[논문]소방공무원의 조직문화 유형과 조직지원인식이 조직몰입에 미치는 영향

최희철

doi:10.7731/kifse.2020.34.1.115

소방공무원의 조직문화 유형과 조직지원인식이 조직몰입에 미치는 영향
The Effects of Organizational Culture Types and Perceived Organizational Support on the Organizational Commitment of Firefighters 원문보기

한국화재소방학회 논문지= Fire science and engineering, v.34 no.1, 2020년, pp.115 - 120

초록
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본 연구는 소방공무원이 지각하는 조직문화 유형과 조직지원인식이 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아봄으로써 이들의 조직문화 유형에 따른 조직몰입을 높이고 조직차원에서의 지원에 관한 실천 방안을 마련하는데 도움을 주고자 하였다. 이를 위하여 경기 북부지역 소방공무원 205명을 대상으로 유의표집 방식으로 조사하였다. 조사결과, 소방공무원의 조직문화 유형 중 집단문화와 합리문화, 그리고 조직지원인식이 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 본 연구결과를 토대로, 소방공무원이 지각하고 있는 집단문화와 합리문화의 활성화와 이에 따른 조직몰입을 높이고 조직차원에서의 다양한 지원방안에 대해 제안하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study aimed to assist the improvement of organizational commitment and the preparation of an action plan regarding support from the organization by examining the effects of organizational culture types and perceived organizational support on firefighters' organizational commitment. To this end, 205 fire-fighting officers from the northern area of Gyeonggi-do were surveyed using the purposive sampling method. The results demonstrated that among organizational culture types, the perception of group culture, rational culture, and organizational support held by firefighters had a significant influence on their organizational commitment. Based on these results, this study suggested various support plans at the organizational level for stimulating group culture and rational culture among firefighters, and improving organizational commitment.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

이에 본 연구에서는 소방공무원의 조직몰입도 향상 측면에서 이들이 지각한 조직문화 유형과 조직지원인식이 조직 몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 그리하여 소방공무원의 조직문화 유형에 따른 조직몰입도를 높이고 조직차원에서의 지원에 관한 다양한 논의를 하고자 한다. 이를 통해 소방공무원이 지각한 조직문화 유형의 활성화와 소방 조직의 효율적 관리 방안으로서 조직몰입도를 높일 수 있는 실천적 제안을 모색하여 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구결과를 통해 소방공무원의 조직몰입도 향상 측면에서 조직문화 유형의 활성화와 소방 조직의 효율적 관리 방안으로서 조직몰입도를 높일 수 있는 논의와 실천적 함의를 제시하고자 한다.
본 연구는 소방공무원이 지각한 조직문화 유형과 조직 지원인식이 조직몰입에 미치는 영향을 탐색하고자 경기 북부지역 소방공무원 205명을 대상으로 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면, 조직문화의 하위요인별 비교에서 ‘위계문화’가 3.
그리하여 소방공무원의 조직문화 유형에 따른 조직몰입도를 높이고 조직차원에서의 지원에 관한 다양한 논의를 하고자 한다. 이를 통해 소방공무원이 지각한 조직문화 유형의 활성화와 소방 조직의 효율적 관리 방안으로서 조직몰입도를 높일 수 있는 실천적 제안을 모색하여 기초자료를 제공하고자 한다.
이에 본 연구에서는 소방공무원의 조직몰입도 향상 측면에서 이들이 지각한 조직문화 유형과 조직지원인식이 조직 몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 그리하여 소방공무원의 조직문화 유형에 따른 조직몰입도를 높이고 조직차원에서의 지원에 관한 다양한 논의를 하고자 한다.

제안 방법

이 수정ㆍ보완한 도구를 사용하였다. 설문문항은 총 4문항으로 ‘조직에 대한 강한 소속감’과 ‘조직의 일한이라는 강한 느낌’, 그리고 ‘조직의 문제를 내 문제와 동일시’, ‘내가 속한 조직에 대해 타인에게 긍정적으로 알림’ 등으로 구성되었으며, 5점 Likert척도로 점수가 높을수록 조직몰입도가 높은 것을 의미한다.
본 연구는 경기 북부지역 소재 소방공무원들을 대상으로 유의표집 방법을 사용하여 연구를 진행하였다. 조사기간은 2019년 7월 8일부터 9월 6일까지 진행되었으며, 대상자들에게 설문내용에 대해 동의를 구한 후, 구조화된 설문지에 본인이 직접 기입하는 자기보고식으로 이루어졌다. 설문지는 총 230부가 배포되어 설문응답이 불충분한 25부를 제외하고, 총 205부가 사용되었다.
조사대상자의 일반적 특성으로 성별, 연령, 학력, 직급, 담당업무, 근무형태, 근무경력 등에 대해 살펴보았다. 일반적 특성은 아래의 Table 1과 같다.

