[논문]모바일 시대 수용자들은 어떤 뉴스 콘텐츠를 원하는가?

김연식; 박남기

doi:10.5392/jkca.2018.18.05.095

모바일 시대 수용자들은 어떤 뉴스 콘텐츠를 원하는가?
What Types of News Contents Do Audience Want in the Mobile Age? 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.18 no.5, 2018년, pp.95 - 104

김연식 (경북대학교 신문방송학과) , 박남기 (연세대학교 언론홍보영상학부)

초록
AI-Helper

이 연구는 모바일 기기 이용 변화와 관련하여 뉴스 소비자 집단의 뉴스에 대한 인식을 분석하고 실제 수용자들이 원하는 뉴스 콘텐츠는 어떤 것인지를 알아보았다. 모바일 시대 수용자들은 뉴스 제작자들이 수용자들과의 커뮤니케이션을 통해 뉴스콘텐츠를 제작하기 원했으며 수용자들의 수준을 지나치게 낮게 생각하는 것에 대해 부정적인 태도를 취했다. 그리고 모바일 환경에 맞는 새로운 뉴스형식과 서비스를 선호하였다. 그러면서도 표피적이거나 선정적인 뉴스보다 해설기사나 탐사보도 같은 언론 본연의 임무를 수행하는 뉴스콘텐츠를 요구하였다. 따라서 각 언론사는 뉴스 생산과 전달에 있어 수용자의 입장을 고려하고 모바일 매체를 더 적극적으로 활용해야 함을 확인할 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study analysed news consumers' perception toward the use of mobile devices and examined their preference on news contents. News audience in the mobile age hoped that news producers make news contents through communication with audience. They showed a negative stance against the attitude that news producers underestimate the audience' intellectual level. Audience preferred novel news formats and services adapted to the mobile environments. In terms of the role of the press, they preferred interpretive and investigative journalism rather than superficial and sensual journalism. Therefore, news companies should consider audience' news consuming attitudes in their producing and delivering news. They also should seek for utilizing the use of the mobile media more aggressively than ever before.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

뉴스 소비자들의 태도를 단순히 이론적인 측면에서만 접근하는 것이 아니라 보다 실질적인 측면에서 분석함으로써 향후 뉴스 소비 연구의 기초자료를 제시하는데도 연구의 목적을 둔다. 그리하여 뉴스 현업인들이 뉴스 생산 전략을 마련하는 데에 현실적인 도움이 될 수 있도록 연구를 진행하였다.
본연구는 다양한 선행연구에 기반하여, 모바일 뉴스 소비자 집단의 뉴스 인식을 분석하고자 한다. 뉴스 소비자 집단이 원하는 뉴스의 내용과 형태도 함께 알아보고자 한다. 따라서 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.
본 연구는 모바일 시대 뉴스 소비자의 일반적인 특징을 알아보고, 모바일 뉴스 소비자들이 어떻게 뉴스를 소비하는지, 그들이 원하는 뉴스는 어떤 것인지에 대해 좀 더 면밀히 살펴보고자 한다. 뉴스 소비자들의 태도를 단순히 이론적인 측면에서만 접근하는 것이 아니라 보다 실질적인 측면에서 분석함으로써 향후 뉴스 소비 연구의 기초자료를 제시하는데도 연구의 목적을 둔다. 그리하여 뉴스 현업인들이 뉴스 생산 전략을 마련하는 데에 현실적인 도움이 될 수 있도록 연구를 진행하였다.
현재까지의 연구는 주로 온라인 및 모바일 뉴스의 특징을 탐색하고, 뉴스의 다양한 측면에 있어서 종이신문과의 차이점을 비교하였다. 또한 모바일 뉴스 소비에 영향을 미치는 요인들, 그리고 모바일 뉴스 소비의 결과를 분석하는데도 초점을 맞추었다. 본연구는 다양한 선행연구에 기반하여, 모바일 뉴스 소비자 집단의 뉴스 인식을 분석하고자 한다.
본 연구는 모바일 시대 뉴스 소비자의 일반적인 특징을 알아보고, 모바일 뉴스 소비자들이 어떻게 뉴스를 소비하는지, 그들이 원하는 뉴스는 어떤 것인지에 대해 좀 더 면밀히 살펴보고자 한다. 뉴스 소비자들의 태도를 단순히 이론적인 측면에서만 접근하는 것이 아니라 보다 실질적인 측면에서 분석함으로써 향후 뉴스 소비 연구의 기초자료를 제시하는데도 연구의 목적을 둔다.
그러므로 좀 더 세밀하게, 좀 더 특정한 주제에 대하여 수용자들의 견해를 구체적으로 들어볼 필요가 있다. 본 연구는 선행연구들을 바탕으로 모바일 시대의 뉴스 소비자들이 어떤 뉴스콘텐츠를 원하고 있는지에 주목하고자 한다.
또한 모바일 뉴스 소비에 영향을 미치는 요인들, 그리고 모바일 뉴스 소비의 결과를 분석하는데도 초점을 맞추었다. 본연구는 다양한 선행연구에 기반하여, 모바일 뉴스 소비자 집단의 뉴스 인식을 분석하고자 한다. 뉴스 소비자 집단이 원하는 뉴스의 내용과 형태도 함께 알아보고자 한다.
인터뷰 대상자 1명당 대략 30분 정도의 시간이 소요되었다. 심층인터뷰에서는 면접시간에 크게 영향을 받지 않고 다양한 질문에 대한 응답을 추출하는 것을 목표로 하였다. 주요 질문으로는 ‘최근 경험한 인상적인 뉴스와 이유’, ‘본인이 좋아하는 뉴스 스타일과 이유’, ‘미디어의 뉴스 전달방식에 대한 평가’, ‘뉴스 소비행태에 대한 평가와 전망’ 등이 구성되었다.
이 연구는 모바일 기기 이용변화와 관련하여 뉴스 소비자 집단의 뉴스에 대한 인식과 실제 수용자들이 원하는 뉴스콘텐츠가 어떤 것인지를 알아보았다. 기존의 저널리즘 이론들이 제시하고 있는 저널리즘 원칙들이 뉴스 소비의 차원에서 어떻게 변화되고 있는지 그 양상을 일정부분 알 수 있다.
각 언론사는 지금까지의 뉴스 전달에 안주하기보다 수용자 입장을 더 고려하고 뉴스 유통에 있어서도 모바일 매체를 활용한 구체적이고 입체적인 계획을 갖고 실행해야 함을 확인할 수 있었다. 이 연구는 모바일 뉴스 주 사용자가 젊은 층에 많이 분포되어 있는 현실을 감안하여 대학생 집단을 중심으로 연구를 진행하였다. 따라서 향후 후속연구에서는 연구대상의 범위를 좀 더 넓혀서 연구결과에 대한 일반화 가능성을 제고하는 것이 필요하겠다.

