[논문]대학생의 갈등해결전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향: 대학생활적응에 의해 매개된 정신화의 조절효과

정구철; 전영숙; 박희숙

doi:10.5392/jkca.2020.20.08.138

대학생의 갈등해결전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향: 대학생활적응에 의해 매개된 정신화의 조절효과
Influence of Conflict Resolution Strategies on Subjective Well-being in College Students: Moderating Effect of Mentalization Mediated by Adaptation to College Life 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.8, 2020년, pp.138 - 151

정구철 (삼육대학교 상담심리학과) , 전영숙 (삼육대학교 대학원 상담심리학과) , 박희숙 (삼육대학교 대학원 상담심리학과)

초록
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본 연구는 대학생들이 팀 활동 중 수행하는 갈등해결전략이 주관적 웰빙에 미치는 조절효과를 분석하고, 대학생활적응에 의한 매개효과를 검증하기 위해 수행하였다. 연구 대상은 대학생 248명이었다. 연구결과, 첫째, 긍정적 갈등해결전략인 타협과 협력 전략은 주관적 웰빙에 유의한 직접효과가 있었고, 대학생활적응을 통한 매개효과도 유의하였다. 둘째, 갈등해결전략 중 양보, 회피, 지배 전략은 대학생활적응을 통한 정신화의 매개된 조절효과가 유의하게 나타났다. 즉, 정신화 실패의 수준이 높을수록 양보, 회피, 지배 전략이 대학생활적응과 주관적 웰빙에 대해 유의한 설명변수가 되었다. 셋째, 양보와 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 직접효과에서 정신화의 조절효과가 유의하였고, 정신화 실패의 수준이 높을수록 주관적 웰빙에 미치는 영향이 강하게 나타났다. 이러한 결과를 통해 긍정적 갈등해결전략의 중요성을 검증하였고, 양보, 회피, 지배 전략의 경우 정신화 실패의 수준과 함께 대학생들의 적응과 주관적 웰빙에 미치는 부정적 영향을 논의하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study aimed to analyze the mediating effect of conflict resolution strategies of college students on subjective well-being through adaptation to college life and to verify the moderating effect by mentalization. The study subjects were 248 college students. As a result of the study, first, the positive conflict resolution strategy, compromise and cooperation strategy, had a significant direct effect on subjective well-being, and a mediating effect through adaptation to university life. Second, concession, avoidance, and domination strategies showed significant mediated moderating effects of mentalization through adaptation to college life. Third, the moderating effect of mentalization was significant in the direct effect of concession and avoidance strategies on subjective well-being. Through these results, there was verification on the importance of a positive conflict resolution strategy, and a discussion on the harmful effects of concession, avoidance, and domination strategies by the level of mentalization on college students' adaptation and subjective well-being.

주제어

표/그림 (9)

그림 그림 1. 연구 모형
표 표 1. 주요 연구 변수들의 기술통계 (N=248)
표 표 2. 일반적 특성에 따른 팀 활동 선호도의 차이 (N=248)
표 표 3. 팀 활동의 불호 사유 (N=248)
표 표 4. 일반적 특성에 따른 갈등해결전략, 정신화, 대학생활적응 및 주관적 웰빙의 차이 (N=248)
표 표 5. 갈등해결전략, 정신화, 대학생활적응 및 주관적 웰빙 간의 상관관계 (N=248)
표 표 6. 갈등해결전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 대학생활적응을 통한 정신화의 매개된 조절효과 (N=248)
표 표 7. 갈등해결전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과의 bootstrapping 분석 결과
표 표 8. 정신화에 의한 조건부 직․간접 효과 (N=248)

