[논문]사회공헌활동 기부은행을 통한 돌봄노인의 생활변화가 돌봄서비스 만족도에 미치는 영향 : 사회통합감의 매개효과를 중심으로

최미영; 장영신

doi:10.5392/jkca.2020.20.04.254

사회공헌활동 기부은행을 통한 돌봄노인의 생활변화가 돌봄서비스 만족도에 미치는 영향 : 사회통합감의 매개효과를 중심으로
Effect of the Elderly's Change of Life on the Satisfaction of Care Service through the Donation Bank of Social Contribution Activities : Focusing on the Mediating Effect of Social Integration 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.4, 2020년, pp.254 - 263

최미영 (한국방송통신대학교 사회복지학과) , 장영신 (한국사회복지협의회 정책연구실)

초록
AI-Helper

본 연구는 '사회공헌활동 기부은행'을 통한 돌봄대상 노인의 생활변화와 사회통합감이 돌봄서비스 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 궁극적으로는 사회적가치 및 노인의 삶의 질을 향상하는데 그 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 사회공헌활동 기부은행 돌봄사업을 수행하고 있는 50개 기관의 돌봄서비스 이용 노인을 중심으로 설문조사를 실시하였고, 434명의 자료를 최종적으로 분석에 사용하였다. 분석방법은 SPSS 25 패키지 프로그램을 이용하여 빈도분석, 기술통계, 상관관계분석, 그리고 위계적 회귀분석 등을 적용하였다. 분석결과, 돌봄노인의 생활변화는 돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사회통합감은 돌봄노인의 생활변화와 돌봄서비스 만족도 간의 영향 관계에서 통계적으로 유의미한 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 노인의 삶의 질 향상과 사회통합감 및 돌봄서비스 만족도 증진을 위한 실천적, 정책적 대안을 논의하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to verify whether there is a mediating effect of social integration in the relationship between the elderly's change of life and satisfaction of care service through the 'Donation Bank of Social Contribution Activities'. The ultimate aim is to improve social values and the quality of life of the senior citizens. In order to achieve the purpose of this study, a survey was conducted focusing on senior citizens using care services from 50 institutions performing Care Bank activities and data of 434 people were finally used for analysis. For the analysis method, frequency analysis, descriptive statistics, correlation analysis and hierarchical regression analysis were applied by using SPSS 25 package program. As a result of the analysis, it was found that the life changes of caring elderly had a significant effect on satisfaction of care service. In addition, the social integration had a statistically significant mediating effect on the relationship between the elderly's change of life and satisfaction with care service. Based on these findings, practical and policy alternatives were discussed to improve the quality of life of senior citizens, and to enhance social integration and satisfaction with care services.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

끝으로, 사회공헌활동 기부은행 돌봄서비스를 통한 대상노인의 생활변화가 사회통합감과 돌봄서비스 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 사회적 가치 및 노인의 삶의 질 향상을 위해 사회공헌활동 기부은행 사업의 확산과 발전을 위한 방안을 제시하였다. 향후 사회공헌활동 기부은행에 관해 더욱 심화된 연구가 수행되기를 소망하며, 본 논문이 궁극적으로 지역사회의 사회적 가치 함양 및 구성원의 사회통합감 증진을 위한 기초자료로 활용될 수 있기를 간절히 바란다.
따라서 본 연구의 목적은 사회공헌활동 기부은행의 돌봄서비스 사업을 통한 돌봄대상 노인의 생활변화가 사회통합감과 전반적인 돌봄서비스 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 사회적 가치 및 노인의 삶의 질 향상을 위해 돌봄노인의 생활변화와 돌봄서비스 만족도 간의 영향 관계에서 주관적인 사회통합감의 매개효과가 나타나는지를 검증하는데 있다.
본 연구는 사회공헌활동 기부은행 돌봄서비스를 통한 노인의 생활변화와 사회통합감이 돌봄서비스의 전반적인 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는 데 그 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 사회공헌활동 기부은행 돌봄사업을 실시하고 있는 전국의 50개 기관의 돌봄서비스 이용 노인을 중심으로 설문조사를 실시하였다.