대상 데이터

본 연구는 경기 북부지역 소재 소방공무원들을 대상으로 유의표집 방법을 사용하여 연구를 진행하였다. 조사기간은 2019년 7월 8일부터 9월 6일까지 진행되었으며, 대상자들에게 설문내용에 대해 동의를 구한 후, 구조화된 설문지에 본인이 직접 기입하는 자기보고식으로 이루어졌다.
조사기간은 2019년 7월 8일부터 9월 6일까지 진행되었으며, 대상자들에게 설문내용에 대해 동의를 구한 후, 구조화된 설문지에 본인이 직접 기입하는 자기보고식으로 이루어졌다. 설문지는 총 230부가 배포되어 설문응답이 불충분한 25부를 제외하고, 총 205부가 사용되었다.

데이터처리

본 연구에서는 IBM SPSS 20.0을 이용하여 대상자의 일반적 특성과 전반적 응답경향을 위해 빈도분석과 기술통계분석을 실시하였다. 일반적 특성에 따른 조직몰입의 차이를 비교하기 위해 t검증을 실시하였고, 조직문화와 조직지원인식이 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 조사하기 위해 다중 회귀분석을 실시하였다.
소방공무원의 조직문화 유형과 조직지원인식이 조직몰입에 미치는 영향을 파악하기 위해서 다중 회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 Table 5와 같다.
일반적 특성 중 성별, 연령, 학력, 근무경력에 따라 조직 몰입에 차이가 있는지 조사해보기 위해 t검증을 통하여 Table 4와 같이 알아보았다.
0을 이용하여 대상자의 일반적 특성과 전반적 응답경향을 위해 빈도분석과 기술통계분석을 실시하였다. 일반적 특성에 따른 조직몰입의 차이를 비교하기 위해 t검증을 실시하였고, 조직문화와 조직지원인식이 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 조사하기 위해 다중 회귀분석을 실시하였다.

이론/모형

조직몰입을 측정하기 위해서 Allen과 Meyer⁽²³⁾가 개발한 24문항 중에서 조직에 대해 느끼는 개인의 심리적 일체감과정서적 몰입을 측정한 문항을 Hur와 Park⁽²⁴⁾이 수정ㆍ보완한 도구를 사용하였다. 설문문항은 총 4문항으로 ‘조직에 대한 강한 소속감’과 ‘조직의 일한이라는 강한 느낌’, 그리고 ‘조직의 문제를 내 문제와 동일시’, ‘내가 속한 조직에 대해 타인에게 긍정적으로 알림’ 등으로 구성되었으며, 5점 Likert척도로 점수가 높을수록 조직몰입도가 높은 것을 의미한다.
조직문화를 측정하기 위해서 Quinn과 McGrath⁽⁶⁾가 개발하고 Kim⁽²¹⁾이 사용한 도구를 이용하였다. 이 척도는 조직 문화 유형인 집단문화, 개발문화, 위계문화, 합리문화의 총 16문항으로 구성되었다.
조직지원인식을 측정하기 위해서 Wayne 등⁽¹⁶⁾이 개발하고 Lee⁽²²⁾이 사용한 조직지원인식 척도를 사용하였다. 설문문항은 조직으로부터 도움을 받을 수 있다고 지각하는 것, 조직이 구성원에게 관심과 몰입을 보이는 것, 구성원에 대해 보여주는 조직의 인정 등에 대한 지각이 포함된다.

