[논문]농촌지역의 분포되어있는 공공의료기관과 민간의료기관에 대한 신뢰도가 의료기관 선택에 미치는 융복합 연구 -65세이상 노인계층을 중심으로-

문용

doi:10.22156/cs4smb.2020.10.02.154

농촌지역의 분포되어있는 공공의료기관과 민간의료기관에 대한 신뢰도가 의료기관 선택에 미치는 융복합 연구 -65세이상 노인계층을 중심으로-
Convergence Study on the Reliability of Public and Private Medical Institutions in Rural Areas -Mainly 65 years old and older- 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.10 no.2, 2020년, pp.154 - 159

문용 (남서울대학교 보건행정학과)

초록
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본 연구에서는 농촌지역의 거주하는 노인들을 대상으로 공공의료기관과 민간의료기관에 대한 신뢰가 의료기관 선택에 미치는 영향을 분석하였고 이에 연관성을 파악함으로서 의료기관 신뢰도를 높여 농촌지역에 거주하는 노인들의 공공의료기관 이용율을 높이기 위한 방법을 도출하기 위하여 시행되었다. 이를 위해 S읍외 4곳에 30년이상 거주하며, 병원이용율이 높은 만65세 이상 노인을 대상으로 공공의료기관과 민간의료기관을 사전 설명후 의료서비스 신뢰도 설문조사를 실시하였다. 분석결과는 첫째, 농촌에 거주하는 노인들은 민간 의료기관이용을 더 선호하였고. 둘째, 공공 의료기관과 민간의료기관의 신뢰도와 의료기관 선택 간에 연관성이 있었다. 본 연구 결과를 종합해보면, 조사 대상자들의 공공 및 민간의료기관에 대한 신뢰도가 의료기관의 선택에 영향을 미친다고 나타났다. 따라서 본 연구의 결과 향후 공공의료기관은 의료서비스의 신뢰도를 제고할 필요성이 제기되며, 민간의료기관과 같이 공공의료기관도 자체적인 경영개선 노력이 필요할 것으로 사료된다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is program development for efficient medical institution management and finding comprehensive measures to increase the credibility of medical institutions. For this purpose, a survey on medical service satisfaction was conducted for elderly people aged 65 or older living in four other areas. The results of the analysis were as follows: First, the survey participants had higher confidence in private medical institutions. Second, there was no relationship between the reliability of public and private medical institutions and the selection of medical institutions. Third, the environment of the survey subjects was related to the selection of medical institutions. The credibility of the surveyed public and private medical institutions affects the selection of medical institutions, and the economic power and understanding of the medical institutions also influence the selection of medical institutions.. Therefore, it is suggested that public medical institutions need to improve the satisfaction of medical services in the future, and management efficiency of public medical institutions in addition to private medical institutions is urgently needed.

주제어

표/그림 (9)

표 Table 1. Types of Public Hospitals and Basis for Establishment
표 Table 2. General characteristics (n=290)
표 Table 3. Institutional Reliability of Survey Subjects
표 Table 4. Medical institution's selection factors
표 Table 5.Reliability and Choice of Medical Centers in Public and Private Medical Institutions
표 Table 6. Economic power of those surveyed
표 Table 6-1. Medical institution selection and economic power Chi-square test results
표 Table 7. Medical Institution Understanding of Survey Subjects
표 Table 7-1. Medical institution selection and understanding of medical institution test