제안 방법

이 연구는 뉴스 소비자의 인식을 면밀히 파악하기 위하여 심층 인터뷰와 포커스그룹 인터뷰를 병행하였다. 그 이유는 수용자들의 뉴스 소비를 보다 정교하게 알아내기 위해서는 질적 연구방법이 더 효과적이라 판단하였기 때문이다.
인터뷰 대상자들과의 인터뷰는 2016년 8월 3일부터 8월 19일 사이에 이루어졌으며 장소는 연구자의 연구실에서 주로 진행되었다. 인터뷰 대상자의 진술내용은 스마트폰을 사용하여 녹음한 후 인터뷰 내용을 녹취하였다. 인터뷰 대상자 1명당 대략 30분 정도의 시간이 소요되었다.

대상 데이터

인터뷰 연구 수행을 위하여 모바일 뉴스를 가장 많이 소비한다고 볼 수 있는 대학생 집단을 그 대상으로 삼았다. 대학생 집단은 대부분 스마트폰을 사용하고 있고 뉴스 소비도 TV나 PC보다는 모바일 서비스를 이용하는 경향이 다른 세대보다 크다고 할 수 있다.
주요 질문으로는 ‘최근 경험한 인상적인 뉴스와 이유’, ‘본인이 좋아하는 뉴스 스타일과 이유’, ‘미디어의 뉴스 전달방식에 대한 평가’, ‘뉴스 소비행태에 대한 평가와 전망’ 등이 구성되었다.
[표 1]은 이 연구의 인터뷰 대상자 프로파일을 정리한 것이다. 포커스 그룹 인터뷰는 대구지역 대학생 9명, 서울지역 대학생 7명을 대상으로 실시하였으며 각각 1시간 가량 소요되었다. 인터뷰 대상자들과의 인터뷰는 2016년 8월 3일부터 8월 19일 사이에 이루어졌으며 장소는 연구자의 연구실에서 주로 진행되었다.

