[논문]사회공헌관리 시스템의 프로토타입 설계 및 구현

석윤영; 최선오

doi:10.17703/jcct.2019.5.1.319

사회공헌관리 시스템의 프로토타입 설계 및 구현
Design and Implementation of Prototype System for Management of Social Contribution 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.5 no.1, 2019년, pp.319 - 325

석윤영 (수원여자대학교 모바일미디어과) , 최선오 (수원여자대학교 모바일미디어과)

초록
AI-Helper

사회공헌활동의 중요성이 대두되고 사회적인 인식의 전환으로 많은 대학과 기관에서 사회봉사 활동이 이뤄지고 있다. 자원봉사 포털 사이트는 성능이 우수하고 접근성이 좋지만 개인정보로 인해 특정 조직 구성원의 봉사실적을 종합적으로 관리할 수 없다. 조직의 사회봉사 담당자들은 대부분 사회봉사활동 관리 프로그램이 없이 수작업으로 구성원들의 사회봉사 활동을 관리하고 있다. 본 연구에서는 기존의 사회봉사 관리 포털 사이트의 특징을 분석하고, 사회공헌 관리 시스템에 대한 설문조사를 토대로 대학이나 기관이 구성원들의 사회봉사 활동을 체계적으로 지원하고 관리할 수 있도록 사회공헌 관리 시스템의 모델로서 프로토타입을 설계하고 개발하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The importance of social responsibility is growing, and as a result of social awareness, many universities and institutions are carrying out community service activities. Although the volunteer portal site has excellent performance and good accessibility, the overall service performance of a specific organization cannot be managed because of personal information. Almost community service managers of a organization manually manage their community service activities without the support of a community service management program. In this study, have been feature analysis of existing portal site for volunteer coordination, then a prototype was designed and developed as a model of social contribution management system so that universities and organizations can systematically support and manage the social service activities of members based on the questionnaire about social contribution management system.

주제어

표/그림 (12)

표 표 1. 사회 봉사 포털 사이트 비교 분석 Table 1. Comparative analysis of potal site for social services
그림 그림 1. 제안된 시스템의 구조도 Figure 1. The Structure diagram of proposed system
표 표 2. 사회공헌관리시스템 사용 경험 설문조사 결과 Table 2. Survey results on the use of social contribution management program
표 표 3. 자원봉사 포털 사이트의 기능에 대한 설문조사 결과 Table 3. Survey results on the functions of the volunteer portal site
그림 그림 2. 회원 가입 Figure 2. Member Join
그림 그림 3. 공지사항 Figure 3. Notifications
그림 그림 4. 봉사일정 Figure 4. Schedule of Services
그림 그림 5. 봉사목록 Figure 5. List of Services
그림 그림 6. 봉사 등록 Figure 6. Registration of Services
그림 그림 7. 봉사 신청 및 취소 Figure 7. Apply or Cancel for Participation
그림 그림 8. 봉사활동 실적 목록 Figure 8. Performance list of Social Contribution
그림 그림 9. 사회봉사활동 승인 목록 Figure 9. Conform list of Social Contribution Performance

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

따라서 본 연구에서는 사회공헌활동 관리 시스템에 대한 설문조사를 분석하고 실무 담당자와 심층 면담을 통해 사회봉사 및 관련 학사관리에 유용하게 사용될 수 있는 모델이 될 사회공헌 관리 시스템의 프로토타입을 설계하였다.
따라서 본 연구에서는 사회봉사 활동을 체계적으로 관리할 수 있는 사회공헌관리 시스템 설계를 위해 설문 조사를 통한 사용자 요구도 조사를 실시하고, 봉사업무 담당자와 실무적인 사항에 대한 심층 인터뷰를 진행해서 사회공헌 관리 시스템에 대한 사용자들의 핵심 요구사항 들을 도출하였다. 이를 통해 조직 내부의 구성원 정보를 활용하는 것이 효과적이며 봉사활동에 대한 공지 및 참여요청, 봉사활동 신청 및 접수, 봉사활동 결과 등록, 개인별 및 기간별 등 다양한 형태의 봉사실적의 조회, 증명서의 발급 등의 업무에 대한 필요성이 높게 나타남을 확 인하였다.
본 연구에서는 도출된 요구사항들을 효과적으로 수행할 수 있는 사회공헌 관리 시스템의 프로토타입을 설계하고 구현하였다. 특히 로그인 없이 빠른 확인이 가능한 메뉴를 제시하고, 사용자와 관리자의 권한을 분리하고 사용할 수 있는 메뉴를 구분해서 효과적으로 시스템을 관리하고 사용상의 오류를 줄일 수 있도록 고려하였다.

