[논문]산업 물류 프로세스의 리스크 평가지표 개발

조재환

doi:10.12812/ksms.2020.22.4.001

[국내논문] 산업 물류 프로세스의 리스크 평가지표 개발
Development of Risk Assessment Indicators for Industrial Logistics Safety Management 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.22 no.4, 2020년, pp.1 - 8

조재환 (유한대학교 산업안전공학과)

Abstract ▼ AI-Helper

In general, companies operate systematically in response to financial risks such as exchange rates and liquidity, while they are vulnerable to risks in the manufacturing and sales processes. In particular, logistics refers to the activities for planning, managing and implementing efficient flows from the starting point of goods and products to the point of consumption, The purpose of this study was to develop key risks and key risk management indicators (KRIs) for risks that undermine logistics efficiency so that logistics risks can be effectively prevented and managed. As a result, 40 risk management indicators (KRIs) were developed in a total of six categories in the logistics sector, and the definition, calculation method and early warning grade of each KRI were presented so that companies could prevent risks in advance in logistics activities and contribute to enhancing efficiency of their work.

Keyword

표/그림 (9)

그림 [Figure 1] Corporate risk classification
그림 [Figure 2] Purpose of Supply Chain Management and Logistics Risk Area
표 Risk Types and Example
그림 [Figure 3] Derivation of Logistic Risk and Causes Based on Logistics Management Value
표 Key Logistics Risk Definition
표 Risk management index by logistics risk category
표 Setting Risk Management Indicators Thresholds
표 Risk Management Indicator (KRI) Threshold Category (Example)
표 Value Objectives of Logistics Flow Management

AI 본문요약
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문제 정의

이런 리스크 발생에 의해 물류시스템의 신뢰성이 저하되어, 리스크 관리의 필요성이 함께 증가하였다. 이 연구에서 운송시스템의 리스크 인자를 도출하여, 운송시스템의 리스크를 수리적으로 평가하는 분석 방법론을 제안하였다. 이 결과로 운송시스템에 대한 리스크를 수치화하여 분석할 수 있었고, 운송시스템의 리스크 관리와 리스크 회피전략 도출을 위한 기초 연구로 활용할 수 있음을 주장하고 있다.
이처럼 물류는 고객서비스, 수요예측, 유통정보, 재고관리, 주문처리, 부품과 서비스 지원, 공장과 창고의 입지 선정, 조달, 포장, 폐기물처리, 수송, 보관, 하역 등 제조업 업무 전반에 연계 되어있어 그 중요성이 가장 높아 리스크평가지표(KRI, Key Risk Indicator) 개발이 우선적으로 시급하다. 따라서 본 연구에서는 물류 기업 실정에 적합한 지표를 개발하여 물류리스크 예방·관리의 효율성을 제고하는데 기여하고자 한다.
본 연구는 물류 과정에서 기업이 보유하고 있는 리스크의 상태를 감지하여 사전 예방하기 위한 지표 및 리스크관리지표(KRI)를 개발하는 것을 범위로 하였다. 이에 선행과제 중 하나인 한국표준협회(2012)의 기업맞춤형 리스크 관리 정보서비스 분류체계 개발 연구에서 규명한 기업 내 리스크 분류 및 세부단계(물류)별 리스크 종류를 참조하였다.
연구의 가장 큰 주제는 리스크관리 지표(KPI)의 개발과 이러한 지표의 설계와 임계치 및 그 운영방안을 제시하는 것이다. 우선 기업별 관리 실태분석을 위한 관리 평가지표 개발은 다음과 같은 연구절차로 진행되었다.
이때 리스크관리지표(KRI)의 정의, 산출방법, 조기경보등급 및 임계치 등의 설정도 함께 하였다. 상기의 연구과정을 위해 많은 관련 전문가들의 의견을 반영하여 그 신뢰성을 제고하였다.

