[논문]중국 초로(初老) 집단의 모바일 결제 플랫폼에 대한 수용성 연구

포력원; 반영환

doi:10.15207/jkcs.2021.12.11.053

중국 초로(初老) 집단의 모바일 결제 플랫폼에 대한 수용성 연구
A Study on the Acceptability for Mobile Payment Platforms by China's Early Elder People 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.12 no.11, 2021년, pp.53 - 67

포력원 (국민대학교 테크노디자인전문대학원 경험디자인학과) , 반영환 (국민대학교 테크노디자인전문대학원 경험디자인학과)

초록
AI-Helper

통계에 따르면 중국 모바일 결제 유저의 규모는 매년 성장 추세를 보이지만 60세 이상 집단에서 모바일 결제의 사용 비율은 아직 절반에도 미치지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구는 중국 초로(初老) 집단이 모바일 결제 플랫폼에서 일반적으로 낮은 사용률을 나타내는 원인에 대한 탐구를 목적으로 하며, 문헌 연구를 바탕으로 설문조사와 실지 인터뷰를 결합하여 연구한 결과 중국 초로 집단의 모바일 결제 플랫폼 사용에 대한 주요 장애는 수용적 장애라는 사실을 발견하였다. 따라서 유저 체험 연구 방법을 기술 수용 모델(TAM)과 결합하여 새로운 연구 모델을 구축했으며, 이 모델에서 수용적 행동에 영향을 끼치는 5개 가정 요소를 정리 및 귀납하였다. 마지막으로 공분산 분석 방법을 통해 가설 요소를 검증하고 만족도(SA), 인지된 유용성(PU)과 업무 관련도(JR)의 계수가 각각 0.001, 0.000, 0.004이며, 이는 모두 0.05보다 낮으므로 수용성에 대해 선명한 정(+) 방향의 영향이 있는 것이다. 이외에 인지된 용이성(PE)과 자아 효능감(SE)은 수용성에 대해 정(+) 방향의 영향이 없다는 것을 발견하였다. 최종적으로 유저 체험에 대한 새로운 수용 모델을 구축하여 모바일 결제 플랫폼의 개발 업체와 디자이너들이 수용적 관점에 따른 제품 개발을 위한 이론적 근거를 제공했으며, 이를 통해 더 많은 노인 유저에게 적합한 모바일 결제 방식을 개발하여 모바일 결제에 대한 노인의 수용도를 제고하고자 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

According to statistics, the number of mobile payment users in China shows an increasing trend year by year. However, less than half of people over 60 years old use mobile payment. The purpose of this study is to explore the reasons for the low usage rate of mobile payment platforms among the elderly in China. Through literature research, questionnaires and interviews, the author found that the main obstacle for the elderly in China to use mobile payment platforms is acceptance barrier. Then, the user experience research method and technology acceptance model (TAM) were combined to construct a new research model and five hypotheses affecting acceptance behavior in the model were summarized. Finally, the Analysis of Covariance(ANCOVA) was used to test the hypotheses and found that satisfaction (SA), perceived usefulness (PU) and job relevance (JR) had significant coefficients of 0.001, 0.000 and 0.004 respectively, all of which were less than 0.05 and therefore had a significant effect on acceptability. The other two elements, perceived ease of use (PE) and self-efficacy (SE), did not have a significant effect on acceptability. Ultimately, a new user experience acceptability model was constructed to provide theoretical support for mobile payment platform developers and designers to develop products from the acceptability perspective, so as to develop more mobile payment methods suitable for elderly users and improve the acceptance of mobile payment by the elderly.

주제어

표/그림 (22)

그림 Fig. 1. Basic Research Steps of This Project
그림 Fig. 2. Main Mobile Payment Platforms in the Chinese Market
그림 Fig. 3. Content Framework Model of User Experience Research
그림 Fig. 4. Technology Acceptance Model
그림 Fig. 5. User Profile of Early Elder People Using Mobile Payment Platforms
표 Table 1. Usage Rate of Different Mobile Payment Platforms
그림 Fig. 6. Operating Procedure of WeChat Pay Users
그림 Fig. 7. Interviewing Process of Early Elder WeChat Pay User
그림 Fig. 8. Relationship Between Early Elder People's Usage Behaviour and Acceptability
표 Table 2. Encoded User Behavior Information
그림 Fig. 9. Completed Framework Studying the User Experience of Early Elder Mobile Payment Platforms Users
표 Table 3. Extraction of Influencing Factors in Technology Acceptance Model
그림 Fig. 10. User Experience Acceptability Model of Early Elder People Using Mobile Payment Platforms
그림 Fig. 11. Relational Hypothesis for the User Experience Acceptability Model of Early Elder People User
표 Table 4. Hypothetical Relations of Acceptability Factors
표 Table 5. Contents of the Research Questionnaire
표 Table 6. Cronbach's Alpha Coefficient for Reliability Analysis of Influencing Factors
표 Table 7. Results of Overall Reliability Analysis
표 Table 8. Results of Exploratory Factor Analysis
표 Table 9 Results of Correlation Analysis
표 Table 10. Analysis of covariance effect test results
그림 Fig. 12. User Experience Acceptability Model

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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