AI 본문요약
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문제 정의

공공 의료기관과 민간 의료기관의 신뢰도 차이에 따른 대상자들의 의료기관 선택요인을 알아보기 위하여 의료기관 선택요인을 조사하였다. 의료기관 및 의료행위자에 대한 신뢰도가 가장 높았고 의료기관의 지명도, 비용, 서비스 만족도와 의료기관과의 거리로 조사되었고, 결과는 Table 4와 같다.
그러므로 공공의료기관 역시, 환자가 신뢰를 증대시킬 수 있는 방안들과, 고객의 신뢰도를 결정하는 요인이 무엇인지 지속적으로 그 원인을 찾고 개선을 모색해야한다[12]. 따라서 본 연구에서는 공공 의료기관과 민간의료기관 이용자 간에 차이를 비교분석 함으로서 공공의료기관 운영에 전략적으로 반영 하고, 의료기관 신뢰도를 제고하여 농촌지역에 거주하는 노인들의 공공의료기관 이용률을 높이기 위한 방법을 도출하기 위하여 시행되었다.
반면에 민간의료기관들은 첨단 의료시설과 최고 의 의료진, 선진 경영기법 등을 내세워 환자 중심의 의료를 표방하며 경쟁력을 키워가고 있다[3,5,7]. 따라서 이러한 경쟁에서 생존하기 위해 환자의 만족도와 신뢰도를 중시하게 되었다. 이에 본 연구에서는 농촌지역에서 노인들이 주로 이용하고 거점병원으로서 역할을 하고 있는 공공의료기관과 그 주변에 위치하고 있는 민간 의료기관 간의 의료기관 시설/환경, 진료 프로세스, 의료 자원/기술, 직원 서비스 등 전반적인 신뢰도 차이를 비교분석함으로써 공공의료기관과 민간의료기관의 의료기관 선택요인에 미치는 영향을 분석하였다.
본 연구에서는 공공의료기관과 민간의료기관에 대한 농촌지역의 노인들을 대상으로 신뢰도와 만족도 차이가 의료기관 선택에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 독립변수로는 공공 의료기관과 민간의료기관에 대한 신뢰도를, 종속변수로는 의료기관 선택으로 설정하였다.
본 연구에서는 농촌지역 노인을 대상으로 공공 의료 기관과 민간 의료기관에 대한 신뢰가 의료기관 선택에 어떤 영향이 있는지 조사함으로써 의료기관 선택과 관련하여 효율적인 의료기관 경영을 위한 프로그램 개발 연구 및 의료기관 신뢰도를 높이기 위한 방안을 도출하기 위한 목적으로 조사한 자료이다. 의료기관 선택과 공공 및 민간 의료기관의 신뢰도를 분석한 결과 서로 연관성이 있다는 것으로 나타났으며, 본 연구의 결과는 다음과 같다.
따라서 이러한 경쟁에서 생존하기 위해 환자의 만족도와 신뢰도를 중시하게 되었다. 이에 본 연구에서는 농촌지역에서 노인들이 주로 이용하고 거점병원으로서 역할을 하고 있는 공공의료기관과 그 주변에 위치하고 있는 민간 의료기관 간의 의료기관 시설/환경, 진료 프로세스, 의료 자원/기술, 직원 서비스 등 전반적인 신뢰도 차이를 비교분석함으로써 공공의료기관과 민간의료기관의 의료기관 선택요인에 미치는 영향을 분석하였다. 그러므로 농촌지역에서 거점병원으로 역할을 하고 있는 공공 의료기관의 의료서비스 신뢰도를 제고함으로서 지역 의 노인들의 이용률을 높이고, 나아가 해당 지역의 거점병원으로서 역할 확대의 필요성을 제기한다.

제안 방법

독립변수로는 공공 의료기관과 민간의료기관에 대한 신뢰도를, 종속변수로는 의료기관 선택으로 설정하였다. 또한, 조사 대상자 노인들의 인구사회학적 요인 중 선행연구에 의해 의료기관 선택에 영향을 미칠 것으로 예상되는 대상자들의 환경 즉, 의료기관에 대한 의식 수준, 조사 대상자의 교통편의를 통제변수로 설정하였다.
본 연구의 조사도구는 연구자가 의료서비스 질과 고객만족도, 신뢰도등 업무내용[5]과 의료서비스 고객만 족도 연구[2,3]에 관한 문헌을 참고하여 설문지를 사용하였다. 대상자들의 일반적 사항은 빈도 분석을 실시하였고, 변수간의 유의적 차이를 알아보기 위하여 통계처리는 SPSS18 프로그램을 이용하여 X²(Chi-square)검정으로 유의수준 0.

대상 데이터

본 연구는 충남 S읍 외 4개 읍에서 거주하는 노인 300명을 대상으로 2018년 03월 20일부터 2018년 04 월 20일까지 약1개월간 실시하였다. 총 300부의 설문지를 배부하여 응답이 미흡한 10부를 제외한 290부를 본 연구에 사용하였다.
총 300부의 설문지를 배부하여 응답이 미흡한 10부를 제외한 290부를 본 연구에 사용하였다. 설문조사는 S읍 외 4곳에 30년 이상 거주하며, 병원 이용률이 높은 노인을 대상으로 공공의료기관과 민간의료기관을 사전 설명 후 의료서비스 만족도 설문조사를 실시하였다.
본 연구는 충남 S읍 외 4개 읍에서 거주하는 노인 300명을 대상으로 2018년 03월 20일부터 2018년 04 월 20일까지 약1개월간 실시하였다. 총 300부의 설문지를 배부하여 응답이 미흡한 10부를 제외한 290부를 본 연구에 사용하였다. 설문조사는 S읍 외 4곳에 30년 이상 거주하며, 병원 이용률이 높은 노인을 대상으로 공공의료기관과 민간의료기관을 사전 설명 후 의료서비스 만족도 설문조사를 실시하였다.

데이터처리

대상자들의 일반적 사항은 빈도 분석을 실시하였고, 변수간의 유의적 차이를 알아보기 위하여 통계처리는 SPSS18 프로그램을 이용하여 X²(Chi-square)검정으로 유의수준 0.05에서 검정하여 각각 분석하였다.
05에서 검정하여 각각 분석하였다. 이렇게 나온 통계 분석을 공공의료기관과 민간의료기 관에 신뢰도와 의료기관 선택에 대한 선행연구 결과와 비교-분석하였다.

