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문제 정의
- 한편, 이민자를 대상으로 한 외국 선행연구 [17,18]에서 사회적 지지가 높을수록 문화적응을 잘하는 것으로 확인되었으며 다국적 외국인 근로자를 대상으로 한 국내 연구[19]에서 한국인 친구를 통한 사회적 지지가 한국 사회 문화 적응을 높인 것으로 나타나 세 변수간의 관계를 고려하여 가설적 모형을 구축하였다. 그 외 국내 거주기간이 외국인 근로자의 직무 스트레스에 미치는 인과적 관계에 대한 근거는 미흡하나 본 연구를 통해 관계를 확인하고자 경로를 추가하였다.
- 따라서 본 연구는 외국인 근로자들의 직무 스트레스에 대한 선행연구를 토대로, 국내 외국인 근로자들 중 다수를 차지하고 있는 베트남 외국인 근로자들의 직무 스트레스 영향요인과 그 경로를 예측하여 모형을 구축하고자 시도되었다. 본 연구결과는 추후 국적별 외국인 근로자들에게 보다 직접적인 직무 스트레스 관리 방안에 대한 근거가 될 수 있을 것이다.
- 본 연구는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스 경로모형을 구축하기 위한 것으로 구체적 목적은 다음과 같다.
- 본 연구는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스 영향요인 및 경로를 설명하는 경로모형을 구축하고, 이를 검증하고자 시도되었다.
- 본 연구는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 미치는 영향요인과 그 경로를 확인하였다. 이러한 결과는 베트남 외국인 근로자를 고용하고 있는 사업장이나 지역사회 외국인 근로자 유관기관에서 이들의 안정된 한국사회 적응과 직무 스트레스를 완화할 수 있는 방안의 근거를 마련하였기에 의의가 있다고 본다.
- 본 연구는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 영향을 주는 요인 및 그 경로를 설명하는 경로모형을 구축하고 이를 검증하는 연구이다.
제안 방법
- 영역별 환산점수는(실제점수-문항수)/(예상 가능한 최고점수-문항수) × 100으로 구하였고, 직무 스트레스 총 점수는(각 7개 영역의 환산점수의 총합)/7로 구하였다. 15개 문항은 역산처리하였다. 도구 개발 당시의 신뢰도 Cronbach’s α는 영역별로 .
- 가설적 모형을 수정하기 위해 수정지수와 이론적 근거를 고려하여 경로계수가 유의하지 않는 경로를 순차적으로 제거하여 8개의 경로로 수정모형을 구성하였다. 그 결과 본 수정모형의 적합도는 x2(p)=17.
- 따라서 본 연구에서는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스 경로모형 구축을 위해 설정된 가설적 모형은 4개의 외생변수와 2개의 내생변수로 구성하였으며, 외생변수는 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 가족지지와 한국인 직장 동료지지이며 내생변수는 문화적응과 직무 스트레스이다.
- 연구대상자의 윤리적 보호를 위하여 자료수집 전 연구자가 소속된 기관생명윤리위원회의 심의를 거쳐 연구승인(2-1047 09-AB-N-01-201610-HR-037-04)을 받았다. 또한 대상자의 권리보호를 위해 자료수집 전에 연구에 대한 목적과 절차 등을 한국어와 베트남어에 능숙한 베트남 유학생을 통해 설명하였으며, 연구참여에 대한 서면 동의서를 작성한 뒤 자료수집을 하였다. 서면 동의서에는 연구참여로 인한 이득과 손실, 사생활과 비밀보장, 자발적 동의와 자율 의지에 의한 연구철회 가능성 및 이로 인해 불이익이 없음을 명시하였다.
- 0% 이상으로 나타나 1차 질문지에 사용된 모든 항목들이 최종 도구에 포함되었다. 베트남어로 작성된 최종 설문지는 베트남 외국인 근로자 3인에게 사전 조사하여 내용을 이해하고 응답하는데 문제가 없음을 확인한 후 사용하였다.
- 본 연구의 가설적 경로모형에서 설정한 경로의 모수치와 유효성을 검증하기 위하여 경로 추정치를 산출하였다. 표준화 경로 모수치를 중심으로 가설적 모형에 대한 경로모형을 제시하면 Figure 1과 같다.