AI 본문요약
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문제 정의

그러므로 본 연구에서는 대학생들의 갈등해결전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 정신화의 조절효과를 검증해 보고자 한다. 이를 통해 대학생들의 안정적인 적응과 삶의 만족을 끌어내기 위한 프로그램을 개발하는 데 필요한 기초자료를 제공하고자 한다.
둘째, 본 연구는 대학생들의 팀 활동과 조별과제를 수행하는 과정에서 나타나는 팀원들 간의 갈등 해결을 중심으로 연구하였다. 그러나 대학생활 중 마주하는 대인관계의 장면은 매우 다양하게 존재하므로 다양한 갈등 장면에서의 해결전략에 관한 연구들이 추가로 수행될 필요가 있다.
전반적으로 정신화 실패의 수준이 높을수록 양보, 회피, 지배 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향이 통계적으로 유의하게 나타났고, 타협과 협력 전략의 경우 정신화의 수준과 관계없이 대학생활적응과 주관적 웰빙을 높였다는 점에서 긍정적 갈등해결전략의 중요성을 확인하였다는 연구의 의의가 있다. 또한, 정신화에 실패한 경우 양보, 회피, 지배 전략의 사용이 대학생활적응과 주관적 웰빙을 높이는 방법으로 사용되고 있다는 점에서 중립적이라고 여겨졌던 양보 전략의 문제점과 회피 및 지배 전략의 위험성을 분명히 밝히고 경고하였다는 데 본 연구의 의의가 있다.
본 연구의 목적은 대학생들이 팀 활동 중 수행하는 갈등해결전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 정신화의 조절효과를 분석하고, 대학생활적응에 의한 매개 효과를 검증하는 것이다. 이를 도식화한 연구 모형을[그림 1]에 제시하였다.
그러므로 본 연구에서는 대학생들의 갈등해결전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 정신화의 조절효과를 검증해 보고자 한다. 이를 통해 대학생들의 안정적인 적응과 삶의 만족을 끌어내기 위한 프로그램을 개발하는 데 필요한 기초자료를 제공하고자 한다.
대학생들에게 대학생활 중 중요한 요소인 성적에 반영되는 팀 활동이나 조별과제의 경우, 자연스럽게 발생할 수 있는 갈등을 적절한 해결전략으로 해소하는 적극적 행위는 대학생들의 적응도를 향상시킬 뿐만 아니라 삶의 만족도 증진시킬 것으로 기대된다. 이에 본 연구에서는 선행연구에서 제시된 삶의 만족 요인을 포함한 주관적 웰빙을 측정하여, 갈등해결전략과 대학생활적응 및 정신화 능력의 영향을 검증해 보고자 한다.

가설 설정

가설 3. 대학생들의 갈등해결전략, 정신화, 대학생활 적응 및 주관적 웰빙 간에는 상관관계가 있을 것이다.
가설 1. 일반적 특성에 따라 대학생들의 팀 활동 선호도의 차이가 있을 것이다.
대학생들의 팀 활동 중 사용하는 갈등해결전략과 정신화, 대학생활적응 및 주관적 웰빙의 평균과 표준편차, 왜도 및 첨도 값을 [표 1]에 제시하였다. 주요 연구 변수들의 정규성을 왜도와 첨도로 분석한 결과 모두 절댓값이 .55보다 작게 나타나 연구 변수들의 정규성을 가정하였다.

제안 방법

대학생들의 팀 활동 중 사용하는 갈등해결전략과 정신화, 대학생활적응 및 주관적 웰빙의 평균과 표준편차, 왜도 및 첨도 값을 [표 1]에 제시하였다. 주요 연구 변수들의 정규성을 왜도와 첨도로 분석한 결과 모두 절댓값이 .
모형 IV의 회피 전략은 주관적 웰빙에 대해 직접효과에서만 유의한 조절효과를 나타냈으므로 조건부 직접효과만 제시하였다. 정신화 실패의 수준이 높을수록 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 직접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다.
본 연구를 통해 대학생들이 팀 활동 중 수행하는 갈등해결전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 매개효과를 분석하고, 정신화에 의한 조절효과를 검증하였다. 연구 결과를 토대로 다음과 같이 논의하고자 한다.
온라인 설문 조사는 첫 페이지에 설문의 목적과 참여방법에 대한 설명을 통해, 개인 신상정보를 누적하여 보관하지 않고, 수집된 자료를 연구 목적으로만 사용하며, 설문지 응답에 참여하지 않거나 참여 중 포기를 해도 불이익이 없다는 점을 명시하였다. 이 안내문을 모두 읽고 설문 조사 참여에 동의한다고 선택한 사람만 온라인 설문 조사가 시작되고, 동의하지 않음을 선택한 경우 곧바로 설문 조사가 종료되도록 설계하였다. 설문 조사 후에는 소정의 온라인 상품권을 참여 시간에 대한 보상으로 제공하였다.
대학생들의 팀 활동이나 조별과제에서 나타나는 갈등해결전략의 측정은 Rahim(1983)의 갈등해결전략 척도(ROCI-Ⅱ)를 Wilmot과 Hocker(2001)가 수정하고 Hong(2006)이 번안한 갈등해결전략 척도를 사용하였다[6][7][21][22]. 일상생활에서 평소에 사용하는 갈등해결전략이 아니라 대학에서 팀 활동이나 조별과제와 관련된 상황에서 발생하는 갈등에 대해 어떻게 대응하는지 응답하도록 지시문을 구성하여 조사하였다. 하위영역은 타협, 협력, 양보, 회피, 지배의 5개 요인이며, 각 영역별 5문항씩 총 25문항으로 구성되어 있다.
정신화의 조절효과가 유의하게 나타난 모형 III, IV, V에 대해 조절변수인 정신화의 수준에 따라 조건부 직·간접효과를 분석하여 [표 8]에 제시하였고, 간접효과의 유의성은 bootstrapping 방법으로 분석하여 95% 신뢰구간(95% CI)을 함께 제시하였다.
회피 전략은 매개변수인 대학생활적응에 유의한 영향이 없었으므로, 회피 전략의 모형 IV를 제외하고 각 회귀모형에서 간접효과의 유의성을 bootstrapping 방법으로 분석하여 95% 신뢰구간(95% CI)을 [표 7]에 제시하였다. 모형 I의 타협 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과는 통계적으로 유의하였고(B=.

