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문제 정의
- 공무원의 직무 분야가 행정, 사회복지, 기술, 시설관리 등으로 나뉘어져있고 직무특성이 상당히 다르기 때문에 담당 직무에 따라 직무 스트레스 정도에 차이가 있는지, 어떠한 직무스트레스 요인이 우울감에 영향을 미치는지 세분화하여 알아볼 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 일 지역의 전체 공무원을 대상으로 직무 스트레스와 우울감 수준을 살펴보고, 직무특성(일반행정, 복지 . 민원, 기술직, 시설운영관리, 현장근무)에 따라 우울감과 직무 스트레스의 관련성에 차이가 있는지 알아보고자 한다.
- 본 연구에서는 일 지역 공무원을 대상으로 직무특성별로우울에 영향을 미치는 직무스트레스의 하위요인과 직무 특성별 정신건강 차이를 검토하였다. 전체집단을 대상으로 한 분석 결과, 직무불안정과 부적절한 보상, 조직체계 및 직장문화와 관련된 스트레스가 우울의 위험도 증가와 밀접하게 관련되어있는 것으로 나타났다.
- 본 연구에서는 일 지역 공무원의 직무 스트레스 수준을 살펴보고 직무특성별로 직무스트레스 요인과 우울감의 관련성을 분석하였다. 이들의 직무스트레스 평균점수는 남녀에서 각각 41.
제안 방법
- 흡연, 대인관계, 불안 .긴장의 6가지 주제로 주제별 소집단 프로그램을 시행하였으며 수요조사를 통해 신청자를 받고 희망하는 주제에 참여할 수 있도록 집단을 구성하였다. 총 인구 6만 여명 규모의 지역에서 근무하는 정규직 공무원 569명 중 543명과 계약직 공무원 139명의 총 682명이 1, 2단계의 프로그램에 참여하였으며, 본 연구에서는 1, 2단계의 프로그램에 참여한 682명 중에서 무응답 문항이나 부정확한 응답이 많은 11명의 자료를 제외한 6 기명의 데이터를 분석하였다.
- 대상자의 스트레스 및 불안 수준을 파악하기 위해 지각된 스트레스 척도(Perceived Stress Scale, PSS)%를 사용하여 현재 느끼고 있는 주관적인 스트레스 증상 수준을 평가하였으며, 자살행동평가 척도(Suicidal Behaviors Questionnaire- Revised, SBQ-R)35를 사용하여 자살사고나 시도의 유무, 자살사고의 빈도, 자살가능성 등을 평가하였다.
- 설문조사 자료를 분석하였다. 직무스트레스 관리 프로그램은 총 3단계로 구성되어, 1단계에서는 직무 스트레스의 원인과 스트레스 관리법에 대한 교육을 시행한 후 개별적으로심박변이도(HRV) 측정을 통해 스트레스 정도를 알아보며 스트레스 및 정신건강 수준에 대한 설문지를 작성하였다. 2단계에서는 1단계에서 작성한 설문지를 분석하여 결과에 대해 개별상담을 시행하였다.
- 직무요구, 직무자율성 결여, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화의 7개 하위영역으로 구성되어 있으며, 한국 남성 또는 여성 근로자의 직무스트레스 참고치3「를 바탕으로 각 영역별 스트레스 정도를 하위 24%, 25-49%, 50~ 74%, 상위 25%의 4군으로 분류하여 각 하위영역별 직무 스트레스의 심각도를 평가하였다.
- 2단계에서는 1단계에서 작성한 설문지를 분석하여 결과에 대해 개별상담을 시행하였다. 현재 자신의 스트레스와 정신건강 수준이 어느 정도인지 설명하고 필요에 따라 복식호흡, 근육이 완등의 스트레스 관리방법을 지도하였다. 고위험 수준의 점수를 보인 대상자들은 정신건강의학과 전문의가 직접 상담을 하고 치료가 필요한 경우 병원 진료를 권고하였다.
