[논문]제조업에서 직무지식과 숙련도가 직무만족의 매개효과와 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: S사 제조업 조직구성원을 중심으로

조환철; 엄재근

doi:10.5392/jkca.2018.18.09.217

제조업에서 직무지식과 숙련도가 직무만족의 매개효과와 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: S사 제조업 조직구성원을 중심으로
A Study on the Influence of Job Knowledge and Proficiency Level on Mediating Effect of Job Satisfaction and Turnover Intention in Manufacturing Industries: For Manufacturing Employees in the S Company 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.18 no.9, 2018년, pp.217 - 230

초록
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제조업의 기술고도화에 따라 생산직 근무자들에게 요구되는 직무역량은 과거의 숙련도 중심에서 전문기술과 지식으로까지 확대되고 있어 인력과 역량 관리에 대한 패러다임이 변해야 경쟁력 유지와 안정적인 조직 운용이 가능한 상황이다. 다양한 분야에서 직무역량이 직무만족에 긍정적인 영향을 미친다는 연구 결과가 존재하지만 제조업 생산직 근무자들의 직무역량에 대한 연구자들의 시각은 숙련도에 국한되어 왔으며 이에 따라 생산직 근무자들의 확장된 직무역량에 대한 연구가 필요한 상황이다. 이에 본 연구에서는 제조 환경의 변화가 빠른 S기업의 가전제품 조립 공장의 생산직 근무자들을 대상으로 직무지식과 숙련도가 이직 의도에 미치는 영향과 직무만족의 매개효과를 실증 분석하였다. 분석 결과 생산직 근무자들의 직무지식, 숙련도는 직무만족에 긍정적인 영향을 주고 직무만족은 이직의도에 영향을 주는 것으로 확인되었다. 이는 최근 변화된 제조업 생산 조직의 역할을 배경으로 그 구성원들의 직무지식과 이직의도와의 관계를 측정함으로써 제조 근무자들의 직무역량 관리에 대한 기초 자료를 제공하는데 의의가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

Proficiency-centered manufacturing environment of the past is now expanding into that focused on expertise and knowledge. So the paradigm shift about human resources and management of them is required to maintain competitiveness and run the organization in a stable way. Many studies have shown that in various fields job competence has a positive influence on job satisfaction, but researchers' point of view is limited only to proficiency. With a focus on this situation, this study has analyzed empirically the effect of job knowledge and proficiency on a turnover intention and its mediating effect of job satisfaction in S company whose manufacturing environment is changing fast. The analysis has shown that the job knowledge and proficiency have a positive effect on job satisfaction and that job satisfaction influences a turnover intention. It has an important meaning in that by estimating the relationship between employees' job knowledge and their turnover intention, this study is providing a basic data needed to manage job competence of manufacturing labor force.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

후)1.연구">1.연구 가설과 연구 모형
본 논문에서는 제조업의 생산직 근무자들을 대상으로 한 설문지 조사를 통하여 제조업 생산직 근무자들의 직무지식과 숙련도가 종속 변수인 이직의도에 미치는 영향과 직무만족의 매개 효과를 분석해 보고자 한다.
후)따라">따라 직무지식이 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구가 필요하다. 이에 본 연구에서는 제조업 생산직 종사자의 직무지식이 이직의도에 미치는 영향 관계를 연구하고자 한다. 이는 최근 점차 증대하고 있는 제조업 생산 특히 제조 현장의 변화가 빠른 기업에서는 오히려 직무숙련 도보다는 직무지식이 더욱 중요한 역할을 할 수 있으므 로 조직의 경쟁력 유지 및 강화를 위해 구성원들의 직 무지식의 향상을 지향하는 조직 문화를 만들어요성에 대한 이해가 직무만족을 높이고 있다고 유추 할 수 있으며 본 논문에서 이것을 실증하였다고 할 수 있다.

가설 설정

1. 직무지식은 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
2. 직무지식은 직무숙련도에 정(+)의 영향을 미 칠 것이다.
3. 직무숙련도는 직무만족에 정(+)의 영향을 미 칠 것이다.

제안 방법

">이용하였다. 그리고 표준오차를 계산해 bootstrap을 통하여 유의도 검증하여 간접효과와 총 효과의 분석을 실시하였다. 결과적으로 직무지식(-0.
후)직무 만족에">직무 만족에 대한 설문 문항은 Locke[28]의 직무만족 구 성요인을 바탕으로 구성된 정용주[56]의 설문문항과 KTO(Korean Teachers Opinionnaire)와 JDI(Job Descriptive Index)를 바탕으로 이수진[57]에 의해 구성된 설문 문항들을 제조업 생산직 근무자들에게 적합하도록 수정, 인용하여 작성되었다.
대상 데이터
- 본 연구의 대상은 S 기업의 가전제품 조립공장을 선정하였다. 선정하게 된 이유는 대상이 되는 공장의
  이론/모형
  - 후)동료 작업자">동료 작업자 등으로 구성하였다 [28][57]. 직무역량에 대한 설문문항은 김보현[58]의 설 문항목들과 김갑식 등[59]과 이기태 등[15] 의 개인 역량 의 측정 항목 등을 참고하여 작성되었고 숙련도 항목이 추가되었다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	국내 전체 산업 종사자 중 가장 높은 비율을 차지하는 분야는?	국내 전체 산업 종사자 중 가장 높은 비율을 차지하 는 분야는 제조업으로서[1] 제조업의 경쟁력은 국가 경 쟁력을 결정하는 중요한 요인 중 하나이다[2]. 하지만 최근 들어 국내 제조업 경쟁력은 꾸준히 하락세에 있고 노동생산성 또한 외국의 경쟁 국가들에 비해 현저하게 떨어지는 상황이다[3].
	국내 제조업 경쟁력 추세는?	국내 전체 산업 종사자 중 가장 높은 비율을 차지하 는 분야는 제조업으로서[1] 제조업의 경쟁력은 국가 경 쟁력을 결정하는 중요한 요인 중 하나이다[2]. 하지만 최근 들어 국내 제조업 경쟁력은 꾸준히 하락세에 있고 노동생산성 또한 외국의 경쟁 국가들에 비해 현저하게 떨어지는 상황이다[3]. 또한 최근 비정규직 문제가 사회 이슈화가 되면서 정부에서는 정규직 전환을 유도하는 방향으로 정책을 추진하고 있어 노동 시장의 유연성 또 한 급격하게 감소하고 있다[4].
	제조업 생산직 근무자들에게 요구되는 직무역량이 어떻게 변화하고 있는가?	이러한 추세에 따라 제조업 생산직 근무자들에 게 요구되는 직무역량도 점차 변화하고 있다[6]. 외주 인력 투입의 어려움으로 인해 전체 작업 인력이 감소하 고 이로 인해 개인이 수행해야 할 역할의 총량이 증가 하게 되었으며 공정이 점차 시스템화가 되고 자동화 설 비가 증가함에 따라 개인의 역할은 단순 조립 등의 단 순 노동에서 생산 중 설비 운용, 시스템 관리 등 숙련도 이상의 기술과 지식을 요하는 업무로 확장되어가고 있 다. 이전까지 제조업 생산직 근무자들에게 요구되던 가 장 중요한 직무역량은 숙련도였지만 점차 생산 시스템, 설비, 물류 등에 대한 전반적인 이해가 중요해지고 있 으며 최근 생산직 근무자들의 업무 영역은 단순 생산에 그치지 않고 다양한 영역으로 확대되고 있다[7].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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