[논문]ISO/IEC/IEEE 29119와 ISO/IEC 25023을 이용한 ISO/IEC 17025 소프트웨어 공인시험기관 적용에 관한 연구

이창희; 김윤숙; 노아름; 양정심; 김명섭; 송성현

doi:10.5762/kais.2020.21.12.97

ISO/IEC/IEEE 29119와 ISO/IEC 25023을 이용한 ISO/IEC 17025 소프트웨어 공인시험기관 적용에 관한 연구
A Study on The Application of ISO/IEC 17025 Software Accredited Testing Institute Using ISO/IEC/IEEE 29119 and ISO/IEC 25023 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.21 no.12, 2020년, pp.97 - 106

이창희 (LG전자, SW센터) , 김윤숙 (LG전자, SW공학연구소) , 노아름 (LG전자, SW공학연구소) , 양정심 (LG전자, SW공학연구소) , 김명섭 (LG전자, SW공학연구소) , 송성현 (LG전자, SW공학연구소)

초록
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본 연구의 목적은 소프트웨어 공인시험기관에 국제 표준 ISO/IEC 17025 요구사항을 기준으로 ISO/IEC/IEEE 29119 소프트웨어 시험 절차와 ISO/IEC 25023 소프트웨어 시험 평가 항목을 적용하는 방법에 대한 연구이다. 연구의 방법으로 시험기관에 적용하는 전체 요구사항은 ISO/IEC 17025를 기준으로 ISO/IEC/IEEE 29119와 ISO/IEC 25023을 매핑하여 분석되었다. 해당 매핑 분석에 따라 시험기관 운영을 위한 품질 매뉴얼과 절차서, 지침서는 총 29 종류의 문서를 작성하였다. 연구의 결과 시험기관 관리 시스템은 분석된 전체 요구사항 결과를 적용하여 Confluence 6.15 소프트웨어를 이용하여 구현하였고 시험절차서, 문서, 기록은 시험관리 시스템에 저장하여 운영하도록 하였다. 시험기관운영 적합성 검증은 서울 소재 LG전자 SW공인시험소에서 KOLAS 평가사에 의하여 문서 심사 및 현장 심사로 진행이 되었다. 결론적으로 시험기관 관리 시스템과 시험기관의 운영은 KOLAS의 심사 평가를 통하여 적합하다는 것을 확인할 수 있었고 이전 연구 사례와 비교하여 효과적으로 시험기관 운영과 전체 일정을 단축할 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to determine how to apply ISO/IEC/IEEE 29119 software test procedures and ISO/IEC 25023 software test evaluation items to software-accredited testing laboratories based on the ISO/IEC 17025 international standard requirements. As a method, the overall requirements for their application to a test laboratory were analyzed by mapping ISO/IEC/IEEE 29119 and ISO/IEC 25023 based on ISO/IEC 17025. According to the mapping analysis, a total of 29 documents were created, including quality manuals, procedures, and test guidelines for the operation of the test laboratory. As a result of the study, a test laboratory management system was developed using Confluence 6.15 software by applying the analyzed results of the overall requirements. The test procedures, documents, and records were stored in, and operated from, this system. Verification of suitability for operation of the test laboratory was conducted by KOLAS evaluators through a document review and an on-site audit at the LG Electronics SW Accredited Test Laboratory in Seoul. In conclusion, it was confirmed through the KOLAS evaluation that the test laboratory management system and the operation of the test laboratory are appropriate and, compared with previous cases, the test laboratory operates effectively, and the overall schedule of accreditation could be shortened.

주제어

표/그림 (7)

표 Table 1. ISO/IEC 17025 : Requirements for the competence of testing and calibration laboratories
표 Table 2. ISO/IEC/IEEE 29119 : Software and systems engineering — Software testing
표 Table 3. Measurement of system and software product quality of ISO/IEC 25023
표 Table 4. ISO 17025:2005 to ISO/IEC/IEEE 29119-2 high-level mapping
표 Table 5. Documents created with overall requirements mapping analysis
그림 Fig. 1. Results of standards mapping analysis
그림 Fig. 2. Main screen of quality management system for software testing laboratory