대상 데이터
- 본 연구에서는 2015년 7월부터 12월까지 시행된 경기도 일 지역의 전체 공무원 대상 직무스트레스 관리 프로그램에서 획득한 설문조사 자료를 분석하였다. 직무스트레스 관리 프로그램은 총 3단계로 구성되어, 1단계에서는 직무 스트레스의 원인과 스트레스 관리법에 대한 교육을 시행한 후 개별적으로심박변이도(HRV) 측정을 통해 스트레스 정도를 알아보며 스트레스 및 정신건강 수준에 대한 설문지를 작성하였다.
- 긴장의 6가지 주제로 주제별 소집단 프로그램을 시행하였으며 수요조사를 통해 신청자를 받고 희망하는 주제에 참여할 수 있도록 집단을 구성하였다. 총 인구 6만 여명 규모의 지역에서 근무하는 정규직 공무원 569명 중 543명과 계약직 공무원 139명의 총 682명이 1, 2단계의 프로그램에 참여하였으며, 본 연구에서는 1, 2단계의 프로그램에 참여한 682명 중에서 무응답 문항이나 부정확한 응답이 많은 11명의 자료를 제외한 6 기명의 데이터를 분석하였다. 본 연구는 국립 정신건강센터 임상시험심사위원회의 심사 및 승인을 받았다(IRB승인번호 2015-30).
데이터처리
- 마지막으로, 직무특성에 따른 직무스트레스 하위 영역과 우울의 관련을 검토하기 위하여 각 직군별로 직무스트레스 하위 영역을 독립변수로, 우울 수준을 종속 변수로 한 로지스틱 회귀분석을 시행하였다. 구체적으로는, 카이 제곱검정에서 유의하였던 인구 사회학적 변수(고용형태, 연령대)와 우울감과 유의한 관련이 보고36된 성별을 보정한 다변량 분석 모델을 적용하였고, odds ratio(OR)와 95% 신뢰구간을 산출하였으며, 직무특성 5군별로 동일한 절차의 로지스틱 회귀분석을 시행하였다. 분석 시, Chang 등31에 따라 직무스트레스 하위 영역의 스트레스 수준을 사분위수(quartile)로 나누어 사용하였으며, 직무 스트레스가 가장 낮은 정상군(Q1)을 기준으로 했을 때 다른 사분위 수 군들의 우울증에 대한 odds ratio를 분석하였다.
- 분산분석 시행에 앞서 분산의 동질성 검정을 통해 등분산 가정의 성립여부를 확인하고, 등분산 가정이 충족되지 않는 경우, Welch 분산분석을 실시하였다. 등분산 가정이 성립된 종속변수의 경우에 Bonferroni correction을 사용한 사후검정을 실시하였고, 등분산 가정이 성립되지 않은 종속변수는 Games-Howell 검정을 실시하였다. 마지막으로, 직무특성에 따른 직무스트레스 하위 영역과 우울의 관련을 검토하기 위하여 각 직군별로 직무스트레스 하위 영역을 독립변수로, 우울 수준을 종속 변수로 한 로지스틱 회귀분석을 시행하였다.
- 등분산 가정이 성립된 종속변수의 경우에 Bonferroni correction을 사용한 사후검정을 실시하였고, 등분산 가정이 성립되지 않은 종속변수는 Games-Howell 검정을 실시하였다. 마지막으로, 직무특성에 따른 직무스트레스 하위 영역과 우울의 관련을 검토하기 위하여 각 직군별로 직무스트레스 하위 영역을 독립변수로, 우울 수준을 종속 변수로 한 로지스틱 회귀분석을 시행하였다. 구체적으로는, 카이 제곱검정에서 유의하였던 인구 사회학적 변수(고용형태, 연령대)와 우울감과 유의한 관련이 보고36된 성별을 보정한 다변량 분석 모델을 적용하였고, odds ratio(OR)와 95% 신뢰구간을 산출하였으며, 직무특성 5군별로 동일한 절차의 로지스틱 회귀분석을 시행하였다.