대상 데이터

2-7001793- AB-N-012019084HR). 설문지는 온라인에서 조사할 수 있도록 제작하였으며, 인터넷 커뮤니티와 SNS를 활용하여 자료를 수집하였다. 온라인 설문 조사는 첫 페이지에 설문의 목적과 참여방법에 대한 설명을 통해, 개인 신상정보를 누적하여 보관하지 않고, 수집된 자료를 연구 목적으로만 사용하며, 설문지 응답에 참여하지 않거나 참여 중 포기를 해도 불이익이 없다는 점을 명시하였다.
연구에 참여한 대학생은 총 250명이었으나, 본 연구에 필요한 중요한 변수인 팀 활동이나 조별과제를 수행한 경험이 없다고 응답한 2명의 자료를 삭제하고 최종적으로 248명의 자료를 분석하였다. 연구 대상자들의 분포를 살펴보면, 남학생이 116명(46.

데이터처리

일반적 특성에 따른 연구 변수의 차이는 분산분석(ANOVA)으로 검증하였고, 연구 변수 간의 상관관계는 Pearson의 적률상관관계 분석을 하였다. 매개효과와 조절효과의 유의성은 회귀분석을 기반으로 하는 PROCESS Procedure for SPSS Release 3.3 확장 프로그램을 통해 분석하였으며, 매개효과의 유의성은 Bootstrapping 방법을 통해 95% 신뢰구간 (Confidence Interval: CI)을 산출하여 분석하였다. 통계적 검증의 유의수준은 .
척도의 신뢰도는 내적 일치도 계수(Cronbach's α)를 사용하여 분석하였다. 일반적 특성에 따른 연구 변수의 차이는 분산분석(ANOVA)으로 검증하였고, 연구 변수 간의 상관관계는 Pearson의 적률상관관계 분석을 하였다. 매개효과와 조절효과의 유의성은 회귀분석을 기반으로 하는 PROCESS Procedure for SPSS Release 3.
대학생의 갈등해결전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 대학생활적응에 의해 매개된 정신화의 조절효과를 검증한 결과는 [표 6]에 제시하였다. 자료의 분석은 PROCESS Procedure for SPSS Release 3.3 확장 프로그램(모델 4, 8)을 이용하여 분석하였고, 매개효과의 유의성은 Bootstrapping 방법을 사용하였으며, 재표집 수는 10,000으로 지정한 후 95% 신뢰구간 (Confidence Interval: CI)을 산출하여 분석하였다.
척도의 신뢰도는 내적 일치도 계수(Cronbach's α)를 사용하여 분석하였다.
3 확장 프로그램을 이용하여 분석하였다[25]. 측정된 연구 변수들의 평균과 표준편차, 첨도 및 왜도 값을 산출하여 제시하였고, 일반적 특성에 대해 빈도분석을 하였다. 척도의 신뢰도는 내적 일치도 계수(Cronbach's α)를 사용하여 분석하였다.

이론/모형

갈등해결전략이란 대인관계 내에서 발생하는 대립상태를 극복하기 위한 전략을 의미한다[6][7]. 대학생들의 팀 활동이나 조별과제에서 나타나는 갈등해결전략의 측정은 Rahim(1983)의 갈등해결전략 척도(ROCI-Ⅱ)를 Wilmot과 Hocker(2001)가 수정하고 Hong(2006)이 번안한 갈등해결전략 척도를 사용하였다[6][7][21][22]. 일상생활에서 평소에 사용하는 갈등해결전략이 아니라 대학에서 팀 활동이나 조별과제와 관련된 상황에서 발생하는 갈등에 대해 어떻게 대응하는지 응답하도록 지시문을 구성하여 조사하였다.
대학생활적응이란 대학 내 환경과 조화로운 관계를 유지하면서, 갈등을 합리적으로 해결하는 과정을 의미한다[5]. 대학생활적응의 측정은 정은이와 박용한 (2009)이 개발하고 타당화한 대학생활적응 척도를 활용하여 측정하였다[23]. 하위요인은 대인관계, 학업활동, 진로준비, 개인심리, 사회체험의 5개 요인이며, 총 19개 문항으로 구성되어 있다.
정신화란 자신의 감정이나 사고를 바탕으로 타인을 해석하는 정신적 작용을 의미한다[13]. 정신화의 측정은 Hausberg 등(2012)이 개발한 정신화 질문지 (Mentalizaion Questionnaire)를 최현아(2014)가 번안한 척도를 사용하였다[13][15]. 정신화 능력 척도의 하위요인은 거부적 자기 조망, 정서 인식, 정신적 동등 모드, 정서조절의 4개 요인이며, 총 15문항으로 구성되어 있다.
주관적 웰빙의 측정은 김정호 등(2009)이 한국판으로 재 타당화한 주관적 웰빙 척도(Subjective Well-being Scale)를 사용하였다[24]. 주관적 웰빙 척도는 삶의 기대와 삶의 만족의 2개 요인으로 구성되어 있으며, 각 5문항씩 총 10문항으로 구성되어 있다.