- 이에 본 연구에서 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 영향을 미치는 개인적 및 상황적 요인으로 사회적 지지요인과 문화적응, 국내 거주기간으로 구성하였다. 사회적 지지요인은 기존 문헌을 토대로 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지로 구분하였다. 사회적 지지는 근로자의 직무 스트레스를 경감시키는 주요 요인[14]으로 알려져 있다.
- 한국어로 작성된 일반적 특성과 직무 스트레스 도구, 사회적 지지 도구, 문화적응 도구를 전문번역기관을 통해 베트남어로 번역 및 한국어로 역 번역 과정을 거쳐 베트남어판 1차 질문지를 작성하였다. 이 질문지는 베트남 출신으로 한국어와 베트남어에 능통하며 한국 대학에서 베트남어를 가르치고 있는 교수 2인과 10년 이상 우리나라 공공기관에서 베트남어 번역 및 통역사로 활동 중인 결혼이민자 1인의 총 3인에게 내용타당도를 의뢰하여 내용 타당도 계수(Content Validity Index, CVI)를산정하였다. 측정된 CVI 점수는 5점 척도(‘전혀 타당하지 않다’ 0점에서 ‘매우 타당하다’ 4점까지)로 평가한 결과 96%였다.
- Zimet 등[13]이 대학생을 대상으로 개발한 The Multidimensional Scale of Perceived Social Support 도구를 원저자가 허락하여 송부한 한국어판 도구를 사용하였다. 이는 가족 지지 4문항, 친구지지 4문항, 타자지지 4문항으로 총 12문항으로 구성되어 있으나 본 연구에서 친구지지는 모국인 친구지지로, 타자지지는 한국인 직장동료지지로 수정하여 사용하였다. 한국어판 도구는 5점 리커트 척도로서 점수는 최저 12점에서 최고 60점으로 점수가 높을수록 사회적 지지 정도가 높음을 의미한다.
- 이는 연구자가 관련 문헌을 토대로 성별, 연령, 교육년수, 결혼상태, 국내 거주기간, 거주형태, 종교, 주관적 건강상태, 체류 자격, 근무 형태, 회사 근무기간, 월급여, 주평균 근무시간으로 구성하였다.
- NIOSH 모델에서 근로자의 직무 스트레스에 직접적으로 영향을 미치는 것은 직업적 특성 중 개인적 및 상황적 요인으로 볼 수 있다. 이에 본 연구에서 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 영향을 미치는 개인적 및 상황적 요인으로 사회적 지지요인과 문화적응, 국내 거주기간으로 구성하였다. 사회적 지지요인은 기존 문헌을 토대로 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지로 구분하였다.
- 한국어로 작성된 일반적 특성과 직무 스트레스 도구, 사회적 지지 도구, 문화적응 도구를 전문번역기관을 통해 베트남어로 번역 및 한국어로 역 번역 과정을 거쳐 베트남어판 1차 질문지를 작성하였다. 이 질문지는 베트남 출신으로 한국어와 베트남어에 능통하며 한국 대학에서 베트남어를 가르치고 있는 교수 2인과 10년 이상 우리나라 공공기관에서 베트남어 번역 및 통역사로 활동 중인 결혼이민자 1인의 총 3인에게 내용타당도를 의뢰하여 내용 타당도 계수(Content Validity Index, CVI)를산정하였다.
대상 데이터
- 경로분석을 위한 대상자 수는 측정변수의 최소 15~20배[21]를 추천하고 있어 본 연구에서 가설적 모형의 측정변수는 6개이므로 최소 90~120명이 필요한 것으로 확인되었다. 대상자가 외국인 근로자라는 특성으로 인해 높은 탈락률을 고려하여 220명에게 설문지를 배부하였다. 배부된 설문지 중 210부가 수집되었으나 3명은 답변이 미비하였고, 14명은 특이값으로 나타나 최종분석에 193명의 자료를 사용하였다.
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2. 연구대상
대상자는 B시와 G시에 거주하는 베트남 외국인 근로자로 대상자의 선정기준은 다음과 같다.
