[논문]웰니스리더십과 성과: 조직분위기의 조절효과

차윤석

doi:10.5392/jkca.2018.18.03.279

웰니스리더십과 성과: 조직분위기의 조절효과
The Relationship between the Wellness Leadership and Performance: Moderating Effect of Organization Climate 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.18 no.3, 2018년, pp.279 - 285

초록
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최근 조직내 구성원들의 긍정심리가 성과와 긍정적인 관계가 있다는 연구들이 보고되면서 많은 조직들이 구성원들의 정서를 긍정적으로 유지하고 발전시키려는 노력 해 오고 있다. 이러한 노력의 하나로 기업들은 그동안 개인적인 영역으로 생각되어오던 구성원들의 건강증진을 위한 조직의 체계적인 지원 및 제도 운영의 필요성을 제기하기 시작하였다. 또한 이러한 제도적 지원이 효과적으로 운영되기 위해 리더 역할을 중요성을 강조하고 있다. 따라서 본 연구에서는 리더들의 웰니스리더십과 성과 간의 관계를 검증해 보고 리더행동에 영향을 직접적으로 받는 건강지원조직분위기의 역할에 대해 실증해 보았다. 이를 위해 IT 제조기업을 대상으로 215부의 설문응답을 모아 위계적회귀분석을 실시하였다. 분석결과 리더의 웰니스리더십과 구성원들의 지각된 팀성과 간에는 통계적으로 유의미한 관계를 확인하였다. 건강지원분위기는 웰니스리더십과 팀성과 간의 관계를 조절하였다. 이러한 실증연구결과를 토대로 경영학적 관점의 실무적 및 학문적 시사점을 논의 하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

Recently, having many studies have reported that positive psychology in the workplace have a positive relation with performance, organizations have been trying to develop and main the positive psychology and emotion. The companies have started to support the systematic health promotion program which was considered the individual domains. Also, the company has emphasized the importance of leaders' health promotion behavior. Therefore, we have conducted the empirical analysis for the relationship between leaders' health promotion behavior perceived team performance. Additionally we have analyzed the moderating effect of team climate between leaders' health promotion behavior and perceived team performance. For this analysis, we have collected the 253 data from business people of IT manufacturing firm and did hierarchical regression analysis. As a result, wellness leadership showed the positive relations on perceived team performance. Team climate for the health promotion moderated between wellness leadership and perceived team performance. Finally. we have proposed the academic and practical implications in terms of business.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

다만 이러한 연구는 리더십의 여러 행동중 지원적 또는 포괄적 의미의 후원적 행동을 대상으로 한 연구가 대부분이었다. 따라서 본 연구에서는 리더십과 구성원들의 건강 간의 관계에서 리더의 여러 행동 중 구성원들에 대한 건강지원행동과 성과 간의 관계를 검증하기 위해 다음의 가설1을 제시하였다.
따라서 보다는 적극적이고 선행적인 복지정책(예: 건강증진활동 및 프로그램 지원 등)을 통해 구성원들의 긍정적 정서를 향상시키고 그 결과 성과향상을 기대할 수 있다. 또한 개인의 책임이라 할 수 있는 개인의 건강을 지속적 및 체계적으로 증진시키기 위한 기업의 노력이 요구된다는 점에서 장기적 관점의 인사관리 설계 및 운영에 구체적인 방향을 제시하였다.
본 연구는 지각된 팀성과를 높이는 과정에 있어 리더의 구성원에 대한 웰니스리더십이 성과에 미치는 영향과 이 과정에서 조직분위기의 역할에 대해 검증하였다. 검증결과 리더의 조직내 구성원들에 대한 건강지원행동이 많이 나타날수록 구성원들의 지각된 성과는 높은 것으로 나타났다.

가설 설정

가설 1: 웰니스리더십이 높을수록 구성원들의 지각된 성과는 높을 것이다.
가설 2: 건강증진팀분위기는 웰니스리더십과 성과 간 의 관계를 긍정적으로(+) 조절할 것이다.

