[논문]교육훈련프로그램의 특성이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구

성차경; 이은영

doi:10.17703/jcct.2019.5.1.305

교육훈련프로그램의 특성이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Factors of Education and Training Program on Organizational Performance 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.5 no.1, 2019년, pp.305 - 310

성차경 (한국기술교육대학교 HRD학과, 한국산업인력공단) , 이은영 (한국기술교육대학교 산업경영학부)

초록
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본 연구는 교육훈련의 내용, 방법, 물리적 환경과 교수자 등 교육훈련 프로그램의 특성이 교육훈련의 학습만족과 직무만족, 조직성과에 미치는 영향을 실증적으로 살펴보았다. 교육훈련의 내용과 방법, 교수자 요인은 교육훈련의 학습 만족도와 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 교육훈련 프로그램에 대한 물리적 환경은 교육훈련의 만족도와 직무만족도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 교육훈련 프로그램 설계에 대한 실무적 시사점을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to empirically examine what effects of education and training program factors such as content, method, environment and instructor on learning satisfaction, job satisfaction and organizational performance. The education and training program factors like content, method and instructor were found to significantly affect learning satisfaction and job satisfaction. But environment for that program had no significant effect on any of both the satisfaction.

주제어

표/그림 (4)

그림 그림 1. 연구모형과 연구가설 Figure 1. Research Model and Hypothesis
표 표 1. 조사 대상자의 인구통계학적 특성 Table 1. Characteristics of Survey Respondents
표 표 2. 측정도구의 신뢰성 분석 Table 2. Results of Reliability Test
표 표 3. 연구모델의 실증결과 Table 3. Results of Research Model

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구에서는 교육훈련에 관한 다양한 견해의 선행연구를 바탕으로 공공기관의 교육훈련프로그램이 학습만족도와 직무만족도 그리고 조직몰입에 유의한 영향을 미치고 있는지를 실증적으로 분석하고자 한다.
본 연구는 교육훈련에 관한 이론적 배경과 선행연구를 바탕으로 한국산업인력공단의 교육훈련프로그램의 특성이 훈련성과 및 조직성과에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 하였다.
본 연구에서는 교육훈련프로그램의 여러 구성요소 중 교육훈련프로그램의 특성(교육훈련프로그램 내용, 교육훈련프로그램 방법, 교육훈련프로그램 환경, 교육훈련프로그램 강사)과 관련된 연구결과들을 종합, 정리하고 재해석했다.

가설 설정

가설 1 : 교육훈련프로그램 내용은 학습만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 2 : 교육훈련프로그램 방법은 학습만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 3 : 교육훈련프로그램 강사는 학습만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 4 : 교육훈련프로그램 환경은 학습만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 5 : 교육훈련프로그램 내용은 직무만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 6 : 교육훈련프로그램 방법은 직무만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 7 : 교육훈련프로그램 강사는 직무만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 8 : 교육훈련프로그램 환경은 직무만족도에 정(+)의 관계가 있다
가설 9 : 학습만족도는 조직몰입에 정(+)의 관계가 있다
가설10 : 직무만족도는 조직몰입에 정(+)의 관계가 있다

제안 방법

조직성과에 관한 선행연구결과를 종합적으로 고려하여 연구모형을 설정하였다. 독립변수는 교육훈련프로그램 특성(교육훈련프로그램 내용, 교육훈련프로그램 방법, 교육훈련프로그램 환경, 교육훈련프로그램 강사)을, 종속변수로 훈련성과(학습 만족도, 직무 만족도)와 조직 성과(조직몰입도)를 각각 설정하였다.
본 연구에서는 교육훈련 유효성 요인으로 훈련성과(학습만족도, 직무만족도)와 조직성과(조직몰입도)를 선정하여 관련된 연구결과들을 종합, 정리 및 재해석하였다.
다음으로는 연구모델에 사용된 변수의 신뢰성과 타당성의 개괄적 판단을 위해 요인분석을 실시하였다. 요인 추출방법은 principal componet analysis를 사용하였고, 아이겐 값이 1이상인 요인들을 추출하도록 지정하였다. 회전방식은 직각회전 방식인 varimax rotation방법을 사용하였다.
조직성과에 관한 선행연구결과를 종합적으로 고려하여 연구모형을 설정하였다. 독립변수는 교육훈련프로그램 특성(교육훈련프로그램 내용, 교육훈련프로그램 방법, 교육훈련프로그램 환경, 교육훈련프로그램 강사)을, 종속변수로 훈련성과(학습 만족도, 직무 만족도)와 조직 성과(조직몰입도)를 각각 설정하였다.