제안 방법

관리자의 봉사실적 조회는 학사행정이나 봉사실적 집계관리 등의 필요성을 고려하여 봉사제목, 봉사일자, 봉사자 등 다양한 조건을 사용해서 검색이 가능하도록 설계하였다. 봉사기간은 신청일의 역순 검색도 가능하도록 하였다.
구현된 프로토타입 시스템은 관리자로 로그인해야만 사용할 수 있는 메뉴를 구분하고 관리자로 로그인한 경우만 해당 메뉴가 보이도록 기능과 권한을 구분하였다.
카카오, 페이스북 등의 SNS를 연동하여 포털의 API를 사용하고 키 내용을 외부 폴더에 저장하면 보안성이 높아 질 수 있다[16]. 그러나 봉사활동을 학점처리나 업적관리와 연동하기 위해서는 학번이나 사번과 같은 명확한 기관의 사용자 정보가 필요하므로 본 논문에서는 사용자(member) 정보를 데이터 보안을 위해 별도의 데이터베이스에 구축해서 봉사 관련 데이터들과 분리하는 방법을 적용하였다. 시스템을 사용하기 위해서 개인정보 제공 동의와 온라인 회원 가입을 하거나 대학의 학사행정시스템의 사용자 정보를 활용하는 것이 모두 가능하다.
3을 사용하여 시스템을 최적화 하였다. 데이터베이스는 공지사항 (notice), 봉사목록(list), 신청목록(apply), 승인목록 (service)으로 스키마 구성을 단순화 하고 모듈화 프로그램 방식을 적용해서 재사용성을 높였다. 봉사일정과 봉사이력은 뷰를 사용하여 유도되어진 데이터를 사용하도록 하였다.
특히 로그인 없이 빠른 확인이 가능한 메뉴를 제시하고, 사용자와 관리자의 권한을 분리하고 사용할 수 있는 메뉴를 구분해서 효과적으로 시스템을 관리하고 사용상의 오류를 줄일 수 있도록 고려하였다. 또한 오픈 소스와 정형화된 코딩 기법을 주로 사용하여 사회봉사활동 관리 시스템이 필요한 기관은 누구나 쉽게 시스템을 구축할 수 있고 기관의 특성에 맞게 변경이 용이한 형태로 시스템을 구현하였다.
본 논문에서 구현한 사회공헌관리 프로토타입 시스템은 봉사활동 관리 프로그램이 없는 대학이나 기관에서 시스템 도입과 구축이 쉽도록 범용성과 퍼포먼스를 고려하여 오픈소스 중심의 솔루션을 사용하여 설계하였다. 시스템 구현 환경으로는 Linux CentOS 운영체제, Nginx 1.
본 논문에서 설계한 사회공헌관리 시스템(SCMS : Social Contribution Management System)은 자체적으로 진행한 사회공헌 활동 뿐 아니라 기관 외부에서 개별적으로 수행한 봉사실적도 등록해서 관리할 수 있도록 하였다. 사용자관리와 봉사활동 등록 및 승인과 봉사실적의 등록 등의 시스템 운영을 할 수 있는 관리자 모드, 봉사신청 및 취소와 실적조회 및 증명서의 출력 등 시스템 기능을 활용하기 위한 사용자 모드, 로그인 없이 공지사항과 봉사일정 등의 확인을 신속하게 할 수 있는 일반 모드로 구분해서 설계하였다.
본 연구에서 제시한 사회공헌활동 관리 시스템의 프로토타입은 대학의 사회봉사 교과목의 학사행정이나 단체의 사회봉사활동 성과관리 등에 효율적으로 활용할 수 있는 기능들을 사용자 설문조사에 근거해서 요구사항을 도출해서 설계하였다. 봉사활동, 봉사참여자, 봉사일자 등 다양한 조건을 지정해서 관리에 필요한 봉사내역만 선별해서 조회하고 관리할 수 있는 기능을 구현하였다.
본 연구에서는 사회봉사의 대표적인 사이트인 행정안전부의 1365자원봉사포털(1365)[12]과 사회복지 자원봉사인증관리(VMS)[13], 그리고 청소년활동정보서비스 (Dovol)[14] 사이트를 중심으로 자원봉사와 관련된 주요 기능들을 비교 분석하였다.
