[논문]국내화장품기업의 사회공헌활동(CSR)에 대한 사례분석

윤진숙; 이재하

doi:10.22156/cs4smb.2018.8.5.219

국내화장품기업의 사회공헌활동(CSR)에 대한 사례분석
A Case Study on Corporate Social Responsibility(CSR) of Domestic Cosmetics Companies 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.8 no.5, 2018년, pp.219 - 228

초록
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본 연구의 목적은 화장품기업의 사회공헌활동에 대한 사례를 분석하여 향후 관련활동이 더욱 효과적으로 지속될 수 있도록 하는 방향을 제시하는 데에 있다. 연구방법으로는 선행연구와 개별기업의 사회적 책임활동에 대한 사례(사보, 공개정보, 담당자와의 면담 등)를 통하여 분석하였다. 이를 통하여 도출된 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 화장품기업의 사회공헌활동은 교육, 사업, 의료 보건, 환경보호, 문화 예술, 기부 등 매우 다양하게 수행되고 있다. 둘째, 기업의 사회공헌활동 및 다양성은 기업규모와 연관성이 높은 것으로 확인되었다. 셋째, 사회적 기업과 전문기관과의 협업을 통해 사회공헌활동의 효과가 배가될 수 있다. 넷째, 사회공헌활동에 대한 전략적 접근과 체계적인 홍보, CEO의 책임의식 등이 관련활동에 주요 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다. 이러한 연구결과를 토대로 화장품기업의 사회공헌활동이 보다 효과적으로 이루어질 수 있도록 방향을 제시하였다는 점에서 본 연구의 의의를 찾을 수 있겠다. 아울러, 향후 국내 외 화장품기업의 사회공헌활동에 대한 비교분석의 필요성도 제기된다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to analyze the cases of social contribution activities of cosmetics companies and to suggest directions for related activities to be continued more effectively in the future. The case was analyzed through the report, public information, and interview with the person in charge. The main results derived from previous studies and case studies. First, social contribution activities of cosmetics companies are performed in a variety of ways such as education, business, medical care, health, environmental protection, culture, art, donation etc. Second, corporate social contribution activities and diversity were found to be highly correlated with firm size. Third, the effectiveness of social contribution activities can be enhanced through collaboration with social enterprises and professional organizations. Forth, strategic approach to social contribution activities, systematic public relations, and CEO's sense of responsibility have a major influence on related activities. Based on the results of this study, it has been suggested that CSR activities of cosmetics companies can be made more effective.

주제어

표/그림 (7)

표 Table 1. Education Social contribution activities
표 Table 2. Examples of Social Contribution Activities in Healthcare Sector and Health Sector
표 Table 3. Cumulative time for participation in Kolmar social contribution activities
표 Table 4. Examples of Social Contribution Activities in Environmental Protection Sector
표 Table 5. Cultural and artistic social contribution activities
표 Table 6. Donation sector Social contribution activity example
표 Table 7. Other social contribution activities

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 화장품기업의 사회공헌 활동사례를 분석하여 사회공헌활동의 유형을 살펴보고, 향후 화장품 관련 기업들이 관련활동을 수행함에 있어 참고자료(방안)를 제시하였다는 점에서 중요한 의의를 갖는다. 사회공헌활동은 그 중요성이 강조되고 있어 향후 화장품 기업들에 서도 전략적 자산으로 작용할 것으로 예상된다.
이와 같이 다각적인 관점에서 기업의 사회공헌활동에 대해서 연구되고 있음을 알 수 있다. 본 연구에서는 화장품 관련기업에 초점을 맞추어 이들 기업의 사회공헌활동에 대한 사례에 대한 분석을 실시하여 향후의 사회공헌 활동에 대한 시사점을 도출하고자 한다.
(주)잇츠스킨은 저출산 · 다출산 후원사업을 진행하고 있다. 이 프로그램은 화장품을 후원하여 임신과 출산, 육아로 힘들어하는 대한민국 모든 엄마의 아름다워질 권리를 응원하는 프로그램이다.
또한 기업과 공공기관의 사회적 책임활동에 관한 선행연구를 살펴보면 기업의 CSR 수행효과에 관한 연구 [4-6]나 기업의 브랜드 충성도와 구매의도에 관한 연구 [7-9] 등이 활발하게 이루진 것에 비하여 화장품기업의 사회공헌활동에 초점을 맞춘 연구는 상대적으로 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 화장품기업의 사회공헌활동사례를 분석하여, 이들 기업의 사회공헌활동유형을 살펴보고 향후 효과적이고 지속적인 사회공헌활동이 이루어질 수 있도록 하는 방향제시와 활성화방안을 모색해보고자 한다.