- 대상자가 외국인 근로자라는 특성으로 인해 높은 탈락률을 고려하여 220명에게 설문지를 배부하였다. 배부된 설문지 중 210부가 수집되었으나 3명은 답변이 미비하였고, 14명은 특이값으로 나타나 최종분석에 193명의 자료를 사용하였다.
- 자료수집은 2017년 2월 1일부터 5월 10일까지 B시와 G시소재 2개 종교기관에서 운영하는 외국인 근로자센터 4곳에서 이루어졌다. 연구자가 대상 기관들을 직접 방문하여 기관장에게 연구의 목적과 자료수집방법을 설명하고 자료 조사에 대한 동의를 받았다.
- 연구자가 대상 기관들을 직접 방문하여 기관장에게 연구의 목적과 자료수집방법을 설명하고 자료 조사에 대한 동의를 받았다. 자료수집은 종교의식이나 센터 서비스를 받기 위해 방문한 베트남 외국인 근로자를 대상으로 자가보고식으로 조사한 후에 그 자리에서 회수하였다. 설문 장소에는 베트남어와 한국어에 능숙한 베트남 유학생 1명이 연구자와 동반하여 필요한 경우에 설문 문항의 이해를 도왔다.
데이터처리
- 0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균, 표준편차를, 정규성 검정은 왜도와 첨도를 이용하였다. 제 변수들 간의 다중공선성은 Pearson’s correlation coefficient로 분석하였다.
- 제 변수들 간의 다중공선성은 Pearson’s correlation coefficient로 분석하였다. 모형의 적합도는 x2, GFI, RMSEA의 적합도 지수를 구하였으며, 경로모형의 유효성 검증은 최대 우도법(maximum likelihood estimation)을 이용해 모수치의 유효성을 검증하였다. 또한 경로의 유의성은 경로계수와 p-value로 분석하였다.
- 이는 직무요구 4문항, 직무자율성 4문항, 관계갈등 3문항, 직무불안정 2문항, 조직체계 4문항, 보상 부적절 3문항, 직장문화 4문항의 7개 하부요인으로 구성된 4점 척도로서 점수가 높을수록 직무 스트레스가 높은 것을 의미한다. 점수는 원저자의 제안대로 각각의 영역별로 가중치가 부여된 환산점수를 구한 후, 7개 영역의 환산점수의 평균으로 계산하였다. 영역별 환산점수는(실제점수-문항수)/(예상 가능한 최고점수-문항수) × 100으로 구하였고, 직무 스트레스 총 점수는(각 7개 영역의 환산점수의 총합)/7로 구하였다.
- 제 변수들 간의 다중공선성은 Pearson’s correlation coefficient로 분석하였다.
이론/모형
- Chang 등[22]이 개발하여 공개된 도구인 한국인 직무 스트레스 단축형 도구 24개 문항을 이용하였다. 이 도구는 한국의 직장문화를 잘 드러내었을 뿐 아니라, 기존 외국인 근로자를 대상으로 한 연구들에서 신뢰도가 높게 나타났기에 사용하였다 [8-10].
- Suinn 등[23]이 미국에 거주하는 아시아인들의 문화적응 수준을 측정하기 위해 개발한 Suinn-lew Asian Self-Identify Acculturation 도구를 사용하였으며, 이는 언어, 정체성, 친구 선별, 생활태도, 지역사회 인식 등을 포함하는 21개 문항으로 구성되어 있다. 이 도구를 Kim [24]이 한국어로 수정번안한 18문항 중 자녀들과 사용하는 언어에 대한 1문항을 제외한 총 17문항을 원저자 및 번역자의 승인을 받아 사용하였다.
- Zimet 등[13]이 대학생을 대상으로 개발한 The Multidimensional Scale of Perceived Social Support 도구를 원저자가 허락하여 송부한 한국어판 도구를 사용하였다. 이는 가족 지지 4문항, 친구지지 4문항, 타자지지 4문항으로 총 12문항으로 구성되어 있으나 본 연구에서 친구지지는 모국인 친구지지로, 타자지지는 한국인 직장동료지지로 수정하여 사용하였다.