성능/효과

1% 이내의 높은 수준에서 지배 전략이 주관적 웰빙에 미치는 직접효과가 유의하게 나타나, 정신화 실패의 수준이 높을수록 직접효과가 강해지며, 비교적 높은 정신화 실패 수준에서 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 간접효과의 경우 정신화 실패의 수준이 높을수록 지배 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다. 즉, 정신화에 실패하지 않은 정신화 하위수준 (M-1SD)에서는 지배 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙을 유의하게 증진시키지 못한 것을 알 수 있었다.
갈등해결전략 중 협력은 정신화와 유의한 부적 상관관계를 보였고, 양보, 회피, 지배 전략은 모두 정신화와 유의한 정적 상관관계를 보였다. 정신화는 대학생활적응과는 유의한 상관관계를 보이지 않았으나, 주관적 웰빙과는 유의한 부적 상관관계를 보였다(r=-.
갈등해결전략의 타협 전략은 대학생활적응 (r=.37, p<.001) 및 주관적 웰빙(r=.37, p<.001)과 유의한 정적 상관관계를 보였고, 협력 전략은 정신화와 부적 상관을 보였으며(r=-.13, p<.05), 대학생활적응 (r=.49, p<.001) 및 주관적 웰빙(r=.45, p<.001)과 유의한 정적 상관관계가 나타났다.
넷째, 부정적 갈등해결전략 중 지배 전략은 주관적 웰빙에 직접효과가 없었고, 정신화에 의해 조절된 대학생활적응의 매개효과는 통계적으로 유의하게 나타났다. 조건부 간접효과의 경우 정신화 실패의 평균수준과 상위 수준에서 간접효과가 유의했으며, 정신화 실패가 높을수록 대학생활적응을 통한 간접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다.
다섯째, 대학생들의 정신화는 대학생활적응과 유의한 상관관계가 없었으나, 주관적 웰빙과 유의한 부적 상관을 보였으며, 모든 회귀모형에서 정신화는 주관적 웰빙에 유의한 부적 영향을 미치고 있었다. 대학생들의 정신건강을 다면적인성검사(MMPI)를 통해 측정하여 주관적 웰빙과의 관계를 연구한 선행연구에서 건강증진생활양식과 함께 투입하였을 때, 우울, 반사회성, 편집증, 강박과 정신분열증 등이 유의한 부적 영향을 미쳤고[30], 자신과 타인에 대한 인식과 관련된 반사회성이나 편집증, 정신분열증 등의 영향을 고려해 볼 때 본 연구에서 정신화가 주관적 웰빙에 미친 부적 영향을 일부 설명할 수 있었다.
대학생들의 일반적 특성에 따른 팀 활동 선호도를 분석한 결과[표 2], 남학생들(56.9%)보다 여학생들(73.5%)의 팀 활동을 불호의 비율이 유의하게 높게 나타났으며 (χ2=7.54, p<.01), 1학년의 경우 팀 활동 선호와 불호 간의 비율이 유사하였지만, 고학년의 경우 불호가 뚜렷하게 높은 것으로 나타나 학년 간 유의한 차이를 보였다(χ2=12.17, p<.01).
둘째, 양보 전략은 중립적 갈등해결전략으로 인식되고 있으며, 양보 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 대학생활적응을 통한 간접효과와 직접효과가 모두 유의하게 나타났다. 또한, 정신화에 의한 조절효과가 직접효과와 간접효과에서 모두 통계적으로 유의하게 나타났다.
둘째, 양보 전략은 중립적 갈등해결전략으로 인식되고 있으며, 양보 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 대학생활적응을 통한 간접효과와 직접효과가 모두 유의하게 나타났다. 또한, 정신화에 의한 조절효과가 직접효과와 간접효과에서 모두 통계적으로 유의하게 나타났다. 이를 더욱 자세히 살펴보면, 정신화 실패가 높을수록 양보 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 영향이 더욱 강해졌으며, 이는 직접효과에서도 유사하게 나타났다.
모형 III의 경우 갈등해결전략 중 양보 전략은 대학생활적응에 유의한 정적 영향을 미쳤고(B=.21, p<.01), 대학생활적응(B=.93, p<.001)은 주관적 웰빙에 유의한정적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 양보 전략은 주관적 웰빙에 유의한 영향을 미치지 못했다.
68). 모형 III의 양보 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과는 통계적으로 유의하였고(B=.18, 95% CI=.03~.34), 모형 V에서 지배 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과도 통계적으로 유의하게 나타났다(B=.22, 95% CI=.11~.34).