- 민원, 기술 시설운영관리, 현장근무 및 기타 직군의 5군으로 구분하여 분산분석을 실시하였다(Table 2). 그 결과, 직무관련 긍정적 경험, 직무요구, 직무자율성결여, 대인관계갈등, 우울, 불안 민감성, 불면증 자살위험, 특성불안 점수에서 유의한 차이를 보였다.
- 위해, 직무특성을 일반행정, 복지 . 민원, 기술, 시설 운영관리, 현장근무 및 기타 직군의 5군으로 분류하여 직무 경험 및 정신건강 관련 변수들을 종속 변수로 한 분산분석을 실시하였다. 분산분석 시행에 앞서 분산의 동질성 검정을 통해 등분산 가정의 성립여부를 확인하고, 등분산 가정이 충족되지 않는 경우, Welch 분산분석을 실시하였다.
- 민원, 기술, 시설 운영관리, 현장근무 및 기타 직군의 5군으로 분류하여 직무 경험 및 정신건강 관련 변수들을 종속 변수로 한 분산분석을 실시하였다. 분산분석 시행에 앞서 분산의 동질성 검정을 통해 등분산 가정의 성립여부를 확인하고, 등분산 가정이 충족되지 않는 경우, Welch 분산분석을 실시하였다. 등분산 가정이 성립된 종속변수의 경우에 Bonferroni correction을 사용한 사후검정을 실시하였고, 등분산 가정이 성립되지 않은 종속변수는 Games-Howell 검정을 실시하였다.
- 연구 대상자의 인구사회학적 특성과 우울의 관련을 파악하기 위해, BDI-II 합계점수 20점을 기준으로 정상군(정상 및 경도 우울군, 20점 미만)과 우울군(중등 및 고도 우울군, 20점 이상)으로 구분하여 종속변수가 연속변수인 경우 t검정, 범주형 변수인 경우 카이제곱검정을 실시하였다.
- 직무특성에 따른 직무스트레스와 우울의 관련을 검토하기 위하여 연령대, 직급 성별을 보정한 다변량 분석 모델을 적용한 이분형 로지스틱 회귀분석을 시행하였다.
이론/모형
- 대상자들의 직무관련 경험을 측정하기 위해 Basch & Fish- er꼬의 Affective events emotions matrix# Chun33°] 번안, 사용한 정서 사건 설문지를 활용하여, 긍정적 경험 12개 목록과 부정적 경험 10개 목록에 대해 얼마나 자주 경험하는지의 정도를 각각 합산하여 긍정적 경험과 부정적 경험의 척도점수를 산출하였다. 긍정적 경험 목록은 상사와 동료의 배려, 격려, 인정, 업무 참여 및 성취와 관련된 경험들로 구성되어있으며, 부정적 경험은 상사와 동료의 비협조적이거나 비합리적인 행동 업무상의 마찰이나 실수 업무 부담과 관련된 경험들로 구성되어 있다.
- 대상자들이 경험하는 우울감의 정도를 파악하기 위해 Beck Depression InventorylBDITI)*를 사용하여 평가하였다. 합계점수 0~13점을 정상군, 14~19점을 경도 우울군, 20~28점을 중증 우울군, 29점 이상을 고도 우울군으로 분류하고 있으며, 본 연구에서는 합계점수 20점 이상인 중증-고도 우울 군을 심리적 개입이 필요한 정도의 우울증이 있는 것으로 간주하였다.
- 구체적으로는, 카이 제곱검정에서 유의하였던 인구 사회학적 변수(고용형태, 연령대)와 우울감과 유의한 관련이 보고36된 성별을 보정한 다변량 분석 모델을 적용하였고, odds ratio(OR)와 95% 신뢰구간을 산출하였으며, 직무특성 5군별로 동일한 절차의 로지스틱 회귀분석을 시행하였다. 분석 시, Chang 등31에 따라 직무스트레스 하위 영역의 스트레스 수준을 사분위수(quartile)로 나누어 사용하였으며, 직무 스트레스가 가장 낮은 정상군(Q1)을 기준으로 했을 때 다른 사분위 수 군들의 우울증에 대한 odds ratio를 분석하였다. 모든 자료는 SPSS 21.