- 본 연구에서는 NIOSH의 직무 스트레스에 대한 통합모델 [7,12]을 기반으로 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 관한 경로 모형을 구축하였다. NIOSH 모델에서 근로자의 직무 스트레스에 직접적으로 영향을 미치는 것은 직업적 특성 중 개인적 및 상황적 요인으로 볼 수 있다.
- Suinn 등[23]이 미국에 거주하는 아시아인들의 문화적응 수준을 측정하기 위해 개발한 Suinn-lew Asian Self-Identify Acculturation 도구를 사용하였으며, 이는 언어, 정체성, 친구 선별, 생활태도, 지역사회 인식 등을 포함하는 21개 문항으로 구성되어 있다. 이 도구를 Kim [24]이 한국어로 수정번안한 18문항 중 자녀들과 사용하는 언어에 대한 1문항을 제외한 총 17문항을 원저자 및 번역자의 승인을 받아 사용하였다. 각 문항은 5점 척도로서 본인의 문화와 매우 유사한 경우라고 인식하면 1점, 그렇지 않은 경우는 5점으로 점수가 높을수록 한국 문화에 적응 정도가 높음을 의미한다.
성능/효과
- 경로분석을 위한 대상자 수는 측정변수의 최소 15~20배[21]를 추천하고 있어 본 연구에서 가설적 모형의 측정변수는 6개이므로 최소 90~120명이 필요한 것으로 확인되었다. 대상자가 외국인 근로자라는 특성으로 인해 높은 탈락률을 고려하여 220명에게 설문지를 배부하였다.
- 가설적 모형을 수정하기 위해 수정지수와 이론적 근거를 고려하여 경로계수가 유의하지 않는 경로를 순차적으로 제거하여 8개의 경로로 수정모형을 구성하였다. 그 결과 본 수정모형의 적합도는 x2(p)=17.48 (.015), x2/df=2.49, GFI=.97 (.90 이상), AGFI=.91 (.90 이상), CFI=.90 (.90 이상), RMSEA=.07 (.08 이하)로 기준을 만족시켰다.
- 다음으로 본 연구결과에서 대상자의 문화적응에 직접적인 경로로 영향을 준 요인은 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지로 확인되었다. 즉 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지 정도가 높을수록 문화적응 정도가 높다는 것을 의미한다.
- 대상자의 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지, 문화적응이 직무 스트레스에 유의한 직접효과가 있었으며, 또한 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지가 직무 스트레스에 유의한 간접효과가 있었다. 이중 한국인 직장 동료지지가 직무 스트레스에 총효과가 가장 높은 것으로 확인되었다.
- 대상자의 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지 지가 문화적응에 유의한 직접효과가 있었으며, 국내 거주기간은 문화적응에 유의한 간접효과가 있었다. 이중 한국인 직장 동료지지가 총 효과가 가장 높았으며, 이들 변수는 문화적응을 19.
- 대상자의 문화적응에 대해 총 효과가 가장 높았던 것은 역시 한국인 직장 동료지지였으며, 다음으로 모국인 친구지지, 가족 지지, 국내 거주기간 순으로 나타났으며 이들 변인들은 문화적응 설명력이 19.8%였다. 이러한 결과는 베트남 외국인 근로자의 문화적응을 예측할 수 있는 중요 변인으로 확인되었기에 이들의 문화적응을 높이기 위해서는 직무 스트레스 감소 방안과 마찬가지로 한국인 직장 동료지지 등을 강화할 수 있어야 하겠다.
- 8% 설명하였다. 또한 국내 거주기간은 모국인 친구지지에 유의한 직접효과가 있었으며 설명력은 3.8%였다(Table 4).
- 이는 다국적 이주 노동자를 대상으로 본 연구와 동일한 도구를 사용하여 문화적응 영향요인을 확인한 연구[19]에서 한국인 친구지지가 문화적응에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 모국인과 가족 지지를 많이 받을수록 문화적응에 긍정적 영향을 미친 연구결과[28]와 유사한 맥락으로 볼수 있다. 또한 대상자의 문화적응에 간접적인 영향을 준 요인은 국내 거주기간으로 국내 거주기간이 길수록 문화적응 정도가 높았다. 이는 중국인 근로자를 대상으로 사회적 지지가 문화적응에 미치는 영향을 확인한 연구[3]와 결혼이민자를 대상으로 한 연구[29]에서도 국내 거주기간이 길수록 문화적응을 잘하는 것으로 나타나 본 연구결과와 일관된다.