제안 방법

추가연구에서는 관련 유사 변수들의 실증연구 또는 관련이론을 토대로 통제 후 실증분석을 할 필요가 있다. 둘째, 성과는 구성원들이 지각하는 팀성과로 측정하였다. 이 과정에서 동일방법편이(common method bias)가 발생할 수 있으며 이를 해결하기위해 추가 연구에서는 조직내 직접적인 성과(예: 개인 성과관리 결과 등)값을 사용한 추가분석이 필요하다.
또한 구성원들의 조직내 건강증진 노력 및 제도적 지원의 경우 구성원들의 업무특성과 관련이 있기 때문에[17] 설문응답시 직군을 파악하였고 이를 실증분석 시 통제변수로 사용하였다.
본 연구모형의 변수들에 대한 상관관계분석을 우선 실시하였다. 상관관계분석결과 건강증진을 위한 팀분위기와 웰니스리더십 간의 상관관계는 .
본 연구의 경우 일-가정 균형 또는 work-life balance관점에서 논의될 수 있는 연구모형인 점을 고려하여 설문 조사시 응답자의 성별을 파악하였다. 그 결과 설문 응답자의 76.
웰니스리더십은 Zohar[17]의 작업장 안전관리 분위기를 측정하기 위하여 개발된 집단안전분위기 진단도구(group safety climate scale)을 토대로 Rutgets대학의 Gully교수가 개발한 측정도구를 수정하여 사용하였다. 7점 척도로 측정 후 분석하였다.

대상 데이터

본 연구의 경우 일-가정 균형 또는 work-life balance관점에서 논의될 수 있는 연구모형인 점을 고려하여 설문 조사시 응답자의 성별을 파악하였다. 그 결과 설문 응답자의 76.7%가 남자, 23.3%가 여자로 응답하였다.
본 연구는 국내 IT 제조기업에 근무하는 직장인 220명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문 불성실 응답자 5명을 제외하고 최종 215명의 자료를 통계검증에 사용하였다.
본 연구는 국내 IT 제조기업에 근무하는 직장인 220명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문 불성실 응답자 5명을 제외하고 최종 215명의 자료를 통계검증에 사용하였다. 본 연구의 실증분석에 사용된 자료의 인구통계학적 특성은 다음과 같다.

데이터처리

3. 가설검증

가설1과 가설2를 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 실시결과 웰니스리더십과 지각된 팀성과 간 유의미한 관계(β=.
가설검증에 앞서 연구에서 사용된 변수들의 구성개념 타당성을 확인하기 위하여 탐색적 요인분석(EFA: exploratory factor analysis)을 실시하였다. 요인추출을 위해 주성분분석(PCA: principal component analysis)을 사용하였고, 직교회전(varimax)을 하였다.
0을 사용하여 분석하였다. 또한 건가지원리더십과 성과 간의 관계와 이들 관계에서 조직분위기의 조절효과를 검증하기위해 위계적회귀분석(hierarchical regression)을 실시하였다.
가설검증에 앞서 연구에서 사용된 변수들의 구성개념 타당성을 확인하기 위하여 탐색적 요인분석(EFA: exploratory factor analysis)을 실시하였다. 요인추출을 위해 주성분분석(PCA: principal component analysis)을 사용하였고, 직교회전(varimax)을 하였다. 요인수를 결정하기 위하여 eigen value 1이상의 요인을 사용하였다.
자료의 기술통계량 및 회귀분석을 위하여 SPSS 22.0을 사용하여 분석하였다. 또한 건가지원리더십과 성과 간의 관계와 이들 관계에서 조직분위기의 조절효과를 검증하기위해 위계적회귀분석(hierarchical regression)을 실시하였다.