제안 방법

돌봄노인의 인구사회학적 특성은 성별, 연령, 교육수준, 가구형태를 가지고 측정하였다.
본 연구는 문헌조사와 설문조사를 통한 실증적 분석 방법을 활용하였다.
이러한 이론적 배경을 기초로 세워진 가설을 검증하기 위해 사회공헌활동 기부은행 돌봄서비스를 이용하는 대상자를 중심으로 만족도 조사자료를 활용하여 그 결과를 통계적으로 분석하였다.
질문내용은 ‘돌봄활동에 전반적으로 만족한다’, ‘돌봄활동을 받으면서 생활이 편해졌다’, ‘돌봄활동을 계속 받고 싶다’, ‘돌봄봉사자들을 통해 진정으로 내가 필요한 도움을 받았다’, ‘돌봄봉사자들을 만나는 게 기쁘다’, ‘돌봄봉사자들은 진심으로 나를 도와주는 것 같다’, ‘돌봄봉사자들에게 도움받은 것을 다른 사람에게 추천하고 싶다’로 구성되어 있다.

대상 데이터

그중 불성실한 답변이 확인된 일부 설문 응답지를 제외하고 최종 434부의 자료를 분석에 활용하였다.
문헌연구는 사회복지협의회에서 실시하고 있는 사회공헌활동 기부은행 돌봄사업에 대한 연구보고서 및 보건복지부의 보도자료 등을 참고하였다.
본 연구는 사회공헌활동 기부은행 사업 기관으로 선정된 사회복지협의회와 종합사회복지관, 그리고 노인복지관 등 전국의 전체 50기관 돌봄대상자를 대상으로 설문조사가 이루어졌다.
설문조사는 2019년 8월 5일부터 약 4주간 실시되었으며, 전국의 사회공헌활동 기부 은행사업 수행기관당 10부씩 우편으로 발송되었고, 코디네이터와 자원봉사자의 도움을 받아 총 500부 중 462부가 회수되었다.
본 연구는 사회공헌활동 기부은행 돌봄서비스를 통한 노인의 생활변화와 사회통합감이 돌봄서비스의 전반적인 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는 데 그 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 사회공헌활동 기부은행 돌봄사업을 실시하고 있는 전국의 50개 기관의 돌봄서비스 이용 노인을 중심으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 연령과 가구형태가 돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 생활변화와 돌봄서비스 만족도 간의 유의미한 영향 관계에서 사회통합감은 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

데이터처리

사회공헌활동 기부은행의 돌봄사업을 통한 노인의 생활변화와 돌봄서비스 만족도 간의 영향관계에서 사회통합감의 매개효과가 나타나는지를 검증하기 위해 4 단계 매개회귀분석 기법을 실시하였다.

이론/모형

매개변수 검증을 위한 ‘사회통합감’척도는 연세대학교 사회복지연구소 사회통합배제연구단에서 개발하고, [22]와 [4]의 연구에서 재구성했던 사회통합감 척도를 사용하였다.

