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논문 상세정보

일 지역 정보통신 직장인의 직무 스트레스 영향요인에 관한 연구

Factors Influencing on Job Stress of Regional Information Communication Employees

초록

본 연구는 일개 지역 정보통신 직장인의 직무 스트레스, 직무만족도 및 건강행태 간의 관계를 확인하고 직무 스트레스에 영향을 주는 요인을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구 대상자는 J시에 소재한 K회사에 종사하는 138명 근로자이며, 자료 수집은 2017년 4월 17일부터 4월 30일까지 실시하였다. 수집된 자료 분석은 SPSS 20.0을 이용하였다. 직무 스트레스와 직무만족도는 유의미한 역 상관관계가 나타났고(r=-.69, p<.001), 직무스트레스와 수면장애는 유의미한 상관관계가 있었지만 상관계수가 적었다(r=.23, p<.001). 개인의 건강행태 중 흡연, 음주정도는 유의미한 상관관계를 나타내지 않았다. 직무 스트레스에 영향을 미치는 요인은 직무만족도였으며(${\beta}=-.69$, p<.001), 47%를 설명하는 것으로 나타났다(F=121.8, p<.001). 따라서 본 연구결과를 토대로 정보통신 직장인의 직무 스트레스를 줄이기 위해서는 개인적 건강행태의 변화보다는 조직적 차원의 직무 만족도를 높일 수 있는 방안이 마련되어야 할 것으로 생각된다.

Abstract

The purpose of this study was to investigate job stress, job satisfaction and health behaviors of workers in information and communication industry. The data were collected using questionnaire from 138 workers who the information and communication industry in the J city. The analysis of the data was done through SPSS 20.0/window statistical analysis. Upon examining the correlation between Job stress and job satisfaction, the correlation was significant(r=-.69, p<.001), job stress and sleeping showed a significant relationship although small. Smoking and drinking alcohol of health behaviors were not significant. The result of the multiple regression indicates the job satisfaction(${\beta}=-.69$, p<.001) predict 47%(F=121.8, p<.01). Based on the results of this study, we propose a systematic health promotion program that can improve job satisfaction through job stress management instate of management for health habits of the workers who work in the information communication industry.

질의응답 

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핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
4차 산업혁명 시기
4차 산업혁명 시기에 정보통신 산업 종사자들이 받는 부담은 무엇이 있는가?
디지털, 물리적, 생물학적 영역의 경계가 허물어지고 모든 것이 연결되는 4차 산업혁명 시기에 다른 산업과 융합하여 새로운 시장을 도출해야 하는 등의 부담

정보통신 산업 종사자들은 디지털, 물리적, 생물학적 영역의 경계가 허물어지고 모든 것이 연결되는 4차 산업혁명 시기에 다른 산업과 융합하여 새로운 시장을 도출해야 하는 등의 부담을 안고 있다[1]. 4차 산업혁명시기를 맞이하는 국내 통신시장은 현재 정체기이며[2], 4차 산업의 핵심기술들은 통신 사업자에게 새로운 시장수요와 고부가가치를 창출할 기회인 동시에 기존의 사업모델에서 벗어나 변화를 시도해야 하는 부담이기도 하다[3].

직무 스트레스
직무 스트레스란 무엇인가?
업무상의 요구사항이 근로자의 능력이나 자원, 요구와 일치하지 않을 때 생기는 해로운 신체적, 정서적 반응을 말한다

직무 스트레스란 업무상의 요구사항이 근로자의 능력이나 자원, 요구와 일치하지 않을 때 생기는 해로운 신체적, 정서적 반응을 말한다[4]. 직장인들의 직무 스트레스는 일반적인 스트레스와 마찬가지로 질병발생에 직접적,간접적 영향을 주는 상황으로 추후 발생될 수 있는 많은 건강문제를 예방하기 위해서 관리할 필요가 있는 중요한 부분이다.

부정적 영향
직무스트레스와 관련된 부정적 영향에는 무엇이 있는가?
직장인들의 직무 스트레스는 신체적·심리적 증상들로 연결되어 나타난다. 무기력증, 소화기질환 등 신체적 증상을 경험하고 있는 직장인은 87.8%였고, 심리적 증상으로 우울증을 경험한 직장인은 74.4%[9], 우울이나 불안 등 자신의 감정이 부정적 상태인 경우는 31%였다[10]. 정신적· 신체적 질환의 촉발요인으로 작용하는 직무 스트레스는 심혈관 질환의 원인이기도 하고[11], 습관성 음주, 흡연 및 운동 등 건강행태를 부정적인 방향으로 초래함으로써 개인과 조직의 건강에 악영향을 미치게 된다[12-15]. 또한 업무능력을 저하하고 지각이나 금전적 손해 등으로 이어지는 또 다른 스트레스 원인으로 작용하고 있는 것으로[16] 직무 스트레스에 대한 피해는 분명하게 본인에게는 물론이고 조직 내·외에 영향을 미친다.

직장인들의 직무 스트레스는 신체적·심리적 증상들로 연결되어 나타난다. 무기력증, 소화기질환 등 신체적 증상을 경험하고 있는 직장인은 87.8%였고, 심리적 증상으로 우울증을 경험한 직장인은 74.4%[9], 우울이나 불안 등 자신의 감정이 부정적 상태인 경우는 31%였다[10]. 정신적· 신체적 질환의 촉발요인으로 작용하는 직무 스트레스는 심혈관 질환의 원인이기도 하고[11], 습관성 음주, 흡연 및 운동 등 건강행태를 부정적인 방향으로 초래함으로써 개인과 조직의 건강에 악영향을 미치게 된다[12-15]. 또한 업무능력을 저하하고 지각이나 금전적 손해 등으로 이어지는 또 다른 스트레스 원인으로 작용하고 있는 것으로[16] 직무 스트레스에 대한 피해는 분명하게 본인에게는 물론이고 조직 내·외에 영향을 미친다.

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참고문헌 (37)

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