대상 데이터

기업들의 사회공헌활동이 늘고 있는 가운데 아름다움을 추구하는 화장품 기업들도 다양한 유형으로 사회적 역할을 실천하고 있다. 그 중 매출액기준 상위20개 화장품기업(한국보건산업진흥원, 2016)을 대상으로 사회공헌 활동을 영역별로 살펴보았다. 이들의 사회적 활동은 크게 교육사업, 의료 · 보건, 환경보호, 문화 · 예술, 기부, 기타 활동 등 크게 6가지로 분류할 수 있다.

성능/효과

다섯째, 사회적 책임활동에 대한 CEO의 관심이 가장 중요하다. 경영자의 책임감, 리더십과 추진력이 기업의 사회공헌활동의 확대로 이어지는 결정적인 역할하기 때문에 기업의 사회공헌에 대한 CEO의 책임의식이 무엇보다 선행되어야 할 것이다.
둘째, 기업의 규모와 사회공헌활동의 연관성이 높았음을 알 수 있었다. 선행연구에서도 언급하였듯 사회공헌 활동에 적극적인 기업에 대해 소비자들은 보다 긍정적인 평가를 내리고 있는 것으로 나타났다.
첫째, 청소년대상 환경교육 프로그램인 글로벌에코리더는 (사)에코맘코리아와 함께 환경부, 서울시교육청과 협력하여 청소년의 올바른 생활습관을 통해 환경의식을 고취하는 청소년 대상 사회공헌 프로그램이다. 둘째, 빌려쓰는 지구스쿨은 세안, 뷰티전문가, 양치, 머리감기, 설거지, 세탁, 손 씻기, 분리배출 및 주니어 마케터 등 총 9개의 과목으로 구성되어 있다. 셋째, 페리오 키즈스쿨은 어린이는 물론 유치원 교사, 학부모 등 일반인들에게까지 올바른 구강건강 상식을 전파하기 위한 교육프로그램이다.
셋째, 사회공헌활동이 협업형태로 발전하고 있는 것은 고무적인 현상으로 볼 수 있는 바, 아직 사회공헌활동에 대한 체계가 구축되어 있지 않아 어려움을 느끼고 있는 중소기업의 경우 협업을 고려할 필요가 있다. 화장품 기업들이 한국 월드비젼, 초록우산어린이재단, 아름다운가게, 굿네이버스, 푸르메재단, 유니세프 등과 함께 협업을 이루어 활동을 확장함으로써 수혜자들에게 실질적인 도움을 주고 활동의 효율성을 제고시킬 수 있다는 측면에 서 큰 의미가 있다.
첫째, 화장품기업의 사회공헌활동유형은 교육, 의료 · 보건, 환경보호, 문화 · 예술, 기부 등 다양하게 이루어지고 있었다.