- 94점이었다. 또한 측정 변인 들의 정규성 검증을 확인한 결과 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지, 문화적응과 직무 스트레스는 첨도 10 이하, 왜도 3 이하로 나타나 기준을 충족하였다(Table 2).
- 측정된 CVI 점수는 5점 척도(‘전혀 타당하지 않다’ 0점에서 ‘매우 타당하다’ 4점까지)로 평가한 결과 96%였다. 모든 항목의 CVI 점수가 90.0% 이상으로 나타나 1차 질문지에 사용된 모든 항목들이 최종 도구에 포함되었다. 베트남어로 작성된 최종 설문지는 베트남 외국인 근로자 3인에게 사전 조사하여 내용을 이해하고 응답하는데 문제가 없음을 확인한 후 사용하였다.
- 본 연구결과에서 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지가 유의한 간접효과 변수였는데 간접효과 수준이 직접효과보다 적었다. 이는 외국인 근로자들의 개인적 특성인 국내 거주기간과 사회적 지지요인인 모국인 친구지지와 한국 직장 동료지지는 문화적응을 매개하지 않고 직접적인 경로를 통해 미치는 효과가 더 큰 것으로 파악된다.
- 본 연구결과에서 대상자의 국내 거주기간은 모국인 친구지 지에 유의한 직접효과가 있었으며 설명력은 3.8%였다. 따라서 외국인 근로자들이 한국에 거주하는 모국인 친구지지는 이주 초기에 문화적 차이의 어려움에서 벗어나 함께 모국어와 같은 문화를 나눌 수 있는 중요한 요소이므로 입국 초기에 일정 기간 모국인 근로자들을 연계하거나 모국인 공동체를 활성화 할 수 있는 지역사회 전략이 필요할 것이다.
- 본 연구대상자의 직무 스트레스에 직접적인 효과를 나타낸 유의한 경로는 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지 및 문화적응이었다. 즉 국내 거주기간이 짧을수록 모국인 친구지지와 한국인 직장 동료지지 정도가 낮을수록, 문화 적응 정도가 낮을수록 직무 스트레스가 높았다.
- 본 연구에서 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 대한 총 효과가 가장 높았던 것은 한국인 직장 동료지지였으며, 다음으로 모국인 친구지지, 문화적응, 국내 거주기간, 가족지지 순이었으며, 이들 변인들의 설명력은 18.4%였다. 이 요인들 중 한국인 직장동료 지지는 직무 스트레스를 완화할 수 있는 주요인으로 볼 수 있어 시사점이 크다고 본다.
- 본 연구에서 설정한 가설모형을 검증하기 위한 측정 변인들 간의 상관행렬 및 각 측정 변인들의 평균 및 표준편차를 분석한 결과, 대상자의 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지, 문화적응, 직무 스트레스의 상관관계는 유의한 것으로 나타났다.
- 연구결과 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스에 총 효과가 가장 높았던 것은 한국인 직장동료 지지였다. 다음으로 모국인 친구지지, 문화적응, 국내 거주기간, 가족지지 순이었으며 이들 변인들은 직무 스트레스를 18.
- 대상자의 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지, 문화적응이 직무 스트레스에 유의한 직접효과가 있었으며, 또한 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 가족지지, 한국인 직장 동료지지가 직무 스트레스에 유의한 간접효과가 있었다. 이중 한국인 직장 동료지지가 직무 스트레스에 총효과가 가장 높은 것으로 확인되었다. 다음으로 모국인 친구지지, 문화적응, 국내 거주기간, 가족지지 순이었으며, 이들 변수는 직무 스트레스를 18.