성능/효과

4%)의 순으로 나타났다. 근무형태를 보면, 3교대 근무가 97명(47.3%)로 가장 많았고, 그 다음으로 일근직 근무가 85명(41.5%)으로 이 었으나 2교대 근무 비율도 23명(11.2%)에 이르러 경기도 북부지역 내 소방서들은 아직까지 3교대 근무를 완전하게 도입하지 못한 것으로 파악되었다. 소방공무원의 평균 근무경력은 146.
둘째, 개발문화는 조직의 유연성과 외부지향성이 강조되며, 이 유형은 혁신을 전제로 하여 구성원들의 과업수행의 중요성과 이념적인 호소에 의해 동기가 부연된다.
89로 모두 중간 수준 이상으로 조직문화 유형 중 가장 높았다. 또한 소방공무원의 조직몰입에 통제변수 중 성별이, 조직문화 유형 중 집단문화와 합리문화 그리고 조직지원인식이 유의미한 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
61로 나타나서 보통 수준으로 조직에서 자신을 지원하는 것으로 인식하는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입의 수준은 3.90으로 소방공무원의 조직에 대한 애착은 중간 수준보다 다소 높은 것으로 조사되었다.
먼저 성별은 전체 205명 중 남성이 168명(81.9%)으로 소방직의 근무특성상 전체 분포에서 남성이 월등히 높았다. 평균연령은 39.
설문문항은 조직으로부터 도움을 받을 수 있다고 지각하는 것, 조직이 구성원에게 관심과 몰입을 보이는 것, 구성원에 대해 보여주는 조직의 인정 등에 대한 지각이 포함된다. 모두 총 9문항으로 구성되었으며, 5점 Likert척도로 점수가 높을수록 조직지원인식이 높다는 것을 의미한다.
본 연구는 소방공무원이 지각한 조직문화 유형과 조직 지원인식이 조직몰입에 미치는 영향을 탐색하고자 경기 북부지역 소방공무원 205명을 대상으로 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면, 조직문화의 하위요인별 비교에서 ‘위계문화’가 3.90, ‘집단문화’가 3.89로 모두 중간 수준 이상으로 조직문화 유형 중 가장 높았다. 또한 소방공무원의 조직몰입에 통제변수 중 성별이, 조직문화 유형 중 집단문화와 합리문화 그리고 조직지원인식이 유의미한 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
분석 결과, 모형의 설명력은 36.5%로 나타났고, 조직지원인식(β = .584, p < .001), 집단문화(β = .428, p < .001), 합리 문화(β = .193, p < .05), 성별(β = .141, p < .05)이 소방공무원의 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 조직문화 유형 중 개발문화와 위계문화는 통계적으로 유의미한 영향이 나타나지 않았다.
셋째, 위계문화는 조직의 통제와 내부지향성이 강조되며, 이 유형은 안정적인 기반을 통해 조직 내부의 능률을 추구하여 무리없는 조직운영의 통제와 예측성이 중시된다.
조사결과, 성별, 연령, 학력, 근무경력의 변수들에서는 조직몰입의 평균차이에 의해서 설명되는 변량이 모두 통계 적으로 유의미한 것으로 나타났다. 성별의 차이를 알아본 결과에서는 남성이 3.
조직문화의 하위요인별 비교에서는 모든 척도의 평균점수를 알아보기 위해 모두 5점 만점 중 ‘위계문화’가 3.90, ‘집단문화’가 3.89로 소방공무원이 지각한 조직문화 유형중 가장 높게 지각되었으며, 그 뒤로 ‘합리문화’ 3.50, ‘개발 문화’ 가 3.44로 나타났다. 이러한 결과는 자신이 속한 조직문화가 분명한 위계질서를 중시하는 위계문화와 구성원들의 인간관계와 단결을 중시하는 집단문화를 가장 높게 인식하는 것으로서 소방공무원의 조직은 위계문화가 주를 이루고 있음을 보여주며, 공공 조직의 경우 조직의 문화가 위계문화라는 기존의 선행연구들을 지지하는 결과이다^(25,26).
이러한 결과는 자신이 속한 조직문화가 분명한 위계질서를 중시하는 위계문화와 구성원들의 인간관계와 단결을 중시하는 집단문화를 가장 높게 인식하는 것으로서 소방공무원의 조직은 위계문화가 주를 이루고 있음을 보여주며, 공공 조직의 경우 조직의 문화가 위계문화라는 기존의 선행연구들을 지지하는 결과이다^(25,26). 조직지원인식의 수준은 3.61로 나타나서 보통 수준으로 조직에서 자신을 지원하는 것으로 인식하는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입의 수준은 3.
한편, 조직문화 유형 중 개발문화와 위계문화는 통계적으로 유의미한 영향이 나타나지 않았다. 즉, 소방공무원의 조직지원인식이 높을수록, 집단문화, 합리문화로 지각한 수준이 높을수록, 남성일수록 조직몰입이 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 소방공무원을 대상으로 한 Kim과 Jeong⁽²⁰⁾의 연구에서 위계문화가 조직몰입에 영향변수가 아닌 것으로 나타난 결과를 지지하는 것이다.
첫째, 조직문화 유형에 대해 살펴보면, 조직문화 유형 중 위계문화가 가장 높았고, 개발문화가 가장 낮았다. 이는 소방조직은 위계문화가 강하고 혁신지향문화가 가장 낮았다고 보고한 Cho⁽³⁾와 공기업을 대상으로 한 Kim⁽¹²⁾의 연구에서 위계문화가 가장 높은 것으로 나타난 결과를 지지하는 것이다.
첫째, 집단문화는 조직의 유연성과 내부지향성이 강조되며, 이 유형은 구성원의 단합과 관련한 규범과 가치관에 기반하고 인적 자원의 개발을 중요시하며 구성원들의 의사결정의 참여에 가치를 둔다.