AI 본문요약
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문제 정의

본 논문에서는 이전 논문과는 다르게 공인시험기관 운영 요구사항인 ISO/IEC 17025를 기준으로 소프트웨어시험 절차 및 방법의 ISO/IEC 29119와 소프트웨어 품질 특성 평가 시험 항목의 ISO/IEC 25023을 이용하여 소프트웨어 시험기관의 전체 요구사항을 분석하고 이를 바탕으로 시험기관 관리 시스템을 개발한 후 인정기관심사 평가를 통하여 적합성 검증 결과를 사례로 제시하고자 한다. 또한 본 연구의 결과는 ISO/IEC 17025 시험기관 운영 요구사항을 관리 시스템 없이 진행한 이전 사례 연구[13-14]에 비하여 시험 절차서, 문서, 기록들에 대한 시험기관 운영관리가 더욱 개선되었음을 확인할 수 있을 것이다.
본 연구에서는 ISO/IEC 17025의 2017년도에 개정된 최신 버전을 기준으로 소프트웨어 공인시험 기관에 필요한 규격들을 전체적으로 분석 및 매핑하여 누락되는 항목이 없도록 하였다. 시험기관에 ISO/IEC 17025를 기준으로 ISO/IEC /IEEE 29119와 ISO/IEC 25023을 적용하고자 전체 표준 규격 요구사항 내용을 매핑하여 분석한 결과는 Fig.
본 연구의 목적은 국제 표준 ISO/IEC 17025 시험기관 운영 요구사항을 기준으로 소프트웨어 공인시험기관에 ISO/IEC/IEEE 29119 소프트웨어 시험 절차 및 방법과 ISO/IEC 25023 소프트웨어 시험 평가 항목을 적용하는 방법에 대한 연구이다.
이 연구의 전체 표준 규격을 매핑 분석한 결과를 기반으로 시험기관 관리 시스템을 개발 하였다. 개발된 시험기관 관리 시스템은 Confluence 6.

제안 방법

3 장은 연구 방법으로 시험기관의 운영 요구사항인 ISO/IEC 17025와 소프트웨어 시험 절차 및 방법으로 ISO/IEC/IEEE 29119, 그리고 소프트웨어 품질 속성의 시험 항목으로 ISO/IEC 25023의 이론적 고찰을 설명하였고 소프트웨어 시험기관에 전체 요구사항 적용 방법으로 표준 규격 매핑 분석 및 절차서 개발을 설명하였다. 4장은 연구 결과로 시험기관 관리 시스템 개발 구현 및 검증 결과를 이전 연구 사례와 비교하여 설명하였다.
시험기관 관리 시스템을 개발 하였다. 개발된 시험기관 관리 시스템은 Confluence 6.15 (Atlassian Corporation Plc, Sydney, Australia) 소프트웨어를 이용하여 구현을 하였으며 관리 시스템의 상위 기능 항목은 경영 관리와 시험 관리로 구분이 되었다(Fig. 2).
현장 심사는 KOLAS 평가사와 기술평가사가 2019년 9월 19일 부터 2019년 9월 21일 까지 시험기관 관리 시스템의 기록 관리 등을 경영관리와 기술관리 분야로 나누어 평가하였다. 또한 시험기관의 능력 입증을 위한 시험자 숙련도 평가는 현장 시험 당일에 기술 평가사가 입회하여 적합성 평가를 실시하였다.
반영되었다[13]. 또한 품질 시스템을 구축하는 방법은 시험 절차서, 문서, 기록 등을 종이 문서 형태로 관리하였으며 이러한 문서 자료들의 식별 추적 관리를 위해서 Access Database를 별도로 구축하였고 ISO/IEC 17025 시험기관 요구사항을 모두 반영하는데 18개월, 심사 기간은 1년이 소요 되었다.
분석하였다. 매핑 분석 결과에 따라 품질 매뉴얼과 절차서, 시험 지침서로 총 29종을 개발하였고 시험기관관리 시스템을 개발하여 문서 관리 및 시험 기록을 운영하도록 하였다. 시험기관 관리 시스템과 운영에 대한 심사 평가 및 검증은 한국인정기구 KOLAS에서 문서 심사와 현장 심사를 통하여 적합성이 인정되었고 국제 표준규격의 요구사항에 부합하는 것으로 입증되었다.
본 연구는 국제 표준 ISO/IEC 17025 시험기관 운영요구사항을 기준으로 소프트웨어 시험기관에 ISO/IEC/IEEE 29119 소프트웨어 시험 절차 및 방법과 ISO/IEC 25023 소프트웨어 시험 평가 항목을 적용하는 방법으로 전체 표준 규격을 내용에 따라 적합하게 매핑하여 분석하였다. 매핑 분석 결과에 따라 품질 매뉴얼과 절차서, 시험 지침서로 총 29종을 개발하였고 시험기관관리 시스템을 개발하여 문서 관리 및 시험 기록을 운영하도록 하였다.
본 연구는 이전 연구와는 다르게 소프트웨어 시험기관요구사항을 모두 분석하고 매핑한 후에 시험기관 품질관리 시스템을 구축하는 방식으로 진행하였고 Confluence 6.15 소프트웨어를 이용하여 시험기관 관리 시스템을 구현하여 시험절차서, 문서, 기록 등을 직접 시스템에 저장 및 운영 하도록 하였다. ISO/IEC 17025 시험기관 요구사항을 모두 반영하는 기간은 8개월, 심사 기간은 3개월이 소요되어 이전 연구와 비교하면 더욱 효과적으로 시험기관 운영과 전체 일정을 단축할 수 있었다.
시험 관리 상위 기능 항목은 시험 환경 및 안전 관리, 시험 장비 및 SW 관리, 시험 접수 관리, 시험기록 관리, 시험 성적서 관리로 구분하여 세부 하위 항목으로 구현되었다.
우리의 연구에는 몇 가지 제한점이 있다. 첫째, 본 연구는 ISO/IEC 17025를 기준으로 ISO/IEC/IEEE 29119와 ISO/IEC 25023을 이용하여 소프트웨어 공인시험기관에 적용하는 방법만을 제시하였다. 따라서 다른 소프트웨어 표준 규격 요구사항을 적용하는 방안도 추가로 연구가 진행되어야 할 것이다.
문서 심사는 전체 요구사항 매핑 분석으로 개발된 품질 매뉴얼 및 절차서 총 29종을 KOLAS 평가사가 2019년 8월 8일에 적합성 평가를 완료하였다. 현장 심사는 KOLAS 평가사와 기술평가사가 2019년 9월 19일 부터 2019년 9월 21일 까지 시험기관 관리 시스템의 기록 관리 등을 경영관리와 기술관리 분야로 나누어 평가하였다. 또한 시험기관의 능력 입증을 위한 시험자 숙련도 평가는 현장 시험 당일에 기술 평가사가 입회하여 적합성 평가를 실시하였다.

