[논문]교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 성격과 정서지능의 매개효과

박재현; 하창순

doi:10.5392/jkca.2018.18.02.569

교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 성격과 정서지능의 매개효과
The Mediating Effects of Personality and Emotional Intelligence on the Relationship between Job Stress and Burnout of Teachers 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.18 no.2, 2018년, pp.569 - 582

초록
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본 연구는 교사 직무스트레스와 소진과의 관계에서 성격과 정서지능의 매개효과를 파악하여 교사의 소진을 예방하고, 상담 개입의 기초자료 제공을 목적으로 한다. 이를 위해 교사 488명을 대상으로 설문을 실시하고, 구조방정식 모형을 사용하여 본 연구의 가설을 검증하였다. 분석결과, 첫째, 직무스트레스와 신경증과 소진은 정적상관을 외향성, 성실성, 정서지능은 부적상관이 있었다. 그리고 신경증은 정서지능과 부적, 소진과 정적인 상관을 보였고, 외향성, 개방성, 성실성은 정서지능과 정적, 소진과는 부적인 관계가 있었다. 친화성은 정서지능과 소진과는 관계가 유의하지 않았다. 둘째, 직무스트레스와 소진과의 관계에서 정서지능은 부분매개역할을 하고 있었다. 셋째, 직무스트레스와 소진과의 관계에서 신경증, 외향성, 성실성은 부분매개역할을 하였으나 개방성과 친화성은 매개역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구결과의 상담 실제 및 후속 연구에 대한 시사점을 논하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to examine the mediating effect of personality and emotional intelligence in the relationship with job stress of teachers and burnout to prevent the burnout of teachers and provide primary data for counseling intervention. Thus, the survey was conducted on 488 teachers and the hypothesis of this study was verified using structural equation model. The research findings are as shown below. First, the job stress, neuroticism and burnouts were positively related while the extroversion, conscientiousness, emotional intelligence were negatively related. And the neuroticism was negatively related with emotional intelligence but positively related with burnout. And the extroversion, openness, conscientiousness had positive relationship with emotional intelligence but negative relationship with burnout. However, the agreeableness did not have significant relationship with emotional intelligence and burnout. Second, the emotional intelligence partially mediated in the relationship with job stress and burnout. Third, the neuroticism, extroversion and conscientiousness partially mediated in the relationship with job stress and burnout, but the openness and agreeableness were found not to mediate. Based on these results, the practicability of counselling and further research was discussed in this study.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

정서지능은 자신과 타인의 감정을 살펴보고, 차이를 판별하며, 생각하고 행동할 때 정서 정보를 활용할 수 있는 능력이다[16]. 교사 소진에 덜 취약한 교사들은 정서지능이 높고, 건강한 정보를 선택적으로 수용할 수 있으며, 부적 정서에 잘 대처할 것이고, 적응적인 행동을 할 뿐만 아니라 스트레스 원에 반응하기 위하여 정서 정보를 이용할 수 있을 것이므로[17][18] 정서지능이 직무스트레스의 영향을 완화시킬 수 있으리라고 보아 직무스트레스와 소진의 관계에서 정서지능의 매개효과를 검증하고자 하였다.
이들 매개변인에 주목한 이유는 환경으로 인한 스트레스를 다루는 것이 쉬운일이 아니기 때문이다. 따라서 교사의 심리내적인 변인을 살펴봄으로써 소진에 영향을 주는 요인을 탐색하여 교사를 대상으로 하는 상담적 개입의 기초자료를 제공하고자 한다. 이에 따른 연구문제는 다음과 같다.
따라서 본 연구에서는 교사의 소진과의 관계에서 정서지능과 성격이 어떤 매개효과를 나타내는지 다중매개모델을 설정하여 분석하였다. 이들 매개변인에 주목한 이유는 환경으로 인한 스트레스를 다루는 것이 쉬운일이 아니기 때문이다.
본 연구는 교사대상으로 소진에 영향을 주는 정서지능, 성격 등 중요한 변인을 확인하여 교사들의 직무스트레스 및 적응과 깊이 관련이 있는 특성을 이해를 위한 유용한 기초자료를 제공했다는 점에서 의의가 있다. 또한 정서지능과 성격의 매개효과를 검증함으로써 교사들의 소진을 예방하기 위하여 개인에 초점을 맞출 필요성을 제시하였다.
본 연구는 교사대상으로 소진에 영향을 주는 정서지능, 성격 등 중요한 변인을 확인하여 교사들의 직무스트레스 및 적응과 깊이 관련이 있는 특성을 이해를 위한 유용한 기초자료를 제공했다는 점에서 의의가 있다. 또한 정서지능과 성격의 매개효과를 검증함으로써 교사들의 소진을 예방하기 위하여 개인에 초점을 맞출 필요성을 제시하였다.
본 연구는 교사들을 대상으로 직무스트레스와 소진과의 관계에서 정서지능과 성격이 매개효과를 나타내는지를 검증하려고 한다. 연구모형으로는 직무스트레스가 소진에 직접영향을 미침과 더불어 정서지능을 통해 또는 성격을 통해 간접적으로 영향을 미치는 부분매개모형을 설정하였다.
본 연구의 목적은 직무스트레스가 소진에 영향을 미치는 과정에서 정서지능과 성격이 매개효과를 갖는지를 알아보는 것이다. 주요 연구결과 및 논의는 다음과 같다.
즉, 직무스트레스와 소진의 사이에서 개인적 변인이 주관적인 영향을 미친다는 것을 예측할 수 있으며, 본 연구에서는 개인적 변인 중 정서지능과 성격을 중점으로 연구하고자 한다.

