[논문]근거이론에 의한 장애분야 동료상담사들의 성장과 발전에 관한 질적연구

박종환; 박희성

doi:10.5392/jkca.2022.22.01.516

근거이론에 의한 장애분야 동료상담사들의 성장과 발전에 관한 질적연구
A Qualitative Study on the Growth and Development of Peer Counselors in the Field of Disability based on Grounded Theory 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.22 no.1, 2022년, pp.516 - 534

초록
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본 연구의 목적은 장애분야 동료상담사들의 성장과 발전 과정을 탐색하는 것이다. 이를 위해 장애인 동료상담사와 장애인부모 동료상담사 19명의 현장경험을 근거이론 방법을 사용하여 분석하였다. 연구결과로는 첫째, 장애분야 동료상담사들은 '갑작스러운 장애 발생으로 고군분투함', '장애를 수용하며 새 삶을 꾸려나감', '장애에 대한 생각을 고침', '우연히 동료상담사 양성교육에 참여함'의 인과적 조건에 따라 '동료상담사 역할 수행'과 '역할 수행의 원동력'의 중심현상을 경험하였고, 이 현상은 '상담교육을 통한 변화 경험'과 '동료상담의 필요성 인식'의 맥락적 조건에 영향을 받는 것으로 나타났다. 그리고 '상담이 어렵게 느껴짐', '역량부족에 따른 자의식', '미흡한 동료상담의 현주소'의 중재적 조건에 따라 '내적 역량강화'와 '외적 활동 도모'의 작용/상호작용 전략을 활용하였고, 그 결과는 '동료상담사로서의 변화와 성장', '동료상담직 외 활동 영역 확대', '동료상담의 발전 과제 제시'로 나타났다. 둘째, 이들의 성장과 발전 과정은 '장애를 넘어 상담교육 입문의 단계', '변화를 거친 성장의 단계', '역량강화를 통한 진로 모색의 단계', '역할 도전이 이룬 입신의 단계'의 4단계로 확인되었다. 셋째, 이러한 과정의 핵심 범주는 '동료상담사로서의 성장과 발전은 역량강화에 근거한다'였다. 이 연구결과는 보수교육 프로그램 개발, 시행기관의 실무 매뉴얼 마련, 인적자원 활용 방안을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to explore the growth and development process of peer counselors in the field of disability. The field experiences of 19 peer counselors with disabilities and peer counselors who parents of children with disabilities were analyzed using the grounded theory method. As a result, first, central phenomenon were 'assuming the role of a peer counselor' and 'motor of role performance'. Intervening conditions were 'the perception that counseling is difficult', 'self-consciousness deriving from the lack of competency' and 'the status of insufficient peer counseling'. Action/interaction strategies were 'strengthening inner capacities' and 'promoting external activities'. Consequences were 'change and growth as a peer counselor', 'an expansion of activities other than peer counseling', and 'propose development tasks for peer counseling'. Second, their growth and development process was confirmed in four stages: 'the stage of introductory counseling education beyond disability', 'the stage of growth through change', 'the stage of career exploration through Competency Enhancement', and 'the stage of entry through role challenge'. Third, main theme was 'growth and development as a peer counselor is based on capacity building'.

주제어

표/그림 (5)

표 표 1. 연구 참여자
표 표 2. 심층 면담 질문 내용
표 표 3. 장애분야 동료상담사들의 성장과 발전 과정에 대한 범주화
그림 그림 1. 장애분야 동료상담사들의 성장과 발전 과정에 대한 패러다임
그림 그림 2. 장애분야 동료상담사들의 성장과 발전 과정에 대한 도식

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 근거이론적 접근을 통해 장애분야 동료상담사들의 입문에서 성장 및 발전의 과정을 밝혀 이론적 모형을 제시하고자 하였다. 연구 문제에 따른 논의와 결론은 다음과 같다.