후속연구

넷째, 기업이 하고있는 사회적 책임활동의 홍보에 따라 기업의 인지도 및 신뢰도가 높아지고, 구매의도, 기부 의도에 영향을 미치는 것으로 선행연구에서 제시한 바와 같이, 사회공헌활동도 전략적이고 체계적인 홍보가 필요함을 시사한다. 따라서 기업은 자사의 제품이나 서비스의 홍보와 더불어 사회적 책임활동을 적극적으로 전개하고 있음을 알리고, 이를 위한 전략과 실행예산을 사전에 설정하고 확보하는 것이 중요하다.
첫째, 본 연구에서는 20개의 화장품 기업의 사례만을 분석하였으나, 향후 더 많은 기업들의 사례를 분석할 필요가 있다. 둘째, 국내화장품 기업들의 사회공헌활동에 대한 내용적인 측면에 초점을 맞추어 살펴보았으나 더 나아가 질적 측면에서의 활동효과나 각 기업에서의 접근방법분석 등에 대한 구체적인 연구가 요청된다. 셋째, 국내 · 외 화장품 기업을 비교분석함으로써 그 차이에 대한 체계화된 연구가 진행되어야 할 것이다.
셋째, 국내 · 외 화장품 기업을 비교분석함으로써 그 차이에 대한 체계화된 연구가 진행되어야 할 것이다. 마지막으로 화장품기업의 사회공헌활동의 투자수준과 수익간의 상관관계에 관한 분석과 같이 심도있는 연구들이 후속적으로 이루어져야 할 것이다.
둘째, 국내화장품 기업들의 사회공헌활동에 대한 내용적인 측면에 초점을 맞추어 살펴보았으나 더 나아가 질적 측면에서의 활동효과나 각 기업에서의 접근방법분석 등에 대한 구체적인 연구가 요청된다. 셋째, 국내 · 외 화장품 기업을 비교분석함으로써 그 차이에 대한 체계화된 연구가 진행되어야 할 것이다. 마지막으로 화장품기업의 사회공헌활동의 투자수준과 수익간의 상관관계에 관한 분석과 같이 심도있는 연구들이 후속적으로 이루어져야 할 것이다.
한편, 본 연구에서 미비한 부분이 있어 이에 대한 보완과 함께 다음과 같은 후속연구가 요구된다. 첫째, 본 연구에서는 20개의 화장품 기업의 사례만을 분석하였으나, 향후 더 많은 기업들의 사례를 분석할 필요가 있다. 둘째, 국내화장품 기업들의 사회공헌활동에 대한 내용적인 측면에 초점을 맞추어 살펴보았으나 더 나아가 질적 측면에서의 활동효과나 각 기업에서의 접근방법분석 등에 대한 구체적인 연구가 요청된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Bowen이 사회적의무의 관점에서 정의한 CSR의 개념은?	사회적 책임에 대한 개념을 살펴보면 Bowen은 CSR을 사회적 의무(Social Obligation)의 관점에서 “기업이 사회전체의 목적이나 가치에 맞게 의사결정을 하고 바람직한 가치에 부합하는 방향으로 행동해야 하는 의무”로 정의하였다[10]. Carroll은 “기업의 사회공헌활동을 경제적 책임활동(이익극대화), 법적 책임활동(법준수), 윤리적 책임활동(윤리적 기준준수), 자선적 책임활동(지역사회공헌)등이 모두 포함된다”고 정의하였다[11].
	교육사업과 관련된 화장품기업 들의 활동내용 중에서 아모레퍼시픽에서는 어떤 프로그램을 진행하고 있는 가?	아모레퍼시픽에서는 메이크업 유어라이프(Makeup Your Life), 아름다움 탐험대, 진로멘토링 등의 프로그램이 진행되고 있다. 첫째, 2008년부터 시작된 이 프로그램은 여성암환자들에게 메이크업 및 피부관리, 헤어 연출법 등 스스로를 아름답게 가꾸는 노하우를 전수하는 캠 페인이다.
	환경보호 활동유형은 어떤 활동으로 이루어져 있는가?	환경보호 활동유형은 화장품기업들이 많이 참여하고 있는 활동으로 크게 동물보호, 자원재활용(공병수거), 묘목사업, 환경정화, 정수사업, 텀블러 제작 등으로 이루어지고 있다. 환경보호와 관련된 활동내용을 살펴보면 다음과 같다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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