- 본 연구대상자의 직무 스트레스에 직접적인 효과를 나타낸 유의한 경로는 국내 거주기간, 모국인 친구지지, 한국인 직장 동료지지 및 문화적응이었다. 즉 국내 거주기간이 짧을수록 모국인 친구지지와 한국인 직장 동료지지 정도가 낮을수록, 문화 적응 정도가 낮을수록 직무 스트레스가 높았다. 이러한 결과는 측정 변수간의 차이로 선행연구와 직접 비교하기는 어렵지만, 중국과 조선족 근로자를 대상으로 직무만족에 영향을 주는 요인을 확인한 연구[3,25]에서 사회적 지지 정도가 높을수록 문화적응 정도가 높을수록 직무만족이 높은 것으로 나타나 본 연구결과와 같은 맥락으로 볼 수 있다.
- 측정된 CVI 점수는 5점 척도(‘전혀 타당하지 않다’ 0점에서 ‘매우 타당하다’ 4점까지)로 평가한 결과 96%였다.
- 또한 지역사회 유관기관이나 사업장에서는 모국인 친구지지를 높이기 위해 한국 사회에 이미 정착한 외국인 근로자를 멘토로 배정 거나 자조모임 등을 통하여 서로 사회적 지지가 될 수 있는 전략이 필요할 것이다. 한편 본 연구에서 가족지지가 직무 스트레스에 간접효과를 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 가족지지와 직무 스트레스간의 관계에서 문화적응이 매개하는 것으로 나타났으며, 이는 중국인 근로자를 대상으로 한 선행연구[3]에서 가족지지와 직무만족 관계에서 문화적응이 완전매개 역할을 하는 것으로 나타나 본 연구결과와 맥을 같이한다.
후속연구
- 기존의 외국인 근로자에 대한 국내 연구들은 대상 근로자의 출신 국가를 구분하지 않고 주로 이들을 통괄하여 접근 하였다. 그러나 근로자들의 출신 국가와 같은 사회문화적 배경은 이들이 우리 사업장에서 인지하는 직무 스트레스에 영향을 미칠 수 있을 것으로 보아 국적별 근로자를 대상으로 연구할 필요가 있을 것이다.
- 이러한 결과는 베트남 외국인 근로자를 고용하고 있는 사업장이나 지역사회 외국인 근로자 유관기관에서 이들의 안정된 한국사회 적응과 직무 스트레스를 완화할 수 있는 방안의 근거를 마련하였기에 의의가 있다고 본다. 그러나 본 연구는 우리나라에서 기존 외국인 근로자의 직무 스트레스에 대한 연구가 제한된 상황에서 경로모형을 구축한 것과 직무 스트레스 도구에서 물리적 환경을 고려하지 않은 것과 연구대상이 일부 지역의 근로자를 대상으로 한 것은 제한점으로 볼 수 있다. 이로 인해 전체 모형의 설명력이 낮은 점은 본 연구의 제한점으로 추후 이들을 고려하여 외국인 근로자의 직무 스트레스에 대한 반복연구가 필요할 것이다.
- 첫째, 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스를 완화하기 위하여 입사 초기에 한국인 직장동료와 일대일로 연결하여 개별 맞춤식 훈련과 같은 업무지원 시스템이 필요하겠다. 둘째, 지역 사회 유관기관에서는 모국인 친구지지와 문화적응을 높일 수 있는 방안이 필요하겠다. 셋째, 베트남 외국인 근로자들의 직무 스트레스를 통합적으로 이해하기 위하여 질적 연구와 같은 보다 다각적인 연구들이 이루어져야 할 것이다.
- 이러한 결과는 외국인 근로자의 직무 스트레스는 근로자 개인의 건강뿐 아니라, 이로 인한 결근과 소진은[11] 결국 산업재해나 기업의 생산성에 영향을 미칠 수 있을 것이다. 따라서 우리나라 외국인 근로자들 중 다수를 차지하는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스 관련 요인을 파악하여 사전에 관리하는 것이 필요할 것이다.
