호도에 영향을 미치는가에 대해 설정한 총 5개의 가설에 대한 구조방정식 분석을 통한 결과를 요약하면 <표 4>와 같다. 전체 연구 가설 중에서 유의수준이 0.05보다 높게 나타나고, t값이 1.645 미만으로 나타난 3개를 제외한 나머지 2개가 채택된 것으로 분석되었다.
첫 번째, 친숙성이 호감도에 6.968(P<0.001)의 영향력을 나타냄으로써 통계적으로 유의하므로 채택이 되었다.
첫째, 아티스트와 브랜드의 콜라보레이션은 기업 입장과 소비자 입장으로 나눠볼 수 있다. 전자는 이미지를 고급화할 수 있으며 후자는 아티스트의 작품을 접하는 체험을 통해 가치를 얻을 수 있다[47].
첫째, 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 친숙성이 캐릭터 속성 중 가장 크게 호감도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과는 소비자가 콜라보레이션 화장품을 선택하는데 있어서 캐릭터의 친숙함이라든지 편안함, 익숙함이 영향을 미친다고 해석할 수 있다.
05)등을 사용하였다. 측정모형의 적합도를 검증한 결과, 적합도는 x²= 314.667(df=120), p = 0.000, x²/df = 2.622, GFI = 0.919, NFI =0.916, CFI = 0.946, RMR = 0.055로 모든 지수가 권장치 이상으로 나타나 적합도에 문제가 없는 것으로 나타났다. 이는 곧 본 연구모형을 검증하기 위해 수집된 데이터가 연구모형에 적합하다고 해석할 수 있다[21].

후속연구

둘째, 본 연구에서는 캐릭터의 특성 중 친숙성, 창의성, 동질성, 활동성, 신뢰성이 소비자의 호감도에 미치는 영향에 대해 연구하였으나, 이러한 것들 이외에도 다양한 캐릭터 특성에 관한 소비자의 호감도에 대해서 확대 연구가 진행되어야 할 것이다.
첫째, 본 연구에서는 조사대상을 캐릭터 콜라보레이션 제품을 1회 이상 구매한 경험이 있거나 캐릭터 콜라보레이션 제품을 알고 있는, 혹은 캐릭터 콜라보레이션 제품을 구매할 의향이 있는 분들을 대상으로 조사하였기 때문에 연구 결과를 일반화하는 데 어려움이 있을 수 있다고 판단된다. 따라서 향후에 보다 다양한 특성을 가진 소비자를 대상으로 한 연구가 필요하다고 판단된다. 이를 통해 보다 적절한 마케팅 전략을 수립 할 수 있을 것이다.
첫째, 본 연구에서는 조사대상을 캐릭터 콜라보레이션 제품을 1회 이상 구매한 경험이 있거나 캐릭터 콜라보레이션 제품을 알고 있는, 혹은 캐릭터 콜라보레이션 제품을 구매할 의향이 있는 분들을 대상으로 조사하였기 때문에 연구 결과를 일반화하는 데 어려움이 있을 수 있다고 판단된다. 따라서 향후에 보다 다양한 특성을 가진 소비자를 대상으로 한 연구가 필요하다고 판단된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	콜라보레이션은 무엇인가?	콜라보레이션이란 브랜드 이미지 강화나 보완 그리고 확산 같은 브랜드 가치를 높일 수 있는 목적을 바탕으로 실행되는 전략적인 방안이라고 할 수 있다[20]. 또한, 콜라보레이션이 전략적 방안으로 활용됨에 따라 3가지 유형으로 나눌 수 있다[37].
	캐릭터와의 콜라보레이션은 어떤 기능을 하는가?	셋째, 캐릭터와의 콜라보레이션은 특정 제품에만 존재하는 캐릭터 특징을 통해 제품의 정체성 및 콘셉트를 강조할 수 있다[33]. 또한 기존 출시 제품과 차별화를 두어 소비자가 캐릭터 이미지 때문에 제품을 구매하는 측면에서 캐릭터가 더욱 중요해지고 있다[29].
	콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 창의성과 호감도 사이에 연관성이 있는 이유는 무엇인가?	둘째, 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 창의성과 호감도 사이에는 유의한 영향을 미치는 것으로나타났다. 이는 소비자들이 콜라보레이션 화장품에 있는 캐릭터의 신선함과 특이함을 느끼고, 이것이 콜라보레이션 화장품에 대한 호감도에도 영향을 미친다고 볼 수 있다. 따라서 기존에 콜라보레이션 제품에 있는 캐릭터들을 계속해서 끌고 가는 것이 아니라, 지속적으로 새로운 캐릭터를 개발하거나 기존에 있는 캐릭터들에게 변화를 주는 마케팅전략을 통해 소비자들에게 꾸준히 신선하고 독특한 이미지를 느끼도록 해야 한다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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