[논문]한국의 국가평판과 연예인평판이 한국 제품 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 카자흐스탄을 중심으로

조엘레나; 문효진

doi:10.14400/jdc.2019.17.10.447

한국의 국가평판과 연예인평판이 한국 제품 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 카자흐스탄을 중심으로
The Effect of Nation and Celebrity Reputation on Korean Products Purchase Intention: Focused on Kazakhstan 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.17 no.10, 2019년, pp.447 - 452

조엘레나 (성균관대학교 미디어커뮤니케이션학과 일반대학원) , 문효진 (세명대학교 광고홍보학과)

초록
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본 연구는 한류 열풍이 확산되고 있는 카자흐스탄을 대상으로 한국에 대한 국가평판과 한국 연예인평판이 한국산 제품에 대한 구매의도에 미치는 영향을 분석했다. 특히 10-30대 카자흐스탄인 257명을 대상으로 설문조사를 진행했으며, 연구결과에서 한국에 대한 국가평판이 한국산 제품에 대한 구매의도에 긍정적인 영향을 미친다는 결과가 나타났다. 하지만 한국 연예인평판은 한국산 제품에 대한 구매의도에 통계적으로 영향을 미치지 않았다. 즉 한국이라는 원산지 효과만이 해당 국가 제품 구매에 영향을 미치고 있음을 확인했다. 따라서 카자흐스탄 내에서의 한국에 대한 국가평판을 기반으로 한국 제품의 촉진활동을 통해 소비자들의 구매를 유도할 수 있을 것으로 판단된다.

Abstract ▼ AI-Helper

This paper analyzed the impact of nation and celebrity reputation on purchase intention in Kazakhstan. Kazakhstan people aged 10 to 30 years were surveyed. The study proved that the national reputation has positive impacts on the purchase intention of Korean products. However, the Korean celebrity reputation has not statistically affected the intention of purchasing Korean products. In other words, it confirmed that the country of origin effect of Korea is affecting purchases of products from the countries concerned. Therefore, based on the country's reputation for Korea in Kazakhstan, it is believed that the promotion activities of Korean products will encourage consumers to make purchases.

주제어

표/그림 (6)

표 Table 1. Characteristics of survey participants
표 Table 2. Factor analysis of national reputation
표 Table 3. Factor analysis of celebrity’s reputation
표 Table 4. Factor analysis of purchase intention
표 Table 5. The relationship result between national reputation and purchase intention
표 Table 6. The relationship result between celebrity’s reputation and purchase intention

AI 본문요약
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문제 정의

특히 2010년 중앙아시아 지역에 처음으로 한국문화원이 개원할 정도로 한국 문화에 대한 관심이 높고, 한국 드라마 인기로 인해 소비재 분야 중 한국 화장품을 가장 많이 수입하는 지역이기도 하다. 따라서 본 연구는 한류 열풍이 확산되고 있는 카자흐스탄을 대상으로 한국에 대한 국가평판과 연예인평판이 한국산 제품 중 화장품의 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 이를 통해 한국 기업이 현지 진출에 필요한 실무적 시사점을 제공하고자 한다.
본 연구는 국가평판과 연예인평판이 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 알아보는데 목적이 있다. 이를 연구문제로 정리하면 다음과 같다.
본 연구는 카자흐스탄 지역을 중심으로 한국의 국가평판과 연예인평판이 한국산 제품에 대한 구매의도와의 관계를 알아보는데 있다. 본 연구의 조사는 구조화된 설문지를 이용해 카자흐스탄에서 온라인으로 실시했으며, 한국, 한국 연예인, 한국산 화장품에 대한 경험이 있는 카자흐스탄인을 대상으로 조사가 이루어졌다.
본 연구는 한류 열풍이 확산되고 있는 카자흐스탄 국가의 수용자를 대상으로 한국의 국가평판과 연예인평판이 한국 제품에 대한 구매의도에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 알아보았다.
본 연구에서는 2개 이상의 설문 문항들로 구성된 다항목 변인에 대한 신뢰성과 타당성을 검증하였다. 신뢰성 검증은 신뢰도 계수인 크론바흐 알파(Cronbach’α)를 이용하여 실시했다.
즉 후광효과(Halo effect)라는 이론적 관점에서 소비자들은 국가와 해당 국가의 문화적 콘텐츠에 대한 평판이 그 국가에서 수출하는 제품에 대한 구매의도에도 영향을 미칠 것으로 본다. 이러한 맥락에서 본 연구는 카자흐스탄에서 한류의 영향으로 조성된 한국과 한국 연예인에 대한 평판이 한국 제품의 구매의도에도 영향을 미칠 수 있는지 살펴보고자 한다.
따라서 본 연구는 한류 열풍이 확산되고 있는 카자흐스탄을 대상으로 한국에 대한 국가평판과 연예인평판이 한국산 제품 중 화장품의 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 이를 통해 한국 기업이 현지 진출에 필요한 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