대상 데이터

본 연구의 실증조사는 한국산업인력공단의 교육훈련프로그램에 참여하여 교육훈련을 받은 직원들을 대상으로 총 250명에게 구조화된 설문지를 통해 연구를 진행하였고 회수된 설문지 225부를 대상으로 분석하였다.

데이터처리

구조방정식으로 구성된 연구모델의 실증을 위해 AMOS 20.0프로그램을 사용하여 분석하였다. 연구 모델의 적합도 지수를 살펴보면 CFI=0.
다음으로는 연구모델에 사용된 변수의 신뢰성과 타당성의 개괄적 판단을 위해 요인분석을 실시하였다. 요인 추출방법은 principal componet analysis를 사용하였고, 아이겐 값이 1이상인 요인들을 추출하도록 지정하였다.
분석에 앞서 실증연구에 사용된 측정도구에 대한 신뢰도를 알아보기 위해 Cronbach's 알파(α) 계수를 사용하여 신뢰성분석을 실시하였다.

이론/모형

요인 추출방법은 principal componet analysis를 사용하였고, 아이겐 값이 1이상인 요인들을 추출하도록 지정하였다. 회전방식은 직각회전 방식인 varimax rotation방법을 사용하였다.

성능/효과

연구 결과 다음과 같은 시사점을 얻게 되었다. 교육훈련프로그램 특성 중 교육훈련프로그램 내용, 교육훈련프로그램 방법, 교육훈련프로그램 강사는 학습만족과 직무만족에 유의한 영향을 미치는 결과가 나왔지만, 교육훈련프로그램 환경은 학습만족과 직무만족에 유의한 영향을 미치지 못한다는 결과가 나왔다. 이는 쾌적한 교육환경, 접근성, 휴게실, 식당 등 프로그램의 물리적 요소보다 교육프로그램의 본질적인 요소인 내용과 강사, 방법 등이 만족도향상에 보다 중요함을 시사하고 있다.
내생변수군의 3가지 요인인 학습만족, 직무만족, 조직몰입이 설명하는 누적분산은 74.476% 이며 각 요인변수들이 잘 구조화된 것으로 나타났다.
첫째, 교육훈련프로그램의 특성 중 교육훈련프로그램 내용, 교육훈련프로그램 방법 그리고 교육훈련프로그램 강사는 학습만족과 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 교육훈련프로그램 환경은 학습만족과 직무만족에 유의한 영향을 미치지 못한다는 결과가 나왔다. 둘째, 직무만족은 조직몰입에 유의한 영향을 미치고 있으나, 학습만족은 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 못한다는 결과가 나왔다.
본 연구에서 사용한 측정도구는 모두 0.7이상의 수준을 보이고 있어 신뢰도에 아무런 문제가 없음을 알 수 있었다.
실증연구결과 가설1, 가설2, 가설3, 가설5, 가설6, 가설7, 가설10은 채택되었고 가설4과 가설8, 가설9는 기각되었다. 즉 교육훈련프로그램의 내용과 방법, 강사는 학습만족도와 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 교육훈련프로그램의 환경은 학습만족도와 직무만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
0프로그램을 사용하여 분석하였다. 연구 모델의 적합도 지수를 살펴보면 CFI=0.951, TLI(Lisrel의 NNFI) 값이 0.945로 나타나 연구모델의 적합도가 만족할만한 수준으로 나타났다. 또한 RMSEA 값도 0.
외생변수인 교육훈련프로그램 특성 변수군의 4가지 요인인 교육훈련프로그램 내용, 교육훈련프로그램 방법, 교육훈련프로그램 환경, 교육훈련프로그램 강사가 설명하는 누적 분산은 67.926% 였으며 각 요인변수들이 모두 잘 구조화된 것으로 나타났다.
실증연구결과 가설1, 가설2, 가설3, 가설5, 가설6, 가설7, 가설10은 채택되었고 가설4과 가설8, 가설9는 기각되었다. 즉 교육훈련프로그램의 내용과 방법, 강사는 학습만족도와 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 교육훈련프로그램의 환경은 학습만족도와 직무만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편 직무만족도는 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 학습만족도는 조직몰입에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
첫째, 교육훈련프로그램의 특성 중 교육훈련프로그램 내용, 교육훈련프로그램 방법 그리고 교육훈련프로그램 강사는 학습만족과 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 교육훈련프로그램 환경은 학습만족과 직무만족에 유의한 영향을 미치지 못한다는 결과가 나왔다.
즉 교육훈련프로그램의 내용과 방법, 강사는 학습만족도와 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 교육훈련프로그램의 환경은 학습만족도와 직무만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편 직무만족도는 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 학습만족도는 조직몰입에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	공공기관의 교육훈련프로그램이 학습만족도와 직무만족도 그리고 조직몰입에 유의한 영향을 미치고 있는지를 실증적으로 분석하고자 하는 배경은 무엇인가?	이러한 조직몰입에 대한 연구들은 기업조직을 대상으로 활발히 진행되어 왔지만 한국산업인력공단과 같은 공공기관을 대상으로 한 관련 연구는 많지 않다.
	교육훈련이란 무엇인가?	기업에서의 교육활동은 교육훈련과 인적자원개발 등 다양하게 일컬어지고 있는데 교육훈련은 직무요구에 필요한 지식습득 과정으로 교육(Education), 훈련(Training), 개발(Development)의 개념을 포괄하며, 기업의 목적과 성장을 위해 필요한 지식, 기술, 태도 등의 훈련이라고 할 수 있다[3]
	교육훈련으로 무엇을 달성할 수 있는가?	교육훈련은 기업과 개인 모두에게 의미 있는 활동이다. 즉, 교육훈련을 통해 개인은 자기개발과 잠재능력을 개발할 수 있고, 조직은 생산성 및 유효성의 향상, 종업원의 능력개발로 인한 인력배치의 유연성 확보, 다양한 환경변화에의 적응, 조직문화의 형성 등을 달성할 수 있다[8].