- 따라서 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스를 감소시키기 위한 방안의 일례로 국내 입국 초기 근로자를 대상으로 한국인 동료와 일대일로 연결하여 개별 맞춤식 훈련과 같은 업무지원 시스템을 들 수 있겠다. 또한 베트남 외국인 근로자를 대상으로 사회적 지지 체계를 구축할 수 있는 방안과 대책마련이 필요할 것으로 사료된다. 한편 본 연구 결과 대상자의 직무 스트레스 설명력이 18% 정도로 낮은 것은 이와 관련된 다른 변수들이 추가로 파악되어야 함을 나타낸다.
- 따라서 본 연구는 외국인 근로자들의 직무 스트레스에 대한 선행연구를 토대로, 국내 외국인 근로자들 중 다수를 차지하고 있는 베트남 외국인 근로자들의 직무 스트레스 영향요인과 그 경로를 예측하여 모형을 구축하고자 시도되었다. 본 연구결과는 추후 국적별 외국인 근로자들에게 보다 직접적인 직무 스트레스 관리 방안에 대한 근거가 될 수 있을 것이다.
- 둘째, 지역 사회 유관기관에서는 모국인 친구지지와 문화적응을 높일 수 있는 방안이 필요하겠다. 셋째, 베트남 외국인 근로자들의 직무 스트레스를 통합적으로 이해하기 위하여 질적 연구와 같은 보다 다각적인 연구들이 이루어져야 할 것이다.
- 한편 본 연구 결과 대상자의 직무 스트레스 설명력이 18% 정도로 낮은 것은 이와 관련된 다른 변수들이 추가로 파악되어야 함을 나타낸다. 이는 추후 외국인 근로자를 대상으로 직무 스트레스에 대해 다양하면서도 다각적인 연구가 이루어져야 함을 시사한다. 특히 외국인 근로자의 직무 스트레스에 대한 보다 총체적이고 심층적인 이해를 위해서는 질적 연구접근이 필요하겠다.
- 이는 외국인 근로자들의 개인적 특성인 국내 거주기간과 사회적 지지요인인 모국인 친구지지와 한국 직장 동료지지는 문화적응을 매개하지 않고 직접적인 경로를 통해 미치는 효과가 더 큰 것으로 파악된다. 이러한 결과는 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스를 감소시키기 위해서는 이들을 고용한 사업장에서는 국내 거주기간이 짧은 근로자를 집중적으로 관리하는 방안과 사업장에서 한국인 직장 동료 지지를 강화할 수 있는 방안이 모색되어야 할 것이다. 또한 지역사회 유관기관이나 사업장에서는 모국인 친구지지를 높이기 위해 한국 사회에 이미 정착한 외국인 근로자를 멘토로 배정 거나 자조모임 등을 통하여 서로 사회적 지지가 될 수 있는 전략이 필요할 것이다.
- 그러나 본 연구는 우리나라에서 기존 외국인 근로자의 직무 스트레스에 대한 연구가 제한된 상황에서 경로모형을 구축한 것과 직무 스트레스 도구에서 물리적 환경을 고려하지 않은 것과 연구대상이 일부 지역의 근로자를 대상으로 한 것은 제한점으로 볼 수 있다. 이로 인해 전체 모형의 설명력이 낮은 점은 본 연구의 제한점으로 추후 이들을 고려하여 외국인 근로자의 직무 스트레스에 대한 반복연구가 필요할 것이다.
- 이에 본 연구결과를 토대로 다음과 같이 제언하고자 한다. 첫째, 베트남 외국인 근로자의 직무 스트레스를 완화하기 위하여 입사 초기에 한국인 직장동료와 일대일로 연결하여 개별 맞춤식 훈련과 같은 업무지원 시스템이 필요하겠다. 둘째, 지역 사회 유관기관에서는 모국인 친구지지와 문화적응을 높일 수 있는 방안이 필요하겠다.
- 또한 베트남 외국인 근로자를 대상으로 사회적 지지 체계를 구축할 수 있는 방안과 대책마련이 필요할 것으로 사료된다. 한편 본 연구 결과 대상자의 직무 스트레스 설명력이 18% 정도로 낮은 것은 이와 관련된 다른 변수들이 추가로 파악되어야 함을 나타낸다. 이는 추후 외국인 근로자를 대상으로 직무 스트레스에 대해 다양하면서도 다각적인 연구가 이루어져야 함을 시사한다.
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