정신화의 조절효과가 유의하게 나타난 모형 III, IV, V에 대해 조절변수인 정신화의 수준에 따라 조건부 직·간접효과를 분석하여 [표 8]에 제시하였고, 간접효과의 유의성은 bootstrapping 방법으로 분석하여 95% 신뢰구간(95% CI)을 함께 제시하였다. 모형 III의 양보전략의 경우 직접효과와 간접효과에서 모두 조절효과가 있었으며, 정신화 실패 수준이 높을수록 양보가 주관적 웰빙에 미치는 직접효과와 대학생활적응을 통한 간접효과가 모두 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다. 즉, 정신화에 실패하지 않은 정신화 하위수준(M-1SD)에서는 양보전략이 직접(B=-.
모형 II의 경우 긍정적 갈등해결전략인 협력 전략은 대학생활적응에 유의한 정적 영향을 미쳤고(B=.60, p<.001), 대학생활적응(B=.84, p<.001)과 협력(B=.36, p<.01)은 주관적 웰빙에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정신화는 주관적 웰빙에 유의한 부적 영향을 미쳤다(B=-.29, p<.01).
모형 I을 살펴보면, 긍정적 갈등해결전략인 타협은 대학생활적응에 유의한 정적 영향을 미쳤고(B=.43, p<.001), 대학생활적응(B=.90, p<.001)과 타협(B=.29, p<.01)은 주관적 웰빙에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정신화는 주관적 웰빙에 유의한 부적 영향을 미쳤다(B=-.30, p<.001).
회피 전략은 매개변수인 대학생활적응에 유의한 영향이 없었으므로, 회피 전략의 모형 IV를 제외하고 각 회귀모형에서 간접효과의 유의성을 bootstrapping 방법으로 분석하여 95% 신뢰구간(95% CI)을 [표 7]에 제시하였다. 모형 I의 타협 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과는 통계적으로 유의하였고(B=.39, 95% CI=.25~.55), 모형 II에서 협력 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과도 통계적으로 유의하게 나타났다(B=.50, 95% CI=.35~.68). 모형 III의 양보 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과는 통계적으로 유의하였고(B=.
모형 V의 지배 전략을 살펴보면, 주관적 웰빙에 대한정신화의 조절효과가 직접효과와 간접효과에서 모두 통계적으로 유의하게 나타났다. 그러나, 정신화의 ±1표준편차 수준에서 분석한 조건부 직접효과 분석에서는 유의한 차이가 없었다.
이는 양보 전략과는 반대로 타인의 욕구를 고려하지 않는다는 점에서 부적절한 대처라고 볼 수 있다. 부정적 갈등해결전략인 지배 전략이 대학생활적응 및 주관적 웰빙과 유의한 정적 상관관계를 보이는 것으로 나타나, 자칫 리더십과 같은 개념으로 오인해 지배 전략이 긍정적이라고 판단할 수도 있으나, 본 연구의 조절효과 검증을 통해 정신화 실패의 수준이 높은 경우에만 지배 전략이 유의한 정적 영향을 보이는 것을 검증해 지배 전략의 부적절성을 확인하였다는 데 의의가 있다. 지배 전략은 타인의 욕구를 무시한다는 점에서 팀 내 또 다른 갈등을 양산할 수 있는 전략이므로, 건강한 대학생들의 적절한 갈등해결전략이 될 수 없다.
셋째, 부정적 갈등해결전략 중 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 정신화에 의한 조절효과가 유의하게 나타났으나, 대학생활적응을 통한 간접효과와 정신화에 의해 조절된 간접효과는 통계적으로 유의하지 않았다. 회피 전략은 대학생활적응과 주관적 웰빙과 유의한 상관관계가 없었으나, 정신화 실패의 수준이 높은 경우 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향이 유의하게 나타났다.
양보 전략은 정신화 실패의 수준이 높을수록 주관적 웰빙에 미치는 직·간접효과가 모두 강해지는 것을 알 수 있었고, 회피전략의 경우 정신화 실패의 수준이 높을수록 주관적 웰빙에 미치는 직접효과만 강해졌으며, 지배 전략은 정신화 실패의 수준이 높을수록 직접효과와 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과가 강해지는 것으로 나타났다.