- 직무스트레스 평가에는 Chang 등”이 개발하고 표준화한 한국인 직무 스트레스 측정도구 단축형 (Korean Occupational Stress Scale-short Form, KOSS-Short Form)을 사용하였다. 직무요구, 직무자율성 결여, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화의 7개 하위영역으로 구성되어 있으며, 한국 남성 또는 여성 근로자의 직무스트레스 참고치3「를 바탕으로 각 영역별 스트레스 정도를 하위 24%, 25-49%, 50~ 74%, 상위 25%의 4군으로 분류하여 각 하위영역별 직무 스트레스의 심각도를 평가하였다.
성능/효과
- BDI 점수에 따라 정상군(정상 및 경도우울 ; 579명, 86.3%) 과 우울군(중증 및 고도우울 ; 92명, 13.7%)으로 나누어 인구 사회학적 특성을 검토한 결과, 연려 근무기간, 직급, 직무 특성, 직무관련 긍정적 . 부정적 경험, 지각된 스트레스, 직무 스트레스의 하위영역(자율성결여 제외) 및 직무스트레스 합계점수에서 유의한 차이가 있었는데, 우울군이 정상군보다 나이와 근무기간이 모두 적었으며, 계약직과 복지 .
- 그 결과, 직무관련 긍정적 경험, 직무요구, 직무자율성결여, 대인관계갈등, 우울, 불안 민감성, 불면증 자살위험, 특성불안 점수에서 유의한 차이를 보였다. Bonferroni와 Games-Howell로 사후분석을 실시한 결과, 현장근무 및 기타직군이 타 업무군에 비해 직무 관련 긍정적인 경험이 적었으며, 일반행정, 복지민원, 기술직군에 비해 직무요구도 점수가 낮고, 타 직군에 비해 직무 자율성 결여 점수가 높았다. 기술직군은 일반행정, 복지민원 직무군보다 직무자율성결여 점수가 유의하게 낮아서 업무에 있어 상당 부분 자율성을 갖고 있는 것으로 나타났다.
- 민원, 기술 시설운영관리, 현장근무 및 기타 직군의 5군으로 구분하여 분산분석을 실시하였다(Table 2). 그 결과, 직무관련 긍정적 경험, 직무요구, 직무자율성결여, 대인관계갈등, 우울, 불안 민감성, 불면증 자살위험, 특성불안 점수에서 유의한 차이를 보였다. Bonferroni와 Games-Howell로 사후분석을 실시한 결과, 현장근무 및 기타직군이 타 업무군에 비해 직무 관련 긍정적인 경험이 적었으며, 일반행정, 복지민원, 기술직군에 비해 직무요구도 점수가 낮고, 타 직군에 비해 직무 자율성 결여 점수가 높았다.
- Bonferroni와 Games-Howell로 사후분석을 실시한 결과, 현장근무 및 기타직군이 타 업무군에 비해 직무 관련 긍정적인 경험이 적었으며, 일반행정, 복지민원, 기술직군에 비해 직무요구도 점수가 낮고, 타 직군에 비해 직무 자율성 결여 점수가 높았다. 기술직군은 일반행정, 복지민원 직무군보다 직무자율성결여 점수가 유의하게 낮아서 업무에 있어 상당 부분 자율성을 갖고 있는 것으로 나타났다. 현장근무 및 기타 직군은 대인관계갈등 영역에서도 복지 민원, 시설 관리 운영 직군보다 유의하게 높은 점수를 나타냈다.
- 민원의 비율이 높았다. 또한 우울군에서 직무관련 긍정적 경험이 적고 부정적 경험이 많았으며, 지각된 스트레스 수준도 유의하게 높았다. 직무스트레스 역시 우울군에서 높았는데, 직무자율성 결여를 제외한 나머지 직무스트레스 하위영역 점수와 직무스트레스 총점이 정상군보다 높은 것으로 나타났다(Table 1).
