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온라인에서의 비언어적 요소에 대한 주관성 연구: 페이스북을 중심으로
A Subjectivity Study on Nonverbal Communication Cues in Facebook 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.18 no.2, 2020년, pp.183 - 195  

김수형 (연세대학교 기술경영학협동과정) ,  이정우 (연세대학교 정보대학원)

초록
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커뮤니케이션에서 중요한 비중을 차지하는 비언어적 요소들이 소셜미디어에 있어서도 그 활용성이 높아지고 있다. 본 연구에서는 페이스북 이용자들을 대상으로 Q 방법론을 통해 비언어적 요소들을 활용하는 주관적 인식 유형들을 찾아냈다. 우선 포커스 그룹 인터뷰를 시행하여 소셜미디어의 비언어적 요소들을 대표하는 34개의 Q 진술문들을 도출하였다. 페이스북 이용자들 19명을 대상으로 Q 소팅을 시행한 결과 비언어적 요소들을 서로 다르게 활용하는 3개의 그룹들을 대별할 수 있었다: 안전거리형, 은둔관조형, 전력투구형. 각각의 유형별로 현재 활용하는 비언어적 요소들과 미래에 필요할 것으로 보이는 비언어적 요소를 지원하기 위한 시스템의 기능들에 관해서 논의했다. 본 연구의 결과는 향후 온라인에서의 비언어적 요소나 기능들을 확장하기 위한 기초가 될 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Non-verbal communication cues seem to be increasingly used in social media, such as emoticon, like, follow, etc. A Q methodology study is conducted to explore this phenomenon. Via a series of focus group activities with Facebook heavy users, 34 Q statements concerning online non-verbal communication...

주제어

#페이스북   #비언어적 요소   #온라인 커뮤니케이션   #Q방법론   #소셜미디어  

표/그림 (9)

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
소셜미디어 중 제일 많은 이용자를 보유하는 플랫폼은 무엇인가? 소셜미디어를 이용하는 사람들의 수는 꾸준한 증가 추세를 보이고 있다[3]. 그중에서도 페이스북은 제일 많은 이용자를 보유하고 있으며, 사람들이 평균적으로 가장 오랜 시간 이용하는 플랫폼이다[4]. 페이스북 서비스는 전세계를 대상으로 하므로 그 네트워크 효과는 기업들에게도 아주 매력적으로 작용한다[5].
2017년 기준 인터넷 이용자 수는? 인터넷의 발전으로 세상은 더욱 빠르게 연결되고 있다[1]. 인터넷 이용자는 2017년에 이미 39억 명을 넘어섰고 중국과 인도와 같이 인구수가 큰 국가들은 인터넷 사용자 수 1위와 2위를 차지하며 전체 시장의 성장을 촉진하고 있다[2]. 인터넷 중에서 특히 소셜미디어는 지속적인 성장률을 보이고, 데이터 트래픽의 주를 차지하고 있으며, 인터넷 광고와 인플루언서 그룹을 만들어 내는 등, 새로운 비즈니스 모델을 창출하여 사회 전반에 걸쳐 많은 영향을 끼치고 있다.
소셜미디어가 미치는 영향은 무엇인가? 인터넷 이용자는 2017년에 이미 39억 명을 넘어섰고 중국과 인도와 같이 인구수가 큰 국가들은 인터넷 사용자 수 1위와 2위를 차지하며 전체 시장의 성장을 촉진하고 있다[2]. 인터넷 중에서 특히 소셜미디어는 지속적인 성장률을 보이고, 데이터 트래픽의 주를 차지하고 있으며, 인터넷 광고와 인플루언서 그룹을 만들어 내는 등, 새로운 비즈니스 모델을 창출하여 사회 전반에 걸쳐 많은 영향을 끼치고 있다.
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