모바일 헬스케어의 혁신확산 요인이 이용의도에 미치는 영향 연구: 혁신성향의 조절효과를 중심으로 A Study on the Impact of Mobile Healthcare's Diffusion of Innovation Factors on Intention to Use: Focusing on Moderating Effects of Innovation Propensity원문보기
헬스케어의 패러다임이 질병치료 중심에서 예방 및 관리 중심으로 변화함에 따라 자신의 건강을 관리하는 트렌드와 더불어 모바일 헬스케어의 성장세가 지속되고 있다. 모바일 헬스케어의 기술은 지속적으로 성장하고 있지만, 소비자의 수용은 다소 부진하다. 이에 모바일 헬스케어와 관련된 다양한 연구가 진행되어 왔지만, 수용자의 특성을 고려한 연구는 부족한 현실이다. 따라서 본 연구에서는 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인이 이용의도에 미치는 영향 관계를 파악하고, 이 영향관계에서 혁신 성향의 조절 효과를 검정하였다. 연구 결과 모바일 헬스케어의 상대적 유익성, 적합성, 관찰 가능성, 유용성이 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 복잡성, 시험 가능성, 유용성이 이용의도에 미치는 영향 관계에서 혁신 성향의 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 혁신 성향이라는 개념을 이용하여 혁신 확산 요인과 이용의도와의 영향 관계에서 주요한 조절 변수임을 확인하였음에 시사점을 갖는다. 또한 모바일 헬스케어의 공급자 입장에서 소비자의 혁신 성향을 고려되어야 하는 요인임을 시사한다.
헬스케어의 패러다임이 질병치료 중심에서 예방 및 관리 중심으로 변화함에 따라 자신의 건강을 관리하는 트렌드와 더불어 모바일 헬스케어의 성장세가 지속되고 있다. 모바일 헬스케어의 기술은 지속적으로 성장하고 있지만, 소비자의 수용은 다소 부진하다. 이에 모바일 헬스케어와 관련된 다양한 연구가 진행되어 왔지만, 수용자의 특성을 고려한 연구는 부족한 현실이다. 따라서 본 연구에서는 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인이 이용의도에 미치는 영향 관계를 파악하고, 이 영향관계에서 혁신 성향의 조절 효과를 검정하였다. 연구 결과 모바일 헬스케어의 상대적 유익성, 적합성, 관찰 가능성, 유용성이 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 복잡성, 시험 가능성, 유용성이 이용의도에 미치는 영향 관계에서 혁신 성향의 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 혁신 성향이라는 개념을 이용하여 혁신 확산 요인과 이용의도와의 영향 관계에서 주요한 조절 변수임을 확인하였음에 시사점을 갖는다. 또한 모바일 헬스케어의 공급자 입장에서 소비자의 혁신 성향을 고려되어야 하는 요인임을 시사한다.
The technology of mobile healthcare is steadily growing, but acceptance of consumers is sluggish. Various studies related to mobile healthcare have been conducted, but studies on the characteristics of prisoners are lacking. Therefore, in this study, we examined the effect of diffusion factors of mo...
The technology of mobile healthcare is steadily growing, but acceptance of consumers is sluggish. Various studies related to mobile healthcare have been conducted, but studies on the characteristics of prisoners are lacking. Therefore, in this study, we examined the effect of diffusion factors of mobile health care on the intention to use, and examined the moderating effect of innovation propensity. The results show that the relative advantage, compatibility, observability, and usefulness of mobile health care affect the intention to use. In addition, the innovation propensity has a moderating effect on the influence of complexity, trialability, and usafulness on intention to use. This study suggests that the use of the concept of innovation propensity has been confirmed as a major control variable in the relationship between innovation diffusion factors and utilization intention. In addition, it suggests that consumers' innovation tendency is a factor to be taken into consideration for suppliers of mobile healthcare.