- 전체집단을 대상으로 한 분석 결과, 직무불안정과 부적절한 보상, 조직체계 및 직장문화와 관련된 스트레스가 우울의 위험도 증가와 밀접하게 관련되어있는 것으로 나타났다. 또한, 직무특성별로 직무 스트레스와 우울의 관계를 살펴보았을 때, 일반행정직군에서는 대인관계 갈등, 복지민원직군에서는 보상부적절, 기술직군에서는 직무 자율성 결여 , 시설운영관리직군에서는 직무불안정, 현장 근무 및 기타직군에서는 직무요구 영역의 스트레스 위험군이 우울 군에 속할 확률이 정상군보다 5~98배까지 높아지는 것으로 나타났다. 즉 각 업무별 특성을 반영한 직무스트레스 관리프로그램 적용과 더불어 조직 내의 전반적인 체계 점검 및 조직문화 개선이 필요한 것으로 나타났다.
- 또한, 복지 . 민원 직군이 일반행정직군보다 우울, 자살위험 점수가 유의하게 더 높은 것으로 나타나서 복지 . 민원직군에 대한 정신건강 개입의 필요성이 시사되었다.
- . 민원직군은 보상부적절, 기술직군은 직무자율성결여 , 시설운영관리직군은 직무불안정, 현장근무 및 기타직군은 직무요구와 관련된 스트레스가 우울과 유의한 연관성이 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 향후 지방공무원의 직무 스트레스 관리와 정신건강 증진을 위한 정책수립 및 프로그램개발에 근거가 될 수 있을 것이다.
- 복지 . 민원직군은 우울, 자살위험 수준이 일반행정직군에 비해 유의하게 높았다. 복지 .
- 복지 . 민원직군의 직무 스트레스 하위 영역 중 보상부적절 영역의 점수가 높은 위험군(Q3, Q4) 은 정상군(Q1)에 비해 우울군에 속할 OR이 5.8(95% CI=1.3~ 26.4), 9.5(95% CI늬.5~60.5)로 유의하게 증가하였으며, 기술직군의 직무스트레스 하위영역 중 직무자율성결여 영역의 점수가 높은 고위험군(Q4)은 정상군(Q1)에 비해 우울군에 속할 OR이 37.7(95% CI=1.02~1387.0), 직장문화 영역의 중위험군 (Q劣이 정상군(Q1)에 비해 우울군에 속할 OR이 68.6(95% CI= 1.4~3290.0)로 나타났다 시설운영관리직군의 경우, 직무 불안정 영역의 고위험군(Q4)이 우울군에 속할 OR이 98.0(95% CI= 2.1~4543.1)으로 나타났으며, 현장근무 및 기타직군의 경우 직무요구 영역의 중위험군(Q3)이 정상군(Q1)에 비해 우울 군에 속할 OR이 81.8(95% CI=2.6~2593.1)인 것으로 나타났다.
- 정신건강에서는 복지 . 민원직군이 일반행정직군보다 우울, 자살위험 점수가 유의하게 높았다.
- 7%)으로 나누어 인구 사회학적 특성을 검토한 결과, 연려 근무기간, 직급, 직무 특성, 직무관련 긍정적 . 부정적 경험, 지각된 스트레스, 직무 스트레스의 하위영역(자율성결여 제외) 및 직무스트레스 합계점수에서 유의한 차이가 있었는데, 우울군이 정상군보다 나이와 근무기간이 모두 적었으며, 계약직과 복지 . 민원의 비율이 높았다.
- 민원직군에 비해 낮았는데, 기술직군의 업무 특성상 전문적인 기술을 갖추고 있어 상대적으로 직무 자율성이 보장되어 있음에도 불구하고, 전문성을 존중받지 못하고 업무의 자율성이 결여될 경우 우울의 위험도가 높아지는 것으로 해석할 수 있을 것이다. 시설운영관리직군은 직무불안정성 수준이 높을 때 우울군에 속할 확률이 98배로 유의하게 증가하였다. 시설운영관리직군 중에서 계약직 종사자의 비율은 13.