제안 방법

첫째, 직무스트레스, 정서지능, 성격, 소진 간의 구조적 관계모형의 적합도를 검증하기 위하여 먼저, 단일요인으로 이루어진 직무스트레스, 정서지능, 성격, 소진을 문항꾸러미(item parceling)를 만들어 하나의 지표를 구성하였다.
또한 부트스트레핑(bootstrapping)을 실시하여 본 연구의 잠재변인 간의 직·간접효과에 대한 통계적 유의성을 검증하였다.
본 연구는 교사들을 대상으로 직무스트레스와 소진과의 관계에서 정서지능과 성격이 매개효과를 나타내는지를 검증하려고 한다. 연구모형으로는 직무스트레스가 소진에 직접영향을 미침과 더불어 정서지능을 통해 또는 성격을 통해 간접적으로 영향을 미치는 부분매개모형을 설정하였다. 정서지능과 성격(신경증, 외향성, 개방성, 친화성, 성실성)의 매개효과 검증 모형은 [그림1]에 제시되어 있다.

대상 데이터

본 연구를 위해 수집된 자료는 SPSS 22.0과 Amos 18.0을 사용하였다. 구체적인 분석방법은 다음과 같다.
본 연구의 대상은 전국 초·중등 교사들이다.
본 연구의 대상은 전국 초·중등 교사들이다. 총 550부의 설문지를 배부하여 취합되지 않거나 무응답 및 불성실하게 응답한 62부를 제외한 488부의 설문지를 최종분석에 사용하였다. 응답자의 분석 결과 성비는 남성179명(36.

데이터처리

구조모형 검증에 앞서 측정모형의 확인적 요인분석을 실시하였으며, 그 결과는 [표 2]에 제시되었다. 적합도를 확인하기 위하여 TLI, CFI, RMSEA를 확인하게 되며, 배병렬[64]과 Steiger[65]은 TLI와 CFI는 .
첫째, 직무스트레스, 정서지능, 성격, 소진 간의 구조적 관계모형의 적합도를 검증하기 위하여 먼저, 단일요인으로 이루어진 직무스트레스, 정서지능, 성격, 소진을 문항꾸러미(item parceling)를 만들어 하나의 지표를 구성하였다. 둘째, 연구변인들의 일반적 경향성과 자료의 정상성(normality)을 파악하기 위하여 평균, 표준편차, 왜도, 첨도를 확인 하고, Pearson 상관분석을 실시하였다. 셋째, Anderson과 Gerbing[61]이 제안한 2단계 접근법(two-step approach)에 의해 구조방정식 모형을 실시하였다.
구조방정식모형 분석을 위해서는 잠재변인을 직접 측정하는 관측변인들이 정규분포를 가정해야 한다[62]. 이를 위하여 본 연구는 관측변인 문항꾸러미를 만들었으며, 변인들 간의 상관과 다중공선성 및 등분산성을 알아보기 위해 상관분석을 실시하였고, 연구자료가 정상분포를 이루고 있음을 확인하기 위해 평균, 표준편차, 왜도, 첨도를 산출하였다. 그 결과는 [표 1]과 같다.