후속연구

둘째, 소방공무원의 조직몰입 향상을 위해서는 현재 집단문화와 합리문화에 대한 인식도가 높으므로, 두 조직문화 유형에 대한 활성화 노력이 필요할 것이다. 그리하여 집단문화의 창출을 위해서는 구성원들의 신뢰, 친밀, 인간적 유대와 배려를 우선시하는 업무수행 방식을 지향할 필요가 있다.
그리하여 집단문화의 창출을 위해서는 구성원들의 신뢰, 친밀, 인간적 유대와 배려를 우선시하는 업무수행 방식을 지향할 필요가 있다. 또한 구성원의 단합과 관련한 규범과 가치관에 기반하며 인적 자원의 개발을 중요시하며 의사결정의 참여에 가치를 두고 서로 격려하는 집단문화의 분위기 조성이 필요할 것이다. 한편 합리문화의 창출을 위해서 조직의 목표달성이라는 전제 아래 구성원들의 능률적인 과업달성과 급변하는 환경변화에 적극적으로 대처해 나가도록 준비할 필요가 있다.
먼저 대상자 선정에 있어 확률표집방법에 의한 대표성 있는 집단을 선정하지 못한 일반화의 한계가 있다. 또한 소방공무원의 조직문화 유형을 분석함에 있어 개별 구성원들이 지각하는 조직문화를 분석의 틀로 사용할 수 밖에 없었는데, 향후에는 조직문화를 측정하는 다양한 측정도구를 기반한 연구가 이루어져야 할 것이다. 또한 소방공무원이 공유할 수 있는 비전이 있는 조직문화 구축을 위한 프로그램 개발 등도 진행될 필요가 있다.
셋째, 조직지원인식이 조직몰입에 유의미한 영향을 미치고 있다는 연구결과를 볼 때, 소방 조직의 효율적 관리 방안으로서 조직차원에서 소방공무원 개인의 조직몰입도를 높일 수 있는 다양한 지원방안이 필요하다. 즉, 조직으로부터 구성원이 칭찬, 인정, 멘토링 등의 비공식적인 보상 뿐 아니라, 조직과 소방공무원 간의 신뢰가 부합된 승진, 임금 인상 등 공식적인 보상을 받게 된다면 조직지원 인식의 수준 역시 높아질 것이고, 이는 소방공무원 개인의 조직몰입도 증가로 이어져서 직무태도와 성과에 긍정적일 것으로 생각된다.
즉, 조직으로부터 구성원이 칭찬, 인정, 멘토링 등의 비공식적인 보상 뿐 아니라, 조직과 소방공무원 간의 신뢰가 부합된 승진, 임금 인상 등 공식적인 보상을 받게 된다면 조직지원 인식의 수준 역시 높아질 것이고, 이는 소방공무원 개인의 조직몰입도 증가로 이어져서 직무태도와 성과에 긍정적일 것으로 생각된다. 이를 위해 소방조직의 의사결정자들은 다양한 조직지원방안을 확장하고 이를 잘 인식하도록 소통하는 프로그램을 시행하여야 할 것이다.
구성원들의 인간관계와 단결을 중시하는 집단문화 역시 높은 인식도를 보였는데, 소방공무원들이 가족 같은 분위기에서 팀워크를 이루어 업무를 수행하면서 동료에 대한 배려심이 있는 공동체 의식을 갖는 특성 때문으로 사료된다. 합리문화와 개발문화의 경우 상대적으로 다소 낮은 인식도를 보였으나, 최근의 소방조직은 이전과는 다르게 권위주의의 영향을 과거에 비해 적게 받고 있고 인적구성원이 다양해지고 있으므로 향후 소방공무원의 조직문화는 보다 관계지향적이고, 혁신지향적인 다양화된 형태로 변화할 필요가 있을 것으로 생각된다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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