그러나 양보 전략의 경우자신의 욕구를 포기하고 타인의 욕구에 집중하여 갈등을 해결하는 방식이므로 정신화의 자기 정서 인식에 대한 실패가 높은 경우 사용할 수 있는 전략으로 볼 수 있다. 양보는 사회적인 미덕으로 인식되어 자칫 긍정적갈등해결전략으로 인식될 수 있으나, 팀 활동과 같은 목표지향적 활동에서 자신의 목적이나 욕구를 무시하고 양보 전략을 사용하는 것은 정신화 실패 수준이 높은 집단에서만 긍정적으로 나타났고, 적절한 정신화 수준의 사람들은 양보 전략을 통해 대학생활적응과 주관적 웰빙의 증진을 기대할 수 없었다. 성인과 아동을 대상으로 자기도 하고 싶지만 양보한 행위에 대해 실험을 수행한 결과[27], 자의적으로 양보를 한 경우에도 자신이 하고 싶은 것을 양보 후에 충족 받았을 때 기분이 가장 좋았고, 양보 후 자신의 욕구가 충족되지 못한 경우기분이 유의하게 낮아졌으며, 양보를 주변의 압력 등에 의해 비자의적으로 수행한 경우에는 오히려 양보하고도 기분이 부정적인 것으로 나타났다.
연구 결과를 요약해 보면, 갈등해결전략의 타협, 협력, 양보, 지배 전략은 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 유의한 간접효과가 있었다. 긍정적인 갈등해결전략인 타협과 협력 전략은 주관적 웰빙에 대한 직·간접효과에서 모두 정신화의 조절효과가 없었다.
성인과 아동을 대상으로 자기도 하고 싶지만 양보한 행위에 대해 실험을 수행한 결과[27], 자의적으로 양보를 한 경우에도 자신이 하고 싶은 것을 양보 후에 충족 받았을 때 기분이 가장 좋았고, 양보 후 자신의 욕구가 충족되지 못한 경우기분이 유의하게 낮아졌으며, 양보를 주변의 압력 등에 의해 비자의적으로 수행한 경우에는 오히려 양보하고도 기분이 부정적인 것으로 나타났다. 이러한 결과는 자의적 양보 전략을 통해 결국 상대방도 일부 양보를 하여 자신의 욕구를 함께 충족하는 경우에 가장 좋은 효과를 볼 수 있었고, 일방적인 양보에서는 정서적으로 좋은 결과를 얻지 못한다는 점을 고려할 때, 본 연구에서 나타난 적절한 정신화 수준에서 양보 전략이 주관적 웰빙의 증진을 설명할 수 없었다는 결과와 유사한 맥락으로 이해할 수 있다. 대학생들의 조별과제에서 다양한 절충과 협력이 요구되는 때에 자신의 바람을 무시하고 양보의 전략을 사용할 경우 부정적 정서를 유발하여 삶의 만족을 증진시키지 못한 것으로 보인다.
조건부 간접효과의 경우 정신화 실패의 평균수준과 상위 수준에서 간접효과가 유의했으며, 정신화 실패가 높을수록 대학생활적응을 통한 간접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과를 종합해 보면 정신화 실패의 수준이 높은 집단이 지배 전략의 사용을 통해 대학생활적응을 도모하고 있으며, 이를 통해 삶의 만족과 같은 주관적 웰빙의 증진을 꾀하고 있었다. 청소년들의 갈등해결전략을 연구한 선행연구에서 지배전략은 개인주의 성향과 유의한 관계가 있는 것으로 나타났고[29], 이러한 결과는 지배 전략이 자신의 욕구에만 관심을 두고 타인의 욕구에 관심을 두지 않는 전략인 것을 시사한다.
이상의 제한점에도 불구하고 본 연구는 최근 대학생들이 경험하는 강력한 스트레스인 팀 활동에 대해 구체적으로 접근하여, 정신화 수준에 따른 갈등해결전략별 영향의 차이를 분석하고, 대학생들의 적응과 웰빙에 정신건강과 갈등해결전략의 중요성 및 역할을 검증하였다는 데 의의가 있다.
그러나, 정신화의 ±1표준편차 수준에서 분석한 조건부 직접효과 분석에서는 유의한 차이가 없었다. 이에 Johnson-Nayman의 유의영역 분석을 추가로 수행한 결과 정신화 실패의 상위 12.1% 이내의 높은 수준에서 지배 전략이 주관적 웰빙에 미치는 직접효과가 유의하게 나타나, 정신화 실패의 수준이 높을수록 직접효과가 강해지며, 비교적 높은 정신화 실패 수준에서 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 간접효과의 경우 정신화 실패의 수준이 높을수록 지배 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다.
전반적으로 정신화 실패의 수준이 높을수록 양보, 회피, 지배 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향이 통계적으로 유의하게 나타났고, 타협과 협력 전략의 경우 정신화의 수준과 관계없이 대학생활적응과 주관적 웰빙을 높였다는 점에서 긍정적 갈등해결전략의 중요성을 확인하였다는 연구의 의의가 있다. 또한, 정신화에 실패한 경우 양보, 회피, 지배 전략의 사용이 대학생활적응과 주관적 웰빙을 높이는 방법으로 사용되고 있다는 점에서 중립적이라고 여겨졌던 양보 전략의 문제점과 회피 및 지배 전략의 위험성을 분명히 밝히고 경고하였다는 데 본 연구의 의의가 있다.