- 정신건강 차이를 검토하였다. 전체집단을 대상으로 한 분석 결과, 직무불안정과 부적절한 보상, 조직체계 및 직장문화와 관련된 스트레스가 우울의 위험도 증가와 밀접하게 관련되어있는 것으로 나타났다. 또한, 직무특성별로 직무 스트레스와 우울의 관계를 살펴보았을 때, 일반행정직군에서는 대인관계 갈등, 복지민원직군에서는 보상부적절, 기술직군에서는 직무 자율성 결여 , 시설운영관리직군에서는 직무불안정, 현장 근무 및 기타직군에서는 직무요구 영역의 스트레스 위험군이 우울 군에 속할 확률이 정상군보다 5~98배까지 높아지는 것으로 나타났다.
- 1)로 나타났다. 조직체계 영역에서는 고위험군(Q4) 이 정상군(Q1)에 비해 우울군에 속할 위험성이 3.5배95% CI늬.3~9.6)로 유의하게 증가하였으며, 보상부적절 영역에서는 2.5배(95% CI=1.2~5.4) 인 것으로 나타났다.
- 또한 우울군에서 직무관련 긍정적 경험이 적고 부정적 경험이 많았으며, 지각된 스트레스 수준도 유의하게 높았다. 직무스트레스 역시 우울군에서 높았는데, 직무자율성 결여를 제외한 나머지 직무스트레스 하위영역 점수와 직무스트레스 총점이 정상군보다 높은 것으로 나타났다(Table 1).
- 기술직군은 일반행정, 복지민원 직무군보다 직무자율성결여 점수가 유의하게 낮아서 업무에 있어 상당 부분 자율성을 갖고 있는 것으로 나타났다. 현장근무 및 기타 직군은 대인관계갈등 영역에서도 복지 민원, 시설 관리 운영 직군보다 유의하게 높은 점수를 나타냈다. 정신건강에서는 복지 .
- 1%과 비슷했지만, 업무자체가 시설, 방재, 위생, 운전, 상하수 운영으로 비교적 쉽게 대체가능하다는 점 때문에 직무불안정 스트레스의 영향이 클 가능성을 생각해볼 수 있다. 현장근무 및 기타 직군은 일반행정, 복지민원, 기술직군보다 업무요구도와 관련된 스트레스 수준이 낮았지만, 이러한 요구도가 증가할 때 우울 위험도가 81.8배까지 증가하는 것으로 나타났다. 이들 직군에서 직무관련 긍정적경험이 적고 관계갈등 스트레스 수준이 높은 것을 볼 때, 현장근무 및 기타 직군의 직무관련 긍정적 경험과 직장 내 지지를 촉진할 수 있는 업무환경 조성이 필요할 것으로 생각되었다.
후속연구
- 이들 직군에서 직무관련 긍정적경험이 적고 관계갈등 스트레스 수준이 높은 것을 볼 때, 현장근무 및 기타 직군의 직무관련 긍정적 경험과 직장 내 지지를 촉진할 수 있는 업무환경 조성이 필요할 것으로 생각되었다. 그러나 현장근무 및 기타직군 총 87 명 중 61명이 계약직에 해당하고, 현장근무 및 기타직군의 근속년수가 타 직군에 비해 상대적으로 짧은 점을 고려하면 이러한 결과가 해당 직군의 특성인지 고용형태의 특성이 반영된 것인지 더 면밀하게 검토할 필요가 있다.