봉사 결과 조회는 사용자 요구도가 가장 높게 나타난 부분으로서 봉사실적 조회와 실적증명 출력을 위해 사용이 집중되는 기능이다. 봉사 이력 조회는 사용자 조회와 관리자 조회로 구분해서 설계했다. 사용자 조회는 “내봉사이력”에서 개인의 사회봉사 내역을 확인하고 출력할 수 있으며, 봉사 제목을 클릭하면 해당 봉사에 대한 상세 내역을 확인 할 수 있게 하였다.
데이터베이스는 공지사항 (notice), 봉사목록(list), 신청목록(apply), 승인목록 (service)으로 스키마 구성을 단순화 하고 모듈화 프로그램 방식을 적용해서 재사용성을 높였다. 봉사일정과 봉사이력은 뷰를 사용하여 유도되어진 데이터를 사용하도록 하였다. 카카오, 페이스북 등의 SNS를 연동하여 포털의 API를 사용하고 키 내용을 외부 폴더에 저장하면 보안성이 높아 질 수 있다[16].
본 연구에서 제시한 사회공헌활동 관리 시스템의 프로토타입은 대학의 사회봉사 교과목의 학사행정이나 단체의 사회봉사활동 성과관리 등에 효율적으로 활용할 수 있는 기능들을 사용자 설문조사에 근거해서 요구사항을 도출해서 설계하였다. 봉사활동, 봉사참여자, 봉사일자 등 다양한 조건을 지정해서 관리에 필요한 봉사내역만 선별해서 조회하고 관리할 수 있는 기능을 구현하였다.
사용자 조회는 “내봉사이력”에서 개인의 사회봉사 내역을 확인하고 출력할 수 있으며, 봉사 제목을 클릭하면 해당 봉사에 대한 상세 내역을 확인 할 수 있게 하였다.
본 논문에서 설계한 사회공헌관리 시스템(SCMS : Social Contribution Management System)은 자체적으로 진행한 사회공헌 활동 뿐 아니라 기관 외부에서 개별적으로 수행한 봉사실적도 등록해서 관리할 수 있도록 하였다. 사용자관리와 봉사활동 등록 및 승인과 봉사실적의 등록 등의 시스템 운영을 할 수 있는 관리자 모드, 봉사신청 및 취소와 실적조회 및 증명서의 출력 등 시스템 기능을 활용하기 위한 사용자 모드, 로그인 없이 공지사항과 봉사일정 등의 확인을 신속하게 할 수 있는 일반 모드로 구분해서 설계하였다.
사회공헌 업무를 담당했거나 담당하고 있는 실무자에 대한 인터뷰는 대상자가 3인으로 소수이므로 업무를 처리하는 방식, 봉사 실적 자료의 취합과 관리, 자료의 중복 점검과 오류 확인 방법, 수작업으로 처리하면서 가장 많이 발생하는 오류사항, 시스템 구축시 필요한 기능과 설문조사에 필요한 항목 도출에 관한 심층 질의를 통해 사회공헌 관리업무 현황과 요구사항들을 도출하고 설문지 구성과 시스템 설계에 반영하였다.
이때 선택된 봉사가 미신청 상태면 “봉사신청하기” 버튼이, 신청 상태면 “봉사취소하기” 버튼이 토글식으로 나타나도록 해서 봉사의 신청이나 취소를 하나의 버튼으로 할 수 있도록 단순화하였다.
본 연구에서는 도출된 요구사항들을 효과적으로 수행할 수 있는 사회공헌 관리 시스템의 프로토타입을 설계하고 구현하였다. 특히 로그인 없이 빠른 확인이 가능한 메뉴를 제시하고, 사용자와 관리자의 권한을 분리하고 사용할 수 있는 메뉴를 구분해서 효과적으로 시스템을 관리하고 사용상의 오류를 줄일 수 있도록 고려하였다. 또한 오픈 소스와 정형화된 코딩 기법을 주로 사용하여 사회봉사활동 관리 시스템이 필요한 기관은 누구나 쉽게 시스템을 구축할 수 있고 기관의 특성에 맞게 변경이 용이한 형태로 시스템을 구현하였다.