제안 방법

우선 면담을 위한 질문지 구성을 위하여 지도교수와 박사과정에서 질적연구 방법을 수강한 동료 2명과 더불어 협의하여 구조화된 질문을 구성하였다. 그리고 참여자들과의 심증 면담을 위하여 반구조화 질문기법을 활용하여 면담을 실시하였고 면담 내용에 대한 필사 (transcription) 및 분석을 동시에 수행하였다. 면담 전에는 질문 내용을 기관 담당자와 연구 참여자에게 이메일 혹은 개인 SNS 메시지로 전송하여 기관의 연구내용 숙지와 참여자의 연구목적 인식 및 면담할 내용의 사전 숙지를 도왔다.
본 연구는 법적으로 공인된 제도 하에 시행되고 있는 장애 분야 동료상담에 종사하고 있는 장애분야 동료상담사들의 성장 조건과 이들이 취득한 역할인식 및 활동 수행의 원동력들을 탐색하고, 이들의 성장과 발전 과정을 분석하여 패러다임과 과정을 유형화하여 제시하였다. 이러한 연구 결과가 시행기관들의 교육과 실무에 도움이 되는 기초자료로서의 활용되기를 바란다.
본 연구의 자료수집은 심층 면담과 연구자가 면담 과정에서 작성한 메모를 활용하였다. 연구 참여자의 심층 면담은 2020년 5월부터 6월까지 진행하였다. 우선 면담을 위한 질문지 구성을 위하여 지도교수와 박사과정에서 질적연구 방법을 수강한 동료 2명과 더불어 협의하여 구조화된 질문을 구성하였다.
연구 참여자의 심층 면담은 2020년 5월부터 6월까지 진행하였다. 우선 면담을 위한 질문지 구성을 위하여 지도교수와 박사과정에서 질적연구 방법을 수강한 동료 2명과 더불어 협의하여 구조화된 질문을 구성하였다. 그리고 참여자들과의 심증 면담을 위하여 반구조화 질문기법을 활용하여 면담을 실시하였고 면담 내용에 대한 필사 (transcription) 및 분석을 동시에 수행하였다.

대상 데이터

본 연구에 참여한 연구대상은 장애인 동료상담사와 장애인 부모 동료상담사를 합한 장애 분야 동료상담사들이다. 이들은 관련 기관과 단체들이 주관적으로 시행한 양성 교육을 받은 후, 현재 동료상담 활동을 하는 사람들이다.

성능/효과

다섯째, 장애분야 동료상담사들이 말한 동료상담 제도의 당면 과제로는 ‘동료상담의 활성화와 체계화’로 나타났으며 이를 위한 접근방안으로 제도적 여건 개선과 적극적 홍보를 통한 인식개선의 필요성 및 동료상담사의 질적향상 등으로 나타났다. 구체적인 제안 사항으로는 장애 진단 시점의 의무 연계, 지역사회 고용 배치, 바우처 제도 활용, 양성과정의 표준화, 동료상담사 처우개선, 지속적 보수교육과 수퍼비전 등이었다. 장애 분야의 동료상담이 법제화되어 시행령 발표된지 5∼10년이 경과 된 현재, 현장에서 활동하는 동료상담사들이 느끼는 우리나라 동료상담의 실태는 아직 활성화되지 못한 상태로 보여지며, 그 간의 동료상담의 효과성과 만족도에 비해 여전히 현실적 사업 수행은 열악하고 미흡하여 제도적 여건 마련이 시급한 것으로 드러났다.
다섯째, 장애분야 동료상담사들이 말한 동료상담 제도의 당면 과제로는 ‘동료상담의 활성화와 체계화’로 나타났으며 이를 위한 접근방안으로 제도적 여건 개선과 적극적 홍보를 통한 인식개선의 필요성 및 동료상담사의 질적향상 등으로 나타났다
둘째, 장애분야 동료상담사들의 성장과 발전의 특성으로는 장애 경험자로서의 입문 동기를 가지고 있었던 점과 상담교육을 통한 긍정적인 변화 경험을 한 점 및 동료 상담직 외 활동 영역을 확대해 나간 점이었다. 이러한 특성을 보이게 된 배경에는 가족과 동료 및 복지지원이라는 지지체계가 있었기에 가능한 것으로 나타났다.
셋째, 이들이 동료 상담사로 성장하고 발전하기까지의 수행한 역할로는 경청, 수용, 공감, 위로, 격려, 지지, 경험공유, 정보공유, 인식개선, 동기부여 등이었으며, 성장과 발전으로 이끈 원동력은 역할에 대한 긍지, 내담자 변화에 따른 보람인 것으로 나타났다.
장애 분야의 동료상담이 법제화되어 시행령 발표된지 5∼10년이 경과 된 현재, 현장에서 활동하는 동료상담사들이 느끼는 우리나라 동료상담의 실태는 아직 활성화되지 못한 상태로 보여지며, 그 간의 동료상담의 효과성과 만족도에 비해 여전히 현실적 사업 수행은 열악하고 미흡하여 제도적 여건 마련이 시급한 것으로 드러났다.
첫째, 장애분야 동료상담 양성 교육 수강생 중 소수의 활동가로 최종 성장하게 된 핵심 요인으로는 내적역량 강화와 외적 역할 도전인 것으로 나타났다. 양성과정을 마치고 현장에 투입된 이들은 동료 내담자를 만나며 그들의 변화에 긍지와 보람도 느끼지만(중심현상), 낯설고 다양한 내담자와 사연들을 접하며 역량 부족과 전문성 부족에 따른 자의식도 동시에 느끼고 있었다.