성능/효과

이제 언론이 새로운 변화에 적응하고 적절히 대처하지 않으면 생존할 수 없는 시대가 되었다. 각 언론사는 지금까지의 뉴스 전달에 안주하기보다 수용자 입장을 더 고려하고 뉴스 유통에 있어서도 모바일 매체를 활용한 구체적이고 입체적인 계획을 갖고 실행해야 함을 확인할 수 있었다. 이 연구는 모바일 뉴스 주 사용자가 젊은 층에 많이 분포되어 있는 현실을 감안하여 대학생 집단을 중심으로 연구를 진행하였다.
이용과 충족(uses & gratifications) 이론에 기반하여 모바일 기기의 이용동기 및 실태를 조사한 결과, 모바일 기기에 대한 도구적 이용 동기가 높을수록 모바일 기기를 통한 뉴스 소비와 인터넷 검색이 많은 것으로 타나났다[11]. 또한 사회적 동기가 높을수록 친구들과의 대화, 소셜 네트워킹, 유대 관계의 강화 등의 관계지향 커뮤니케이션을 많이 하는 것으로 나타났으며, 여가적 동기가 높을수록 모바일 기기를 통해 게임을 하는 등 오락적 활동을 할 가능성이 높은 것으로 나타났다.
본 연구의 응답자들은 젊은 층이니만큼 이동 중에도 모바일 매체를 이용하여 뉴스를 즐겨보는 것으로 파악 되었다. 즉 버스나 지하철 같은 차량 내에서 뉴스를 많이 살펴본다는 것이다.
언론환경도 달라지고 모바일 환경도 달라지고 있어서 수용자가 좀 더 새롭게 받아들일 수 있는 뉴스 형식에 대한 고민이 요구되고 있다. 좀 더 쉽게, 종합적으로 뉴스를 접할 수 있으면 좋겠다는 요구도 있었고 관련 정보를 충분히 알고 싶다는 요구도 있었다.
한국언론 진흥재단(2015)이 발표한 ‘언론수용자의식조사’에 따르면, 19세에서 29세 사이의 연령대가 스마트폰이나 태블릿 PC와 같은 이동형 단말기를 통해 인터넷을 이용하는 비율이 가장 높은 것으로 드러났다. 하루 평균 인터넷 이용시간이 109.6분, 매일 이용한다는 비율이 74%로전 연령대에서 가장 많은 사용량을 기록했다. 그러므로 본 연구의 심층인터뷰나 포커스 그룹 인터뷰의 대상으로 적합하다고 하겠다.

후속연구

디지털 뉴스 제작 기술의 발달로 뉴스의 종류가 굉장히 다양해지고 있고 새로운 형식의 뉴스 들이 속속 등장하고 있다. 그러므로 이 연구의 목표인 뉴스 소비 행태 파악을 위해서는 모바일 뉴스 수용자의 직접 진술이 보다 구체적이고 심층적인 연구결과를 이끌어내는데 더 효율적일 것이다.
따라서 향후 후속연구에서는 연구대상의 범위를 좀 더 넓혀서 연구결과에 대한 일반화 가능성을 제고하는 것이 필요하겠다. 그리고 뉴스콘텐츠와 모바일 기기의 관계에 대한 보다 세밀한 질문구성과 분석을 시도할 수 있을 것이다. 나아가 모바일 뉴스콘텐츠의 소비와 관련하여 수용자들의 뉴스기호가 유료소비와 어떻게 연결되는 지에 대해서도 알아볼 수 있겠다.
이 연구는 모바일 뉴스 주 사용자가 젊은 층에 많이 분포되어 있는 현실을 감안하여 대학생 집단을 중심으로 연구를 진행하였다. 따라서 향후 후속연구에서는 연구대상의 범위를 좀 더 넓혀서 연구결과에 대한 일반화 가능성을 제고하는 것이 필요하겠다. 그리고 뉴스콘텐츠와 모바일 기기의 관계에 대한 보다 세밀한 질문구성과 분석을 시도할 수 있을 것이다.
나아가 모바일 뉴스콘텐츠의 소비와 관련하여 수용자들의 뉴스기호가 유료소비와 어떻게 연결되는 지에 대해서도 알아볼 수 있겠다. 이러한 후속 연구들을 통해 저널리즘 연구에서의 모바일 뉴스 콘텐츠영역이 더 확장될 수 있으리라고 생각한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소셜 미디어 뉴스의 특징은 무엇인가?	소셜 미디어는 ‘좋아요’, ‘공유하기’ 등의 기능을 통해서 뉴스를 빠르고 넓게 확산시킬 수 있기 때문이다. 소셜 미디어 뉴스는 다른 매체에 비해서 뉴스 유통 주체의 역할이 중첩되고, 다양한 출처를 가진 뉴스, 사실과 의견이 분리되지 않은 뉴스가 뒤섞여 제공되며, 하이퍼링크를 통해 텍스트가 확장되고, 다른 뉴스플랫폼과 상호 연계되는 특징을 가진다. 이러한 특징을 반영하여 박선희는 소셜 미디어에서 뉴스가 유통, 소비되는 과정을 ‘SNS 뉴스 소통’이라 명명하고 이를 ‘SNS에 뉴스를 올리고, 다양한 콘텐츠를 자신의 관점에서 선택하여 전달하며, 특정 사안에 대해 토론을 벌이는 등 사교적으로 혹은 사회적으로 뉴스를 공유하는 경험(shared social experience)’이라고 정의하였다[19].
	정보통신 기술의 발전으로 인한 매체 환경의 변화는 어떤 양상을 보이는가?	정보통신 기술의 발전으로 PC와 인터넷에 이어 스마 트폰, 태블릿PC 등 모바일 기술이 등장하면서 매체 환경은 급속도록 변화하고 있다. 이러한 변화는 디지털 오디오, 텍스트, 그리고 데이터를 새로운 디바이스와 네트워크로 통합시키는 융합(convergence)의 양상을 보인다[7][8]. 기존의 휴대폰이 갖고 있는 음성과 텍스트, 이미지를 전송하는 기능뿐만 아니라 카메라와 인터넷 연결 등 다양한 기능을 제공하며, 이러한 기능들을 통해 사용자들은 뉴스, 날씨, 스포츠, 주식, 음악 등 광범위한 내용의 콘텐츠를 이용할 수 있다[9].
	모바일 기기에 대한 도구적 이용 동기가 높을수록 어떤 양상을 보이는가?	따라서 모바일 기기는 하이브리드(hybrid) 매체로서 커뮤니케이션과 오락의 대안적 채널을 제공하며 매체 환경에서 중심 적인 역할을 차지하게 되었다[10]. 이용과 충족(uses & gratifications) 이론에 기반하여 모바일 기기의 이용동기 및 실태를 조사한 결과, 모바일 기기에 대한 도구적 이용 동기가 높을수록 모바일 기기를 통한 뉴스 소비와 인터넷 검색이 많은 것으로 타나났다[11]. 또한 사회적 동기가 높을수록 친구들과의 대화, 소셜 네트워킹, 유대 관계의 강화 등의 관계지향 커뮤니케이션을 많이 하는 것으로 나타났으며, 여가적 동기가 높을수록 모바일 기기를 통해 게임을 하는 등 오락적 활동을 할 가능성이 높은 것으로 나타났다.