양보 전략은 정신화 실패의 수준이 높을수록 주관적 웰빙에 미치는 직·간접효과가 모두 강해지는 것을 알 수 있었고, 회피전략의 경우 정신화 실패의 수준이 높을수록 주관적 웰빙에 미치는 직접효과만 강해졌으며, 지배 전략은 정신화 실패의 수준이 높을수록 직접효과와 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과가 강해지는 것으로 나타났다. 전체적으로 부정적 갈등해결전략들은 정신화 실패의 수준이 높을수록 주관적 웰빙에 미치는 영향이 강한 것으로 나타났으며, 긍정적인 갈등해결전략들은 정신화의 수준과 관계없이 대학생활적응과 주관적 웰빙을 증진시키고 있었다.
모형 IV의 회피 전략은 주관적 웰빙에 대해 직접효과에서만 유의한 조절효과를 나타냈으므로 조건부 직접효과만 제시하였다. 정신화 실패의 수준이 높을수록 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 직접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다. 즉, 회피 전략의 경우 정신화에 실패하지 않은 정신화 중간수준(M) 및 하위수준 (M-1SD)에서는 회피전략이 주관적 웰빙을 유의하게증진시키지 못하였다.
정신화는 대학생활적응과는 유의한 상관관계를 보이지 않았으나, 주관적 웰빙과는 유의한 부적 상관관계를 보였다(r=-.19, p<.01).
넷째, 부정적 갈등해결전략 중 지배 전략은 주관적 웰빙에 직접효과가 없었고, 정신화에 의해 조절된 대학생활적응의 매개효과는 통계적으로 유의하게 나타났다. 조건부 간접효과의 경우 정신화 실패의 평균수준과 상위 수준에서 간접효과가 유의했으며, 정신화 실패가 높을수록 대학생활적응을 통한 간접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과를 종합해 보면 정신화 실패의 수준이 높은 집단이 지배 전략의 사용을 통해 대학생활적응을 도모하고 있으며, 이를 통해 삶의 만족과 같은 주관적 웰빙의 증진을 꾀하고 있었다.
간접효과의 경우 정신화 실패의 수준이 높을수록 지배 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙에 미치는 간접효과가 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다. 즉, 정신화에 실패하지 않은 정신화 하위수준 (M-1SD)에서는 지배 전략이 대학생활적응을 통해 주관적 웰빙을 유의하게 증진시키지 못한 것을 알 수 있었다.
모형 III의 양보전략의 경우 직접효과와 간접효과에서 모두 조절효과가 있었으며, 정신화 실패 수준이 높을수록 양보가 주관적 웰빙에 미치는 직접효과와 대학생활적응을 통한 간접효과가 모두 더욱 강해지는 것을 알 수 있었다. 즉, 정신화에 실패하지 않은 정신화 하위수준(M-1SD)에서는 양보전략이 직접(B=-.07, ns) 혹은 간접(B=-.07, 95% CI=-.13~.²⁷⁾적으로도 모두 주관적 웰빙을 유의하게 증진시키지 못한 것을 알 수 있었다.
지배와 정신화의 상호작용항은 대학생활적응(B=.14, p<.05)과 주관적 웰빙(B=.18, p<.05)에 통계적으로 유의하게 나타나 직접효과와 간접효과에서 정신화의 조절효과가 있었다.
첫째, 긍정적 갈등해결전략인 타협과 협력 전략은 주관적 웰빙에 유의한 정적 영향을 미치고 있었고, 대학생활적응을 통한 간접효과도 통계적으로 유의하였다. 그러나 긍정적 갈등해결전략들은 정신화에 의한 조절효과는 나타나지 않았다.
셋째, 부정적 갈등해결전략 중 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 정신화에 의한 조절효과가 유의하게 나타났으나, 대학생활적응을 통한 간접효과와 정신화에 의해 조절된 간접효과는 통계적으로 유의하지 않았다. 회피 전략은 대학생활적응과 주관적 웰빙과 유의한 상관관계가 없었으나, 정신화 실패의 수준이 높은 경우 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 영향이 유의하게 나타났다. 갈등이 발생했을 때 회피 전략의 사용은 기본적으로 대학생활적응과 주관적 웰빙에 모두 어떠한 도움도 되지 않았다.
회피 전략은 정신화와 유의한 정적 상관관계를 보였고(r=.31, p<.001), 대학생활적응 및 주관적 웰빙과 유의한 상관이 없었다.