제안 방법

국가평판은 직접적인 개인의 경험(해당 국가에서 거주한 결과)이나 간접적인 경험(대중매체)으로 인해 오랫동안 형성되어 온 국가에 대한 생각, 태도로 정의한다. 국가 평판의 수준을 측정하기 위해 본 연구에서는 문효진[14]의 국가브랜드 평판 연구에서 사용한 측정항목을 본 연구에 맞게 수정해 총 14문항을 5점 리커트 척도(1점 매우 그렇지 않다-5점 매우 그렇다)를 통해 측정하였다.
연예인 평판 수준을 측정하기 위하여 본 연구에서는 한은경·이보영·문효진[15]의 연예인 평판 연구에서 사용한 측정항목을 본 연구에 맞게 수정해 총 14문항을 5점 리커트 척도(1점 매우 그렇지 않다-5점 매우 그렇다)를 통해 측정하였다.
요인분석은 베리맥스(Varimax) 회전방법을 사용하였다. 요인추출은 기존 문헌에서 도출된 요인 수를 고려해 고정된 요인 수를 통해 추출했다. 요인 적재량은 0.
측정항목은 전아영[21]의 연구에서 사용된 문항을 본 논문에 맞게 수정·보완하여 총 3개의 항목을 5점 리커트 척도(1점 매우 그렇지 않다-5점 매우 그렇다)로 측정하였다.

대상 데이터

본 연구가 지닌 함의와 시사점에도 불구하고 한계점을 지니고 있다. 본 연구에서는 10-30대 카자흐스탄인을 대상으로 조사하였다. 그러나 이 연령대가 전반적인 카자흐스탄 소비자를 대표한다고 보기엔 좁은 범위의 연령대라고 볼 수 있다.
본 연구는 카자흐스탄 지역을 중심으로 한국의 국가평판과 연예인평판이 한국산 제품에 대한 구매의도와의 관계를 알아보는데 있다. 본 연구의 조사는 구조화된 설문지를 이용해 카자흐스탄에서 온라인으로 실시했으며, 한국, 한국 연예인, 한국산 화장품에 대한 경험이 있는 카자흐스탄인을 대상으로 조사가 이루어졌다. 설문지는 러시아어로 번역되었으며, 10대에서 30대까지 총 302명을 대상으로 설문을 실시하였다.
본 연구의 조사는 구조화된 설문지를 이용해 카자흐스탄에서 온라인으로 실시했으며, 한국, 한국 연예인, 한국산 화장품에 대한 경험이 있는 카자흐스탄인을 대상으로 조사가 이루어졌다. 설문지는 러시아어로 번역되었으며, 10대에서 30대까지 총 302명을 대상으로 설문을 실시하였다. 최종적으로 302부의 설문지 중 257부가 자료 분석에 사용되었다.
설문지는 러시아어로 번역되었으며, 10대에서 30대까지 총 302명을 대상으로 설문을 실시하였다. 최종적으로 302부의 설문지 중 257부가 자료 분석에 사용되었다.