The technology of mobile healthcare is steadily growing, but acceptance of consumers is sluggish. Various studies related to mobile healthcare have been conducted, but studies on the characteristics of prisoners are lacking. Therefore, in this study, we examined the effect of diffusion factors of mobile health care on the intention to use, and examined the moderating effect of innovation propensity. The results show that the relative advantage, compatibility, observability, and usefulness of mobile health care affect the intention to use. In addition, the innovation propensity has a moderating effect on the influence of complexity, trialability, and usafulness on intention to use. This study suggests that the use of the concept of innovation propensity has been confirmed as a major control variable in the relationship between innovation diffusion factors and utilization intention. In addition, it suggests that consumers' innovation tendency is a factor to be taken into consideration for suppliers of mobile healthcare.
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문제 정의
따라서 본 연구는 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인이 소비자의 이용의도에 미치는 영향 관계를 파악하고, 이 영향 관계에서 제품 소유 성향과 정보 탐색 성향으로 세분화한 소비자의 혁신 성향의 조절 효과를 파악함으로써 수요자의 혁신 기술 수용을 확대하는 방안의 기반을 제시하고자 한다.
본 연구는 모바일 헬스케어 혁신확산 요인이 이용의도에 미치는 영향 관계를 파악하고, 두 요인의 영향 관계에서 혁신성향의 조절 효과를 검정하고자 다음과 같은 연구 문제를 설정하여 연구를 진행하였다.
이에 본 연구에서는 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인이 수용자의 이용의도에 미치는 영향관계를 살펴보고,이 영향관계에서 수용자의 혁신 성향의 조절 효과를 검정하여 모바일 헬스케어의 이용의도를 제고시키기 위한 전략을 제시하고자 하였다.
이에 본 연구에서는 소비자의 혁신성향을 혁신 제품에 대한 소유 및 체험을 추구하는 제품 소유 성향과 혁신 제품에 대한 정보 소유를 추구하는 정보 탐색 성향으로 세분화하여 혁신 성향의 조절 효과를 검정하고자 한다.
가설 설정
• 연구 문제 2. 모바일 헬스케어 혁신 확산 요인과 이용의도와의 영향관계에서 혁신 성향은 조절 효과가 있는가?
제안 방법
모바일 헬스케어 혁신확산 요인에 관련된 문항은 Rogers(1962)[18]의 연구에서 개발된 항목을 바탕으로 혁신 확산요인의 영향관계를 연구한 마윤성 외(2014)[25], 마윤성 외(2015)[12], 윤승욱(2016)[26]의 연구에서 활용된 문항을 모바일 헬스케어의 상황에 맞게 수정하여 사용하였다. 상대적 유익성은 “기존 건강관리 방식 대비 유익한 정도”, “제품의 가격대비 효과 정도”, “제품 사용으로 인한 이미지 향상” “기능 및 편의성 정도” 의 4문항, 적합성은 “건강관리 및 유지 효율성”, “건강관리 방식의 적합 정도”, “생활방식과의 적합 정도”, “타 제품 대비 욕구 충족 정도”의 4문항, 복잡성은 “제품 기능이 쉬운 정도”, “제품 관련 용어 이해가 쉬운 정도”, “제품 사용을 위한 기술적 지식 요구 수준”의 3문항, 시험가능성은 “제 품 구매 용이 정도”, “시험 삼아 사용하기 쉬운 정도”, “제품을 구입하지 않아도 서비스 및 기능 파악 정도”의 3문항, 관찰가능성은 “주변 사람 및 매체를 통해 제품 사용 관찰 정도”, “제품을 사용하는 지인 정도”, “제품을 통해 도움 받는 지인 정도”의 3문항, 사용 용이성은 “건강 관리에 도움이 되는 정도”, “제품이 유익한 정도”, “효과적인 건강관리를 가능하게 하는 정도”의 3문항을 도출하여 사용하였다.
본 연구에서는 모바일 헬스케어 혁신확산 요인과 이용의도의 영향관계와 혁신성향의 조절효과를 파악하기 위해 설문지를 조사도구를 활용하였다. 설문에 앞서 모바일 헬스케어에 대한 설명과 대중화된 제품들의 사진을 제공하였다.
본 연구의 설문조사는 연구의 목적을 충분히 교육된 조사원 5명이 연령 및 성별 등을 고려하여 할당표본추출법을 통하여 추출된 인원에게 온라인 설문지를 배포하였다. 조사기간은 2018년 1월 3일부터 1월 12일까지 10일 동안 실시되었다.