성능/효과

넷째, 보건복지부에서 제공하는 맞춤형 노인돌봄서비스 사업과의 긴밀한 협조관계와 자원 및 정보의 공유가 요청된다.
사회공헌활동 기부은행을 통해 돌봄서비스를 제공받는 노인들은 서비스 만족도가 높고, 돌봄봉사자들에 대해서도 매우 만족하는 것으로 나타났다. 돌봄봉사자에게 실질적인 도움을 받으면서 자신에게 관심을 가져주며, 개인적인 돌봄경험과 서비스를 통한 생활의 변화와 사회통합감은 물론 돌봄 서비스 자체에 대해 만족하고 있음을 알 수 있었다. 그러므로 이러한 돌봄활동 지원과 지역사회에 확산될 수 있도록 법적, 제도적 장치가 조속히 마련되어야 한다.
따라서 검증 결과 Z값은 4.787(p<.000)이었으므로 매개변수인 사회통합감은 생활변화 정도와 돌봄서비스 만족도 간의 관계에서 통계적으로 유의미한 부분 매개효과가 있음을 최종적으로 확인하였다.
최종적으로 [26]가 제시한 것처럼 두 번째 단계 β값과 세 번째단계 β값을 비교해 본 결과, 두 번째 β값이 더 크므로 사회통합감은 생활변화 정도와 돌봄서비스 만족도 간의관계에서 매개효과가 있다고판단할 수있다. 따라서 사회공헌활동 기부은행 돌봄사업 대상 노인의 생활변화 정도는 돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는 요인으로 나타났고, 생활변화 정도와 돌봄 서비스 만족도 간의 영향 관계에서 사회통합감은 부분 매개효과가 있음을 확인하였다.
모형의 설명력은 36.3%로 이전 모델에 비해 크게 증가했으며, 통제변수 중에는 연령이 많을수록((β=.105, p<.01), 홀몸일수록(β=-.079, p<.05), 돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는것으로 나타났고, 노인의 생활변화 정도가 클수록(β=.575, p<.001) 노인돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
연구의 목적을 달성하기 위하여 사회공헌활동 기부은행 돌봄사업을 실시하고 있는 전국의 50개 기관의 돌봄서비스 이용 노인을 중심으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 연령과 가구형태가 돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 생활변화와 돌봄서비스 만족도 간의 유의미한 영향 관계에서 사회통합감은 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 돌봄서비스 만족도 증진 을 위해서는 사회공헌활동 기부은행 돌봄사업의 서비스 제공에 있어서 긍정적인 생활변화가 나타날 수 있도록 양적인 측면을 넘어 노인의 욕구에 맞는 다양한 프로그램 개발을 통해 질적인 측면까지도 고려해야 함을 시사한다.
사회공헌활동 기부은행 사업은 지역사회 내의 돌봄 사각지대를 해소하는 이타적이고 공익적인 활동임에도 불구하고 법적인 근거가 마련되어 있지 않아 사업의 재정, 인력 및 전달체계 부분이 공식화되고 체계화되는 것에 한계가 있다. 사회공헌활동 기부은행을 통해 돌봄서비스를 제공받는 노인들은 서비스 만족도가 높고, 돌봄봉사자들에 대해서도 매우 만족하는 것으로 나타났다. 돌봄봉사자에게 실질적인 도움을 받으면서 자신에게 관심을 가져주며, 개인적인 돌봄경험과 서비스를 통한 생활의 변화와 사회통합감은 물론 돌봄 서비스 자체에 대해 만족하고 있음을 알 수 있었다.
이상의 연구결과를 통해 돌봄서비스 만족도에 가장 큰 영향력을 미치는 변수는 생활변화 정도인 것으로 나타났다.
주요 변수 중에서는 돌봄서비스 만족도와 생활변화, 사회통합감은 각각 통계적으로 유의한 정적(+) 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 생활변화와 돌봄서비스 만족도의 평균값 간 상관이 가장 높은것으로 나타났다 (r=.584, p<.001).
첫째, 사회공헌활동 기부은행 사업의 양적 확대가 필요하다. 연구 결과와 같이 돌봄노인의 생활 변화가 돌봄서비스 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 요인이므로, 전국에 50개 기관에서 수행하고 있는 돌봄서비스 활동은 더욱 확대될 필요가 있다.
통제 변수 중에는 연령이 높을수록(β=.097, p<.05), 독거노인일수록(β=-.097, p<.05) 돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 노인의 생활변화 정도가 클수록(β=.465, p<.001), 사회통합감이 높을수록(β=.229, p<.001) 돌봄서비스 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

후속연구

향후 사회공헌활동 기부은행에 관해 더욱 심화된 연구가 수행되기를 소망하며, 본 논문이 궁극적으로 지역사회의 사회적 가치 함양 및 구성원의 사회통합감 증진을 위한 기초자료로 활용될 수 있기를 간절히 바란다. 아울러 본 연구는 전국의 사회공헌활동 기부은행 사업을수행하고 있는 전체 기관을 대상으로 설문조사를 실시하였으나, 돌봄사업 참여자 전체에 대한 일반화에는 한계가 있으며, 대도시와 중소도시, 농어촌과 같은 권역별 수행기관과의 외적 타당성을 갖기에도 한계가 있음을 밝힌다.
끝으로, 사회공헌활동 기부은행 돌봄서비스를 통한 대상노인의 생활변화가 사회통합감과 돌봄서비스 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 사회적 가치 및 노인의 삶의 질 향상을 위해 사회공헌활동 기부은행 사업의 확산과 발전을 위한 방안을 제시하였다. 향후 사회공헌활동 기부은행에 관해 더욱 심화된 연구가 수행되기를 소망하며, 본 논문이 궁극적으로 지역사회의 사회적 가치 함양 및 구성원의 사회통합감 증진을 위한 기초자료로 활용될 수 있기를 간절히 바란다. 아울러 본 연구는 전국의 사회공헌활동 기부은행 사업을수행하고 있는 전체 기관을 대상으로 설문조사를 실시하였으나, 돌봄사업 참여자 전체에 대한 일반화에는 한계가 있으며, 대도시와 중소도시, 농어촌과 같은 권역별 수행기관과의 외적 타당성을 갖기에도 한계가 있음을 밝힌다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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