제안 방법

6%로 가장 높은 실정이며, 건축공사의 안전사고를 예방하기 위해 공종별 안전위험도 평가지수를 개발하였다. 먼저 건축공사 현장의 안전사고와 관련된 위험요인을 9개 항목(공종, 공사 종류, 공정률, 계약금액, 층수, 공사기간, 안전교육, 현장 근무 일수, 날씨)을 제안하고, 안전사고의 발생비율과 발생 강도를 토대로 공종별 평가지수 산정모델을 개발하였다. 해당 연구결과인 위험평가지수와 도출된 위험요인은 향후 건설안전 위험도 예측시스템 개발 시 기초자료로 활용할 수 있다.
우선 [Figure 1]에서와 같이 선행과제에서 분류된 리스크 종류의 추가ᆞ보완이 필요한지를 검토하고, 추가ᆞ 보완된 리스크들의 정의 및 원인-결과의 분석 자료를 이용하여 주요 리스크관리지표(KRI)를 도출하였다. 연구의 가장 큰 주제는 리스크관리 지표(KPI)의 개발과 이러한 지표의 설계와 임계치 및 그 운영방안을 제시하는 것이다.
우선 기업별 관리 실태분석을 위한 관리 평가지표 개발은 다음과 같은 연구절차로 진행되었다. 첫째, 기존의 리스크관리지표를 비교·분석하였다(말콤 볼드리지(MB) 경영품질평가지표, BCM(Business Continuity Management), DR(HomeDisaster Recovery), SCQM (Supply Chain Quality Management)). 둘째, 실제 기업에서 활용하는 위험도관리지표(KPI)를 비교 분석하여 기업의 성과목표를 저해하는 리스크 요인들을 도출하고 리스크별 리스크관리지표(KRI)를 작성하였다.
첫째, 기존의 리스크관리지표를 비교·분석하였다(말콤 볼드리지(MB) 경영품질평가지표, BCM(Business Continuity Management), DR(HomeDisaster Recovery), SCQM (Supply Chain Quality Management)). 둘째, 실제 기업에서 활용하는 위험도관리지표(KPI)를 비교 분석하여 기업의 성과목표를 저해하는 리스크 요인들을 도출하고 리스크별 리스크관리지표(KRI)를 작성하였다. 이때 리스크관리지표(KRI)의 정의, 산출방법, 조기경보등급 및 임계치 등의 설정도 함께 하였다.
따라서 본 연구에서는 [Figure 2]의 분류(적기공급, 주문 완료, 주문정확성, 무하자 납품)외의 공통 요소를 별도로 분류하여(물류 법규제, 물류협력사 관리) 총 6개의 분류체계로써 물류리스크를 정의하였다.
리스크관리지표(KRIs) 도출하기 위해 물류 과정에서 발생 가능한 주요 리스크를 선정하여 적기 배송(5개), 주문 완료(4개), 주문수정(3개), 피해 및 결함(3개), 관계결함(2개) 및 적법성(1개) 등 총 18개의 핵심리스크를 도출하였고, 발생 가능한 세부 유형별 위험도를 리스크관리지표(KRIs)로 도출하였다. 이때 선정된 리스크들에 대해 국내외 기업들이 활용하는 리스크관리 평가지표, 성과관리지표 등을 참조하였고, 수집된 리스크관리지표들이 국내 중소기업에 적용하는데 적합한지 유용성과 적합성을 분석하였다.
발생 가능한 세부 유형별 위험도를 리스크관리지표(KRIs)로 도출하였다. 이때 선정된 리스크들에 대해 국내외 기업들이 활용하는 리스크관리 평가지표, 성과관리지표 등을 참조하였고, 수집된 리스크관리지표들이 국내 중소기업에 적용하는데 적합한지 유용성과 적합성을 분석하였다. 분석 결과 도출된 주요 리스크별로 리스크관리지표(KRIs)를 정의하고 로직을 설계한다.
이때 선정된 리스크들에 대해 국내외 기업들이 활용하는 리스크관리 평가지표, 성과관리지표 등을 참조하였고, 수집된 리스크관리지표들이 국내 중소기업에 적용하는데 적합한지 유용성과 적합성을 분석하였다. 분석 결과 도출된 주요 리스크별로 리스크관리지표(KRIs)를 정의하고 로직을 설계한다. 즉, 잠재적 리스크 노출량(exposure)을 줄일 수 있는 조기 경보 신호의 역할을 할 수 있어야 하며 리스크관리지표(KRIs)는 리스크의 상태의 변화(과거, 현재, 미래)를 나타낼 수 있어야 하고 리스크로서 역할을 할 수 있어야 한다.
즉, 잠재적 리스크 노출량(exposure)을 줄일 수 있는 조기 경보 신호의 역할을 할 수 있어야 하며 리스크관리지표(KRIs)는 리스크의 상태의 변화(과거, 현재, 미래)를 나타낼 수 있어야 하고 리스크로서 역할을 할 수 있어야 한다. 그리고 설계된 리스크관리지표(KRIs)의 임계치를 설정하며 모니터링 방법 등을 정의하고, 마지막으로 리스크관리지표(KRIs)를 통해 조기 경보의 목적을 수행하기 위한 소스데이터 정의 및 추출, 관리방안을 제시하였다.
고려하여 별도로 규정을 두는 것이 좋다. 이를 적용하는 기업이 도출된 리스크관리 평가지표와 그 임계치 범주에 대해 신뢰성을 확보하기 위해 많은 전문가들이 참여한 회의를 거쳐 다음과 같은 물류 부문의 리스크관리지표의 임계치 범주를 설정하였다. 다만 기업의 실정에 맞게 변경하여야 한다.
이를 위해 물류 리스크관리지표(KRIs)를 도출하기 위해 물류 과정에서 발생 가능한 주요 리스크를 선정하여 적기 배송(5개), 주문완료(4개), 주문수정(3개), 피해 및 결함(3개), 관계결함(2개) 및 적법성(1개) 등 총 18개의 핵심리스크를 도출하였고, 발생 가능한 세부 유형별 위험도를 리스크관리지표(KRIs)로 도출하였다. 이때 선정된 리스크들에 대해 국내외 기업들이 활용하는 리스크관리 평가지표, 성과관리지표 등을 참조하였고, 수집된 리스크관리지표들이 국내 중소기업에 적용하는데 적합한지 유용성과 적합성을 분석하였다.