이론/모형

건강증진팀분위기는 Zohar[17가 개발한 문항을 하였다. 설문문항은 “우리 팀은 건강증진 관련 활동을 장려한다.
팀성과는 Kearney and Gebert[18]의 팀성과 인식에 대한 문항 4문항을 7점 척도로 측정하였다. 팀성과는 응답자들이 가기보고(self-report)형식으로 표기하도록 하였다.

성능/효과

본 연구는 지각된 팀성과를 높이는 과정에 있어 리더의 구성원에 대한 웰니스리더십이 성과에 미치는 영향과 이 과정에서 조직분위기의 역할에 대해 검증하였다. 검증결과 리더의 조직내 구성원들에 대한 건강지원행동이 많이 나타날수록 구성원들의 지각된 성과는 높은 것으로 나타났다. 또한 리더의 건강지원행동과 구성원들의 지각된 팀성과 간의 관계에서 단위조직의 건강증진팀분위기는 조절효과를 제시하였다.
검증결과 리더의 조직내 구성원들에 대한 건강지원행동이 많이 나타날수록 구성원들의 지각된 성과는 높은 것으로 나타났다. 또한 리더의 건강지원행동과 구성원들의 지각된 팀성과 간의 관계에서 단위조직의 건강증진팀분위기는 조절효과를 제시하였다.
조직내 리더십은 주로 직무 또는 조직과 관련된 구성원 간의 관계에서 나타나는 현상이었으나, 연구결과 제시된 구성원들의 건강지원행동을 하는 리더십의 경우 직무와 관련성이 다소 낮기는 하나 구성원들의 개인적인 삶의 영역으로까지 리더십의 확대 필요성을 제시하였다는 점에서 향후 리더십 연구의 영역(domain)을 확장 가능성을 남겨두었다. 또한 조직내 분위기가 구성원들의 행동에 직접적인 영향에 줄 수 있음을 입증함으로써 조직내 분위기를 형성하기 위한 리더의 역할 중요성도 입증하였다.
이 과정에서 동일방법편이(common method bias)가 발생할 수 있으며 이를 해결하기위해 추가 연구에서는 조직내 직접적인 성과(예: 개인 성과관리 결과 등)값을 사용한 추가분석이 필요하다. 셋째, 본 연구에서 확인하고자 했던 성과는 개인성과가 아닌 팀성과였다. 이는 종속변수가 리더의 건강지원행동 즉, 개인수준의 변수임을 고려해 볼 때 레벨이슈(level-issue)가 발생할 가능성이 있다.
따라서 개인적인 삶의 질과 관련된 건강, 관심, 흥미 등도 조직에서 체계적으로 지원하고 후원해야 되는 영역으로 확대되어 구성원들에게 인식되고 있다. 셋째, 최근 기업들이 도입을 시도하고 있는 EAP(Employee Assistant Program)의 확대이다. 노동부는 2009년 선진기업복지제도 활성화를 통해 근로자복지 증진을 추구하고자 EAP를 도입하였는데 이 내용에는 구성원들의 quality of life를 향상시킬 수 있는 다양한 복지지원프로그램을 포함하고 있으며, 특히 건강지원과 관련된 프로그램의 도입을 적극적으로 지원하고 있어, 건강증진프로그램이 기업의 주요 복지정책 중의 하나로 자리 잡고 있다.
실시결과 웰니스리더십과 지각된 팀성과 간 유의미한 관계(β=.37**) 가 입증되었다.
16^**)도 입증되었다. 조직분위기의 웰니스리더십과 성과 간의 조절효과를 분석할 결과 긍정적(+) 방향으로 조절함을 확인하였다.