이론/모형

교사의 심리적 소진 정도를 측정하기 위하여 Maslach와 Jackson[56]이 개발하고 Schwab과 Iwanicki[57]가 교사들을 대상으로 한 연구에서 구인타당도를 확인한 MBI(Maslach Burn-out Inventory)를 김정휘[58]와 강학구[59]가 번안하여 사용한 척도를 사용하였다. 본 연구는 소진경험에 대한 빈도만을 사용하여 측정한 선행연구[59-60]에 따라 본 연구에서도 빈도만을 사용하여 측정하였다.
교사의 정서지능을 파악하기 위하여 Wong과 Law[54]이 개발한 WLEIS(Wong and Law Emotional Intelligence Scale)을 임전옥[55]이 타당화한 질문지를 사용하였다. 5점 Likert척도를 사용하고 있으며 점수가 높을수록 정서 지능이 높다는 것을 의미한다.
교사의 직무스트레스를 측정하기 위하여 Kyriacou와 Sutcliffe[49]의 교사 직무 스트레스 척도를 김정휘[50]가 번안한 것을 사용하였다. 이 척도는 39개의 문항으로 5점 Likert척도를 사용하여 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 5점까지 평정하여 점수가 높을수록 직무스트레스 수준이 높음을 의미한다.
교사의 심리적 소진 정도를 측정하기 위하여 Maslach와 Jackson[56]이 개발하고 Schwab과 Iwanicki[57]가 교사들을 대상으로 한 연구에서 구인타당도를 확인한 MBI(Maslach Burn-out Inventory)를 김정휘[58]와 강학구[59]가 번안하여 사용한 척도를 사용하였다. 본 연구는 소진경험에 대한 빈도만을 사용하여 측정한 선행연구[59-60]에 따라 본 연구에서도 빈도만을 사용하여 측정하였다. 5점 Likert척도로서 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점, ‘매우 그렇다’ 5점으로 점수가 높을수록 소진경험이 높음을 의미한다.
성격의 5요인을 측정하기 위하여 Goldberg[51]의 IPIP를 유태용, 이기범, Ashton[52]이 번안한 것을 사용하였다.
둘째, 연구변인들의 일반적 경향성과 자료의 정상성(normality)을 파악하기 위하여 평균, 표준편차, 왜도, 첨도를 확인 하고, Pearson 상관분석을 실시하였다. 셋째, Anderson과 Gerbing[61]이 제안한 2단계 접근법(two-step approach)에 의해 구조방정식 모형을 실시하였다. 또한 부트스트레핑(bootstrapping)을 실시하여 본 연구의 잠재변인 간의 직·간접효과에 대한 통계적 유의성을 검증하였다.