데이터처리

신뢰성 검증은 신뢰도 계수인 크론바흐 알파(Cronbach’α)를 이용하여 실시했다. 그리고 타당성 검증은 요인분석을 실시했다. 요인분석은 베리맥스(Varimax) 회전방법을 사용하였다.
<연구문제 2>는 한국의 연예인평판이 한국 제품의 구매의도에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위한 것으로 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 모형 설명력은 약0.
신뢰성 검증은 신뢰도 계수인 크론바흐 알파(Cronbach’α)를 이용하여 실시했다.
<연구문제 1>은 한국의 국가평판이 한국 제품의 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위한 것으로 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 모형 설명력은 약 0.

이론/모형

그리고 타당성 검증은 요인분석을 실시했다. 요인분석은 베리맥스(Varimax) 회전방법을 사용하였다. 요인추출은 기존 문헌에서 도출된 요인 수를 고려해 고정된 요인 수를 통해 추출했다.

성능/효과

다음으로 연예인평판의 요인분석 결과, 설명력은 90.931%로 높게 나타났으며, 총 5개의 요인으로 분류되었다. 즉 ‘외적 매력성’, ‘사생활관리’, ‘사회공헌’, ‘위기관리’, ‘개인성품‘요인 등이다.
그리고 관련 제품을 구매하고자 하는 의도에도 긍정적으로 영향을 미칠 수 있다. 둘째, 한국의 연예인 평판 구성요인 중 한국 제품의 구매의도에 영향을 미치는 요인은 없었으며, 이들 관계에 대한 회귀모형도 통계적으로 유의하지 않았다. 한류의 영향으로 한국 연예인들처럼 꾸미고 싶은 욕구가 한국 화장품을 구매할 것이라고 생각했지만, 본 연구에서는 한국의 연예인평판과 한국 제품 구매의도와는 통계적으로 인과관계가 없는 것으로 확인되었다.
마지막으로 구매의도에 대한 신뢰성과 타당성 분석결과, ‘지인에게한국화장품추천’ 항목은 전체 신뢰도 값을 저해하는 것으로 나타나 이를 삭제하고 신뢰성과 타당성을 검증했다.
<연구문제 1>은 한국의 국가평판이 한국 제품의 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위한 것으로 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 모형 설명력은 약 0.069%였으며, 이는 통계적으로 유의하였다(F=3.700, p=.003). 한국의 국가평판 구성요인 중 ‘국정운영능력(β=.
<연구문제 2>는 한국의 연예인평판이 한국 제품의 구매의도에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위한 것으로 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 모형 설명력은 약0.020%였으며, 이는 통계적으로 유의하지 않았다(F=1.022, p=.405). 또한 한국 연예인평판 중 한국 제품의 구매의도에 영향을 미치는 구성요인도 나타나지 않았다.
마지막으로 구매의도에 대한 신뢰성과 타당성 분석결과, ‘지인에게한국화장품추천’ 항목은 전체 신뢰도 값을 저해하는 것으로 나타나 이를 삭제하고 신뢰성과 타당성을 검증했다. 신뢰도 계수는 0.8이상으로 도출되어 내적 일관성이 확보되었으며, 타당성 검증 결과 1개 요인으로 수렴되는 것이 확인되었다. 총 설명력은 86.
연구결과를 요약하면, 첫째, 한국의 국가평판 구성요인 중 ‘국정운영능력’, ‘경영투자안정성’이 한국 제품의 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
8이상으로 도출되어 내적 일관성이 확보되었으며, 타당성 검증 결과 1개 요인으로 수렴되는 것이 확인되었다. 총 설명력은 86.765%로 나타났다.
둘째, 한국의 연예인 평판 구성요인 중 한국 제품의 구매의도에 영향을 미치는 요인은 없었으며, 이들 관계에 대한 회귀모형도 통계적으로 유의하지 않았다. 한류의 영향으로 한국 연예인들처럼 꾸미고 싶은 욕구가 한국 화장품을 구매할 것이라고 생각했지만, 본 연구에서는 한국의 연예인평판과 한국 제품 구매의도와는 통계적으로 인과관계가 없는 것으로 확인되었다.