참고문헌 (22)

Pew Research Center, State of the News Media, 2015.
Pew Research Center, State of the News Media, 2016.
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCDJE41&newsid01184086609307584&DCDA00504
한국언론진흥재단, 스마트폰과 뉴스 소비 경험, Media Issue, 제2권, 1호, 2016.
최진봉, 이미선, "뉴미디어 시대 뉴스 소비자들의 뉴스 콘텐츠 소비실태 분석," 한국콘텐츠학회논문지, 제17권, 제2호, pp.207-218, 2017.

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D. Atkin, Communication technology and society, Cresskill, pp.23-41, 2002.
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R. Wei, "Motivations for using the mobile phone for mass communications and evtertainment," Telematics and Informatics, Vol.25, No.1, pp.36-46, 2008.

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B. Bates, K. Albright, and K. Washington, Not your plain old telephone: new services and new impacts, In C. Lin & D. Atkin (Eds.), Communication technology and society, Cresskill, pp.91-124, 2002.
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J. A. G. Aviles and M. Carvajal, "Intergrated and cross-media newsroom convergence: Two models of multimedia news production - the cases of Novotecnica and La Verda Multimedia in Spain," Convergence: The International Journal of Research into New Media Technology, Vol.14, No.2, pp.221-239, 2008.
이재현, "글쓰기 공간으로서의 SNS," 커뮤니케이션이론, 커뮤니케이션이론, 제8권, 제1호, pp.323-351, 2012.
H. I. Chyi and M. Chadha, News on new devices: Examining multiplatform news consumption in the digital age. In international Symposium on Online Journalism, Austin, Texas, 2011, April.
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최민재, 조영신, 스마트 미디어 환경과 뉴스콘텐츠, 한국언론진흥재단, 2011.
박선희, "SNS 뉴스 소통," 언론정보연구, 제49권, 제2호, pp.37-73, 2012.
김위근, "포털뉴스 서비스와 온라인 저널리즘의 지형," 한국언론정보학보, 제66권, 제5호, pp.5-27, 2014.
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박인규, "탐사저널리즘의 주체변동-공영모델의 조락과 비영리모델의 부상," 한국콘텐츠학회논문지, 제17권, 제8호, pp.27-38, 2017.

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김균수, "기자는 트위터를 어떻게 이용하는가? -기자규범에 대한 내용분석을 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제13권, 제11호, pp.138-147, 2013.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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