성능/효과

신경증은 외향성, 친화성, 성실성, 정서지능과는 부적상관을 소진과는 정적상관으로 나타났으며, 외향성은 개방성, 친화성, 성실성, 정서지능과는 정적상관이 소진과는 부적성관으로 나타났다. 개방성은 친화성, 성실성, 정서지능과는 정적상관이, 소진과는 부적상관이 나타났고, 성실성은 정서지능과는 정적상관이 소진과는 부적상관이 나타났다. 정서지능은 소진과 부적상관이 나타났다.
구조방정식 모형 경로계수를 확인한 결과 성격 유형에 따른 5개의 모형 중, 모형3(개방성)에서 직무스트레스가 개방성에, 개방성이 소진에 미치는 영향력이 유의수준 .05에서 유의하지 않은 것으로 나타났다. 그리고 모형4(친화성)에서 직무스트레스가 친화성에 미치는 영향력이 유의수준 .
이는 개방성, 친화성이 소진과 유의한 상관이 없었다는 연구와 맥을 같이한다[35][40]. 다섯째, 성실성은 직무스트레스와 소진과의 관계에서 부분매개효과를 가지며 억제효과인 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직무스트레스 상황에서 성실성이 높은 교사일수록 신중하고 꼼꼼하여 자신의 일을 바람직하게 수행하고, 이를 통해 긍정적인 성취와 주변에서 긍정적인 피드백을 받기 때문에 스트레스를 적게 경험하게 되어[70] 소진을 적게 경험하게 된다고 볼 수 있다.
57으로 4을 넘지 않는 것으로 나타나 Hong, Malik, Mary, & Lee[63]가 제안한 기본 가정을 충족한 것으로 확인되었다. 다음으로 변인들 간의 상관관계를 보면 직무스트레스와 신경증과 소진은 정적상관을 외향성, 성실성, 정서지능은 부적상관이 나타났다. 신경증은 외향성, 친화성, 성실성, 정서지능과는 부적상관을 소진과는 정적상관으로 나타났으며, 외향성은 개방성, 친화성, 성실성, 정서지능과는 정적상관이 소진과는 부적성관으로 나타났다.
둘째, 교사 직무스트레스와 소진과의 관계에서 정서지능의 부분매개효과가 확인되었다. 이는 교사 직무스트레스가 소진에 직접적으로 정적인 영향을 미치나 정서지능이 매개되었을 때 소진을 낮추는 억제효과가 나타났다.
따라서 교사의 소진의 줄이기 위해서는 직무스트레스는 조절할 수 없는 요인이므로 교사의 신경증을 다룰 수 있는 개입이 필요하다는 것을 시사한다. 둘째, 교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 외향성이 부분매개효과를 가지며 억제효과가 나타났다. 이러한 결과는 외향성은 직무스트레스가 미치는 부정적인 영향을 감소시키며 소진을 낮춘다는 연구들과 맥을 같이 하나[35] 심리적 소진에 유의미한 연구[70]와는 일치하지 않는 것으로 나타났다.
또한 모든 변인의 평균분산추출(AVE) 값은 .691~.935으로 수렴타당도가 확보되었으며, 잠재변인의 상관계수(∅2)가 각 관계된 AVE값보다 크지 않기 때문에 판별타당도가 확보되었다.
한편, 본 연구에서는 친화성은 소진과 유의하지 않는 것으로 나타났는데 이는 친화성과 소진이 부적 상관이 있다고 하는 선행연구의 결과[38][39]와는 다른 것으로 나타났다. 마지막으로 정서지능은 소진과 부적 상관으로 나타나 교사의 정서지능이 높을수록 소진이 낮아진다고 하는 선행연구[44][45]과 맥을 같이 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직무스트레스를 많이 경험하는 교사일수록 그리고 정서적으로 안정되어 있지 못하고, 부정적 정서들을 빈번히 경험하는 신경증적 성격을 가질수록 학교 환경에서 높은 소진을 경험할 수 있는 것을 나타낸다고 볼 수 있다.
모형1의 직접효과 추정치를 분석한 결과, 모두 유의수준 5%에서 유의했으며, 직무스트레스는 정서지능(C.R=-2.218)과 정서지능은 신경증(C.R=-6.777), 소진(C.R=-5.952)와 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 직무스트레스는 신경증(C.
모형2의 경우도 비표준화 계수 C.R. 값이 1%수준에서 모두 유의한 것으로 나타났으며, 개념신뢰도는 .916~.977으로 나타났고, 모든 변인의 평균분산추출(AVE) 값은 .784~.935로 수렴타당도가 확보되었으며, 잠재변인의 상관계수(∅2)가 각 관계된 AVE값보다 크지 않기 때문에 판별타당도가 확보되었다.
그림 2. 모형1 최종 구조모형

모형2의 직접효과 추정치를 분석한 결과, 모두 유의수준 5%에서 유의했으며, 직무스트레스는 정서지능(C.R=-2.168), 외향성(C.R=-2.482)과 정서지능은 소진(C.R=-5.905), 외향성은 소진(C.R=-4.198)과 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 외향성(C.
그림 3. 모형2 최종 구조모형