후속연구

본 연구 결과에서 나타난 바와 같이, 한국의 국가평판이 좋을수록 한국 화장품에 대한 구매의도에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 볼 때, 한국 화장품 판매를 증가시키기 위한 전략으로 국가브랜드를 활용할 필요가 있다. 즉 현지 화장품 광고에 한국인 모델을 기용한다거나 화장품 매장에 한국 문화를 경험할 수 있는 환경을 조성하는 방법이 가능할 것이다.
이지환·유원용[22]은 프로야구 구단 평판 연구에서 프로야구단의 CSR활동이 구단평판에 긍정적인 영향을 미친다는 결과를 제시했다. 이를 참고해 현지에서 도움이 될 CSR을 기획하고 추진한다면 한국에 대한 국가평판 제고에 도움이 될 것이다. 가령 한류 스타가 참여한 민관 공동 CSR 캠페인이나 현지의 문화 소외 계층에게 안정적인 문화향유의 기회를 제공하기 위한 문화 ODA 사업 확대도 방안이 될 수 있다.
본 연구 결과에서 나타난 바와 같이, 한국의 국가평판이 좋을수록 한국 화장품에 대한 구매의도에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 볼 때, 한국 화장품 판매를 증가시키기 위한 전략으로 국가브랜드를 활용할 필요가 있다. 즉 현지 화장품 광고에 한국인 모델을 기용한다거나 화장품 매장에 한국 문화를 경험할 수 있는 환경을 조성하는 방법이 가능할 것이다. 또한 화장품 패키지를 현지어와 한국어를 혼용해 제작, 판매하는 등 제품 구매 결정 과정 전반에 한국 브랜드를 인지할 수 있는 장치를 도입할 필요가 있다.
이는 성별에 대한 편중현상으로 나타나 특정 성별(여성)을 중심으로 본 연구 결과를 이해할 수밖에 없는 한계도 있다. 향후 연구에서는 모집단의 인구 통계학적 특성을 고루 반영하고 다양한 연령대를 아우르는 표본을 통해 연구를 진행하고자 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	평판이란 무엇인가?	평판(Reputation)은 오랜 기간 동안 구축되어 온 총체적인 평가이다[10]. 일부 학자들은 평판을 이해관계자들이 회사로부터 오는 신호에 초점을 맞추어 받는 정보의 축적의 결과라고 한다[11].
	한류 열풍은 어떠한 현상을 일으켰는가?	이러한 무형 문화(영화, 음악 등)는 유형 소비재의 소비에 영향을 미치게 되었다[4]. 그리고 한류 열풍은 한류 콘텐츠와 관련된 제품의 판매를 증가시켰고, 한국 드라마와 영화에 나온 자동차, 휴대전화, 옷, 화장품, 가전제품 등 다양한 한국 제품에 대한 인지도, 구매 욕구, 품질 만족도를 높이는데 영향을 끼쳤다[5, 6]. 이러한 사회 · 경제적 영향에 따라 한류에 대한 연구가 지속적으로 이루어지고 있지만, 주로 중국, 일본, 동남아시아 등 현지인들을 대상으로 이루어졌다[6-9].
	기업 차원의 평판효과가 구매 의도에 어떠한 영향을 끼치는가?	평판효과는 기업 차원에서 시작해 국가 차원으로 확대되고 있다. 서구원과 진용주[16]는 기업평판이 구매의도에 영향을 미친다고 했고, Herbig과 Milewicz[17]는 기업평판이 좋을수록 기업에 대한 태도가 좋아지고, 이러한 긍정적인 평판을 통해서 제품이 판매될 확률이 높아진다고 하였다. 그리고 이연정, 이수범[18]은 국가 특성을 그 국가에 대한 믿음으로 볼 때 이 특성에 의해 특정 국가에 대한 국가이미지가 형성된다고 볼 수 있으며, 국가 이미지에 의해 특정 국가에 대한 태도를 형성한다고 하였다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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