대상 데이터

사회공헌 관리 시스템의 사용경험과 필요한 기능에 관한 수요자 요구조사를 위해 수도권 특정 대학과 협력 사회단체를 중심으로 2018년 9월부터 구글폼을 사용하여 자가기록식 설문조사를 실시해서 최종적으로 125건의 설문 응답이 있었다[15].

성능/효과

중복답변을 허용한 질문으로 자원봉사 포털사이트의 사용한 기능과 유용한 기능은 모두 봉사실적 조회가 65.3%와 61.1%로 가장 높게 나타났다.
1%로 가장 높게 나타났다. 봉사실적 증명은 자원봉사 포털이 69.2%로 가장 높았으며 엑셀 등의 오피스 제품을 사용한다 11.2%, 수작업으로 처리한다 7.5%로 나타났으나 자체 정보시스템 14%로 응답되어 전산시스템에 대해 잘못 이해하고 있는 것으로 추정된다. 사회공헌관리시스템의 가장 필요한 업무는 증명서 발급이 81.
그러나 Dovol 사이트는 청소년활동 위주이고 봉사활동이 하나의 서브기능으로서 타 시스템의 활동실적 등록이나 그룹 활동 지원 기능이 없다. 분석 대상 사이트 모두 개인의 실적에 대해서는 모든 기능을 지원하지만 개인정보보호 정책의 제약에 의해 본인 이외의 사용자들에 대한 실적 조회나 관리가 제한되고, 외부의 봉사실적에 대한 등록 및 관리 기능이 미흡하였다. 따라서 대학이나 기관의 봉사실적 관리를 위한 시스템으로는 활용될 수 없고 연동이 불가능하다.
6%로 대학 구성원의 비중이 매우 높았다. 사회공헌관리 프로그램의 사용경험에 대한 질문에는 그렇다 24.8%, 아니다 33.6%, 잘 모르겠다 41.6%로 나타났으나 사용 경험자 중 자원봉사 포털 사이트 사용 경험은 그렇다 61.4%, 아니다 24.6%, 잘 모르겠다 14%로 자원봉사 포털의 비중이 높게 나타났다. 사용해본 자원봉사 포털은 중복답변을 허용한 것을 고려해도 1365자원봉사포털이 81.
따라서 본 연구에서는 사회봉사 활동을 체계적으로 관리할 수 있는 사회공헌관리 시스템 설계를 위해 설문 조사를 통한 사용자 요구도 조사를 실시하고, 봉사업무 담당자와 실무적인 사항에 대한 심층 인터뷰를 진행해서 사회공헌 관리 시스템에 대한 사용자들의 핵심 요구사항 들을 도출하였다. 이를 통해 조직 내부의 구성원 정보를 활용하는 것이 효과적이며 봉사활동에 대한 공지 및 참여요청, 봉사활동 신청 및 접수, 봉사활동 결과 등록, 개인별 및 기간별 등 다양한 형태의 봉사실적의 조회, 증명서의 발급 등의 업무에 대한 필요성이 높게 나타남을 확 인하였다.

후속연구

향후 연구과제로는 모바일에서도 편리하게 사용할 수 있도록 모바일 앱을 추가로 개발하는 것과, 사회공헌 활동 결과를 다양하게 분석하고 활용할 수 있도록 그래픽 기반의 통계적 분석도구에 대한 설계 연구가 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	본 논문에서 활용한 분석 대상 사이트가 대학이나 기관의 봉사실적 관리를 위한 시스템으로는 활용될 수 없고 연동이 불가능한 이유는?.	그러나 Dovol 사이트는 청소년활동 위주이고 봉사활동이 하나의 서브기능으로서 타 시스템의 활동실적 등록이나 그룹 활동 지원 기능이 없다. 분석 대상 사이트 모두 개인의 실적에 대해서는 모든 기능을 지원하지만 개인정보보호 정책의 제약에 의해 본인 이외의 사용자들에 대한 실적 조회나 관리가 제한되고, 외부의 봉사실적에 대한 등록 및 관리 기능이 미흡하였다. 따라서 대학이나 기관의 봉사실적 관리를 위한 시스템으로는 활용될 수 없고 연동이 불가능하다.
	자원봉사란 무엇인가?	자원봉사는 지역사회에 대한 복지적인 부분의 활동 적 참가[1]로서 사회공헌을 위해 자치적 참여와 책임을 실현하는 형태[2]라고 할 수 있다. 자원봉사 활동은 관성적인 특성이 있고 헌신성이 지속성을 갖는데 중요하 다[3].
	전략적 사회공헌활동이 성공하기 위해서 필요한 것은?	전략적 사회공헌활동이 성공하기 위해서는 최고 경영자의 의지와 관여, 전략적 요소로서의 인식, 신뢰 제고를 위한 협력 문화의 구축, 성과측정 모델의 개발이 필요하다[7]. 그리고 자원봉사활동의 의미성이 높을수록 자기개발 요소의 개선효과가 높고 사회성 개발 요소가 긍정적이며[8], 자원봉사 활성화를 위해서 자원봉사 활동 연결, 정보제공 방법의 다양화와 체계적인 관리가 있다[9].

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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