모형3의 직접효과 추정치를 분석한 결과, 모두 유의수준 5%에서 유의했으며, 직무스트레스는 정서지능(C.R=-2.188), 정서지능은 소진(C.R=-8.279)와 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 개방성(C.
모형4의 직접효과 추정치를 분석한 결과, 모두 유의수준 5%에서 유의했으며, 직무스트레스는 정서지능(C.R=-2.255), 정서지능은 소진(C.R=-4.901)와 친화성은 소진(C.R=-4.604)과 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 친화성(C.
그림 5. 모형4 최종 구조모형

모형5의 직접효과 추정치를 분석한 결과, 모두 유의수준 5%에서 유의했으며, 직무스트레스는 정서지능(C.R=-2.216), 성실성(C.R=-2.364)와 정서지능은 소진(C.R=-5.531)과 성실성은 소진(C.R=-2.91)과 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 성실성(C.
279)와 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 개방성(C.R=8.570)과 직무스트레스는 소진(C.R=11.262)과 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 잠재변인간의 직·간접 효과를 분석한 결과 [표 6]에 제시된 바와 같으며 구조모형은 [그림 4]와 같다.
91)과 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 성실성(C.R=9.467)과 직무스트레스는 소진(C.R=10.914)과정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 잠재변인 간의 직·간접 효과를 분석한 결과 [표 8]에 제시된 바와 같으며 구조모형은 [그림 6]와 같다.
198)과 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 외향성(C.R=7.817)과 직무스트레스는 소진(C.R=10.910)과정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 잠재변인 간의 직·간접 효과를 분석한 결과 [표 5]에 제시된 바와 같으며 구조모형은 [그림 3]와 같다.
604)과 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 정서지능은 친화성(C.R=9.571)과 직무 스트레스는 소진(C.R=11.386)과 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 잠재변인 간의 직·간접 효과를 분석한 결과 [표 7]에 제시된 바와 같으며 구조모형은 [그림5]와 같다.
952)와 부적인 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 직무스트레스는 신경증(C.R=5.951), 소진(C.R=9.531)과 정적인 영향을, 신경증은 소진(C.R=6.154)에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 잠재변인 간의 직·간접 효과를 분석한 결과 [표 4]에 제시된 바와 같으며 구조모형은 [그림 2]와 같다.
변인들의 정상성 가정을 확인하기 위해 왜도와 첨도를 확인한 결과를 보면 왜도는 -.36~.22으로 2를 넘지 않았으며 첨도는 -.29~.57으로 4을 넘지 않는 것으로 나타나 Hong, Malik, Mary, & Lee[63]가 제안한 기본 가정을 충족한 것으로 확인되었다.