후속연구

둘째, 본 연구는 대학생들의 팀 활동과 조별과제를 수행하는 과정에서 나타나는 팀원들 간의 갈등 해결을 중심으로 연구하였다. 그러나 대학생활 중 마주하는 대인관계의 장면은 매우 다양하게 존재하므로 다양한 갈등 장면에서의 해결전략에 관한 연구들이 추가로 수행될 필요가 있다. 팀 활동과 같이 목표지향적인 관계가 있는가 하면, 학과 친구들이나 선후배, 지도교수와의 관계 등 다양한 관계의 장면이 있으므로 영역별로 세밀하게 연구할 필요가 있다.
셋째, 대학생들의 정신건강을 측정하는 영역이 매우 넓으므로, 다양한 도구를 사용하여 대학생들이 정신건강과 갈등해결전략에 관한 후속 연구가 계속되길 제언한다.
첫째, 본 연구에서 사용한 갈등해결전략은 팀 활동이나 조별과제와 같은 장면에 한정하여 조사하였으므로 대학생활 전반에 걸쳐 나타나는 갈등해결전략과 대학생활적응 및 주관적 웰빙의 관계로 확대하여 해석하는데 한계가 있다. 그러나 본 연구의 목적이 대학생활 중 경험하는 강한 스트레스인 팀 활동과 적응에 관한 연구였으므로, 연구 목적에 맞추어 충실히 수행하였다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	갈등이란?	갈등이란 대인관계 내에서 목표나 이해관계의 차이로 나타나는 대립상태를 의미하며[4,5], 이를 극복하기 위한 사용하는 다양한 전략을 갈등해결전략이라고 볼 수 있다. Rahim(1983)은 갈등해결전략을 자신과 상대에 대한 관심 정도를 중심으로 협력, 타협, 양보, 회피, 지배의 5 요인으로 분류하여 제시하였다[6,7].
	대표적으로 널리 알려진 학습자 중심의 교수법은?	교육공학의 발달과 학습자 중심의 교수법에 대한 관심이 높아지면서 강의식의 일방적인 교수법을 대신해 다양한 형태의 혁신 교수법이 등장하고 있다. 대표적으로 널리 알려진 학습자 중심의 교수법으로 프로젝트 기반 학습(Project Based Learning), 액션 러닝(Action Learning), 플립 러닝(Flipped Learning), 팀 기반 학습(Team Based Learning) 등이 있다. 이러한 교수법들을 살펴보면 공통으로 교수자와 학생, 혹은 학생 간토론 및 토의 활동이 적극적으로 이루어지는 과정이 있다.
	대학생들이 팀 활동 중 수행하는 갈등해결전략이 주관적 웰빙에 미치는 조절효과를 분석하고, 대학생활적응에 의한 매개효과를 검증하기 위해 수행한 본 연구의 연구결과는?	연구 대상은 대학생 248명이었다. 연구결과, 첫째, 긍정적 갈등해결전략인 타협과 협력 전략은 주관적 웰빙에 유의한 직접효과가 있었고, 대학생활적응을 통한 매개효과도 유의하였다. 둘째, 갈등해결전략 중 양보, 회피, 지배 전략은 대학생활적응을 통한 정신화의 매개된 조절효과가 유의하게 나타났다. 즉, 정신화 실패의 수준이 높을수록 양보, 회피, 지배 전략이 대학생활적응과 주관적 웰빙에 대해 유의한 설명변수가 되었다. 셋째, 양보와 회피 전략이 주관적 웰빙에 미치는 직접효과에서 정신화의 조절효과가 유의하였고, 정신화 실패의 수준이 높을수록 주관적 웰빙에 미치는 영향이 강하게 나타났다. 이러한 결과를 통해 긍정적 갈등해결전략의 중요성을 검증하였고, 양보, 회피, 지배 전략의 경우 정신화 실패의 수준과 함께 대학생들의 적응과 주관적 웰빙에 미치는 부정적 영향을 논의하였다.

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저자의 다른 논문 :

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동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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