상대적 유익성은 “기존 건강관리 방식 대비 유익한 정도”, “제품의 가격대비 효과 정도”, “제품 사용으로 인한 이미지 향상” “기능 및 편의성 정도” 의 4문항, 적합성은 “건강관리 및 유지 효율성”, “건강관리 방식의 적합 정도”, “생활방식과의 적합 정도”, “타 제품 대비 욕구 충족 정도”의 4문항, 복잡성은 “제품 기능이 쉬운 정도”, “제품 관련 용어 이해가 쉬운 정도”, “제품 사용을 위한 기술적 지식 요구 수준”의 3문항, 시험가능성은 “제 품 구매 용이 정도”, “시험 삼아 사용하기 쉬운 정도”, “제품을 구입하지 않아도 서비스 및 기능 파악 정도”의 3문항, 관찰가능성은 “주변 사람 및 매체를 통해 제품 사용 관찰 정도”, “제품을 사용하는 지인 정도”, “제품을 통해 도움 받는 지인 정도”의 3문항, 사용 용이성은 “건강 관리에 도움이 되는 정도”, “제품이 유익한 정도”, “효과적인 건강관리를 가능하게 하는 정도”의 3문항을 도출하여 사용하였다.
설문에 앞서 모바일 헬스케어에 대한 설명과 대중화된 제품들의 사진을 제공하였다. 설문의 측정항목은 인구통계학적 변수 및 일반적 특성을 제외한 모든 항목을 Likert 5점 척도를 사용하여 측정하였다.
설정된 연구 문제를 검정하고자 혁신확산 요인을 독립변수로, 모바일 헬스케어 이용의도를 종속변수, 혁신성향을 조절변수로 설정하여 다음과 같은 연구모형을 설정 하였다.
대상 데이터
조사기간은 2018년 1월 3일부터 1월 12일까지 10일 동안 실시되었다. 설문지는 전체 300부를 배포하여 100% 수거하였으나, 응답이 누락된 3부의 설문을 제외하고 총 297부를 실증분석에 활용하였다.
본 연구의 설문조사는 연구의 목적을 충분히 교육된 조사원 5명이 연령 및 성별 등을 고려하여 할당표본추출법을 통하여 추출된 인원에게 온라인 설문지를 배포하였다. 조사기간은 2018년 1월 3일부터 1월 12일까지 10일 동안 실시되었다. 설문지는 전체 300부를 배포하여 100% 수거하였으나, 응답이 누락된 3부의 설문을 제외하고 총 297부를 실증분석에 활용하였다.
데이터처리
분석방법은 표본의 인구통계학적 특성을 파악하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며, 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검정하기 위하여 신뢰성분석과 탐색적 요인분석을 실시하였다. 또한 조절효과를 검정하기 위하여 위계적 회귀분석을 활용하였으며, 모든 실증 분석은 SPSS 23.0을 활용하여 분석하였다.
모바일 헬스케어 혁신 확산 요인이 이용의도에 미치는 영향관계에서 정보 탐색 성향의 조절효과를 살펴보기 위하여 정보 탐색 성향을 조절별수로 투입하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 조절효과를 살펴본 3단계의 회귀식의 R2 변화량이 .
모바일 헬스케어 혁신 확산 요인이 이용의도에 미치는 영향관계에서 제품 소유 성향의 조절효과를 살펴보기 위하여 재품 소유 성향을 조절별수로 투입하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 조절효과를 살펴본 3단계의 회귀식의 R2 변화량이 .
본 연구에서 설정한 연구 문제 1을 검정하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 모바일 헬스케어 혁신 확산 요인이 이용의도에 미치는 영향관계는 Table 3의 1단계 결과에 나타내었다.
분석방법은 표본의 인구통계학적 특성을 파악하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며, 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검정하기 위하여 신뢰성분석과 탐색적 요인분석을 실시하였다. 또한 조절효과를 검정하기 위하여 위계적 회귀분석을 활용하였으며, 모든 실증 분석은 SPSS 23.
측정항목의 신뢰성을 검정하기 위하여 Cronbach’s α 를 활용하여 신뢰도 분석을 실시하였다.