대상 데이터

본 연구의 시험기관 인정 심사 평가는 서울 소재의 LG전자 SW공인시험소(KT874)에서 실시되었다. 인정심사 범위는 KOLAS에서 정의하는 전기시험 분야 (대분류, 03)의 소프트웨어 시험(소분류, 012)으로 2019년 7 월 1일에 KOLAS에 신청서(no.
인정심사 범위는 KOLAS에서 정의하는 전기시험 분야 (대분류, 03)의 소프트웨어 시험(소분류, 012)으로 2019년 7 월 1일에 KOLAS에 신청서(no. 23219)를 제출하였다. 문서 심사는 전체 요구사항 매핑 분석으로 개발된 품질 매뉴얼 및 절차서 총 29종을 KOLAS 평가사가 2019년 8월 8일에 적합성 평가를 완료하였다.

이론/모형

ISO/IEC 25023 소프트웨어 품질 속성 평가 시험 항목은 소프트웨어 시험의 항목에 관한 내용으로 ISO/IEC/IEEE 29119의 파트 4: 시험 기법들과 파트 5: 키워드 주도 테스트에 적용을 하였다.
ISO/IEC/IEEE 29119의 파트 2: 테스트 프로세스는 내용에 따라 2개 파트로 분리를 하였으며 파트 2-1은 테스트 프로세스 모델을 수립하고 시험 조직의 테스트 프로세스 적용에 관한 내용으로 ISO/IEC 17025의 일반요구사항과 조직 구조 요구사항, 자원 요구 사항에 적용하였다.
ISO/IEC/IEEE 29119의 파트 2–2 테스트 관리 프로세스와 동적 테스트 프로세스, 파트 4: 시험 기법들, 파트 5: 키워드 주도 테스트 요구사항은 시험 수행 절차에 필요한 요구사항 내용으로 ISO/IEC 17025의 프로세스 요구사항에 적용을 하였다. ISO/IEC/IEEE 29119의 파트 3: 테스트 문서화는 기록 및 문서화 요구사항 내용으로 ISO/IEC 17025의 품질 시스템 요구사항에 적용을 하였다.
적용을 하였다. ISO/IEC/IEEE 29119의 파트 3: 테스트 문서화는 기록 및 문서화 요구사항 내용으로 ISO/IEC 17025의 품질 시스템 요구사항에 적용을 하였다.
개발된 절차서는 전체적으로 ISO/IEC 17025 요구사항을 기준으로 개발되었다. 일반 요구사항은 공평성 절차서와 기밀 유지 절차서로 2종이 개발되었다.