이러한 결과는 표집 대상의 차이로 인한 결과로 예측할 수 있으며, 직무스트레스 상황 속에서 외향성 성격의 교사는 주로 만족이나 보상 지향적이며 긍정적이고, 적극적으로 문제에 접근하여 소진을 낮추는 것으로 볼 수 있다[20]. 셋째, 개방성과 친화성은 매개역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 이는 개방성, 친화성이 소진과 유의한 상관이 없었다는 연구와 맥을 같이한다[35][40].
다음으로 변인들 간의 상관관계를 보면 직무스트레스와 신경증과 소진은 정적상관을 외향성, 성실성, 정서지능은 부적상관이 나타났다. 신경증은 외향성, 친화성, 성실성, 정서지능과는 부적상관을 소진과는 정적상관으로 나타났으며, 외향성은 개방성, 친화성, 성실성, 정서지능과는 정적상관이 소진과는 부적성관으로 나타났다. 개방성은 친화성, 성실성, 정서지능과는 정적상관이, 소진과는 부적상관이 나타났고, 성실성은 정서지능과는 정적상관이 소진과는 부적상관이 나타났다.
둘째, 교사 직무스트레스와 소진과의 관계에서 정서지능의 부분매개효과가 확인되었다. 이는 교사 직무스트레스가 소진에 직접적으로 정적인 영향을 미치나 정서지능이 매개되었을 때 소진을 낮추는 억제효과가 나타났다. 즉, 직무스트레스를 많이 경험하는 교사이나 정서지능이 높을 경우 정서지능이 낮은 교사보다 소진을 덜 경험할 것으로 보인다.
10이하일 경우 양호한 적합도라고 하였다. 이를 토대로 본 연구는 TLI, CFI의 경우 .90이상, RMSEA는 .10이하로서 양호한 적합도를 보였다.
이를 토대로 연구 결과를 살펴보면, 모형1의 비표준화 계수 C.R. 값이 모두 ±2.58이상으로 1%수준에서 모두 유의한 것으로 나타났으며, 개념신뢰도는 .870~.977으로 나타나 집중타당도가 있는 것으로 나타났다.
따라서 교사의 소진을 줄이기위해 성실성을 늘일 수 있는 개입이 필요하다는 것을 시사한다. 이상과 같이 교사 직무스트레스와 소진과의 관계에서 개방성과 친화성은 매개효과를 나타내지 못하였고, 그 외의 신경증, 외향성, 성실성은 매개효과를 나타냈다. 이는 직무스트레스로 인하여 소진을 경험하는 교사에게 신경증, 외향성, 성실성에 대한 상담적 개입과 예비 교사를 대상으로 교육 프로그램이 필요함을 시사한다.
이는 교사 직무스트레스가 소진에 직접적으로 정적인 영향을 미치나 정서지능이 매개되었을 때 소진을 낮추는 억제효과가 나타났다. 즉, 직무스트레스를 많이 경험하는 교사이나 정서지능이 높을 경우 정서지능이 낮은 교사보다 소진을 덜 경험할 것으로 보인다. 이러한 결과는 정서지능이 높을수록 소진이 낮다는 다수의 연구결과와 부분적으로 일치하는 것이다[17][18][66-68].
셋째, 교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 성격의 매개효과를 살펴본 결과는 다음과 같다. 첫째, 신경증은 직무스트레스와 소진과의 관계에서 부분매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 심리적소진과 신경증이 강한 정적 상관이 있다는 연구결과와 맥을 같이 한다[35][69].
첫째, 연구변인들 간의 상관관계 분석 결과, 직무스트레스와 소진이 정적 상관을 가지는 것으로 나타났다. 이는 스트레스가 높아지면 소진의 정도가 높아진다는 선행연구들과 일치하는 결과이다[1][13][29-33].

