선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 만족은 소비자 행동연구 분야에서 가장 빈번하게 언급되는 개념으로, 최근 SNS를 활용한 마케팅 전략의 활성화와 정보제공은 온라인 쇼핑 고객의 만족과 구매 의도에도 영향을 미치고 있으며[23]. SNS를 이용하여 획득한 정보가 자신의 소비 활동에 유용한 가치를 제공하고 있는 것으로 지각하게 될 때 해당 제품을 구매 또는 기업체를 방문하고자 한다[24]. 따라서 다음과 같은 가설을 설정하였다.
- 본 연구에서 기술수용모델의 핵심변수인 유용성과 용이성을 바탕으로 소비자들이 인지하고 있는 SNS의 기능을 상품구매라는 목적에 사용하기 위해 계획하는 것으로 사용유용성과 사용편리성으로 구분 연구 하였다.
- 본 연구에서는 외식업체를 방문하고자 하는 소비자들의 SNS 이용이 방문 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보기 위하여 기술수용모형을 바탕으로 소비자 행동경로를 확인해 보고자 하였다.
- 3%가 SNS 이용자가 증가할 것이라고 내다봤다[8]. 상품구매에 소비자들은 인터넷 활동을 할 것이며 이는 외식업체 방문이라는 구매 활동에 적극적으로 활용될 것으로 생각하여 정보기술 관련 분야의 기술수용모델을 바탕으로 소비자가 지각하는 SNS 사용이 외식업체 방문의도에 미치는 영향 관계를 검증해 보고자 한다. 이를 위해 다른 연령에 비해 SNS 이용률이 가장 높은 우리나라 20대[36] 미래의 주 소비 세대이자 스마트폰 세대인 대학생을 대상으로 SNS정보 특성을 확인하고 소비자가 인지하고 있는 SNS 사용이 외식업체 방문에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다.
- 상품구매에 소비자들은 인터넷 활동을 할 것이며 이는 외식업체 방문이라는 구매 활동에 적극적으로 활용될 것으로 생각하여 정보기술 관련 분야의 기술수용모델을 바탕으로 소비자가 지각하는 SNS 사용이 외식업체 방문의도에 미치는 영향 관계를 검증해 보고자 한다. 이를 위해 다른 연령에 비해 SNS 이용률이 가장 높은 우리나라 20대[36] 미래의 주 소비 세대이자 스마트폰 세대인 대학생을 대상으로 SNS정보 특성을 확인하고 소비자가 인지하고 있는 SNS 사용이 외식업체 방문에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다.
가설 설정
- 가설 2-1: 상호작용성은 사용유용성에 (+)영향을 미칠 것이다.
- 가설 2-2: 상호작용성은 사용편리성에 (+)영향을 미칠 것이다.
- 가설 3-1: 유희성은 사용유용성에 (+)영향을 미칠 것이다.
- 가설 3-2: 유희성은 사용편리성에 (+)영향을 미칠 것이다.
- 가설 5 : SNS 만족은 소비자의 외식업체 방문 의도에 (+)영향을 미칠 것이다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.