측정항목의 타당성을 검정하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석은 직각회전 방식인 Varimax 방식을 활용하였으며, 요인적재량이 .
이론/모형
또한 혁신성향과 관련된 문항은 Goldsmith et al(1995)[23]이 제시한 제품소유성향에 대한 문항을 “지인의 혁신제품 소유 정도”, “지인의 혁신제품 사용 경험 정도”, “혁신제품에 대한 정보가 없더라도 제품 구매 정도”, “신제품 출시시 타인보다 빠른 구매를 하는 정도”, “혁신제품 구매 정도”의 5문항을 추출하였으며, Lee and Khan(2007)[27]이 제시한 “신제품 출시시 제품정보 탐색 노력 정도”, “신제품 출시시 시험 삼아 사용하고 싶은 정도”, “신제품 발견시 정보 탐색 정도”, “신제품에 대한 정보 민감 정도”, “신제품 출시시 사용방법에 대한 궁금한 정도”, “신제품 출시시 제품에 대한 정보 탐색 정도”의 6 문항을 정보탐색 혁신성향으로 활용하였다.
측정항목의 타당성을 검정하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석은 직각회전 방식인 Varimax 방식을 활용하였으며, 요인적재량이 .500 이상, 아이겐 값이 1.000 이상인 요인을 추출하였다. 요인분석에 앞서 KMO 값이 .
성능/효과
연령에 따른 모바일 헬스케어 혁신 확산 요인의 평균과 표준편차를 살펴보면 Table 3과 같다. 60대 이상의 집단이 상대적 유익성(RA)에 대한 평균 3.657, 적합성 (CPA)에 대한 평균 3.644, 복잡성(CPX)에 대한 평균 3.491, 시험가능성(TRA)에 대한 평균 3.544, 사용 용이성 (EOU)에 대한 평균 3.736으로 가장 높았으며, 50대집단의 관찰가능성에 대한 평균이 3.943으로 가장 높게 나타났다.
검정 결과 상대적 유익성(β=.380, t=4.416), 적합성(β=-.158, t=-1.652), 관찰 가능성(β=.151, t=2.800), 용이성(β=.476, t=7.216)이 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이는 남수태 외(2013)[28]의 연구에서 혁신 확산이론의 주요 구성요인 중 복잡성을 제외한 모든 요인이 지속 사용 의도에 유의한 영향을 미치는 결과와 유사하다고 할 수 있다. 기존 건강을 위한 행위보다 모바일 헬스케어를 활용하는 것이 가격 및 편의성 뛰어나다고 인식할수록 이용 의도는 높아졌다. 또한 모바일 헬스케어를 사용하는 것을 주변에서 쉽게 관찰할 수 있거나, 유용하게 지각 할수록 이용의도가 높아지는 요인임을 확인하였다.
둘째, 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인과 이용 의도와의 영향관계에서 복잡성, 시험 가능성, 유용성이 혁신 성향의 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 특히, 복잡성과 정보 탐색 혁신 성향과 상호 작용할 경우 이용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
기존 건강을 위한 행위보다 모바일 헬스케어를 활용하는 것이 가격 및 편의성 뛰어나다고 인식할수록 이용 의도는 높아졌다. 또한 모바일 헬스케어를 사용하는 것을 주변에서 쉽게 관찰할 수 있거나, 유용하게 지각 할수록 이용의도가 높아지는 요인임을 확인하였다. 하지만 모바일 헬스케어가 기존 가치·경험·생활방식과의 적합함을 인지할수록 이용의도가 낮아지는 것으로 나타났다.
또한 본 연구는 다음과 같은 실무적 시사점을 가진다. 모바일 헬스케어의 공급자 입장에서 소비자의 혁신 성향을 고려되어야 하는 요인임을 확인하였다. 모바일 헬스케어가 가지는 특성과 혁신 성향이 상호 작용할 경우 이용 의도가 높아짐을 확인함에 따라 공급자는 제품이 가지는 특성에 따라 주된 타겟 고객을 공략할 수 있을 것으로 기대된다.