성능/효과

공공 의료기관과 민간 의료기관의 신뢰도는 의료기관 선택요인과 연관성 있다는 연구결과가 나타났고, 이는 의료기관 신뢰도가 의료기관 선택요인에는 영향을 준다는 것을 알 수 있다.
둘째, 설립목적이나 사업 내용이 공공성을 지니고 있다. 이를 종합해 보면 공공의료기관은 의료기관의 재정권과 관리권이 중앙정부나 지방자치단체의 직접적인 영향 하에 있는 의료기관이라고 볼 수 있다[4].
둘째, 조사 대상자들의 의료기관 선택 요인을 조사한 결과 의료기관 및 의료행위자에 대한 신뢰도가 가장 높았고 의료기관의 지명도 비용, 서비스 만족도와 의료기 관과의 거리 순으로 조사되었으며, 공공 및 민간 의료 기관 신뢰도와 의료기관 선택 요인을 Chi-square 검정한 결과 유의미한 차이가 있는 것으로 확인되었다.
본 연구 결과 조사 대상자들의 공공 및 민간 의료기관에 대한 신뢰도가 의료기관 선택에 영향을 미치며, 조사 대상자들의 경제력과 의료기관 이해도등도 밀접한 관계가 있는 것으로 나타났다. 다른 선행연구에서도 의료기관 이해도와 의료서비스에 만족하면 병원 선택 이용의사가 증가한다고 하였다[2,5,8].
본 연구 결과를 종합해보면, 조사 대상자들의 공공 및 민간의료기관에 대한 신뢰도가 의료기관 선택에 의료기관의 선택에 영향을 미친다고 나타났다.
이로서 조사 대상자들은 대부분 민간 의료기관에 더 높은 신뢰를 가지고 있다는 결과를 확인하였다.
첫째, 조사 대상자들의 공공 의료기관과 민간 의료기관에 대한 신뢰 정도를 측정한 결과, 민간의료기관에 더 높은 신뢰를 보인 대상자들이 더 높게 나타났다. 이로서 조사 대상자들은 대부분 민간 의료기관에 더 높은 신뢰를 가지고 있다는 결과를 확인하였다.
첫째, 중앙정부나 지방자치단체 등이 병원의 재정을 조달하고 관리·운영하는 성격을 갖는다.

후속연구

따라서 향후 공공의료기관은, 농촌지역에서 거점병원으로 역할을 하고 있는 공공의료기관의 의료서비스 신뢰도를 제고하여 해당 지역주민들 뿐 만 아니라 거동이 불편한 노인들의 이용률을 높여 지역 사회의 주요한 거점병원으로서 역할 확대의 필요성이 제기한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	우리나라의 의료기관은 어떻게 구분되는가?	오늘날 우리나라는 소득의 증대와 건강보험 보장성 의 확대로 국민들의 의료기관 이용의 기회가 증가되었다[1,2]. 우리나라의 의료기관은 설립 주체별로 구분하면 공공의료기관과 민간의료기관으로 크게 구분된다. 공공의료기관은 국가·지방 자치 단체 또는 대통령령이 정하는 공공 단체가 설립·운영하는 보건 의료 기관을 지칭하나 실제로 정부기관이 설립 · 운영하는 방법이나 형태가 다양하므로 다음과 같은 특성을 갖는 의료 기관이라 할 수 있다[1,2].
	민간의료기관이란 무엇인가?	한편, 민간의료기관은 민간 개인이나 민간단체가 투자하여 운영하는 의료기관이라고 할 수 있다[2,3,7]. 오영호 연구에 따르면, 전반적으로 공공의료기관은 민간 의료기관에 비해 생산성과 경쟁력이 저하되고.
	농촌지역의 거주하는 노인들을 대상으로 공공의료기관과 민간의료기관에 대한 신뢰가 의료기관 선택에 미치는 영향을 분석한 결과는?	이를 위해 S읍외 4곳에 30년이상 거주하며, 병원이용율이 높은 만65세 이상 노인을 대상으로 공공의료기관과 민간의료기관을 사전 설명후 의료서비스 신뢰도 설문조사를 실시하였다. 분석결과는 첫째, 농촌에 거주하는 노인들은 민간 의료기관이용을 더 선호하였고. 둘째, 공공 의료기관과 민간의료기관의 신뢰도와 의료기관 선택 간에 연관성이 있었다. 본 연구 결과를 종합해보면, 조사 대상자들의 공공 및 민간의료기관에 대한 신뢰도가 의료기관의 선택에 영향을 미친다고 나타났다. 따라서 본 연구의 결과 향후 공공의료기관은 의료서비스의 신뢰도를 제고할 필요성이 제기되며, 민간의료기관과 같이 공공의료기관도 자체적인 경영개선 노력이 필요할 것으로 사료된다.

참고문헌 (12)

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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