참고문헌 (10)

Choi, Min Kyung, Jin Sook, Kim, "The Effect of Undergraduates' Self-Directed Learning on School Life Satisfaction and Interpersonal Relation Abilities", The Journal of the Convergence on Culture Technology, Vol.4, No.4, pp.207-212, 2018.
Hicks, W. D. and Kilmoski, R. J(1987). Entry into training programs and its effects on training outcomes: A field experiment. Academy of Management Journal, Vol.30, No.3, 1987.

상세보기
Kim, Ki Tae, "The effect of education and training investment on organizational performance," Organization and Human Resource Management Review, Vol.32, No.4, pp.29-57, 2008
Kim, Ji Ha, Jang, Ji Yeon, "The effect of corporate education and training investment on organization commitment and intention to turnover", Education Economic Review, Vol.18, No.4, pp.29-57, 2009.
Lam, T., Zhang, Q, "Job Satisfaction and Organizational Commitment in the Hong Kong Fast Food Industry," International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol.15, No.4, pp.214-221, 2003.

상세보기
Lee, Chan, "Design of education and training program to support employee career development", HRDKOREA, 2008.
Lim, Jung Yeon, Lee, Young Min, "The effect of education and training investment in small and medium sized companies to the corporate performance," Human Resource Management Review, Vol.17, No2, pp.139-162, 2010.
Na, In Gang, "The effect of corporate training program on the human resource performance and corporate performance," Human Resource Management Review, Vol.17, No1, pp.39-56, 2010.
Shin, Sangwoo, Hyejung, Chang, "The Effects of Human Resource Factors on Firm Efficiency: A Bayesian Stochastic Frontier Analysis", International Journal of Advanced Culture Technology Vol.6 No.4, pp.292-302, 2018.

원문보기 상세보기
Wright, P. M., Mccormick, B., Sherman, W. S. , Mcmahan, G. C., "The Role of Human Resource Practices in Petro-Chemical Refinery Performance," The International Journal of Human Resource Management, Vol.10, No.4, pp.551-57, 1999.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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