성능/효과

15 소프트웨어를 이용하여 시험기관 관리 시스템을 구현하여 시험절차서, 문서, 기록 등을 직접 시스템에 저장 및 운영 하도록 하였다. ISO/IEC 17025 시험기관 요구사항을 모두 반영하는 기간은 8개월, 심사 기간은 3개월이 소요되어 이전 연구와 비교하면 더욱 효과적으로 시험기관 운영과 전체 일정을 단축할 수 있었다.
한다. 또한 본 연구의 결과는 ISO/IEC 17025 시험기관 운영 요구사항을 관리 시스템 없이 진행한 이전 사례 연구[13-14]에 비하여 시험 절차서, 문서, 기록들에 대한 시험기관 운영관리가 더욱 개선되었음을 확인할 수 있을 것이다. 이러한 사유로 본 논문에서 제시된 연구 내용들은 소프트웨어 분야를 최초로 인정 받고자하는 기관들과 소프트웨어 품질 개선 활동을 수행하는 조직 및 연구자들에게 선행 사례로 참조가 될 수 있을 것이다.
23219)를 제출하였다. 문서 심사는 전체 요구사항 매핑 분석으로 개발된 품질 매뉴얼 및 절차서 총 29종을 KOLAS 평가사가 2019년 8월 8일에 적합성 평가를 완료하였다. 현장 심사는 KOLAS 평가사와 기술평가사가 2019년 9월 19일 부터 2019년 9월 21일 까지 시험기관 관리 시스템의 기록 관리 등을 경영관리와 기술관리 분야로 나누어 평가하였다.
자원 요구사항으로는 자격 및 교육 훈련 절차서, 시설 및 환경 관리 절차서, 장비 관리 절차서, 측정 소급성 관리 절차서, 외부에서 제공되는 제품 및 서비스 절차서, 의뢰, 입찰 및 계약 검토 절차서로 총 6종이 개발되었다. 프로세스 요구사항으로는 시험 방법 검증 절차서, 샘플링 절차서, 시험 품목 관리 절차서, 기술 기록 절차서, 측정 불확도 평가 절차서, 결과의 유효성 검토 절차서, 결과 보고 절차서, 불만 처리 절차서, 부적합 시험 관리 절차서, 데이터 및 정보 관리 절차서 10종과 ISO/IEC 25023 소프트웨어 품질 속성 시험 항목을 적용한 시험업무지침서, 시험설계지침서(ISO/IEC 25023) 2종을 포함하여 총 12 종이 개발되었다.

후속연구

따라서 다른 소프트웨어 표준 규격 요구사항을 적용하는 방안도 추가로 연구가 진행되어야 할 것이다. 둘째, 일개 소프트웨어시험 기관에 표준 규격 적용 방안을 구상하고 검증을 하였기에 다른 환경의 여러 시험기관들에게도 적용할 수 있는 연구와 더 나아가서 여러 국가들의 소프트웨어 시험 기관들에게 공통으로 적용할 수 있는 방안에 대한 연구도 진행되어야 할 것이다.
첫째, 본 연구는 ISO/IEC 17025를 기준으로 ISO/IEC/IEEE 29119와 ISO/IEC 25023을 이용하여 소프트웨어 공인시험기관에 적용하는 방법만을 제시하였다. 따라서 다른 소프트웨어 표준 규격 요구사항을 적용하는 방안도 추가로 연구가 진행되어야 할 것이다. 둘째, 일개 소프트웨어시험 기관에 표준 규격 적용 방안을 구상하고 검증을 하였기에 다른 환경의 여러 시험기관들에게도 적용할 수 있는 연구와 더 나아가서 여러 국가들의 소프트웨어 시험 기관들에게 공통으로 적용할 수 있는 방안에 대한 연구도 진행되어야 할 것이다.
마지막으로 향후 연구 계획으로는 소프트웨어 시험기관에 자동차, 항공, 의료분야와 같은 특수 분야에서 요구하는 기능안전 소프트웨어의 국제 표준 적용 방안을 연구할 계획이다.
또한 본 연구의 결과는 ISO/IEC 17025 시험기관 운영 요구사항을 관리 시스템 없이 진행한 이전 사례 연구[13-14]에 비하여 시험 절차서, 문서, 기록들에 대한 시험기관 운영관리가 더욱 개선되었음을 확인할 수 있을 것이다. 이러한 사유로 본 논문에서 제시된 연구 내용들은 소프트웨어 분야를 최초로 인정 받고자하는 기관들과 소프트웨어 품질 개선 활동을 수행하는 조직 및 연구자들에게 선행 사례로 참조가 될 수 있을 것이다.
이러한 제한점에도 불구하고 본 연구는 소프트웨어 시험 인정분야에서 국제 표준을 기반으로 시험기관에 적용하는 방법을 제시하였고 국가 인정기관의 심사 평가와 검증을 통하여 적합성을 인정받아 향후 진행되는 연구들의 기초 자료 및 실무 적용 사례가 될 것으로 사료된다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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