즉, 모바일 헬스케어의 상대적 유익성, 관찰 가능성, 용이성이 높아질수록 이용의도가 높아지는 것으로 나타났다. 반면 모바일 헬스케 어의 적합성이 높을수록 이용의도가 낮아지는 것으로 확인되었다.
하지만 기존 연구가 대부분 기술과 사용자의 수용 및 채택에 집중하여 이루어져 왔으며, 사용자의 특성을 고려한 연구는 이루어지지 않았다. 본 연구에서는 혁신 제품에 대한 혁신 성향이라는 개념을 이용하여 혁신 확산 요인과 이용 의도와의 영향 관계에서 주요한 조절 변수임을 확인하였다. 또한 본 연구는 다음과 같은 실무적 시사점을 가진다.
본 연구의 검정된 실증 분석 결과를 살펴보면 첫째, 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인 중 상대적 유익성, 적합성, 관찰 가능성, 유용성이 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 남수태 외(2013)[28]의 연구에서 혁신 확산이론의 주요 구성요인 중 복잡성을 제외한 모든 요인이 지속 사용 의도에 유의한 영향을 미치는 결과와 유사하다고 할 수 있다.
또한 Zekun Zheng(2015)은 건강신념모형 (HBM)과 통합기술수용모형(UTAUT) 이론을 기반으로 모바일 헬스케어 애플리케이션의 수용에 관련된 영향관 계를 연구하였다. 연구결과 사회적 영향과 질병에 대한 심각성 인식이 이용 의도에 영향을 미치며, 촉진조건, 질병에 대한 민감성 인식과 지각된 장애요인이 실제 이용에 영향을 미치는 것으로 나타났다[8]. 이와 같이 모바일 헬스케어와 관련된 연구는 이용 의도와 연관된 요인을 밝히기 위하여 기술 수용 현상 관점에 집중되어 논의되어 왔다.
요인분석 결과 혁신 성향은 상대적 유익성, 적합성, 복잡성, 시험가능성, 관찰가능성, 상대적 용이성의 6개 요인이 추출되었으며, 전체 요인에 대한 분산설명력은 74.389%로 나타났다. 각 측정 항목의 요인적재량은 .
정보탐색 성향의 조절효과를 검정한 결과, 복잡성(β =.101, t=1.760)과 시험가능성(β=-.144, t=-2.558)이 이용 의도에 미치는 영향관계에서 정보 탐색 성향이 조절변수 로 작용하여 모바일 헬스케어 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
제품 소유 성향의 조절효과를 검정한 결과, 시험가능성(β=-.150, t=-2.538)과 용이성(β=.115, t=1.661)이 이용의도에 미치는 영향관계에서 제품 소유 성향이 조절변수로 작용하여 모바일 헬스케어 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
조절효과를 살펴본 3단계의 회귀식의 R2 변화량이 .030(p<.000)으로 통계적으로 유의한 변화함이 검정되어 조절효과가 있는 것으로 확인되었다.
216)이 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 모바일 헬스케어의 상대적 유익성, 관찰 가능성, 용이성이 높아질수록 이용의도가 높아지는 것으로 나타났다. 반면 모바일 헬스케 어의 적합성이 높을수록 이용의도가 낮아지는 것으로 확인되었다.
둘째, 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인과 이용 의도와의 영향관계에서 복잡성, 시험 가능성, 유용성이 혁신 성향의 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 특히, 복잡성과 정보 탐색 혁신 성향과 상호 작용할 경우 이용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 모바일 헬스케어에 대한 이해가 쉽다는 요인만으로는 소비자의 이용 의도를 이끌어 낼 수 없지만, 사용자의 정보 탐색 혁신 성향과 상호작용을 이룬다면 이용 의도가 높아지는 것을 나타낸다.
하지만 모바일 헬스케어가 기존 가치·경험·생활방식과의 적합함을 인지할수록 이용의도가 낮아지는 것으로 나타났다.