후속연구

끝으로, 구체적인 역량군-역량요소-역량지표를 사용한 동료상담사만의 역량모델 연구가 필요하다. 이는 ‘동료상담사’가 제도화되어 인정받은 신생 직종으로서, 차후 확대 발전되기 위한 교육과 관리 차원에서 매우 필수적이고 유용한 가치를 지닐 것이기 때문이다.
또한 학력의 차이도 핵심범주에서 말한 ‘역량강화’의 수준 차이로 이어질 소지가 있다. 따라서 교육과정의 비교분석 및 학력에 따른 차이가 역량과 역할 만족도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 후속 연구도 수행될 가치가 있을 것이다.
연구 참여자의 범위를 최초로 장애인 동료상담사와 장애인 부모 동료상담사를 합하여 진행한 이유는 장애인복지정책 안에서 시행되는 동일한 내용의 제도이며, 장애인 동료상담 시행 이후 장애인 부모 동료상담이 추가된 만큼 대상을 장애 분야로 확대하여 이들의 통합적인 역할 인식과 성장을 살펴볼 필요가 있다고 판단했기 때문이다. 따라서 본 연구는 차후 동료상담 양성 교육 및 보수교육 지도안의 근거자료가 될 수 있고 또한 시행기관별 실무 매뉴얼 마련의 준거 틀로 사용될 수 있으며 인적자원으로서의 활용방안에도 도움이 될 수 있을 것이다.
특히 다양한 속성과 차원의 참여자를 표집하기 위한 노력에도 불구하고 부득이하게 의사소통이 용이한 시각장애인과 상담 특성상 여성지 원자가 다수였다. 따라서 후속 연구에서는 연구 참여자 선정에 있어 성별과 장애유형 등을 고려한 목적적 표집을 통해 연구 참여자의 범위를 넓혀 연구를 확대하여 지속할 필요가 있다.
본 연구는 모든 장애분야 동료상담사들을 대표하지 못한다는 한계점을 갖는다. 특히 다양한 속성과 차원의 참여자를 표집하기 위한 노력에도 불구하고 부득이하게 의사소통이 용이한 시각장애인과 상담 특성상 여성지 원자가 다수였다.
본 연구는 법적으로 공인된 제도 하에 시행되고 있는 장애 분야 동료상담에 종사하고 있는 장애분야 동료상담사들의 성장 조건과 이들이 취득한 역할인식 및 활동 수행의 원동력들을 탐색하고, 이들의 성장과 발전 과정을 분석하여 패러다임과 과정을 유형화하여 제시하였다. 이러한 연구 결과가 시행기관들의 교육과 실무에 도움이 되는 기초자료로서의 활용되기를 바란다.
이는 주체적 행위자로서 장애인과 장애인부모를 동일시 할 수 있을 것인지에 대한 문제로서, 그들의 교육 과정과 역량 강화 기회의 선택 및 직종 선택과정에 장애 여부에 따른 부득이한 제한이 존재할 수도 있음을 뜻한다. 이러한 한계점에 대하여 후속 연구에서 좀 더 면밀히 조건 차를 반영하여 살펴볼 것을 제안한다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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