- 민원 직군이 맞닥뜨리는 특징적인 직무 경험이 이들의 정신건강에 보다 직접적인 영향을 줄 수 있음을 시사하는 것이다. 또한 이들에서는 부적절한 보상과 관련한 스트레스가 우울의 위험도를 5.8배에서 9.5배까지 증가시켜서, 업무 중에 존중받지 못하거나 내적동기가 낮아지는 상황을 파악하고 개선하며, 능력을 개발하고 발휘할 수 있는 기회를 제공하여 금전적 보상 외의 면에서라도 적절한 보상을 받고 있다고 인식할 수 있는 환경 조성이 필요할 것으로 생각된다.
- 이는 공공서비스의 민영화가 확대되고, 성과주의가 확산되는 시대적 흐름, 纣 행정환경의 급격한 변화와 이에 대처하려는 공공조직의 경쟁과 성과 중심적 대응 방식, 4 구직 혹은 재취업이 어려운 사회 경제적 상황, 25 잦은 인사이동으로 인한 업무의 불안정성 등이 공무원의 우울감에 영향을 미쳤을 것으로 생각된다. 또한 조직체계, 직장문화와 관련된 스트레스도 공무원의 우울의 위험도 증가와 밀접한 관련성이 있는 것으로 나타나서 이를 개선할 필요가 있다. 조직체계 관련 스트레스를 측정하는 문항에 근무평가 .
- 특히, 로지스틱 회귀분석에서 직무 특성에 따른 그룹별로 동일한 통계분석이 여러 번 반복되고 있으며, 특정군은 N수가 10미만인 경우가 있다는 점에서 본 연구결과를 해석하는데 주의가 필요하다. 또한, 경기도 일부 지역의 공무원을 대상으로 조사한 것이므로, 지역 특성에 따른 지방 공공기관의 조직문화가 다를 수 있어, 본 연구 결과를 전국 지방공무원에 일반화하기 어렵다는 한계를 가진다.
- 8배까지 증가하는 것으로 나타났다. 이들 직군에서 직무관련 긍정적경험이 적고 관계갈등 스트레스 수준이 높은 것을 볼 때, 현장근무 및 기타 직군의 직무관련 긍정적 경험과 직장 내 지지를 촉진할 수 있는 업무환경 조성이 필요할 것으로 생각되었다. 그러나 현장근무 및 기타직군 총 87 명 중 61명이 계약직에 해당하고, 현장근무 및 기타직군의 근속년수가 타 직군에 비해 상대적으로 짧은 점을 고려하면 이러한 결과가 해당 직군의 특성인지 고용형태의 특성이 반영된 것인지 더 면밀하게 검토할 필요가 있다.
- 민원직군은 보상부적절, 기술직군은 직무자율성결여 , 시설운영관리직군은 직무불안정, 현장근무 및 기타직군은 직무요구와 관련된 스트레스가 우울과 유의한 연관성이 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 향후 지방공무원의 직무 스트레스 관리와 정신건강 증진을 위한 정책수립 및 프로그램개발에 근거가 될 수 있을 것이다.
- 이러한 한계점에도 불구하고 본 연구는 동일 지역에 소속된 다양한 직군의 지방공무원을 조사하여 직무특성별 양상이 다르다는 것을 밝혔는데, 일반행정직군은 대인관계갈등, 복지 . 민원직군은 보상부적절, 기술직군은 직무자율성결여 , 시설운영관리직군은 직무불안정, 현장근무 및 기타직군은 직무요구와 관련된 스트레스가 우울과 유의한 연관성이 있는 것으로 나타났다.
- 또한, 직무특성별로 직무 스트레스와 우울의 관계를 살펴보았을 때, 일반행정직군에서는 대인관계 갈등, 복지민원직군에서는 보상부적절, 기술직군에서는 직무 자율성 결여 , 시설운영관리직군에서는 직무불안정, 현장 근무 및 기타직군에서는 직무요구 영역의 스트레스 위험군이 우울 군에 속할 확률이 정상군보다 5~98배까지 높아지는 것으로 나타났다. 즉 각 업무별 특성을 반영한 직무스트레스 관리프로그램 적용과 더불어 조직 내의 전반적인 체계 점검 및 조직문화 개선이 필요한 것으로 나타났다. 또한, 복지 .
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