후속연구

둘째, 성과는 구성원들이 지각하는 팀성과로 측정하였다. 이 과정에서 동일방법편이(common method bias)가 발생할 수 있으며 이를 해결하기위해 추가 연구에서는 조직내 직접적인 성과(예: 개인 성과관리 결과 등)값을 사용한 추가분석이 필요하다. 셋째, 본 연구에서 확인하고자 했던 성과는 개인성과가 아닌 팀성과였다.
마지막으로 보다 완성도 높은 연구를 위한 본 연구의 추구 연구 방향을 제시하면 다음과 같다. 첫째 구성원들의 성과에 영향을 주는 많은 변수 중 특히 개인의 건강과 관련된 변수(예: 의료비 보조 등)를 통계분석시 적절하게 통제하지 못하였다. 추가연구에서는 관련 유사 변수들의 실증연구 또는 관련이론을 토대로 통제 후 실증분석을 할 필요가 있다.
첫째 구성원들의 성과에 영향을 주는 많은 변수 중 특히 개인의 건강과 관련된 변수(예: 의료비 보조 등)를 통계분석시 적절하게 통제하지 못하였다. 추가연구에서는 관련 유사 변수들의 실증연구 또는 관련이론을 토대로 통제 후 실증분석을 할 필요가 있다. 둘째, 성과는 구성원들이 지각하는 팀성과로 측정하였다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	긍정정서가 사람에게 미치는 영향은 무엇인가?	Fredrickson[5]은 ‘긍정정서 확장 및 구축이론(the broaden-and-build theory of positive emotions)’를 통해 개인이 갖고 있는 긍정적 정서는 사람들의 생각과 행동과 관련된 다양한 레퍼토리를 적극적으로 확장하게 되고, 그 결과 특정 문제를 해결하는데 긍정정서를 갖고 있지 않는 사람보다 보다 더 적극적으로 행동한다고 주장하였다. 즉, 긍정정서는 사람들의 지적(intellectual), 신체적(physical), 심리적(psychological), 사회적(social)자원(resource)을 지속적으로 확장 및 확대하고 구축하여 다양한 문제에 직면할 때마다 이러한 자원을 적극적으로 활용하여 문제를 해결하게 된다. 최근 조직내 많은 구성원들이 자신의 건강에 대해 관심이 높아지고 있으며, 이러한 건강상태가 직간접적을 업무에 영향을 미치는 경우가 자주 발생한다.
	건강지원프로그램의 효율적 운영을 위해 조직으로부터 필요한 것은 무엇인가?	건강지원프로그램의 효율적 운영을 위해서는 조직으로부터 제공되는 홍보활동 및 인사제도 그리고 이들간의 상호작용이 중요하다[6]. 이를 위해서는 CEO 뿐만아니라 라인매니저의 리더십 역량에 근간을 둔 적극적인 참여와 후원이 필요하다[7]. 또한 개인뿐만 아니라 환경 및 조직도 건강증진 살성의 주체로서 효율적인 역할이 요구된다[8]. 상사의 행동과 직원의 심리적 및 육체적 건강 간의 관계는 1970년 후반부터 연구가 체계적으로 진행되어왔다.
	Fredrickson[5]은 ‘긍정정서 확장 및 구축이론이란 무엇인가?	Fredrickson[5]은 ‘긍정정서 확장 및 구축이론(the broaden-and-build theory of positive emotions)’를 통해 개인이 갖고 있는 긍정적 정서는 사람들의 생각과 행동과 관련된 다양한 레퍼토리를 적극적으로 확장하게 되고, 그 결과 특정 문제를 해결하는데 긍정정서를 갖고 있지 않는 사람보다 보다 더 적극적으로 행동한다고 주장하였다. 즉, 긍정정서는 사람들의 지적(intellectual), 신체적(physical), 심리적(psychological), 사회적(social)자원(resource)을 지속적으로 확장 및 확대하고 구축하여 다양한 문제에 직면할 때마다 이러한 자원을 적극적으로 활용하여 문제를 해결하게 된다.

참고문헌 (18)

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E. Kearney and D. Gerbert, "Managing diversity and enhancing team outcomes: the promise of transformational leadership," Journal of Applied Psychology, Vol.94, pp.77-89, 2009.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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