이론/모형

개발하는 것을 범위로 하였다. 이에 선행과제 중 하나인 한국표준협회(2012)의 기업맞춤형 리스크 관리 정보서비스 분류체계 개발 연구에서 규명한 기업 내 리스크 분류 및 세부단계(물류)별 리스크 종류를 참조하였다.

후속연구

먼저 건축공사 현장의 안전사고와 관련된 위험요인을 9개 항목(공종, 공사 종류, 공정률, 계약금액, 층수, 공사기간, 안전교육, 현장 근무 일수, 날씨)을 제안하고, 안전사고의 발생비율과 발생 강도를 토대로 공종별 평가지수 산정모델을 개발하였다. 해당 연구결과인 위험평가지수와 도출된 위험요인은 향후 건설안전 위험도 예측시스템 개발 시 기초자료로 활용할 수 있다.
이 연구에서 운송시스템의 리스크 인자를 도출하여, 운송시스템의 리스크를 수리적으로 평가하는 분석 방법론을 제안하였다. 이 결과로 운송시스템에 대한 리스크를 수치화하여 분석할 수 있었고, 운송시스템의 리스크 관리와 리스크 회피전략 도출을 위한 기초 연구로 활용할 수 있음을 주장하고 있다.

참고문헌 (5)

C. B. Lee, H. C. Kim(2020), "Effect of supply chain risk management factors on risk management strategy and corporate performance." Journal of Korea Port Economic Association, 36(3):55-73.

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E. J. Kim, H. S. Kim(2016), "A study on the risk analysis method on the transport system." Journal of Korean Institute of Navigation and Port Research, 40(3):147-157.

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H. P. Park, J. G. Han(2019), "Development of risk assessment index for construction safety using statistical data." Journal of Korea Institute of Building Construction, 19(4):361-371.

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I. H. Kim(2004), Construction project risk management. Kumundang.
Korean Standards Association(2012), Development of risk management information service categorization targeting corporations. 2012 Research Report.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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