후속연구
모바일 헬스케어는 건강 정보 제공 및 건강관리 등을 위한 애플리케이션과 같은 소프트웨어 콘텐츠와 스마트 혈당측정기와 같은 하드웨어 모바일 기기등 다양하다. 따라서 모바일 헬스케어의 콘텐츠를 세분화하여 이용 의도와의 영향 관계를 살펴보고, 영향력의 차이를 비교 분석한다면 모바일 헬스케어 수용의 더 많은 시사하는 바가 있을 것으로 판단된다. 또한 모바일 헬스케어 서비스를 사용 중인 집단과 미사용 집단으로 분류하여 집단 간 차이를 연구할 필요가 있다.
따라서 모바일 헬스케어의 콘텐츠를 세분화하여 이용 의도와의 영향 관계를 살펴보고, 영향력의 차이를 비교 분석한다면 모바일 헬스케어 수용의 더 많은 시사하는 바가 있을 것으로 판단된다. 또한 모바일 헬스케어 서비스를 사용 중인 집단과 미사용 집단으로 분류하여 집단 간 차이를 연구할 필요가 있다.
모바일 헬스케어의 공급자 입장에서 소비자의 혁신 성향을 고려되어야 하는 요인임을 확인하였다. 모바일 헬스케어가 가지는 특성과 혁신 성향이 상호 작용할 경우 이용 의도가 높아짐을 확인함에 따라 공급자는 제품이 가지는 특성에 따라 주된 타겟 고객을 공략할 수 있을 것으로 기대된다.
본 연구는 모바일 헬스케어가 가지는 다양한 콘텐츠를 세분화하여 진행하지 않았다는 점에서 한계점을 가지고 있다. 모바일 헬스케어는 건강 정보 제공 및 건강관리 등을 위한 애플리케이션과 같은 소프트웨어 콘텐츠와 스마트 혈당측정기와 같은 하드웨어 모바일 기기등 다양하다.
또한 사용자가 모바일 헬스케어를 쉽게 시도하고 접할 수 있는 환경 조성이 필요하다. 이와 같은 노력과 더불어 사용자에게 모바일 헬스케어의 사용이 기존 건강 관리 및 생활 방식에 적합함을 인지시키기 위한 방안이 마련되어야 할 것이다. 이를 위해서 모바일 헬스케어 서비스 제공자는 기술의 효과성에만 주목하기 보다는 사용자들에게 효율적으로 인식될 수 있도록 서비스가 제공되어야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
모바일 헬스케어란 무엇인가?
스마트 기기나 웨어러블 기기를 통하여 시간과 공간의 제약 없이 건강상태를 실시간으로 모니터링하고, 신체 상태를 기록 및 분석하여 질환의 사전 예측이 가능한 모바일 헬스케어(Mobile Healthcare)는 새로운 헬스케어 패러다임의 주축으로 주목받고 있다. 의료 및 건강 관련 산업과 IT 기술이 융합되어 탄생한 모바일 헬스케어는 의료기관에서 의료진을 통해야만 가능했던 진단 및 관리를 개인의 장소에서 실시간으로 수행할 수 있게 됨에 따라 의료비 절감 및 치료의 효율성 증진, 기초 의료에 대한 접근성이 향상되는 효과를 나타내고 있다.
헬스케어의 패러다임의 추세는 어떠한가?
헬스케어의 패러다임이 질병치료 중심에서 예방 및 관리 중심으로 변화함에 따라 자신의 건강을 관리하는 트렌드와 더불어 모바일 헬스케어의 성장세가 지속되고 있다. 모바일 헬스케어의 기술은 지속적으로 성장하고 있지만, 소비자의 수용은 다소 부진하다.
모바일 헬스케어의 기술이용에 대해 미치는 영향요소는 무엇인가?
따라서 본 연구에서는 모바일 헬스케어의 혁신 확산 요인이 이용의도에 미치는 영향 관계를 파악하고, 이 영향관계에서 혁신 성향의 조절 효과를 검정하였다. 연구 결과 모바일 헬스케어의 상대적 유익성, 적합성, 관찰 가능성, 유용성이 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 복잡성, 시험 가능성, 유용성이 이용의도에 미치는 영향 관계에서 혁신 성향의 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 혁신 성향이라는 개념을 이용하여 혁신 확산 요인과 이용의도와의 영향 관계에서 주요한 조절 변수임을 확인하였음에 시사점을 갖는다.
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