후속연구

한편, Freudenberger[19]은 소진이 개인의 성격과 관계가 있으며, 개인의 특성에 영향을 받는다고 하여 소진에 있어서 성격의 중요성을 피력하였고, Bakker[20]에 따르면 연구 설계에서 통합적인 성격이론이 아닌 특정한 성격변인만을 연구에 포함시킨다면 연구자의 자의적인 선택으로 인해 성격과 심리적 소진과 관계가 일관적이지 않을 수 있다는 점을 언급하였다. 그러므로 개인의 감정, 생각, 행동을 포괄적인 차원에서 성격 차이를 명료하게 설명할 수 있는 성격 5요인[21]과 같은 통합적 성격모델과 소진과의 관계를 연구할 필요성이 제기된다.
향후 연구에서는 이들 간의 차이점을 검증할 필요가 있다. 둘째, 본 연구의 설문지는 자기보고식 질문지에 기초하였기 때문에 설문에 참여한 반응자에 따른 자신의 특성을 그대로 드러내지 않고 고의적으로 왜곡되게 응답했을 가능성이 있다. 따라서 추후에는 개인면담, 동료나 가족들의 평정 등 다양한 평가방법을 활용할 필요가 있다.
둘째, 본 연구의 설문지는 자기보고식 질문지에 기초하였기 때문에 설문에 참여한 반응자에 따른 자신의 특성을 그대로 드러내지 않고 고의적으로 왜곡되게 응답했을 가능성이 있다. 따라서 추후에는 개인면담, 동료나 가족들의 평정 등 다양한 평가방법을 활용할 필요가 있다.
이러한 결과는 정서지능이 높을수록 소진이 낮다는 다수의 연구결과와 부분적으로 일치하는 것이다[17][18][66-68]. 본 연구결과는 매개효과인 정서지능에 더 많은 관심을 가져야 할 필요성을 시사한다. 즉, 선생님이 되기 원하는 예비 선생님들을 대상으로 정서지능을 향상 시킬 수 있도록 프로그램 및 교육이 필요하며, 현재 교사들에게 상담개입을 하여 개인의 정서지능 수준을 파악하고 이를 향상시키는 노력이 필요할 것이다.
본 연구결과는 매개효과인 정서지능에 더 많은 관심을 가져야 할 필요성을 시사한다. 즉, 선생님이 되기 원하는 예비 선생님들을 대상으로 정서지능을 향상 시킬 수 있도록 프로그램 및 교육이 필요하며, 현재 교사들에게 상담개입을 하여 개인의 정서지능 수준을 파악하고 이를 향상시키는 노력이 필요할 것이다.
마지막으로 본 연구가 갖는 제한점 및 후속연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서는 교사의 재직 학교와 인구통계학적 변인으로 인한 차이점에 대해서 연구하지 못하였다. 향후 연구에서는 이들 간의 차이점을 검증할 필요가 있다.
첫째, 본 연구에서는 교사의 재직 학교와 인구통계학적 변인으로 인한 차이점에 대해서 연구하지 못하였다. 향후 연구에서는 이들 간의 차이점을 검증할 필요가 있다. 둘째, 본 연구의 설문지는 자기보고식 질문지에 기초하였기 때문에 설문에 참여한 반응자에 따른 자신의 특성을 그대로 드러내지 않고 고의적으로 왜곡되게 응답했을 가능성이 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소진은 무엇인가?	소진은 개인적인 욕구를 도외시하고 지나치게 일에 집중하여 생기는 신체적, 정신적 고갈 현상을 의미하며[4], Faber[5]은 소진을 지나친 직무스트레스에 장기간 노출되어 생기는 현상으로 조정되지 않은 직무스트레스의 결과로 보았다. 이러한 관점은 스트레스의 최종상태를 소진이라고 제안한 Betoret[6]의 관점과 일치하며, 직무스트레스가 지속되면 결국 소진에 이르게 될 수 있다는 김혜경[7]의 견해와 일치한다.
	교사들이 소진에 이르게 되는 이유는 무엇인가?	또한 2017년 대학 진로교육 현황조사 결과, 교직은 안정적인 임금, 정년과 연금의 보장, 자기계발을 위한 시간적 여유가 있어 학생들의 선호 직업으로 나타났다. 그러나 이런 직업적 매력에도 불구하고 한국고용정보원이 2010년부터 2년간 직업만족도를 조사한 결과 교사의 만족도 순위는 90위에 그쳤으며, 과중한 업무와 획일적인 평가 위주의 교육, 교권 추락이라는 현실 속에서 교사는 교육과 생활지도를 해야 하는 어려움에 직면하고 있다[1]. 이러한교육현장에서의 문제들은 교사로 하여금 스트레스를 겪게 하고, 결국 소진(burnout)에 이르게 하고 있다[2][3].
	교직이 학생들의 선호 직업으로 나타난 이유는 무엇인가?	교육부와 한국직업능력개발원이 발표한 2017년 초·중등 진로교육 현황조사에 따르면 최근 10년간 학생 희망직업 1위가 교사로 나타났다. 또한 2017년 대학 진로교육 현황조사 결과, 교직은 안정적인 임금, 정년과 연금의 보장, 자기계발을 위한 시간적 여유가 있어 학생들의 선호 직업으로 나타났다. 그러나 이런 직업적 매력에도 불구하고 한국고용정보원이 2010년부터 2년간 직업만족도를 조사한 결과 교사의 만족도 순위는 90위에 그쳤으며, 과중한 업무와 획일적인 평가 위주의 교육, 교권 추락이라는 현실 속에서 교사는 교육과 생활지도를 해야 하는 어려움에 직면하고 있다[1].

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권안나, 요양보호사의 5요인 성격특성이 소진에 미치는 영향 : 직무스트레스의 매개효과, 경성대학교, 석사학위논문, 2013.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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